"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 2,461-2,480 / 107,780건

판매자 표지

1~4주에서 배운 교과 내용을 중심으로 광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를

되는 낮은 관여도의 감성적 제품은 기호품들이 주를 이루고 개인적 취향을 만족하는 제품으로 구성돼 광고를 통해 고객에게 신속하고 대리 만족감을 전달하며 이를 통해 실질적으로 경험 ... 하고 싶은 충동에 대한 유발이 필요한 cell이다. 예컨대 광고에서 여름에 갈증해소를 위해 청량음료를 들이키는 모델의 모습을 보며 고객은 대리만족을 느낄 수 있어야 하며 같은 해소 ... 감을 느끼고 싶은 충동을 느낄 수 있도록 해야 한다. 그래서 고객은 구매-느낌-인지 과정을 거쳐 구매 이후 제품에 대해 긍정적 이미지를 갖기 쉽고 제품 간 질적 차이가 없어 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

은 기업들이 소셜 미디어 계정을 운영하고 있다. 고객들의 소비 패턴을 분석하여 유통의 효율성을 높이고 불필요한 재고 낭비를 막을 수 있다. 인기있는 물품을 충분히 공급하여 고객 만족 ... 된다. 코카콜라에서는 소셜 미디어 분석을 통해 코카콜라에 대한 가치를 분석했다. 트위터와 페이스북 등에서 코카콜라와 관련된 데이터를 수집하고 분석하여 고객에게 정서적으로 편안하게 다가가 ... 는 마케팅을 펼치고 있다. 소셜 미디어에 입력된 정보를 바탕으로 고객 만족도와 이슈를 도출할 수 있다. 또한, 소셜 미디어는 이용자들의 호불호가 빠르게 반영되기 때문에 SNS 데이터

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

05-384-Q, 협력업체 품질보증지침(표준,자동차산업)

이 제품 공급자에게 정확히 이해되었는가를 확인하고, 공급자의 공정이 제품요건을 맞출 수 있는가를 확인하여, 실제 완성품이 고객요구품질을 만족시키기 위함이다.2. 적용범위본 지침 ... 확인을 시험시작부서에 의뢰한다.(2) 시험시작부서장은 입수 사양의 품질을 확인한 결과 품질사양을 만족시킬 수 있다고 판단이 되면 업체에 대한 사양서의 배포를 구매부서장에게 의뢰 ... 납품되는 품목에 대하여 성적서를 당사로 LOT별로 제출하여야 한다. 단, 원자재 및 임가공품을 제외한 품목에 대해서는 필요에 따라 고객이 요청할 시 제출하도록 한다.(2) 공급자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.13

다운로드 장바구니
고객은 언제나 떠날 준비를 한다

과연 영원한 고객이 있을까? 고객은 언제나 나를 떠날 준비를 하는 사람이다.고객은 작은 것에 감동한다. 고객의 마음을 감동으로 움직여야 한다.그리고, 고객에 대한 서비스 ... 는 끊임없이 업그레이드 되어야 한다.고객은 저마다 다르다. 역발상으로 고객서비스를 변화시켜야 한다.고객만족의 비결은 긍정과 열정이다.기존 고객을 지키는 효과적인 고객 유지 전략이 어느 때 ... 는 고객들을 어떻게 유지할 것인가?콜마의 진정한 고객은 누구인가? 충성도 높은 중점처에 대한 고객서비스 차별화가 중요한 것 같다.콜마 주요고객의 이탈을 막는 것이 신규 고객을 늘리

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

자신이 근무하고 싶은 조직기업과 담당하고 싶은 업무부서에 대해서

하물 관련 업무를 수행하는 것이고, 일곱 번째는 일반화이다. 항공기 운항에 대한 전반적인 안내, 조정, 문제해결 능력 및 결단력을 불만족 고객과 대면 서비스를 제공한다. 마지막 ... , 항공우주사업의 3개 프로젝트로 구성되어 있으며, 여객사업은 글로벌 협력 강화, 신규 노선 개발 등 고객에게 보다 다양한 네트워크를 제공하기 위해 노력하고 있다. 고객 만족도를 높이 ... 자가 많고 기업들이 원하는 스펙 없이 직무 경쟁력을 높일 수 있는 방안에 대한 고민이 필요하다. 입사하고 싶은 기업이 경쟁자와 같은 점수를 얻거나 스펙이 조금 더 부족하다면 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

다운로드 장바구니
병원경영학 ) 현재 병원재정의 어려운 상황에 대해 병원 경영 개선을 위한 합리적인 마케팅 전략을 계획하시오

하고 자긍심을 가질 때 환자 응대와 진료의 질도 자연스럽게 향상된다. 따라서 정기적인 직원 교육, 내부 커뮤니케이션 강화, 병원 미션과 비전에 대한 공유 등을 통해 ‘내부 고객 만족 ... 는 정기적인 만족도 설문을 통해 피드백을 수집하고, 이를 실질적인 개선에 반영하는 ‘고객 중심 경영’을 도입해야 한다. 또한, 후기 관리를 체계화하여 네이버 플레이스, 카카오맵 ... 를 구축해야 한다. 디지털 채널의 적극적인 활용, 환자 만족을 기반으로 한 입소문 유도, 지역 기반 사회공헌, CRM 중심의 고객관리까지 이 네 가지 전략을 유기적으로 결합할 때

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

다운로드 장바구니
감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

자의 특성을 설명하시오. 고객만족을 위해서는 서비스 제공자가 스스로 동기부여하고 열정을 가지는 것이 중요하다. 이를 위한 서비스셀프리더십 실천전략과 자기효능감에 대해 서술하시오 ... 고객만족에 영향을 주는 다양한 요소 중 인적서비스인 서비스 제공자의 영향은 고객만족에 무엇보다 중요하다. 먼저 서비스 제공자의 역할 이해가 중요한데, 역할에 따른 서비스 제공 ... 서비스 그 자체에 집중되는 점에서는 전문적인 서비스를 받기를 원한다. 고객들은 다른 행동(인사,예의 등)으로도 만족할 수 있겠지만, 가장 중요한 것은 해당 서비스를 받는 목표에 있

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

은 마케팅이론에서 기업이 그들의 타겟 고객을 만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 용어가 파생되었다. 현대의 여러 ... 에 브랜드가 행하는 다양한 활동, 즉 브랜드 빌딩에 의해 형성되기 때문에 중요하다.1) Product먼저 Product에 대한 마케팅 믹스는 고객 요구에 충족하는 제품인지에 대한 질문 ... 되는데 가격에는 제품 혹은 서비스에 대한 번들링 및 패키징이 포함된다.적극적으로 수익관리를 활용하는 서비스 기업이 같은 시간에 같은 서비스를 이용하는 고객에게 고객과 요구하는 특성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+

다. 고객이 서비스의 생산현장에 같이 참여하는 형태라 실시간으로 서비스 품질에 대한 판단이 이루어진다. 따라서 서비스 품질을 통제하기 쉽지 않고 대규모 생산이 힘들다. 세번째 특징 ... 하면서 고객맡은 고객은 본인의 기분에 영향이 미쳐 매장에 더 머물거나 그 매장에 대한 이미지를 긍정적으로 기억하게 된다. 특히 주변 향기를 잘 활용한다면 고객경험을 한층 더 긍정 ... 하고, 다른 경쟁사와 차별화를 가지게 되는 것이다. 또한 단순한 제품 성격에 대한 음악적 요소를 고려하는 것을 넘어서, 고객이 매장 내 움직일 때의 동선이나, 배경음악이 노출

방송통신대 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17 | 수정일 2024.03.23

다운로드 장바구니
[카페 창업계획서] 무인 카페 창업 사업계획서

는 고객 피드백 시스템을 통해 지속적으로 서비스를 개선한다. 고객은 앱을 통해 주문 후 만족도 평가를 하거나, 문제점을 제기할 수 있으며, 이러한 피드백은 실시간으로 분석 ... 기 시간이 현저히 줄어든다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 매장 운영을 더 효율적이고 신속하게 만든다.- 상시 운영 가능무인 카페는 24시간 운영이 가능하다. 이는 고객이 언제든지 원 ... 경쟁력2. 시장 조사(1) 시장 동향 분석(2) 주요 경쟁자 분석(3) 타겟 고객층(4) 고객의 니즈 및 트렌드 분석3. 사업 아이템 SWOT 분석(1) 강점 (Strengths

리포트 | 40페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.14

다운로드 장바구니
2023년 2학기 방송통신대 글로벌스타트업 기말과제물)글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약 총 4페이지 이상 요약 본인 의견을 1페이지 이상 작성 총 5페이지 이상

은 기본적으로 ‘고객만족’과 ‘편의성’ 2가지 가치를 염두에 두어야 한다. 셋째, 새로운 시장을 이끌 주도적 전략을 개발하는 역량이 중요해지면서 온라인과 오프라인의 양쪽 시장을 모두 ... 의 성장 환경은 이미 정보통신기술의 발달로 구축되어 있고, 언제 어디서나 원하는 서비스나 상품을 구입하거나 주문할 수 있는 상황에서 고객의 편의성과 만족도를 높이는 아이템을 찾 ... 임무 관리함으로써 얻는 이익이 훨씬 크다. 기존 고객들에게는 무작정 판촉 대신 특화된 캠페인을 할 수 있으므로 비용이 많이 들지 않는다. 이익 측면에서 도 고객이 한 번 단골이 되

방송통신대 | 14페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.10.17 | 수정일 2023.11.05

다운로드 장바구니
동아대학교 관광서비스관리 기말고사 대비 정리노트

‘미스테리 쇼퍼’와 ‘암행어사 제도’가 존재한다. 진실의 순간(MOT)이라고 불리 우는 고객 접촉 순간(=전체 서비스 전달 과정에서의 각각의 순간)에 서비스에 대하여 고객 감동 ... , 고객 만족 혹은 불만족을 평가(=서비스 품질의 평가)하게 된다. 고객 감동은 실제로 받은 서비스 수준(=성과, 인지, 인식된 서비스)이 광고 등 마케팅 커뮤니케이션, 과거 경험 ... , 구전으로 인해 가지고 있었던 서비스 받기 이전의 기대 수준(=기대, 기대된 서비스)보다 높을 때 발생하고, 고객 만족은 같을 때, 불만족은 기대가 더 높을 때 발생한다. 고객 만족

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04

다운로드 장바구니
사례연구 - 번역서비스업 품질유지를 위해 식스 시그마(Six Sigma) / DMAIC를 적용

igma/정의(Define): C 업체는 기존에 고객 만족도 평가 도구를 사용하고 있어, 이를 기반으로 문제를 정의하였다. 해당 도구는 고객이 직접 만족도를 평가하고 번역물의 문제 ... ’ 평가를 6개월간 3회 초과하여 받은 번역가를 관찰하여 성과의 개선을 비교하고, 고객 만족도 평가 도구의 결과를 비교하여 검토하기로 하였다. ... 사례연구: 번역서비스업 품질유지를 위해 DMAIC를 적용 – 인도 C 업체의 경우인도의 C 번역업체는 품질 이슈로 인해 최근 급격히 증가한 고객 불만을 해결하기 위해 6시그마법

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 사회공헌 활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지 더욱 효과적인 기업사회 공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지 서술하시오

들을 대상으로 조사한 결과에서도 자신이 일하는 기업의 사회공현활동에 대해 알고 있는 직장인들의 직장 만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 기업의 사회공헌활동에 대한 인지도와 태도 ... 가 직장만족도에 영향을 준다는 것이다. 이러한 직장 만족도는 회사에 대한 충성도로 돌아올 수 있으며 직장인들의 태도와 만족도에 영향을 주어 유능한 직원들이 기업에 합류할 수 있게 한다 ... .셋째, 기업의 사회공헌활동은 기업의 신뢰도를 향상시키고 고객들의 프리미엄 가격 지불 의도에 긍정적인 영향을 준다. 대한경영정보학회에서 한 연구에 따르면 기업의 사회공헌활동은 기업

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.25

다운로드 장바구니
명지대 운영관리 기말대비 정리+족보 (8-14장)

당 원가의 절감, 제품통제의 용이성 및 속도 등단점- 높은 장비비용, 인적자원의 과소이용, 수요변화에 대한 대응의 어려움 및 개별고객의 요구에 대한 대응력의 부족 등-제품중심생산 ... - 추후납품을 통한 수요를 조정하는 전략? 제품의 납기를 연기하여 성수기의 수요를 비성수기로 이동시키는 전략? 단점 : 납품연기에 대한 고객의 불만으로 인한 기업의 이미지 손상 ... - 가상 통합: 정보통신 기술을 기반으로 네트워크를 구축하여 제조사와 공급사가 비용절감, 제품개발기간단축, 고객만족도 제고, 지식의 공유 등과 같은 공동의 목적을 달성하기 위해 파트너

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

의 문화를 정의하고 도구, 기술, 교육 등 통합 시스템을 통해 항상 고객 만족도를 추구하는 과제를 지원한다는 의미입니다. 고품질의 제품과 양질의 서비스를 실현하기 위해 지속적으로 개선 ... 하고 서비스 제공 과정에 대한 고객의 요구를 충족시키는 것을 의미합니다. 이때 고객은 조직의 산출을 직접 받는 조직 안팎의 사람입니다. 마지막으로 TQM의 7가지 원칙에 대해 설명 ... 입니다. 이상을 정리하면 먼저 회사를 설립하여 직원들의 사기를 높여야 합니다. 이로 인해 생산성이 향상되고 조직의 이익도 증대됩니다. 이 두 가지 점에서 고객을 만족시키기 위해

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

다운로드 장바구니
노드스트롬 서비스 전략

에 대한 고객의 의견을 철저히 수렴하여 제품을 구매하고, 구비하기 때문에 재고를 최소화할 수 있으며 보다 많은 매출을 올릴 수 있다. 고객의 행복함과 만족감을 위해 고객을 섬기는 마음 ... 노드스트롬 서비스 전략노드스트롬은 서비스의 선진국 미국 내에서도 고객 만족도에서 항상 선두를 지켜온 백화점이다. 경쟁 업체에 비해 노드스트롬의 최고의 강점은 회사가 노드스트롬 ... 를 나눔으로써 필요한 정보를 얻고, 경영에 반영하며 현장에서 종업원이나 고객에게 발생한 문제에 대하여 지원하고 해결해 줄 수 있다. 노드스트롬의 특이한 점을 보면 조직 구도가 역

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.13 | 수정일 2021.11.15

다운로드 장바구니
서비스 품질관리를 위한 갭 모형 사례

만족도 평가 보고서’에 따르면 우리 국민 10명 중 3명은 해외여행 상품을 선택할 때 가격을 가장 중요한 요소로 꼽았다고 밝혔다고 한다. 해외여행에 있어 가성비를 중시하는 고객 ... 어 호텔과 식사의 질을 높인 프리미엄 브랜드 ‘더 플러스’라는 서비스를 제공함으로써 고객들이 중시하는 가성비 분야에서 압도적으로 높은 고객만족도 점수를 받을 수 있었다. 이런 서비스 ... 를 통해 고객기대와 고객지각의 갭의 차이가 거의 없앨 수 있었다. 이를 증명해주듯 참좋은여행사는 개별여행 고객서비스 만족도 뿐 만 아니라 패키지여행 고객서비스 만족도 분야에서도 1

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.26

다운로드 장바구니
관계마케팅 요인, 관계품질 및 관계마케팅 성과에 관한 연구 -승용차판매업을 중심으로 (An Investigation of the Relationship Marketing Factors, Relationship Quality, and Relationship Marketing Performance Focusing on Car Sales Business)

결과 고관여 제품에 대한 주요 관계마케팅 요인으로 판매원전문성, 브랜드이미지, 고객화가 확인되었으며 그러한 관계마케팅요인들이 고객의 신뢰에, 신뢰는 만족에, 만족은 재구매의도에 긍정 ... 변화하는 시장 환경에 효율적으로 대처하고 다양한 고객욕구에 부응하기 위한 방안으로 많은 기업들이 관계마케팅에 주력하고 있으며, 그 대상도 모든 재화 및 서비스 영역으로 차츰 확산 ... 되고 있다. 그러나 대부분의 관계마케팅에 대한 연구는 서비스와 소비재에 대한 연구가 주류를 이루고 있다. 본 연구에서는 소비자의 관여도가 높은 승용차판매업의 관계마케팅의 필요

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

다운로드
판매자 표지

빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오.

의 트렌드를 빠르게 파악하고, 고객의 니즈를 정밀하게 분석하며, 운영 효율성을 극대화하는 데 기여하고 있다. 이에 본론에서는 빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고 기업이 빅데이터 ... 는증대, 고객 만족도 향상, 새로운 시장 기회 발굴 등 실질적인 이익을 얻을 수 있다. 데이터 자체가 아니라, 이를 통하여 도출된 통찰이 기업의 성공을 좌우한다. (6) 기타 특징 ... 화와 그 사례 빅데이터는 고객의 행동, 선호도, 구매 패턴 등을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있게 한다. 이를 통하여 고객 만족도를 높이고, 충성도를 강화하며, 매출

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

다운로드 장바구니

이전10개 119 120 121 122 123124125 126 127 128 다음10개

파워링크

신청하기