방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+

소개글

"방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+"에 대한 내용입니다.
방통대에 제출한 과제(중간과제물, 기말과제물, 출석수업 과제물)는 모든 과목에서 전부 만점을 받았습니다.

목차

1. 교장 5-9장 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하기
1) 5장 ‘서비스 마케팅’
2) 6장 ‘문화 마케팅’
3) 7장 ‘온라인 마케팅’
4) 8장 ‘감성 마케팅’
5) 9장 ‘게릴라 마케팅’

2. 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하기

본문내용

1. 교장 5-9장 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하기
‘글로벌스타트업마케팅’은 글로벌 시장으로 진출하고 성장하기 위한 스타트업을 대상으로 다양한 마케팅 전략과 방법을 소개하고 있다. 특히 글로벌 시장에서의 경쟁과 성장을 위해 필요한 기본 개념부터 실제 전략 수립 및 실행 방법까지 다양한 주제를 다루고 있다. 이 중에서 5장부터 9장 내용을 중심으로 그 내용을 살펴보고, 이에 대한 생각과 의견을 서술해보고자 한다.

1) 5장 ‘서비스 마케팅’
‘서비스 마케팅’이란 제품을 판매하기 위한 목적으로 다양한 활동과 만족감을 제공하는 행동 전략을 의미한다. 서비스는 기본적인 욕구를 충족시키는 기본서비스와 그 서비스의 범위를 확대시키는 보조서비스로 구성된다. 이러한 서비스는 누구나 쉽게 모방될 수 있기 때문에 기본서비스로는 차별화를 부각시키기 쉽지 않다. 그래서 많은 기업들은 보조서비스에 많은 경쟁력을 확보하고자 노력을 기울인다.
서비스에는 크게 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 4가지 특징이 있는데, 우선 큰 특징으로는 눈에 보이지 않는 ‘무형성’이 있다. 그렇기 때문에 고객들의 심리적인 상태와 감정에 초점을 두고 있는 것이다. 또한 생산과 동시에 소비가 이루어지는 서비스는 ‘비분리성’을 가지고 있다.

참고 자료

없음