"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,481-2,500 / 3,435건

[전략정보시스템] 한미은행의 e-CRM 구축

목 차I. E-CRM에 대하여 ...1. CRM의 대두2. CRM이란?3. E-CRM4. 인터넷과 CRM5. E-CRM을 위한 IT기술6. 고객인텔리젼스를 위한 고객 데이타 통합 ... 7. 고객 성향 분석8. web을 통한 PersonalizationII. E-CRM 시스템 구축 현황1. CRM이란?2. CRM 시스템3. CRM이란 왜 필요한가?4. CRM ... 어서의 자발성■오프라인 행태와의 차이웹사이트의 마케터는 이러한 데이터를 중심으로 고객에 대한 일대일 마케팅 메시지를 전달할 수 있다.eCRM 시스템 구축 현황1. CRM이란?{{2

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.05

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리츠칼튼경영전략

와 부서를 막론하고 고마운 직원에게 감사를 표시할 때 쓰인다.‘나는 좋은 직원’이란 사내 인증 시스템인 셈이다. 직원의 모범 사례는 ‘와우 스토리’로 기사화해 각각의 체인에서 본점인 ... 고객의 데이터에 입각한 서비스를 제공하는 것이다. 이 때문에 리츠칼튼은 세계에서 단골을 가장 많이 확보하고 있는 호텔로 손꼽힌다. 이를 체계화시킨 것이 e-CRM의 구축이

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간옷을 입혔을까

환경변화와 CRM2. 브랜드 사이언스3. 끊임없는 테스트를 통한 학습4. 제휴 마케팅5. 제품 및 서비스 개념의 확장6. 다채널 관리저자는 이 책의 목적이 ‘나의 주관적 판 ... 전부터 있었던 제휴이기 때문이다. 이와 달리 요즈음 말하는 제휴는 상하 종속관계가 아닌 수평적인 파트너쉽의 관계이다. 즉 전략적 제휴, 제휴 마케팅이란 외주와 자가생산의 장점

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.03

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고객관계관리(CRM)발표자료 프로젝트

사용자는 양질의 데이터를 사용할 수 있다.CRM의 기술 및 도구 - PersonalizationPersonalization 의 정의 Personalization 이란 인터넷 ... 목 차 # 1CRM의 정의 CRM의 등장배경 및 목적 CRM의 발전주기 CRM의 구조 CRM의 기술 및 도구 데이터 마이닝 기법 CRM의 기대효과 효율적인 CRM전략목 차 # 2 ... CRM의 SWOT 분석 한국형 CRM E-CRM CRM에 적합한 산업 CRM의 사례 성공적 CRM을 위한 전략 CRM의 실패 요인 분석과 대안신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.21

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현대자동차의 기업분석

,수출지원, 해외서비스해외마케팅광고/인쇄, CRM, 스포츠마케팅, 이벤트마케팅경영지원인사, 총무/관재, 법무● 국내영업서비스판매촉진판매기획, 판매추진, 계출운영, 출고관리, 특판영업 ... %=> 자기자본 당기순이익률(ROE)이란, ROE가 높을수록 주주들이 납입한 자본을 효율적으로 활용함으로써 많은 이익을 남겼다는 것을 뜻으로 주주들의 입장에서 자기들이 낸 자본부분

리포트 | 95페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.05

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정부 혁신 사례 연구

팀장의 설득과 전 직원의 서비스 명칭 공모를 통한 참여, 이를 위한 CRM, 병무행정 종합 정보시스템 등의 시스템 구축, 교육과정 운영, 현장 교육 및 토론 실시안 도출, 마지막 ... 된다.이러한 혁신의 각 단계는 제도적 여건을 기반으로 한 혁신의 확산 과정이자, 갈등 내지는 저항의 극복과정이라고 할 수 있다. 특히 혁신의 채택 비용이란, 혁신을 단순히 발명 ... 이 높아졌다.그러한 상황에서 체계적인 병역 서비스와 고객 관리 및 직원들의 추가 업무 분담을 위하여 CRM 시스템과 병무행정 종합정보 시스템 등 기존 정보화 시스템을 연계한 『병역설계

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.04 | 수정일 2016.01.01

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[유통관리] CRM 분석

가 많다. CRM에 적응하는 고객데이터구조는 고객별. 고객접점 타입별로 묶을 수 있는 이력데이터이다.고객접점 타입이란, 예를 들면 '구매','문의','AFTER SERVICE','DM'다. ... ♣ CRM (Customer Relationship Managemet)1. CRM 도입사례캐피털원1994년 씨그넷 은행(Signet Banking Corp)에서 분사하여 5년만 ... 를 통하여 이러한 전략을 실현했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 고객 전화 패턴

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.30

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[마케팅관리론]홈쇼핑 성공사례 및 개선과제

..PAGE:1홈쇼핑 성공사례 및 개선과제..PAGE:2목차홈쇼핑이란?홈쇼핑의 개념홈쇼핑의 특징홈쇼핑의 성공사례홈쇼핑의 문제점홈쇼핑 개선할점홈쇼핑의 발전방향..PAGE:3홈쇼핑 ... 이란?정의 : 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상품관련 서비스, 정보등을 구입할 수 있는 마케팅 형태소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑 ... 최초로 ’30일 취소반입 서비스’를 실시 , 불만족시 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시..PAGE:9LG 홈쇼핑업계 최초 전사적 ERP/CRM 시스템구축으로 24*365 일

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.27

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59_외국 도시재생사업 사례_영국도시재생_독일도시재생_미국도시재생_유형별도시재생_도시재생사례_해외도시재생사례_3500

에 세워진 보쿰대학 보쿰의 석탄박물관(1) 정책 및 추진 스마트성장이란 개념아래 기성시가지 매 Brown field 와 Infill development 에 초점을 맞춘 도시재생 ... 특징 비 고 집중소매 관리 (CRM, Centralize Retail Management) ∘교외지역으로의 인구분산으로 인한 도심공동화를 막기 위해 교외형 쇼핑센터를 중심시가지

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.10.14

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[유통] 삼성전자와 이마트의 유통전략 성공사례

☜ 목 차 ☞Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 관하여2. 고객관계관리(CRM)3. 물류바코드 시스템Ⅱ. 본 론1. 삼성전자 성공사례 및 성공요인분석 (고객관계관리 시스템)2. 이마트 ... 의 효용을 창조하는 경제활동이다. 유통전략이란 이러한 유통을 하는데 따르는 행위에 대한 경영전략이 할 수 있다. 즉 유통과 경영전략의 합쳐진 의미라 할 수 있겠다.2. 고객관계관리 ... (customer relationship management : CRM)고객관계관리란 고객을 기업자산의 원천으로 생각하고 고객의 자산가치를 기업의 자산화하기 위하여 서로 다른 가치

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.20

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[경영정보시스템] CRM의 정의

CRM의 정의지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의는 다음과 같다.=>신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션 ... 을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근(가트너 그룹)=>고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업 ... 하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스(IBM)위의 정의에서 알 수 있는 바와 같이, CRM은 기존의 DBM이나 1to1 marketing에서 이야기되던 것

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.12

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모금의 단계, 원칙, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 의의와 필요성, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 조직, 한국과 미국의 공동모금제도 비교, 공동모금회(사회복지공동모금회)의 현황과 문제점 및 방향 분석

6) 기업 연계 마케팅 - CRM(cause-related marketing)Ⅹ. 공동모금회(사회복지공동모금회)의 현황과 문제점1. 모금사업 현황 및 문제점1) 모금사업 방법3 ... 하여 미래지향의 비전을 세울 수 있다. 마케팅을 위한 전략적 계획이란, 외부의 환경과 기회를 잘 활용하여 자신의 강점을 잘 활용하도록 하는데 그 목적이 있다. 모금을 위해서는 먼저

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.02.11

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[마케팅] 백화점 특징과 마케팅전략

의 실무담당을 책임지고 있는 박인섭 차장을 만나 현대백화점의 CRM추진내용을 들어보기로 한다.박인섭 차장이 생각하는 CRM...CRM이란 고객에 대한 끈임 없는 관심과 연결성으로 고객 ... 의 사이클이다. 그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고, 유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종고객 ... : 국CRM활동을 하여 많은 성과를 보이고 있다. 또한 본사의 20여명의 CRM팀 뿐만 아니라 각 백화점마다 CRM실행 담당자를 운영하고 있어 전사적인 추진을 하고 있다. CRM팀

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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[전자상거래] 전자상거래 총론-고객관리 및 서비스

이란 사용자의 대화식 참여가 거의 없고 정형화된 양식의보고서 생성작업이나 간단한 질의가 수행되는 모델을 말한다. )◆분석을 위해 활용되는 정보의 형태는 다차원적◆ 최종사용자는 중간 ... 보다 시간이 오래 걸림.-- 완전자동화 분석이 어렵다.-- 마케팅모델 보다 정교성이 떨어진다...PAGE:12CRM(Customer Relationship Management)CRM ... 의 개념☞고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는자원을 적극적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치(Life Time Value)를 증진시키려는 일련의 과정.CRM은 고객에 대한

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01

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E-마케팅(이마케팅)의 개념, E-마케팅(이마케팅)의 유형과 E-마케팅(이마케팅)의 장점, E-마케팅(이마케팅)의 단계 및 E-마케팅(이마케팅)의 추진전략과 E-마케팅(이마케팅)의 미래 분석(E-마케팅, 이마케팅)

변화가 펼칠 현재 및 미래 기회를 파악하여, 핵심역량 및 협력 네트워크를 구축하면서 준비해 가는 것이 소위 미래형 e마케팅인 것이다. 그러므로 고객이란 현재의 고객은 물론 미래 ... 대상차량의 30% 정도를 처리한 것에 비하면 엄청난 결과였다. 국내의 삼성, 비씨, 외환 등 주요 카드사도 종합 고객 관리(CRM)에 기반을 둠과 동시에 고객이 인터넷을 통해 자사

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.14

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[국제경영] 은행 CRM

{{경희대학교 정경대학 경제통상학부{貿易情報處理論報告書글로벌 전자금융의현황분석과 발전방향(외국은행을 중심으로)A Study on CRM..대학교 ..대학....학과 ... 41. CRM과 금융42. 고객 획득 및 관리의 3가지 발전단계123. 고객 분석 - 고객평가와 세분화154. 지식 및 전략경영235. 캐나다 로얄 은행의 세분화 및 모델링 기법 ... 276. 웰스 파고의 e-CRM 활용 분석297. e-CRM SWOT analysis358. 은행 e-CRM 발전의 장애요소 극복379. CRM 시스템 솔루션의 효과적 구현을 위한

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

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관광, 환대산업과 지적재산권

을 증진시키기 위한 목적으로는 실용신안으로 처리하는 경향이 있다.영업비밀(Trade Secret)영업비밀이란 경영 정보와 관련된 모든 기밀 즉 판매 방법, 유통 방법, 고객 정보 ... 계획-외부 위탁-분쟁 소송-교육 개발관광환대산업현황상표 등, 디자인 등, 고객관리(CRM)등에 대한 IPR조사활동과 도입은 활발함기업 전략에 따라 다양한 방법으로 보호하고 있

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.24

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국민,우리,신한 은행 서로 다른 마케팅 전략과 인터넷 쇼핑

을까? 가면 갈수록 사람들은 건강에 관심을 가지고 있기 때문에 성공 할 수 있었다.그래서 이들 은행들의 마케팅 방법은 국민은행은 1:1 관계마케팅, CRM고객관리 서비스, 로비매니저 ... 특정암 보험 가입과 자녀 인터넷 교육 서비스가 제공된다.신한은행은 탑스레이디플랜이란 통장이 있다. 만 18세 이상 여성이면 누구나 가입할 수 있다. 건강검진과 인터넷홈쇼핑 할인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.16

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[쇼핑몰 제작]아토피 관련 쇼핑몰 제작 프로젝트

적 마케팅 전략CRM 전략3) 제품 수명주기에 따른 마케팅 전략VI. 개인별 담당 역할VII. 참고 문헌I. 환경 분석아토피의 정의 및 분석아토피 피부염의 밤낮으로 가려움증을 호소 ... 을 떠올리게 되며, 자신의 아이에게 해당하는 제품을 구입하는데 큰 영향을 끼친다는 것이다.- 브랜드 충성심브랜드 충성심이란 소비자가 특정 브랜드 제품을 지속적으로 선호하고 구매를 고집 ... 아 볼하는 단계에 있다. 닥터 아토피 사이트는 아토피라는 전문 샵이기 때문에 그만큼 고객 욕구가 보다 전문적이고 다양하다. 이런 상황을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM을 선택

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.05

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[우수평가자료](독후감)뜨거운관심을 읽고

및 조직의 마케팅에 힘써 왔다. 사업 및 신제품, 마케팅기획은 물론이고, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR ... 겠지만, 그에 앞서 가장 필요한건 그 사람을 관심 있게 바라보는 일이라고 생각이 든다. 그 사람에 대해 조금씩 알아가는 과정이란 건 참 중요하다고 생각이 든다.이 책은 선우라는 인물을 중심

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.25

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