"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 2,081-2,100 / 3,518건

[마케팅]고객관계관리(CRM) 성공전략_마케팅적 접근

상 법지6고객관계관리(CRM)의 탄생과정마케팅(정보)기술물물교환시장 탄생 이전시장 탄생 이후1:1 마케팅Seller’s MarketBuyer’s Market1:1 마케팅?생산/판매시스템 ... 는가 ?CRM 도입의 핵심과제(2)*Copyright 2000 Hyung Gon Kim All Rights Reserved..PAGE:30CRM 도입의 핵심과제(3)확장된가치제공 ... Kim All Rights Reserved..PAGE:31CRM 도입의 핵심과제(4)마케팅 및 판매 채널 다양화고객, 시장 세분화 분석판매 채널별 고객 정보 통합 제공캠페인 수행방안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 77페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.02.16

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ERP시스템 비교/사례/SCM사례

효과적인 의사 결정에 필요한 비즈니스 정보를 제공하고 기업의 적응성을 향상시켜 최적의 대응력을 갖출 수 있도록 지원한다. 이 제품은 고객 인터페이스, CRM, 제조와 SCM, ERP ... 제품군, 개별제품 혹은 호스팅 서비스 등 다양한 방식으로 도입할 수 있다.(3) 대표적 도입기업포스코, 신한은행, 대한투자신탁증권, 외환카드, 교보생명, KT, 두산중공업, 쌍용자동 ... 시스템 운영을 관리할 수 있다.(3) 대표적 도입기업리치푸드, 진주산업대학, 서울산업대학, 한밭대학, 웅진코웨이, 디보스, 벨웨이브엠투엠, 유니와이드테크놀로지, 순환엔지니어링

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.21

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변화와 혁신관리 - 삼성건설의 cz경영을 중심으로

변화: 핵심역량을 가져올 수 있도록 조직의 생산과정을 변화시키는 것이다. 기술 변화는 보다 효율적으로 생산하고, 더 많은 양을 생산해내게 한다. 제품이나 서비스의 생산기법과 관련 ... 된다.?제품과 서비스 변화: 제품 변화에는 기존제품의 개조나 완전히 새로운 제품 라인의 도입을 포함한다. 제품과 서비스의 변화는 시장 점유율을 확대하고 새로운 시장과 고객을 개척하기 ... 한다.? 다양성: 많은 조직이 다양한 인적자원들을 관리하기 위해 새로운 모집 멘토링, 승진방법을 도입하고, 다양성 훈련 프로그램, 성희롱과 인종차별에 대한 엄격한 정책, 새로운

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.19

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포스코

.10 뉴욕증시 상장 1995.10 런던증시 상장 1997.03 사외이사제 도입 2000.10 민영화 출범 2002.03 사명변경(포항제철주식회사 - 주식회사 포스코) 2003.06 ... 의 인식 전환 - 국내기업들은 IMF 이후 기업구조조정 과정을 통해 투명하고 윤리적인 경영이 기업경쟁력과 직결된다는 인식 확산 윤리적으로 경영하지 않는 기업은 국제신임도 저하로 대외 ... 조사고객 및 거래처 거래하고 싶은 회사고객 고객관계관리시스템(CRM) 고객만족도조사 공동연구 공급사/외주파트너사 공급사 관계관리시스템(SRM) Suppler Forum Benefit

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.15

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[전자상거래]【A+】성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제

의 또 다른 함정은 세계적 수준의 CRM자동화 프로그램을 도입하지만 정작 이를 제대로 운영할 인재가 조직에 없다던가 반대로 인재는 있지만 인재가 활용하기에 걸맞는 도구를 주지 못하 ... 며, 또한 금융, 통신, 닷컴 기업을 필두로 초기에 CRM을 도입하는 기업들이 계속 나타남에 따라 활기를 띠고 있다. 이러한 상황에 기초하여, 국내업계 관계자들에 따르면 국내 CRM ... 의 와 같은 금융권과 백화점/전자제품 판매 등의 유통업임을 알 수 있다.3). 국내의 CRM 구축 사례현재 국내에서 수많은 대기업과 닷컴 기업에서 CRM을 도입했거나 도입을 추진 중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.12

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롯데리아vs맥도날드

, speed, sincerity, speaking)㉣ 신속관리(Time)모든 과정의 매뉴얼화, 점포별 일일 데이터활용, JIT시스템 도입③ 신상품 개발㉠ 제품 개발 전략고객욕구 및 ... 순를 팔았다. 영국에서는 공간을 조금이라도 효율적으로 사용하기 위해 고기를 세워서 굽는 그릴을 도입했다. 이에 미국 맥도날드의 재무책임자인 매튜 폴은 "건강 메뉴의 '후광 효과 ... 적음식을 도입한 메뉴를 개발하기 위해 기울인 지속적인 노력이 그 답일 것이다. 이와 더불어 가맹점에 대한 적극적인 정책, 교육 지원으로 누구보다 빨리 전국 점포망을 구성해 낸 노력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.30

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인터넷 쇼핑몰 사업계획서 (이-샵)

시스템, 배송의 편리성 상품 구매시 가격의 5%를 적립하는 cash-bag 시스템 제공 무통장/카드결제 시스템을 도입함으로써 사용자의 편의를 제공 결제로 인한 각종 사고들을 최소한 ... 으로 방지하기 위하여 국내 유명 결제 대행 업체와 협력 및 서비스 제공 선 배송비 결제를 통해 배송과정 시간 단축과 소비자 편의성 제공상품상세 이미지와 다양한 정보 제공 상품의 단면 ... 함으로써 대안적 투명성 제공 일회성 판/구매로 끝나지 않고 지속적인 고객관리(CRM)를 통해 신뢰성 증대제품 반품/교환 및 배송에 관한 정보제공 반품/교환/환불의 명확한 약관 구축 배송

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.14

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경영학 용어정리

에게, 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행 과정을 감독하는 것이다. SCM은 제품흐름, 정보흐름, 재정흐름 세 가지 주요 흐름으로 나위어 질수있다. 제품 흐름은 공급자로부터 고객 ... , 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 구성된다. 적용사례로는 7-eleven, posco, MOBIS등의 사례가 있다.CRM (Customer Relationship ... Management)CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객 집단이 아닌 고객 개개인으로 개별화, 개체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.28

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[경영혁신론] KOTRA 경영혁신 사례 분석

- 조직부문 - 본사 기능의 재편과 조직슬림화 현장중심 자율책임 경영체제 도입 해외지역본부, 지방사업부 중심 '본사-지방-해외' 조직 간 삼각협력체제 구축KOTRA혁신과정 요약- 관리 ... 부문 - 실사주의•성과주의 문화정착 목표관리제(MBO)의 도입 능률극대화 운동 BSC 성과평가 시스템과 KOPES의 도입KOTRA혁신과정 요약인사부문 – 성공적인 인사를 위한 2 ... KOTRA 경영혁신 최종 보고서KOTRAContents1KOTRA 소개 및 혁신 배경2혁신 과정 요약3민영 vs 공기업의 차이4혁신의 반발요소5최종 결론KOTRA6시 사 점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.11

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회색 & 핑크색 포인트 ppt - 서비스운영관리 (기업선정 및 새 사업 제안)

설비 및 입지 SWOT 분석 전략 PRODUCT 여성들을 공략하는 저칼로리 다이어트용 샌드 위치 개발 CRM 을 도입하여 다이어트 샌드위치 정액제로 고객과의 밀접한 관계유지 ... 절감 위 치 교내 식당가 부근으로 접근성 높임 능 력 계 획 교내신문 및 제작과정 등 읽을거리 제공으로 체감 대기시간 감소 서비스전략 -2. 전략적 서비스 개념의 개발 및 정위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.23

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[국제경영, 국제마케팅 ] 글로벌기업 3M - 기업분석, 성공전략 및 핵심역량, 경영전략 상생경영 사례 분석

관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 (외주파트너사, 외주 ... 로기술/연구개발금융지원경영일반인적자원 교육교육 인프라가 부족한 중소기업에 게 교육 지원(집합교육) - 자재공급사 : 65과정 2,837명 계획 - 고객사 : 300명 계획 (09년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.21

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[마케팅]대한항공의 서비스 마케팅 사례 분석

비용 감면해줌. 시간대별 가격 차별화 전략 - 고가 정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지7P 분석Process구매 전 과정 : E-Mail 여행도우미, ARS시스템 ... - 구매과정 : MOT (Moments of Truth) 관리Promotion상용 고객 우대 전략 : 항공 마일리지 Public Relationship (PR) Media ... Advertising Cyber Marketing Direct Marketing - 전략적 제휴7P 분석People- 조종사 자체 양성 - 팀워크 향상 시스템 (CRM: Crew

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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ERP 도입현황과 문제점 및 해결방안, 발전방향

의 만족스럽지 못한 결과를 초래하였다. 분석결과에 의하면 ERP를 도입하는 과정에서 조직의 타성에 맞추어 ERP 시스텝을 구축하는 실수를 범했기 때문인 것으로 규명되었다. 즉 낮 ... 1. ERP 도입현황(1) 세계 ERP시장 현황- 글로벌 IT 시장조사 업체인 AMR에 따르면 세계적으로 ERP시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있으며, 세계 최대의 ERP업체인 ... , Business Process Re-engineering)의 한 분야로 SW시장의 핵심 축을 이루고 있다.국내에서도 1995년 무렵 도입이 시작되어 2000년을 전후해서는 대기업을 중심

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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창업계획서 [실버포털사이트]

된 수익창출이 가장 필수적. ▶ 단기적으로는 협력 CRM 혹은 e-CRM을 구축하지만 오프라인까지 확장하기 위해서는 중장기적으로 운영 CRM의 도입 역시 요구.2. E-CRM 구축 ... . 사업개념1. 사업개요 2. 사업비젼 3. 전자상거래과정 4. 비즈니스모델 5. 수익모델1. 사업개요1. 초기노인을 위한 쇼핑몰 운영에서 범위를 확대한 노인 전문 포털 사이트 운영 ... 2하려는 사이버공간 제공3. 전자상거래과정4. 비즈니스모델▶ Off-Line 그리고 On-Line, Alliance-Line을 연계한 3차원적인 비즈니스 모델로 On-Line

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.29

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전자상거래 전략 및 경영기법

Interchange)구조화된 형태의 데이터  표준전자문서를 컴퓨터와 컴퓨터간에 교환하여 재입력 과정 없이 즉시 업무에 활용할 수 있도록 하는 전달방식 (EDI와 기존업무처리 ... 물자의 기획으로부터, 생산, 조달, 운영, 유지보수에 이르는 전과정을 디지털화하고, 각종 자료를 컴퓨터를 통해 온라인으로 전송CALS 개념의 변화 군수지원 개념으로부터 출발하여 일반 ... Acquisiti어짐 공통 데이터베이스 구축과 공정의 재구성, 동시공학기법의 도입, 개방시스템환경의 구축, 표준화 등을 진흥 제품의 신속한 판매와 구매, 품질의 향상, 서비스 강화, 그리고 저렴

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.16

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모바일비즈니스

비즈니스의 시장 현황 및 유형 4. 모바일 비즈니스의 성공사례 5. 모바일 비즈니스 도입의 문제점 6. 모바일 비즈니스의 활성화 방안목 차▶ 주제선정이유휴대폰이 필수품이 되고, 무선 ... 시간과 범위가 치↑비즈니스 세계의 진화과정1. 모바일 비즈니스의 개념모바일이란? 정보통신에서 이동성을 가지고 있는 것을 총칭하는 말, 휴대폰이 나 PDA를 의미 - 장점 : 휴대 ... 의 시장 현황 및 유형유 형모바일CRM통합수송관리 시스템정보서비스엔터테인먼트WASP모바일포털모바일오피스4. 모바일 비즈니스의 성공 사례국 내 사 례SK communications

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.18

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[경영, 산업공학]CRM에 대한 발표자료

, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수 있는 솔루션선별된 고객으로부터 수익을 창출 + 장기적인 고객 ... 는 비용 • 데이터의 통합이 어려움 • 고객 데이터의 정확성에 대한 우려 • 새로이 도입되는 실천 프로그램에 대한 내부 저항8. CRM 구축의 문제점과 발전전략9. CRM과 e-CRM ... C R M(Customer Relationship Management)목차[1] CRM이란 무엇인가? [2] CRM의 개요 [3] CRM의 등장배경 [4] CRM의 구축단계 [5

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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코맥스의 ERP 도입사례 분석

에 따른 관리 문제 대두(2) 고객관리와 직원역량 강화(3)고질적인 저마진 탈피(4)경영자의 의지4. 도입과정 ... ...................................................................................................6(1) 업체선정(2) 구축과정(3) 구현과정5. 도입결과 ... 성을 느끼고 ERP에 대한 중장기 계획을 수립하였다.4. 도입 과정코맥스는 일괄 추진 시 비용측면과 적용면에서 효과성이 부족하므로 정보시스템의 우선순위와 구축의 체계성을 고려

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.16

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[A+] 글로벌 운송기업 - DHL 기업분석, 글로벌전략, 서비스전략, 성공요인 분석

시스템을 도입하여 물류 업계에서 새로운 큰 획을 그었고, 내부 CRM의 일환으로 종업원들에게 최고의 서비스를 제공 함으로서 무노조 경영을 실현하기도 하였다. 우리는 DHL 사례를 조 ... 경영 등5. 결론 – 향후전망, 시사점 - 향후 발전방안 전략제시 - 느낀점 / 시사점2. 해외진출전략분석 1] 중국진출 배경, 과정, 전략 2] 환경분석 – 운송/물류 산업구조 3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.02

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LG CNS 지식경영 도입 사례

통합3) IT 아웃소싱4) BPO5) NI4. 국내 SI 산업의 현 주소5. 기업 경영에서 떠오르는 핫이슈, 지식경영6. LG CNS의 지식경영 추진 과정1) 도입배경2) 비전 ... 혁신 도구: 지식경영- LG CNS 지식경영 도입 사례 -*목 차*1. 사례에 들어가면서2. LG CNS의 과거와 현재 그리고 미래3. LG CNS의 기업소개1) 컨설팅2) 시스템 ... Plus5) e-Learning과의 통합8. 지식경영 추진과정에서의 문제점과 극복방안1) 제도 및 문화적 이슈2) 조직 및 리더십 이슈3) 업무 방식 및 컨텐츠 이슈9. 지식경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.24

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