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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 1,961-1,980 / 3,518건

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    멀티플렉스 마케팅 전략
    멀티플렉스 마케팅 전략Ⅰ. 서론1. 연구 배경21세기는 정보화 사회이면서 웰빙시대가 도입되고 있다. 경제적인 빈곤에서 어느정도 벗어나 인간의 신체적, 정신적, 감정적인 요소 ... 하더니 결국에는 1000만 관객을 동원하는 시대까지 왔다. 이 모든 과정에는 한국영화를 사랑하는 영화인과 국민들이 있었기에 가능하다고 생각한다. 이런 국민적인 영화의 관심 속 ... 의 이미지 강화 전략. 멀티플렉스 간의 브랜드 이미지가 고객을 유치하는 것에서 차이가 있다. CGV 나 롯데시네마는 VIP제도 등을 통해 차별화된 고객관리 시스템을 도입하였고, 최근
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22
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    B2B 거래에서 3차원 포지션닝 맵과 웹 모양고객 니즈분석을 통한 고객 특성 연구
    철강 소재 산업의 B2B 거래 상황에서 CRM 도입을 위한 개념적 모델과 분석적 모델 구축 분석방법론 : 3차원 포지셔닝 맵과 웹 모양 고객 니즈 분석 및 상대적 만족도 분석방법 ... II 분석 방법론 III 및 종합 분석 연구 결과 결론CRM (1/2)정의 고객의 세분화를 통한 일대일 마케팅을 지향하고, 이를 근간으로 지속적인 관계(Long-Term ... 시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 이에 영향을 주기 위한 광범위한 접근 (가트너 그룹)CRM (2/2)CRM 발전 방향고객에 대한 세분화 단계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11
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    아모레퍼시픽 성공전략
    ). 매출 현황LANEIGE2. 아모레 퍼시픽에 대한 이론적 고찰본론3). 심양으로의 진출- 진출 배경 및 과정 - 동북지방 200만 명의 조선족 인지도 적극 활용 - 경쟁자가 적어 후발 ... 에 대한 이론적 고찰본론4). 상해로의 진출- 진출 배경 및 과정 - 중국 물류 및 유통의 중심지 - 진출 성과 - '규모의 경제'실현 - 현지 생산 판매체제로 전환하여 비관세 ... 화장품 가격이 기초 화장품에 비해 다소 저렴.Place -홍콩 시장에 '라네즈'먼저 도입 -상하이에 현지법인 설립 후 2002년 9월부터 중국시장 본격적 공략 -2005년 중국68
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.19
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    룩옵티컬,안경산업,안경시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    는다 .” 개방형 고객접점관리→고객의 자율적인 쇼핑 과정 보장 스타일시스템 검안시스템7P 분석 - (Physical) 안경점이 아닌 패션 매장에 온 듯한 분위기 빈티지한 매장 인테리어 ... 이루어지지 않던 가격 정찰제를 시행함으로써 고객의 신뢰 고객들은 룩옵티컬의 모든 체인점에서 동일하고 합리적인 가격에서 안경을 구입할 수 있다는 것에 만족서비스마케팅 -CRM 전략 ... 는 시스템 도입（ 유니클로 , 자라 등의 패션업체 매장 환경 벤치마킹 ) 외국어 가능한 직원 상주 타켓 층을 고려한 의상 본사로부터 꾸준한 프랜차이즈 교육 K-POP 의 영향
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    | 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.22
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    고객 가치(Customer Value)의 평가 및 사례 소개
    창출을 위한 과정들은 면밀히 검토되어야 하고, 이를 위한 각종 상충관계들이 정립되어야 한다.고객가치 창출이라는 새로운 시각이 등장하면서, 후방기능인 물류 기능은 보다 가시적인 ... 면 이유는 단기성과 중심의 경영에서도 그 원인을 찾을 수 있다.본래 CRM은 고객과의 장기적인 관계 형성을 목표로 한다. 이는 우리의 고객이 누구인가를 충분한 데이터에 의존 ... 하여 구분을 하고 차별화 된 서비스, 혜택을 제공하여 맞춤형 마케팅을 하고자 하는 것이다. 이를 위해 장기적인 고객 관계 관리는 필수적인 내용이 된다.하지만 현재 우리 기업의 CRM 수준
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18 | 수정일 2020.06.03
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  • 자료 표지
    택배
    *..PAGE:5경쟁력 강화특화 서비스 강화인수합병(M&A) 실시 국내 소형 택배업체 및 해외 물류사 등고객 지양CRM (Customer Relationship Management)도입 ... 거래 활성화)- 정부의 ‘물류인증제’ 도입- 정부의 3PL확장 정책- 유가상승- 다국적 물류기업의 국내진출- 대기업의 택배시장 진출- 저가공세에 시달리는 택배시장 ... 정보는 ‘DHL net’을 통해 발송물 정보관리 시스템(SIS)에 담겨서 체계적으로 관리화물이 전달되는 과정을 시간 별로 고객에게 알려주는 화물 전달 추적시스템 가동*..PAGE
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.22
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    [전자상거래의 구현] 사이버쇼핑몰의 구성과 관리 및 홈페이지 운영과 보안대책
    측면을 고려하여 추가 투자를 전제로 하는 경우가 대부분이기 때문이다. 따라서 최초 시스템 도입 시 관련 장비의 확장성을 고려하여야 한다.셋째, 서비스에 필요한 관련 소프트웨어 ... 기본 소프트웨어로서 DBMS는 데이터베이스를 관리하기 위해 필요한 수행 과정인 Data의 '추가, '변경', '삭제, '점색' 등의 기능을 집대성한 소프트웨어 Package이 ... , SCM, CRM 등 최신의 관리기술로 발전하고 있다. 이러한 정보산업의 핵심기반기술로서 데이터베이스는 그 중요성이 계속해서 지속될 것이다.2) 전자상거래 서버전자상거래 서버는 전자
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    | 리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.29
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  • 자료 표지
    Business Intelligence
    화된 분석 툴을 제공한다.④ 의사결정으로부터 행동으로의 고리를 좁혀주어 빠른 결단력을 발휘할 수 있다.5. BI 구축시 기대효과1) 신속한 의사결정 지원BI 구축시, 도입 전보다 경영자 ... 에서 데이터를 분석할 수 있는 장점이 있다. 막대한 투자가 이루어진 복잡한 ERP시스템을 도입한 기업들은 대게 프로세스 자동화, 투자회수의 최대화, ERP의 확산 및 활용 등을 넘 ... 과 그 기술 자체만을 의미하는 것이 아니고, 비즈니스 문제를 이해하고 이러한 문제를 해결하기 위하여 정보기술을 적용하는 포괄적인 과정을 의미한다. 즉, 유용한 정보의 추출을 위한
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    쇼핑몰 운영전략-shoppingamall managing strategy
    을 다운로드 받을 수 있게 하여 제품불확실성과 관련된 위험을 낮춘다. 넷째, 인터넷을 통해서 주문한 제품의 배송 과정을 소비자가 한 눈에 알아볼 수 있는 상품 추적 시스템의 도입 ... %환불,반품 보장 / 애스크로 시스템 도입 / 확실한 보안문제 /게시판 및 커뮤니티의 활성화로 고객이 스스로 평가하는 신뢰도 획득2.시장의 확대는 마켓플레이스와 제휴몰에서 부터 판매 ... 를 시작하여 시장진입 기회를 마련하고 장기적인 판매전략은 우리 쇼핑몰의 직접 판매로 이루어 질 수 있도록 고객관리 마케팅(CRM)을 한다 3.인터넷 쇼핑몰의 경우 상품의 질과 가격
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    | 리포트 | 85페이지 | 8,400원 | 등록일 2011.08.24
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  • 자료 표지
    인적자원관리 사례-삼성생명
    사업 퇴직연금 상품업무 유가증권 운용 총무 퇴직연금 마케팅 경영혁신 CRM 홍보 고객서비스 ISThe Point Body( 本論 ) ChungBuk National ... 고 , 차별화 된 내용으로 구성  V/M(Visioning Management) 코스  S/S(Specialization Strategy) 코스 목적 과정 본 론 Samsung ... Fire Marine Insurance 비전공유 전문지식 간부양성전문컨설팅 아카데미 과정 내 용 교육 프로그램 SCA Samsung fire Consulting Academy - 젊
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    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.18 | 수정일 2013.11.29
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  • 자료 표지
    [데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 이점, 절차와 국내외 데이터베이스마케팅(DBM)의 비교 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공적 수행 방안 분석(다양한 사례 중심)
    로서 완성 될 수 있는 변하지 않는 기본원칙 속에서 지속적 변화가 계속 될 것이다.참고적으로 우리 서비스비지니스 과정에서 배운 CRM의 개념과 활용방안에 대해 잠시 언급하면 CRM ... , 판매(Selling), 고객서비스 등이 포함되는 경영전략을 구현하는 시스템을 말한다. 또한 CRM은 단순히 마케팅 프로세스만을 의미하는 것은 아니며, 개별고객에 초점을 맞추 ... 베이스 마케팅이란 '고객과 관련된 다양한 데이터를 수집·분석하여 마케팅의 효율성을 극대화'하는 것을 말한다. 즉, 기업 외부의 정보를 흡수하여 기업 내부의 DB화하는 과정이다. 두번
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.11.04
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  • 자료 표지
    스타벅스
    세를 뒷받침하기엔 역부족이었다. 우리나라는 아직 시행되지 않았지만 북미 스타 벅스는 선불카드 제도를 도입해 카드매출만 7000만 달러를 올리고 있으며 인터넷이나 전화로 미리 주문 ... 하는 서비스 등을 도입했다. 그러나 스타 벅스는 90년대 베이비붐 세대의 전폭적 지지로 커온 만큼 미국의 20~30대로부터 환영 받지 못했다. 이들은 스타 벅스의 비싼 커피 값 ... 를 위한 것이었는데, 양질의 커피를 직접 생산 국가에서 선별, 구매 하고 Roasting(커피 볶는 과정을 일컬음)에의 투자, Dark Roasting을 개발하여 그에 있
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    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.20
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    [CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석
    현대자동차 Loyalty Program 조사CRM개론 과제발표-Loyalty Program[]Page/Time: 25p/20m Presenter: [경영컨설팅] 이준호April ... summary1.요약조사대상기업의 Web Site 방문 및 관련자료의 수집과정을 거쳐 주요현안을 분석하고 고객의 로열티 프로그램과 관련된 추진내용을 파악하여 기대효과를 도출함과연 ... 단계자료수집/분석2단계자료 작성3단계LPMarketingServicesCRM관련 자료 분석선정회사 Web Site CRM Fair- CRM 관련 자료 - 현대자동차 Web Site
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11
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  • 자료 표지
    [CRM]고객관계관리(CRM)에 관하여
    향후과제4.IT와 CRM 융합의 향후과제CRM을 망치는 7가지 실수1. 통합적인 계획의 부재5. 주변 제약조건의 간과6. 부서간의 알력과 비효율적 경쟁과정7.솔루션 공급자 선택 ... 의 실패4. 결함 있는 기존 프로세스 위에 CRM 도입3. 인적 요소에 대한 고려 부족2. 목표 설정의 실패향후과제4.IT와 CRM 융합의 향후과제CRM 성공 Matrix과도한 IT ... , 조정 후 CRM 솔루션 도입얼마나 많은 시간과 예산을 투자해야 할 것인가에 대한 철저한 사전 대비부서간의 자율성 인정과 효율적 의사결정 유도신뢰할만한 CRM process
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    | 리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.17
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    [crm이론 정리]crm이론 정리
    Customer Relationship Management목 차1.들어가기 - 왜 CRM 인가?2.CRM 실현하기3.CRM 도입의 시행착오와 성공 조건4.CRM 실제 적용 사례 ... 자체이든 아니든)를 제공하기 위한 활동이라고 생각한다. 이러한 마케팅의 영역에 매료되어 마케팅을 공부하기 시작하였고 그 과정에서 가장 자주 들은 말이라면 바로 CRM일 것이 ... 이 널리 퍼지고 있다.② CRM 도입효과CRM을 기업에 도입하게 되면 어떤 혜택이 있고 어떤 경쟁력이 생기게 되는 지 알아보자. CRM을 도입하게 되면 재무적인 관점에서 수익증대
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.09
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    경영정보론
    생산자동화시스템 - MRPⅡ → 판매 CRM 고객관계관리시스템 ☞ 인사/조직 HRM + 자금관리(재무관리) FAS MRPⅡ 의 확장 → ERP기업체 조직구성 ... = 업무재구축 선진기업의 모범사례 : Best practice ㆍprocess mapping : 프로세스과정을 지도로 그린 후 불필요한 프로세스 제거 예) 단말기로 주문, 모니터 ... 징을 많이 할수록 기업성과 떨어짐 (낮춰야함) * 변화관리 : ERP도입 – 프로세스 변화 (사용자 교육, 기대수준관리) ㆍ단기적거래 : 한번에 바가지 (고객관리) ㆍ장기적거래
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.26
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  • 자료 표지
    사례연구를 통한 인터넷 마케팅의 성공요인 분석
    전략이 전개되어야 한다.최근 국내의 금융권 및 전자상거래에서 CRM(Customer Relation Management)솔루션을 도입하여 인터넷기반의 고객서비스대응과 끊임없는 고객 ... 수립과정(5) CJmall의 차별화 전략(6) CJmall의 평가와 미래3. 결론4. 참고 자료1. 서론대부분의 업체들이 초기 시장진입 및 투자 자금 확보를 위하여 인터넷업체 ... 도 소비자의 관심을 끌기 위해 다양한 광고의 유형을 도입하고 있다.이 같은 광고의 새로운 유형들은 거부감은 줄이면서도 원하는 사용자들에게는 쉽게 눈에 띄게 하고 다양한 마케팅 방식
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.29
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  • 자료 표지
    모두투어와 하나투어의 조직구조,조직문화 비교해서 발표한 자료
    - 2007. 06 ERP 시스템 구축완료 - 2007. 03 자회사 ‘하나골프’ 설립 2007. 03 CRM 시스템 도입 - 2006. 11 코스닥 상장사 최초 런던증권거래소 ... 상장 - 2006. 08 프랑스 파리 현지법인 설립 - 2006. 08 CRM 시스템 도입 - 2006. 03 미국 LA 현지법인 설립 - 2006. 03 체코 프라하 법인 설립 ... 이마트와 여행사 입점 계약체결 - 2002. 02~10 서부 , 삼성 , 제주 , 순천지사 오픈 2002. 01 ‘연중 성금 적립제 ’ 도입 실시 - 2001. 10 아멕스 트래블
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    | 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.08
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    노인요양시설의 마케팅전략
    들과 경쟁에서 고객에게 선택받는 성공적인 노인요양시설을 경영하려면 사회복지조직도 포괄적인 경영마인드를 가지고 사회복지조직에 적합한 마케팅 전략을 도입해야 한다.사회복지조직에서 마케팅 ... 하는 중요한 소비자이다. 따라서 소비자적인 측면에서 마케팅 과정을 통해 고객의 요구를 해결할 수 있는 정보와 창의적인 아이디어를 얻기 위해서이다.⑥ 일반적인 환경과 경쟁적인 과업환경 ... 해야 한다. 따라서 사회복지조직은 이들에게 필요한 다양한 프로그램을 개발하고, 고객의 만족도를 평가하는 방법 등을 개발해야 한다.5 마케팅 활동과정사회복지조직도 일반기업의 마케팅
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.09
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  • 자료 표지
    Sieble 기능정리 와 국립호주은행에 siebel를 적용시 나아지는 현상
    은행을 동시에 이용하는 특성을 갖고있다. 여기에 대한 대책으로는 미국의 은행들과 같은 세일즈 보상 프로그램의 적극적인 도입과 영업 점을 위한 CRM시스템의 개선을 향후 계획 ... 들은 영업 기회 및 서비스 요청을 관리하는 과정에서 상호 원활하게 협력할 수 있습니다. Siebel Collaboration은 손쉽게 액세스할 수 있는 협업 환경을 구축해 직원 ... 의 요구에 따라 제품 및 서비스를 구성합니다. Siebel Sales는 CRM OnDemand를 비롯한 전체 Siebel 제품군과 통합되며, 끊임없이 변화하고 성장하는 기업을 위해 단
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17
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2025년 12월 21일 일요일
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- 작별인사 독후감
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