"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 2,081-2,100 / 59,901건

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전략적 의사결정의 특징을 설명하고 기업의 전략적 의사결정의 예시 에 대해 3가지 이상 설명하시오.

사들의 부족한 부분을 파악하고, 그에 대한 대응 전략을 세우는 것을 의미한다. 예를 들어, 경쟁사가 고객 서비스나 제품 품질에서 부족한 점을 보인다면, 기업은 이를 보완하고 고객 ... 들과의 소통과 협력을 통해 목표 설정의 유효성과 실행 가능성을 보장하기 위함이다. 목표 설정은 미래의 성공을 위한 기업의 기반을 마련하는 중요한 전략적 의사결정 과정의 시작점이다.나. 환경 ... 하고 실행하는 데 있어서 결정적인 역할을 한다.외부 환경 분석에서는 먼저 경쟁사 분석이 필요하다. 경쟁사들의 제품과 서비스, 시장 점유율, 마케팅 전략 등을 분석하여 경쟁 상황을 파악

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.30

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경영통계학-6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

뿐만 아니라 서비스 부문까지의 거의 모든 업무의 질을 높이고 불량 감소 뿐만아니라 생산성의 향상, 고객만족 개선, 비용 절감과 수익성 제고 등을 통해 기업의 경쟁력을 보다 강화하는 경영 ... 시그마를 사용하여 각각의 업종을 서로 비교할 수 있을 뿐만 아니라 고객 만족의 정도와 방향 등도 정확하게 파악 할 수 있다. 이렇듯 시그마는 제품 및 서비스의 프로세스에 있어 적합도 ... 객관적이고 통계적인 검증을 거쳐 기업에 직접적인 반영을 한다는 것을 장점으로 하고 있다. 또한 고객과 프로세스 적인 관점에서 품질에 대한 문제를 정립하고 이를 통계학적인 사고

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

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한국 방송통신대학교 경영전략론 4학년 2학기 기말 과제(A) - 비즈니스모델 캔버스유형,실물옵션이론,자원기반이론/인수합병/브리콜라주모형

서비스 제공은 모두 비용이나 수익에 관련된 활동이기 떄문이다. 음반사, 광고사를 통한 꾸준한 컨텐츠 개발 협력, 소비자와의 결속력을 높이는 어플리케이션 R&D 관리 등은 고객 ... 나 거래가 불가능할 것 이 그것이다.카카오의 지그재그 인수에 대한 자원 기반 이론 바탕의 분석은 다음과 같다. 카카오가 주목한 지그재그의 자원은 축적된 고객 데이터를 바탕으로 한 인공 ... 화 된다. 첫째, 카카오는 명실상부 온 국민을 대상으로 서비스하는 메신저로서 다수의 고객을 보유한다. 이 고객층에 지그재그의 패션 추천 기술이 더해지면 더 많은 고객 데이터를 보유할 수

방송통신대 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2022.11.08

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4차 산업혁명이 우리가 살고 있는 현 사회에 미치는 영향

을 가지게 되고, 생산과정, 고객 등에 대한 다양한 데이터를 생성하여 이러한 데이터를 활용한 또 다른 사업 기회를 제공하며, 기업간 서비스를 촉진시켜 중소기업 경쟁력을 높이고 창업 ... 을 활성화 할 수 있다. 이를 위해서는 맞춤형 서비스를 위한 정보 공유를 위해 소비자와 서비스 제공자 사이의 신뢰 구축이 필수가 되어야 할 것이며, 고객 참여의 제품 개발 확대, 제조 ... 이 산업기반을 이루는 제조업 분야의 변화를 초래한다. 실제로 독일에서는 2012년도 하이테크 전략을 수립하여 사물인터넷이나 인공지능, 3D프린팅 등의 기술 등을 제조업에 결합

리포트 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.06

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

관련된 행위이며, 고객에게 좋은 제품과 서비스를 개발하고 만드는 것을 기반으로 하여 고객 만족을 돕는 것이다. 따라서 마케팅 믹스를 통해 기업이 해야 하는 것은 고객이 원하는 것 ... 를 높일 수 있을 뿐만 아니라 제품과 서비스를 긍정적인 이미지로 개선할 수 있으며, 고객 만족과 신뢰도 구축, 고객몰입 등의 효과가 있다. 따라서 마케팅 믹스는 기업의 다양한 마케팅 ... , 품질보증 서비스와 애프터 서비스(A/S), 고객 상담 및 관리 등의 서비스 차별화가 있어야 한다.이를 전기 자동차에 적용하면 석유라는 화석연료에 의존하는 기존 내연기관 자동차

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.06

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코로나19로 인해 변화하는 소비생활 - 언택트 소비와 온라인 쇼핑의 발전

했다. 매주 1회 반찬을 정기 배송하는 현대백화점의 ‘반찬 정기배송 서비스’와, 신세계백화점의 ‘빵 구독 서비스’ 등 구독 서비스를 통해 고객을 확보하고 있다. 반면 새로운 라이프 ... 면 모바일 세탁 서비스인 ‘런드리고’, 화장품 구독 서비스인 ‘스테디’(아모레퍼시픽), ‘그루밍박스’(LG생활건강)와 같은 구독 서비스가 성행하고 있다. ‘언택트’를 기반으로 하 ... 하였다. 이를 적나라하게 보여주는 예시가 ‘무신사’라는 온라인 패션 플랫폼이다. 2020년 축소하는 패션 시장에서, 온라인/모바일 패션 플랫폼을 기반으로 하는 무신사는 기록적인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.12 | 수정일 2022.06.13

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부경대학교 경영전략론 A+ 중간고사 과제대체

서비스를 선택하는지를 알아야 한다. 일반적으로 고객은 제품의 구매 시 제반 구매비용, 제품지식, 소득 등에 의하여 제약을 받지만 근본적으로 가치의 극대화를 추구한다. 일반적으로 고객 ... 은 최대의 가치를 제공하는 기업으로부터 제품 혹은 서비스를 구매하므로 고객가치의 개념을 먼저 이해할 필요가 있다.2. 본 문(1) 고객가치의 정의와 설명고객가치는 일반적으로 고객 ... 는 제품이나 서비스가 소비자에게 제공할 수 있는 것을 말한다. 예를 들어 라면이라는 제품이 줄 수 있는 가치는 배고픔의 해소, 맛, 건강 등이다. 이때 고객가치는 소비자의 선택 기준

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.13

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"빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다. 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라."

의 예금, 대출 및 상환 정보와 타 금융기관의 연체기록정보 등을 사용하여 각 고객의 신용등급을 결정하고, 이에 알맞는 고객 서비스를 제공한다.학원 학생관리 시스템 – 각 학생 ... 를 검색하는데 구글은 이러한 점에서 생각해서 2008년부터 검색 정보와 위치를 기반하여 미국의 감기바이러스 확산 상황을 알려주는 서비스를 제공 중에 있다. 즉, 이 시스템은 ‘감기 ... 이용서비스 및 편의성을 제공하고 있다. 최근 몇 년 동안 카드 이용객의 행동패턴(Velocity)을 분석하여 “혜택가맹점” 앱을 개발하여 고객에서 맛집 추천 및 비슷한 고객의 상점

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.31

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[사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

. 적절성,책임성2. 지속성,전문성3. 진정성,개별성4. 포괄성,통합성문제15)고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조하는 현대 조직이론이다. 서비스 ... 의 지속적 개선과 양질의 서비스 산출을 통한 조직 경쟁력 증대를 중요하게 본다. 품질은 시스템 내부의 직원으로부터 나오며, 고객은 가장 중요한 품질 판정자이다. 이 이론을 무엇이 ... 은 상황에서 적용할 수 있는 기반 이론은 무엇일까?과학적 관리이론총체적 품질관리Y이론학습조직이론문제2)다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?직원들이 일과 직무환경에 갖는 태도

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.28

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물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산 인사 재무 회계 구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는

의 원하는 재고를 충족할 수 있을 확률을 뜻한다.재고 충족률을 모니터링하고 유지하는 것은 다음과 같은 이점을 제공한다. 높은 재고 충족률은 고객 서비스 수준을 향상시킨다. 제품을 고객 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.04

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경영활동을하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보등을 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영성과를 내기 위한 경영성과의 전재 조건은 무엇이 잇는지 설명해 보시오.

는 다음과 같다: 경쟁 우위 확보: 품질이 우수한 제품이나 서비스는 시장에서 차별화된 가치를 제공할 수 있다. 이는 경쟁 우위를 확보하는 중요한 요소로 작용하며, 고객의 재구매 ... 위해 꾸준히 생산 공정이나 서비스를 점검하고 개선해야 한다. 이를 통해 고객 만족을 지속적으로 높이고, 경쟁 시장에서의 위치를 확고히 할 수 있다. 2. 경영 성과 향상을 위한 ... 다. 경쟁 전략: 경쟁에서 우위를 점하기 위한 전략 수립이 필요하다. 이는 제품 차별화, 가격 경쟁력, 고객 서비스 개선 등의 방법을 통해 달성될 수 있다. 자원 배분: 경영 전략

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21

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쿠팡 SWOT, 3C 분석 보고서

자이언트 기업들 사이에서 ‘빠른 배송’과 ‘고객 친화적인 서비스’를 경쟁 우위에 두고 마케팅을 하여 빠른 성장을 보였다고 보고서를 작성하기 이전부터 생각할 수 있었다. 매일경제 신문 ... 휴업에 돌입했다. 이러한 쿠팡만의 배송 서비스에 만족하는 충성고객층이 두껍다. ‘와우 회원제’를 사용하게 되면 구독 서비스를 통해서 배송 건 마다의 배달 비용이 무료에다가, 단순 ... 변심의 사유에도 즉시 반품과 환불을 빠르게 처리해준다. 이러한 회원제를 통해서 고객은 쿠팡에 충성하게 된다. 자체 택배 배달 서비스를 시행함으로써 ‘빠름’의 민족에게 로켓같이 빠른

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.17

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대구가톨릭대 창업과기업가정신 중간고사 요약

이 중요해짐. 최대한 빠른 시간에 시장을 장악함으로써, 승자독식의 시장선도자가 될 수 있음창업 : 창업자가 고객의 욕구를 만족시키기 위하여 창업아이디어로 특정한 제품이나 서비스 ... 를 생산, 판매하는 시스템을 만들고, 비즈니스를 시작하는 것★기술창업 : 기술을 기반으로 하는 제조업, 지식서비스업의 창업실전 창업의 3요소 : 창업 아이템, 창업마케팅, 투자유치 ... 창업과 기업과 정신4차 산업혁명 : ICBA(인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능)를 기반으로 하는 초연결(IOT), 초지능(Deep-learning), 융합화의 새로운

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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[컴퓨터과학과] 2022년 1학기 유비쿼터스컴퓨팅개론 중간시험과제물 공통(미래생활 시나리오)

I. 서 론1. 핀테크1) 기능 및 기술핀테크 기술은 기존의 온라인 송금 방식과 달리 다양한 서비스들을 신기술 기반의 서비스들이 대체할 수 있도록 금융시장의 구조 자체를 개편 ... 되는 방향으로 변화돼 금융 상품과 서비스의 판매채널 다양화로 고객들의 편의성이 제고될 것이다. 핀테크 산업은 크게 보면 결제•송금 등의 지급결제 영역, 예금 ... ) 핀테크 기술을 포함하는 서비스(미래 생활 서비스)특정 금융회사에 사업자 계좌를 개설해 놓고 고객의 계정 충전 시 고객 계좌에서 해당 금액을 인출한 후 사업자 계좌로 이체

방송통신대 | 9페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.03.22

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[경영정보시스템] 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사-분석하시오. (사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)

디지털 전환 성공 사례 4. 성공 요인과 도전 과제 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 제4차 산업혁명은 정보통신기술(ICT)의 융합을 기반으로 한 새로운 산업혁명으로, 인공 ... 하고, 고객 경험을 혁신하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 과정으로 정의된다. 이는 단순히 기술의 도입을 넘어 조직의 문화, 프로세스, 고객과의 상호작용 방식을 근본적으로 변화 ... 시키는 것을 의미한다. 성공적인 디지털 전환을 통해 기업은 생산성을 높이고, 고객에게 더 나은 가치를 제공하며, 새로운 시장을 개척할 수 있다. 각국 정부 역시 디지털 전환을 통해 공공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08 | 수정일 2024.08.20

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A+ 위더스 학점은행제 <경영정보시스템> 과제

초 토스(toss)는 보험 상담을 원하는 고객을 대상으로 보험 전문 설계사를 보다 편리하고 안전하게 연결해 주는 서비스를 제공했었다. 하지만 에 따르면, 토스는 고객정보를 개인 ... 를 누리려는 수요가 증대하고 있다. 빅데이터는 보통 개인정보를 기반으로 만들어져 공공기관, 기업 그리고 학교에서도 활용된다. 다양한 방면에 사용되며 우리의 삶 전반에 도움을 주기도 하지 ... 보험설계사들과 계열사인 토스인슈어런스(법인보험대리점)에 유료로 판매했다. 토스인슈어런스에서는 단체 고객정보를, 토스보험파트너에는 개인 보험설계사를 대상으로 개별 고객정보를 판매

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.06

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경영사례분석및개발 과제1(카카오뱅크 분석)

. 참고 문헌1. 서론1-1. 주제 선정이유최근 시장은 경쟁이 매우 치열합니다. 기술 발달로 제품과 서비스의 품질이 상향 평준화되고 고객의 수요는 더욱 다양해지고 있습니다. 그 중 ... 적으로 구성ㆍ운영되는 내부 금융기술연구소를 운영할 수 있도록 했습니다. 이번 특례에 따라 카카오뱅크는 핀테크 및 IT 기업과 협업해 신기술에 기반한 금융서비스를 연구ㆍ개발하는 목적 ... 으로 기업부설연구소인 금융기술연구소를 설립해 내년 중 출범할 예정입니다.카카오뱅크 앱 2.0 버전 업그레이드: 최근 카카오뱅크가 대고객 서비스 시작 이후 처음으로 카카오뱅크앱을 2

리포트 | 30페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.10.05 | 수정일 2023.05.24

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 c유형

은 ‘고객’을 기반으로 한다는 점에서 전략적으로 다르다. 또한 실행 방식에 있어서도 그 둘의 차이를 발견할 수 있는데, 기존의 마케팅은 사업 단위 또는 제품 단위 별로 부분 최적 ... 에 따라 적절한 서비스를 제공하는 가치 배분에 있다.로열티 프로그램에는 단골 고객 프로그램, 제조업 멤버십 클럽, 항공사 마일리지 프로그램, 연합포인트 제도, 통신사 멤버십 카드, 유통 ... 업체 포인트 제도 등이 있다. 이 중 3가지 프로그램에 대해 알아보겠다.1) 단골 고객 프로그램고객이 선호하거나 원하는 서비스를 제공함으로써 해당 고객들이 반복적으로 구매할 수 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.15

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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가

고객이 생산과정에 참여하고 상호작용한다. 사람이 서비스 상품과 경험의 일부로써 대량생산체제의 구축이 어려운 특징이 있다.3) 이질성서비스는 생산과 제공과정에 가변요소가 많 ... 으며 고객관리에 있어 고객훈련과 지원을 제공하고 User-friendly의 장비를 지원한다.3) 이질성서비스의 표준화로 Failure-proofing을 설계하고 개별화 전략의 기회 요소 ... ?기존의 마케팅 믹스 4p 개념이 서비스 마케팅에 적용되기 위한 추가적 3ps를 필요로 하게 되어 탄생한 서비스의 7p는 전통적 마케팅 믹스가 고객접점을 관리하는 개념을 포함

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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경영정보시스템 - 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요

여 채무불이행 가능성을 예측하는 방식에서 뉴스와 SNS 등과 같은 다양한 비정형 정보를 활용하는 방식으로 발전하였다. 신용카드사는 SNS와 위치 기반 서비스와 결합한 신용카드 연계 주문 ... Ⅰ. 서론 최근 들어 제4차 산업혁명의 태동과 더불어 발생한 정보통신기술(ICT)의 급격한 발전이 계속되어 가고 있다. 이에 따라 사회관계망 서비스(SNS)와 다양한 미디어 ... , 분석, 활용하는 일련의 과정을 의미한다. 이러한 빅데이터의 의미는 백화점에서 고객에게 나눠주던 경품응모권에서 시작된 개념이다. 당시 백화점은 자사 고객의 구매력과 충성도를 파악

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.16 | 수정일 2025.03.18

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