"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,981-2,000 / 59,899건

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광고학_본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

대 소비 트렌드’로 처음 언급이 된 용어이다. 고객과 직접적인 대면이 없이 서비스와 제품을 판매하는 것으로 온라인 정보 통신 기술이 오프라인 산업과 융합이 되면서, 차세대의 마케팅 ... 목적도 바뀌게 되었다(Fitzsimmons et al., 2008). 기술 혁신을 통한 비대면 서비스 시스템은 고객 취향, 요구 및 삶의 방식까지 맞춤형 서비스를 제공하고 있 ... 다(Lee & Lim, 2018). 언택트 서비스는 오프라인 공간과 온라인 공간에서 제공되는 서비스로 분류할 수 있다. 오프라인 공간에서는 대부분 SST 기반(e.g. 키오스크, 셀프

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오

과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 최종 제품이나 서비스가 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 과정이다. 프로세스 개선은 생산시스템의 지속적인 개선을 통해 효율성과 생산 ... 적 이슈에 대한 해결책을 모색할 수 있는 프로그램을 운영해야 한다.(3) 관리 방법① 학생 중심의 서비스 개선 : 생산시스템의 개념으로 보았을 때 대학의 주요 고객은 학생이므로, 학생 ... , 자본 및 기술과 같은 다양한 자원을 효과적으로 결합하여 제품이나 서비스를 생산하는 복합적이고 조직적인 과정을 말한다. 이는 현대 산업 경제에서 기업의 경쟁력을 강화하고 생산

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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플랫폼의 이해 - 플랫폼과 비즈니스

)”을 기반으로 인공지능(A.I), 사물인터넷(IoT), 빅데이터(BD) 등의 첨단 정보 통신들의 기술융합을 의미한다. 사용자 고객의 특성에 맞추어 제작된 제품과 서비스가 제공 ... , 결제서비스(카카오페이)등 다양한 부수적 서비스들이 있기 때문이다. 이렇듯 서비스를 사용하고 제공하기 위해 공급자, 구매자, 광고주 등 서로 다른 성질의 고객들이 모여 만드는 경제 ... 적으로 “거래의 기반환경을 제공하는 사업, 기반”이라고 이해할 수 있는 플랫폼에는 서비스가 이루어지는 장소에 따라 종류가 나뉜다(사이토 마사히로, 2019). 보통 온라인

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.20

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뷰티헬스 빅데이터 마케팅_타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오

한 온라인 마케팅으로 바이럴 마케팅, 웹 로그분석, 소셜 고객관계관리, 온라인 맞춤광고·상품추천서비스, 소셜 마케팅 등이 있다. 이를 살펴보면 다음과 같다.Ⅱ. 본론[사례 1] 바이럴 ... 에서 소셜 CRM App 이용의 90% 이상이 B2C 기업으로 주로 마케팅과 고객서비스, 내부 임직원을 위해서 사용하는 성향이 있다. 소셜 CRM은 기업의 기존 CRM시스템에 자사고객 ... 을 바탕으로 해외 바이럴 마케팅에 도전하여 2019년에는 인도네시아 시장에서 입지를 당당히 잡고 있다. 뷰티 아이템을 기반으로 하여 인도네시아 드럭스토어에 입점하는 쾌거를 이루기도 하

리포트 | 4페이지 | 1,700원 | 등록일 2022.05.14

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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점에 대하여 정리하시오.

매체인 스마트폰이나 태블릿PC등을 통해 타겟 고객에게 음악, 문자, 음성, 그래픽 등의 방법으로 광고 메시지를 발송하여 타겟 고객으로부터 기대하는 반응을 얻고자 하는 광고 ... 커뮤니케이션이다. (한국인터넷 광고심의 기구, 2010) 또한, "넓은 의미에서 무선 마케팅의 한 형태로 볼 수 있으며 즉시성, 이동성, 개별성 및 위치 서비스 같은 차별적 특성에 기초 ... )"라고도 볼 수 있다. 모바일 광고의 특성 ⓐ 모바일광고는 시간과 장소의 제약이 없으므로 광고주가 언제 어디서든 원할 때 바로 광고 집행이 가능하다. ⓑ 개인 단말기를 기반으로 하기

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.06.27

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독학사 2단계 경영학 생산운영관리 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

1. 린 생산(Lean Production)의 핵심 원리 중 ‘초점화(Focus)’가 의미하는 것은 무엇인가?(A) 고객 가치 극대화(B) 생산 비용 최소화(C) 설비 투자 확대 ... ) 생산능력 대비 사용량10. 푸시(Push) 시스템과 풀(Pull) 시스템의 차이는 무엇인가?(A) MRP 기반 vs Kanban 기반(B) 생산 계획 중심 vs 수요 중심(C ... ) 변화 없음(D) 반비례30. 안전재고(Safety Stock)의 결정 요인에 해당하지 않는 것은?(A) 수요 변동(B) 리드타임 변동(C) 재고 회전율(D) 서비스 수준31

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

및 판매 행위를 동시화하여 대 고객 서비스 능력을 강화하고 양질의 서비스 제공을 통해 고객만족도를 향상시킬 수 있다.과거의 기업들은 급변하는 글로벌 시장 환경 속에서 고유의 경쟁력 ... ) 그린 공급사슬관리3) 디지털 전환과 기술 통합4) 협업 중심의 공급망 운영3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론경제활동의 세계화 및 정보,통신 분야의 급속한 기술혁신은 서비스전달 ... 하면서 경영 효율화를 위한 다양한 전략이 확산되고 있다. 기업 간 가치 네트워크 구축의 중요성은 치열한 시장경쟁 환경 속에서 고객의 니즈에 부응하는 제품을 적기에 생산하고 공급하기 위해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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[인터넷비즈니스] 스타벅스의 디지털 경영

하여 원두의 유통 과정을 기록하는 ‘빈 투 컵(Bean to cup)’ 프로그램을 2019년부터 개발 중에 있다. “이 프로그램은 마이크로소프트 애저 기반 블록체인 서비스를 사용 ... 하고 화 측면이다. 스타벅스는 고객 충성도 강화 프로그램으로 리워드 멤버십을 활용하여 메뉴를 추천하는 등의 개인화된 서비스를 제공하고 있다. 스타벅스 리워드 멤버십을 통해 “스타벅스 ... 허니 블랙티는 최초 계절 한정 메뉴였으나 고객들의 요구에 따라 상시 메뉴로 전환되었다. 또한 스타벅스는 고객들에게 개인화된 경험을 제공하기 위해 클라우드 기반의 인공지능 기술

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.29

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계명대학교_문헌정보학과_도서관정보센터경영론_중간고사_Review_시험정리본

이용자와 같은 고객집단을 대상으로 서비스대학도서관 ? 학부도서관Q. 주제별 부문화의 장단점에 대해 설명해 보세요.A. 장점: 어느 한 주제를 다루는 모든 자료들이 한 곳에 집중 ... ▶ 1 _도서관의 경영상 특성Q. Yorke는 도서관서비스를 어디에 분류했나요? 그 이유는?A. Un-differentiated (차별화X) + Non Essential (필수 ... 적X) (Non Compensatory (수입X))필수적이지도 않고, 수입도 없으며, 차별화되어있지 않기 때문이다.Q. 일반 제품과 달리 서비스가 “그때그때 달라질” 수 있기 때문

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.22

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

. 마이클 포터는 5 세력 모형을 제시하였다. 5개의 세력인 전통적 경쟁자, 새로운 진입자, 대체품과 서비스, 고객, 공급자가 기업의 경쟁 세력이라고 규정하였다. 하지만, 경쟁자가 있 ... 하나로, 기업의 5개 경쟁 세력을 나타낸 모형이다. 마이클 포터는 5 세력 모형을 통해 전통적 경쟁자, 새로운 진입자, 대체품과 서비스, 고객, 공급자의 5 세력이 기업의 운명을 좌우 ... 만, 브랜드 인지도나 자금 규모에서 약점이 있다.대체품과 서비스는 대체품 가격이 상대적으로 낮은 경우, 혁신 기술로 대체품이 개발된 경우, 고객 선호가 이동하고 있는 경우 증가

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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금융보험_인슈어테크의 성공 및 실패사례

을 통해 보험분석시스템이 최선의 보험설계안을 추천해주는 방식이었으나 2019년 1월부터는 인공지능 기술을 기반으로 하는 보험진단서비스인 보험닥터 어플리케이션을 통해 설계안을 추천 ... 는 상담 서비스를 제공함으로써 고객에게 필요한 보험을 보장 및 분석하는 전문가를 통해 고객의 불편을 줄이고 계약 안정성을 높이고자 하였다. 그러나 이후 수익성 악화로 인해 보맵파트너 ... 인 학술정보서비스에 인슈어테크를 키워드로 입력하면 54개의 국내학술논문과 19개의 학위논문이 검색되며, 이는 보험을 키워드로 입력하였을 때 31,719개의 국내학술논문과 19

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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[경영정보시스템] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 문제점과 이슈를 제시하고, 해결을 위한 방안 수립과 적용 과정이 포함되어야 합니다.

된 문제가 나타났습니다. 실제로 백화점 안의 문화센터, 고객상담실 등 고객에게 서비스하는 과정에서 많은 종이 서류가 생겨나며 각종 종이 서류에는 개인정보와 고객 동의 정보가 포함 ... 이 포함되어야 합니다.)Ⅰ. 서론신세계백화점은 정보시스템을 적용하여 첨단 정보기술 기반으로 체계와 조직을 재정비했고 과거부터 축적된 유통 노하우를 마케팅에 활용했습니다. 현재 경영정보 ... 특성상 여러 종류의 고객 창구에서 많은 수의 고객 정보를 받으며 동의와 서명을 얻습니다. 이러한 현장에서 발생하는 방대한 종이 문서에 대해 보관방식, 고객의 개인정보 보안과 관련

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.

중 비용 경쟁전략은 제품 또는 서비스를 저렴하게 생산하여 대량 생산 및 판매를 통해 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 차별화 전략은 고유한 제품 또는 브랜드를 통해 고객에게 추가 ... 서비스를 저렴하게 생산하여 대량 판매 및 고객 유치를 통해 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 비용 경쟁력은 가격 경쟁력으로 연결되어 시장에서의 가격 대비 높은 가치를 제공하는 것 ... 한 서비스를 제공하였고, 차별화 전략을 통해 고유한 고객 경험과 다양한 제품을 제공하여 고객 충성도를 높였다. 이러한 성과는 마케팅 전략의 효과적인 실행과 고객 중심의 비전을 통해 실현

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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브랜드 포지셔닝 모델, 브랜드 공명모델, 브랜드 가치사슬

에게 불러일으키는 반응 및 그에 기반한 관계가 어떤 것인지를 단계적으로 개발해 나가야 한다는 것을 의미한다.브랜드 공명 모델에 따라 브랜드와 고객 간의 간계를 제고해 나가는 과정 ... , 브랜드 공명모델, 브랜드 가치사슬의 관계브랜드(Brand)란 기업 또는 기업의 제품과 서비스를 타 기업 및 타 제품, 서비스와 차별화 및 구분시켜 줄 수 있는 하나의 표식이 ... 와 고객 간의 관계에 근거하여 브랜드의 포지셔닝 전략이 변화할 수도 있다.2. 기업의 브랜드 요소 전략 및 본인의 소견브랜드를 구성하는 다양한 요소에 적절히 개입함으로써 총체적인 브랜드

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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빅데이터 5가지 특징, 기업활용사례 (월마트,아멕스,구글,아마존,삼성전자,현대백화점) 미래발전방향 제시

성 재고 및 온/오프라인 매장의 연계를 강화하였다.(2) AMEX (아멕스)아멕스(AMEX)에서는 위치 기반 소셜네트워크 정보를 활용한 고객별 맞춤형 마케팅을 실시하였다. AMEX ... 스마트폰과 같은 디지털 기기의 보급과 소셜네트워크서비스(SNS)의 부상으로 엄청난 양의 데이터가 생산되고 있으며 빅데이터는 방대한 양의 데이터를 단순히 저장하고 수집하는 것 넘어 이질 ... 연결구조 및 연결강도 등을 바탕으로 사용자의 명성 및 영향력을 측정하는 기술이다.(2) 텍스트 마이닝텍스트 마이닝은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연 언어 처리 기술에 기반하여 유용

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.14

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

. ISO9001의 필요성3. 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자 ... 의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영 ... 경영시스템에 대해 자세히 조사하고 이러한 시스템의 필요성에 대해 필자의 의견을 기반으로 논해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. ISO 9001ISO 9001 품질경영시스템의 적용 분야

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다.

되며 고객 관점에서의 고객 가치는 마케팅 측면에서 상당한 주목을 받게 되었으며 고객의 목표, 목적을 성취하기 위해 사용된 제품 혹은 서비스에서 발생된 성과, 결과물, 제품의 속성 평가 ... 에 대한 고객의 선호도를 뜻하는 것으로 정의되게 되었다.1) 기능적 가치기능적 가치는 고려되는 제품, 서비스의 가격과 같은 기능적인 혜택에 대한 전반적인 평가를 뜻한다. 기능적 가치 ... 는 편리함, 선택, 비용 절감, 정보의 유용성, 고객 맞춤 제품 혹은 서비스에 의해 발휘되는 영향을 모두 포함하고 있다.기능적 가치는 고객들이 제품이나 서비스에 대한 정보를 검색

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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경영정보시스템-B2B 전자상거래 비지니스 사례 (알리바바)

를 선점할 경우 고객들은 대체로 시장점유율이 높거나 서비스의 품질이 높고 혜택이 많은 기업을 선택하게 된다. 그렇기 때문에 B2B 기업은 보안체계를 더욱 강화하고 고객에게 신뢰를 얻 ... 하는 것이 아니라 성과달성을 위해 고객 서비스에 집중하였다. 이 때문에 알리바바는 회원들이 홈페이지를 이용할 때 어려운 점이 무엇인지 파악하고 해결해주는 것을 목표로 삼았었다. 즉 ... , 고객 서비스를 통한 신뢰 관계 형성으로 장기적인 고객유치, 성과달성이라는 목표를 달성하고자 한 것이다. 그리고 더 나아가 중국은 오랫동안 폐쇄적인 성격이었기 때문에 해외시장 진출

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS)

과 데이터웨어하우징을 통한 통합고객 마케팅 시스템을, 인공위성을 기반으로 구축하는 성공을 거두었다. 경영정보시스템의 핵심이라고 할 수 있는 이 신 배송시스템은 배달상품의 배달 완료 ... 기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅키, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.거래처리시스템 ... 을 도출해 대응했다. 경리 및 회계분야에서 전표 일마감 관리와 결산일정 단축 및 경영자 의사결정 정보 제공을 성공요인으로 꼽고, 신판 및 고객분야에 있어서 노다운 한도승인시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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[ADsP] 1과목 데이터 이해 핵심노트

한 검색엔진 개발, 기존 페이지랭크 알고리즘 혁신- 월마트: 고객의 구매패턴을 분석해 상품 진열에 활용2) 정부- 실시간 교통정보 수집, 기후 정보, 소방 서비스 등을 위해 실시간 ... 마트는 200원에 연필을 판매한다.)*데이터는 가공 전, 정보는 가공 후, 지식은 정보기반 판단, 지혜는 정보 외적인 판단1장 2절 데이터베이스 정의와 특징1. 데이터베이스 정의EU ... 에서 변화와 혁신 주도2. 출현 배경과 변화- 산업계의 출현배경: 고객 데이터 축척, 보유를 통해 데이터에 숨어있는 가치를 발굴- 학계의 출현배경: 거대 데이터를 다루는 학문 분야

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.09

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