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"고객기반서비스" 검색결과 2,161-2,180 / 59,925건

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현대의 기업들은 다양한 경영전략을 통해, 경쟁우위를 확보하고 유지하려 하고 있습니다. 정보시스템의 활용(or 도입)의 측면

에서 발생되는 방대한 양의 종이 문서의 보관문제, 고객의 개인정보 보안 이슈 등이 문제가 되었다. 실제 백화점 내 고객상담실, 문화센터 등의 고객 서비스 과정에서 많은 양의 종이 서류 ... 시스템과 데이터웨어하우징을 통한 통합고객 마케팅 시스템을, 인공위성을 기반으로 구축하는 성공을 거두었다. 경영정보시스템의 핵심이라고 할 수 있는 이 신 배송시스템은 배달상품의 배달 ... 했는데 정보시스템을 통해 구조개혁을 지원하고 시스템 선진화와 활용성 및 극대화, 철저한 예방 정비를 통해 무장애 정보서비스 실현 등의 경쟁력 강화를 위해 정보서비스 제고에 최우선

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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A+빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오

를 확보하는 데 사용할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻는 것입니다.빅데이터의 이점으로는 의사결정 개선, 고객 서비스 개선, 운영 효율성 향상, 신제품 및 서비스 개발 등이 있습니다. 기업 ... 하고 예측하며 고객의 행동, 시장 동향 등에 대한 통찰력을 얻기 위해 사용된다. 빅데이터의 이점으로는 의사결정 개선, 고객 서비스 개선, 운영 효율성 향상, 신제품 및 서비스 개발 ... 데이터를 분석함으로써 기업은 마케팅, 영업 및 고객 서비스 전략을 개인화하여 보다 만족스러운 고객 경험으로 이어질 수 있습니다.효율성 향상: 빅 데이터 분석을 통해 기업은 운영을 최적

리포트 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.02.26

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오. 서론

할 수 있는 기반을 마련하고, 규정과 규칙을 통해 공정한 업무 처리를 보장한다.하지만 과학적 관리 이론의 단점과 한계는 사회복지 단체에서 고객의 상황 요소를 충족시키는 과정 ... 성과 수직적 구조를 주장한다. 그러나 클라이언트와의 면접과 직접적인 서비스 제공이라는 특성상, 창의적이고 예술적인 접근이 필요함을 시사한다. 이러한 상황에서 인간관계 이론의 도입 ... 은 사회복지사들이 느끼는 조직 내 감정의 부정적인 영향을 완화하고, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질을 향상시킨다.한편, 관료제 이론은 효율성과 명료한 투입-산출 관계를 주장

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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[아주대] 창업 아이디어 탐색 및 실습 중간대체과제 리포트 A+

할 수 있도록 조합하였다.2. adapt(조절하기): 초기에는 공유 숙박 공간 서비스로 시작했으나, 숙박, 체험, 비즈니스 투어 등 다양한 여향 관련 서비스를 제공하며 고객 다양 ... 성을 수용하였다.3. modify(변형하기): 여행자, 고객 등 사용자의 숙박시설 경험을 개선하고 예약 편의성을 높이기 위하여 보증금 서비스와 후기, 별점 시스템을 도입하여 시설 ... 서비스 및 지원: 문제 발생 시 지원 및 도움말을 제공하는 고객 서비스 팀을 운영하여 사용자에게 신뢰와 편의를 제공한다.(평가 방법 : 특징 미 설명 -3점, 구성요소 미 설명

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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호텔관광상품의 특성

므로 경험을 통해서만 알 수 있다.두번째는 이질성이다. 이질성은 서비스는 창출과 제공과정에서 고객과 직원등 인적요소가 서비스 결과의 이질성을 갖게 된다. 같은 신라호텔이지만 각 ... 했느냐에 따라 품징레 차이가 난다.세번째는 소멸성이다. 서비스는 고객에게 전달하는 동시에 소멸된다. 서비스는 순간적 경험으로서 시간의 제약을 받고 재고 저장이 거의 불가능하므로 수요변화 ... .여름철 전기소비가 많은 것에 따른 전기누진세 감서시키는 것도 그에 해당한다.네번째로는 동시성이다. 서비스는 생산과 동시에 소비가 이루어진다. 호텔에서 고객의 부탁 등 서비스 제공

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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컴포즈커피

서비스 운영- 스마트 매장 도입 (무인화, 로봇 바리스타)(5) 고객 충성도 및 리텐션 전략- 멤버십 프로그램 도입 및 로열티 강화- 시즌 한정 메뉴 및 프로모션 전략- 고객 피드백 ... 를 통해 고객들은 매장에서 즐기던 음료를 집에서도 손쉽게 접할 수 있었으며, 온라인 주문의 편리함을 누릴 수 있었다.배달 서비스를 통해 컴포즈커피는 매출을 증대시키는 동시에, 매장 ... ) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)4. 컴포즈커피 경영 전략 분석(1) 비즈니스 모델 분석- 가맹사업 기반 성장 전략- 저가 전략과 대량 판매 방식- 가성비

리포트 | 24페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.28

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디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리

을 탄생시킨 앨빈 토플러의 '제 3의 물결'에서 프로슈머는 오늘날 인터넷으로 이미 사용하는 고객의 의견을 들을 수 있고 소비를 통해 얻은 지식을 기반으로 새로운 제품 개발에 참여 ... 프로슈머의 제품이나 서비스 사용 리뷰를 통해 다양한 정보로 다른 고객들의 합리적 구매를 돕는다.마지막으로 윤리적 소비가 가능한데 지구건강에 해를 주지 않는 친환경제품이나 식품을 구매 ... 는 프로슈머라는 새로운 경제주체가 창의적 아이디어를 적은 비용으로 실현하고 고객 중심의 소비문화가 발달할 수 있는 상호작용이 지속적으로 일어나는 시대이다.즉 프로슈머라는 개념

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오

공급자 권력고객과 공급자 간의 권력 관계는 시장의 구조를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 특정 제품이나 서비스에 대한 강력한 수요를 가지고 있다면, 기업은 고객 중심 ... 의 제품이나 서비스의 독특한 가치 제안을 강조하여 고객들에게 특별한 경험을 제공하고 대체품으로 인한 위협을 최소화해야 합니다.3) 환경적 요인(1) 경제적 상황경제의 안정성과 성장 ... 의 경쟁 우위성을 식별하고 경쟁 전략을 개발해야 합니다. 또한, 신규 진입이나 대체 제품의 위협을 파악하여 경쟁환경을 완전히 이해하는 것이 중요합니다.2) 구조적 요인(1) 고객 및

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.07

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마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오

. 참고문헌 Ⅰ. 서론 마케팅 전략은 효과적 연구, 마케팅, 판촉, 광고 등을 통하여 회사가 시장에서 성장할 수 있도록 돕는 비즈니스 전략이다. 마케팅 전략은 비즈니스 목표를 기반 ... 개선, 고객 충성도 증대 등에 도움이 된다. 이에 본론에서는 마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시해 보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 아이소이 아이소이는 화장품 광고이지만 민낯 ... 을 받고 포토샵을 하는 수고로움이 없더라도 퀄리티 좋은 사진을 얻을 수 있기에 소비자들은 유료 결제를 하였다. 서비스가 이루어지고 난 이후 서버가 다운되고 서비스가 지연

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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중소기업인 A회사는 신제품 마케팅을 위해 회의를 진행 중이다. 포지셔닝 전략을 위한 아이디어 구상 중 차별화 전략과 비차별화 전략을 주장하는 직원들의 대립이 벌어진 상황이다. 둘 중 하나를 골라 어떤 것을 지지하는지, 그 이유와 근거를 주장하시오.

는 것이 아니라, 가격 책정, 포장, 고객 서비스 및 판매 후 지원에 이르기까지 회사의 모든 측면에서 구현될 수 있습니다. 이런 전략적 접근을 통해 A회사는 시장 내에서 독보적인 ... 어서는 핵심은 소비자가 제품을 선택할 때 중요하게 고려하는 특정 요소들—품질, 디자인, 사용 용이성, 고객 서비스 등—에서 경쟁 제품과의 차이를 명확하게 만들어, 소비자의 인식과 구매 ... 한 측면을 개발하고, 이를 소비자에게 효과적으로 전달하기 위한 전략을 수립합니다. 예를 들어, 어떤 기업은 제품의 고유한 디자인을 강조할 수 있으며, 다른 기업은 뛰어난 고객 서비스

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.11

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경영정보시스템 MIS 서술형 예상문제

으로부터 공급되는 서비스나 상품들을 친구들에게 사용해 보라고 격려하는 것이다. ‘제휴 프로그램’은 두개의 e-commerce 사이트 사이에서 고객들을 한 사이트에서 다른 사이트로 연결해주 ... 의 줄임말로 청구서 전자고지 및 지불 등이 모두 인터넷에 기반을 둔 서비스이다. 스마트 카드는 신용카드 크기의 플라스틱 카드로 디지털 정보가 저장 될 수 있고, 업데이트 될 수 있 ... 한다. E-commerce는 IT에 의해 가속화되고 효율적으로 향상이 된다. 또한 고객, 공급자, 협력자와 강력한 관계를 형성한다. E-commerce는 모든 것들을 변화시키고 있

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.11 | 수정일 2021.01.02

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경영전략론_핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해보시오.

은 고객의 피부 유전자 분석 및 3D를 활용한 맞춤형 마스크 체험 서비스를 제공한다. 이는 소비자 개인의 특성을 고려한 솔루션 방식이라고 할 수 있다. 2022년에는 일대일 맞춤 ... 의 핵심역량은 기업이 성공할 수 있는 것에 작용되는 것으로 다음과 같은 조건이 요구된다. 먼저 고객에게 가는 가치의 수준이 높거나 그 가치가 전달되는 과정이 효율적인 가치창출의 효과 ... 품 사업에 집중하기 시작했다. 서경배 회장은 경영 원칙을 ‘고객 중심’으로 강조하였고, 소비자 중심에 대한 연구 개발에 집중하기 시작하였다. 그 결과 한방화장품, 제주의 천연 원료

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.05

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[경영학]경영전략 토론과제_이마트 내부분석, SWOT분석

의 다각화 – 트레이더스,이마트24등 사업의 다각화로 매출 및 브랜드 인지도 상승 8. 고객서비스만족 – 신세계상품권 공동사용 , 서비스센터 운영으로 고객 만족 서비스 제공이마트 ... 율)0.000.000.00PB브랜드0.000.000.00안정적유통망0.000.000.00사업의 다각화0.000.000.00고객서비스만족도0.000.000.00중요성 가중치 합계0.00 ... 사업의 다각화0.100.000.000.00고객서비스만족도0.100.000.000.00중요성 가중치 합계1.00가중 경쟁력 강도의 합산 등급0.000.000.00강도 등급: 업종

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.15

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구매의사결정에 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례

항공사의 명성을 이어가고 있다. 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영에 있다고 입 ... 의 설비시스템은 포지셔닝을 최고의 설비시스템과 최고의 서비스 제공으로 설정함으로써 안전한 비행기를 통한 안전한 비행이라는 이미지를 고객에게 전달한다. 신 항공기의 확보 및 운영이 ... 니 노선에 첫 취항하기도 했다.(2) 공간 전략싱가포르 항공은 좌석 운영전략을 통해 넓은 좌석의 확보에서 온다. 최고의 서비스 질이 고객들이 느끼는 충분한 공간에서 비롯된다고 믿

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사

심야에도 상시로 고객을 대상으로 서비스 제공이 가능하다. 따라서 이러한 디지털 전환을 통해 고객이 호텔에서 누릴 수 있는 경험이 한층 더 촘촘해졌다고 평가할 수 있다. III ... 분야에서 디지털 전환을 달성하겠다는 지침을 세우고 있다. 즉 교육, 보건 등 사회의 구성원들에게 골고루 전달되어야 할 서비스가 디지털 기술을 통해 효과적으로 제공될 수 있도록 하 ... 겠다는 것으로, 이는 오바마 정부에서부터 시작된 흐름이라고 평가된다. 이와 관련하여 디지털 전환을 효과적으로 실시한 사례로서 교육 서비스에서의 디지털 전환을 실시한 미네르바 스쿨

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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글로벌 시장과 비즈니스의 이해

입니다.6. 디지털 플랫폼 기업의 국제화 특징이 아닌 것은?① 물리적 생산 기반 확대② 서비스 접근성 중심 확장③ 네트워크 효과 중심 비즈니스④ 낮은 고정비 기반 확산정답 ... 와 공식자료 기반 수집이 중요합니다. 소문에 기초한 정보를 전략에 활용하는 것은 리스크가 큽니다.4. 글로벌 공급망에서 'Just?in?Time' 전략이 맞지 않는 것은?① 재고 최소 ... 화② 생산 효율성 향상③ 긴 공급 대기 시간 허용④ 리드타임 단축정답: ③정답정답풀이: JIT는 공급 지연을 최소화하고 빠른 리드타임을 기반으로 재고를 줄입니다. 긴 대기 시간

시험자료 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.15

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마케팅원론_자신이 오랫동안 생각해왔던 발명제품이나 신제품, 혹은 새로운 서비스 상품을 한 가지 개발한다고 상정하고, 이 제품을 시장에서 성공시킬 방안을 아래 내용을 참고하여 작성하시오.

자신이 오랫동안 생각해왔던 발명제품이나 신제품, 혹은 새로운 서비스 상품을 한 가지 개발한다고 상정하고, 이 제품을 시장에서 성공시킬 방안을 아래 내용을 참고하여 작성하시오.I ... 새로운 제품이나 서비스를 끊임없이 개발하고 시장에 내놓아야 한다. 신제품 개발은 단순히 기술적 혁신을 넘어, 소비자의 숨겨진 욕구를 발굴하고 이를 만족시키는 과정이다. 이는 기업 ... 이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 고객 충성도를 높이는 중요한 수단이기도 하다. 그러나 신제품 개발의 성공은 아이디어의 창의성에만 의존하는 것이 아니라, 체계적인 개발 과정과 전략

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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나이키 마케팅

플랫폼, 고객 서비스 등 모든 접점에서 차별화된 경험을 제공하며 브랜드 가치를 높이고 있습니다.주요 마케팅 전략 1 혁신적 브랜드 구축 Just Do It 슬로건은 고객에게 강력 ... 하여 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. 이를 통해 고객 니즈에 맞춘 타겟팅과 개인화 서비스를 제공합니다.지속 가능성 및 사회적 책임 1 환경 보호 제품 생산 과정에서 탄소 배출 ... 으로도 디지털 채널과 소셜 미디어를 활용한 고객 경험 강화, 지속 가능성과 사회적 책임을 중심으로 한 신념 기반 마케팅을 바탕으로 꾸준한 성장을 이어갈 것으로 전망됩니다. 다만, 최근

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고

자들이 더 선호하는 주식을 고객에게 알려주는 서비스이다. 신한투자증권은 자산관리 비서 역할을 수행하는 챗봇 서비스 역시 제공한다. 단순하게 안내 업무만 수행하는 것이 아니라 종목 ... 쇼핑몰인 마켓컬리 역시 빅데이터를 기반으로 다양한 서비스를 제공하고 있다. 마켓컬리는 이미 지난 2015년 사업 초기부터 지속적으로 빅데이터 분석 역량을 고도화하고 있다. 식품 ... 데이터를 활용하고자 하며, 방대한 양의 데이터 중에서도 기업의 비즈니스에 더 적합한 데이터만을 선별하여 이를 적절하게 활용하고자 한다. 신한투자증권의 경우 빅데이터를 기반하여 투자자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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가족복지서비스의 정의 및 목적 그리고, 가족복지서비스의 실천의 이론적 근거와 실천유형에 대해서 정리하여 보시오.

의 정의2) 가족복지서비스의 목적2. 가족복지서비스 실천의 이론적 근거1) 가족 중심 가치 및 가족기반서비스2) 생태체계론적 접근3) 임파워먼트3. 가족복지서비스 실천의 유형1) 가족 ... 보호2) 가족생활교육3) 가족계획사업4) 가족보존과 가정기반서비스5) 가족치료6) 가족옹호참고문헌1. 가족복지서비스의 정의와 목적1) 가족복지서비스란- 직접(미크로적) 가족복지 ... . 가족복지서비스실천 이론적 근거1) 가족기반서비스와 가족 중심 가치- 가족중심의 가치는 가족복지를 하는 서비스에서 가족이 치료의 중심이라는 개념을 의미한다.① 집무실에서 가족 기능

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

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