일하기 좋은 기업과 기업성과 간의 관계 (The Relationship between Great work place and Corporate Performance)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 18권 / 2호 / 79 ~ 100페이지
· 저자명 : 고은정, 양동훈

초록

지속 가능한 경영을 추구하기 위해서는 기업의 재무적인 상태뿐만 아니라 이러한 시스템을 운영하는 인적자원의 중요성이 무엇보다 중요하다. 하지만 그간의 CSR 연구는 기업의 평판 및 이미지와 관련된 외부적 CSR과 기업의 재무적 성과 간의 관계에 초점을 두어 내부적 CSR의 결과를 분석한 연구는 상대적으로 부족하였다. 본 연구는 일하기 좋은 기업 혹은 고용의 질이 단순히 종업원의 조직몰입과 같은 태도에 영향을 주는 것뿐만 아니라 기업의 재무적 성과에도 영향을 준다는 실증적 관계를 제시함으로써 전략적 차원에서 관리해야 할 필요성이 있음을 제시하고자 한다. 이를 위해 전반적인 CSR뿐만 아니라 내부적 CSR이라 할 수 있는 고용의 질을 측정할 수 있는 KEJI index와 일하기 좋은 기업과 관련된 정성지표인 K-GWPI를 기업의 재무적 성과와 연계하여 분석하였다. 분석결과 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 첫째 KEJI index와 KEJI 종업원만족, adj K-GWPI 등 CSR 및 고용의 질과 관련된 지표들이 모두 기업의 재무적 성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째 고용의 질의 정량적 평가지표(KEJI 종업원 만족도)와 정성적 평가지표(adj K-GWPI) 모두 기업의 재무적 성과에 긍정적인 관계를 보이는 점을 확인하였다. 마지막으로 adj K-GWPI의 평가주체들 간의 효과성을 살펴본 결과 HR전문가, 업계근로자, 내부근로자 중 업계근로자의 평가가 기업의 재무적 성과를 예측하는데 가장 안정적인 원천임을 확인하였다.

영어초록

For pursuing sustainable management, not only about financial condition, managing human resources is important more than anything. However, theseday CSR research was only focused on the external CSR, internal CSR result was relatively scarce. In this study, about the quality of employment which can be referred as internal CSR, it was examined if there's better workplace or a company with high quality of employment, it could have better financial result. For this, among CSR indicators, quantitative analysis KEJI index, KEJI　employee satisfaction, and qualitative analysis K-GWPI related with great workplace were analyzed with company's financial result. Here are analyzed results. First, indicators which are related to quality of employment and CSR such as KEJI index, KEJI employee satisfaction, adj K-GWPI were positively effective to company's financial result. Second, qualitative of employment's quantitative indicator(KEJI employees satisfaction) and qualitative indicator(adj K-GWPI) were both confirmed affirmatively at financial result.. Finally, from the result of observing at effectiveness between adj K-GWPI evaluators, it is confirmed that among HR professional, business laborer and inner laborer, business laborer was the most safe source when estimating company's financial result.

참고자료

· 없음