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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 1,981-2,000 / 3,518건

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    도서관 대출업무에 관하여
    ) RFID시스템 도입의 필요성 RFID(Radio Frequency Identification)란 무선통신 시스템으로 자동화 데이터 수집 장치를 이용한 유비쿼터스 컴퓨팅의 주요 ... 기술 중 하나이다. 이용자의 불편과 추가적인 업무, 귀중한 국가 자료의 보존 및 이용자 서비스 향상을 위해 이용자 카드 제도를 도입하여 관내 대출을 포함한 모든 업무의 단일 시스템 ... (EAS)고객관계관리(CRM)시스템무인대출반납시스템(RFID)전통적 도서대출시스템뉴와크 식(Newark charging system) 이용자가 대출 희망도서와 대출자 카드를 직원
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    | 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.04
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    아마존닷컴 기업분석
    마다 아마존은 곧바로 다음 단계로 옮겨갔다. 아마존은 최초로 신용카드 거래를 도입한 사이트였으며, 고객이 안심할 수 있도록 구매과정을 세분화하고 고객이 한 단계 한 단계씩 밟아 나가면 ... 으며, 최초의/최대의 온라인 종합 쇼핑몰로 이미 시장을 선도하고 있다. 또한 자신들만의 CRM과 소매경로 구축, 다양한 콘텐츠 제공 등이라는 뛰어난 기술력과 마케팅을 갖추고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.28
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    자본시장통합법의 의의 및 영향
    면 은행 중심적 금융구조가 더욱 공고해져 금융 산업의 균형발전이 더 어려워질 수 있다는 우려 때문에 2004년 연구과정을 끝으로 그 추진이 멈추게 된다. 당시 실패하였던 금융통합법 ... 통법의 주요내용은 첫째 기능별 규율체제의 도입이다. 이는 어떠한 금융회사든 그 기능이 동일하다면 업종에 상관없이 같은 규율을 받아야 한다는 것을 말한다. 예를 들자면 은행법에 의해 ... 을 허용하게 되고, 모든 부수업무의 영위 허용, 투자권유대행인제도의 도입, 소액지급결제서비스 허용, 신용공여 및 지급보증 허용, 금융투자업 관련 외국환업무 허용, 금융투자회사의 송금
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.22
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    지식경영의 사례및 분석
    고객 지식역량 집중, 기업경쟁력 확보와 지식 근로자로서의 자아실현에 있었다. 이들은 KMS를 중심에 두고 ERP 기반의 SCM(supply chain management) 및 CRM ... 노력하고 있다.나. 지식경영 프로그램a) 세부 추진 일정에버랜드는 1998년10월 전체사업부 대상으로 전사적 지식경영도입을 선언하고 본격적인 지식경영에 추진했다. 이후 1999년 ... 1월부터 1년 동안 4단계로 구분하여 지식경영을 구체적으로 추진하였다. 각 간계는 3개월로 구분되어 있는데, 1단계는 지식경영 문화 도입 단계이며, 2단계는 실천 및 활용, 3단계
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24
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    [산업마케팅]OK캐쉬백
    고, CRM 솔루션을 도입하기 전에 기업 관리자들의 생각이 바뀌어야만 CRM이 성공할 수 있다. 단기적인 판매수단으로써의 CRM은 투자대비 효과가 적기 때문에 CRM 개념에 대한 전사적인 ... 다. 그 관계를 개발, 변화, 유지하는 데 활용되며 고객을 지속적으로 관찰 및 분석하는 과정으로 고객에 대한 360도 시각이 필요하다.CRM의 전략 유형은 크게 신규고객 확보 전략 ... 기만 하면 사용금액의 일정율을 적립 받아 현금처럼 사용할 수 있는 알뜰 적립식 서비스이다.1997년 정유업계 최초로 엔크린보너스카드를 도입하여 마일리지 서비스를 실시했던 SK
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.03
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    [경영정보시스템]하나은행의 정보 전략개발시스템
    를 결정할 때에도 그 기업의 인적 물적 요소의 결합특성, 외부 경쟁세력 등이 고려되어야 한다.< 고객관계관리 CRM >이번에는 하나은행이 새롭게 도입한 CRM에 대해서 알아보자.머니 ... 했다.위 기사를 통해 하나은행은 CRM에 모든 것을 걸어야 한다며, 아주 강력한 프로젝트를 구성중인 것으로 알 수 있다. 그렇다면 하나은행이 SIS에 이어 도입할 CRM은 무엇인가?1 ... 으로써기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.2. CRM 구축 단계별 포인트CRM의 토대를 구축하고 이를 바탕으로 CRM을 실행하는 전체 CRM
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.15
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    [경영,]SCM, ERP, CRM 에 대한 리포트
    역사3. ERP의 특징Ⅳ. CRM1. CRM의 정의2. CRM의 필요 배경3. CRM의 범위Ⅴ. CRM, SCM, ERP의 상호관련성Ⅵ. 결 론Ⅰ. 경영환경의 변화21세기의 문턱 ... , 이렇게 쉼 없이 변화하는 환경 속에서 기업이 살아남기 위해서는 기존의 주먹구구식 기업경영이 아닌 새로운 경영방식의 도입이 확대되어야만 한다는 목소리가 높아지고 있다.이러한 주장 ... 들 속에서 대기업을 중심으로 모든 기업에 이르기까지 급속도로 실행되어지고 있는 경영방식이 바로 지금부터 설명하게 될 ERP, CRM, SCM이다.Ⅱ. SCM1. SCM의 등장배경물류란
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.30
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  • 자료 표지
    월트디즈니,깅어분석,마케팅경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    수익금 $800만, 아카데미 특별상 수상II-1. 디즈니 STYLE.디즈니 스타일장편만화영화의 시초 이후에도 새로운 기법들의 도입으로 최고의 애니메이션 생산II-1. 디즈니 ... STYLE.디즈니 스타일CRM의 극치 설비와 장치를 통한 고객과의 접촉 서비스 전달 시스템의 환경을 구축하는 분위기를 고객의 심리를 이용하여 설계 원근법을 이용하여 시설을 디자인함 서비스 ... 체험지속적으로 고객서비스 향상- 특징.II-5. 내부 마케팅.5)의사소통 창의적 조직문화. - 의사소통.디즈니 랜드 인턴 프로그램'채용 전~최고 경영자 과정까지 끊임없는 교육' 실현
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    | 리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18
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  • 자료 표지
    [호텔경영관리] CRM_고객관계유지및관리에 대하여
    실시 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 고객유지를 위한 서비스와 피드백 관리호텔 CRM 도입의 필요성호텔 CRM을 실시하는 이유 마케팅 활동을 위한 호텔 기업의 전사적인 ... Customer Relationship Management목 차1.CRM의 개념과 필요성 2.CRM의 기초지식 3.CRM의 도입의 구축단계 4.호텔 CRM 도입의 필요성 5.호텔 ... CRM 도입의 성공 요건 6.사례를 통한 고찰(호텔 중심) 국외사례 국내사례 7.호텔 CRM을 통해 본 문제점 8.호텔 CRM을 통해 본 개선방안 9.결 론CRM 퀴즈 1 퍼시즌
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09
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    [지식경영]KM 사례 분석 삼양사 CRM
    ) CRM 본격 도입 가속화 CRM(Customer Relationship Management)(Sales Force Automation: SFA)SFA - 영업 사원이 본사를 직접 ... ~ 4개월간 IBM 비즈니스 컨설팅 서비스(BCS)의 컨설팅을 통해 SCM과 CRM에 대한 전반적인 사항을 재조명하고 마스터플랜을 수립. 이 과정에서 CRM 영역의 5대 중점 과제 ... 다. 문제점 : 현업 담당자들이 새로운 시스템에 몸을 맞추는 과정이 쉽지 않다.현업의 활용이 CRM 성패 좌우해결 방안 : 초기단계에서파워 유저를 팀의 서브 리더로지정팀별 서브 리더
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.14
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    [경영정보]포스코(POSCO) ERP SYSTEM 도입과 구축효과
    POSCO ERP 도입성공사례CONTENTS1. 기업소개 2. 환경분석 3. ERP 도입배경 4. ERP 구축과정 5. ERP SYSTEM 6. ERP 구축효과 7. 시사점 ... 포항제철 신제선공장 준공 1997.03.14 사외이사제 도입 2000.10.04 민영화 출범 2001.07.02 포스피아시스템 가동 2002.03.15 POSCO로 사명 변경 ... (Process Innovation) 업무 추진2001년 포스피아 시스템 가동ERP 도입배경정보시스템 진단 21c 정보전략 수립고객지향의 프로세스 혁신 전사 통합시스템 구축 - ERP
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.11
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  • 자료 표지
    [마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략
    도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용 ... 의 깊이를 위해 CRM을 활용하여야 한다.2INDEXCRM의 정의, 기대효과, Architecture CRM 구축 시 고려요인 HMC의 가치사슬(CRM 도입 전, 후) HMC의 CRM ... CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13
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  • 자료 표지
    [CRM]SK텔레콤 CRM 적용사례
    ..PAGE:14SK 텔레콤의 DBM 구축 및 활용 과정1997~1998199920002001DBM 구축Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립Campaign ... Mamt 구축E-CRM 구축1997- DBM 개념의 도입- Pilot System 구축(기초적 OLAP시범적용)1998- OLAP 개발 적용- 고객, 서비스, 청구,수미납, 통화 ... ..PAGE:1고객서비스활동을 통한내부정보의 획득..PAGE:2목 차고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성기업소개 및 현황CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축SK텔레콤
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    | 리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2006.06.02
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  • 자료 표지
    경제용어 16제
    포함한다. 정보 흐름은 주문의 전달과 배송 상황의 갱신 등이 수반된다. 재정 흐름은 신용조건, 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 이루어진다.2)CRM ... (Customer Relationship Management)고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정. 과거 ... 에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22
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    2008 홈플러스 기업소개분석
    이 우리나라의 2.5배로 북한과 우리나라가 합하면 거의 유사하다. 국토의 모양이나 면적이 유사하므로 유통에서의 물류시스템도 맞아떨어질 수밖에 없다. 미국시스템을 도입하면 한국 ... 시키기로 했다.합작 법인 지분은 삼성측 49%, 테스코측 51%로 되어있다. 지분 매각 대금으로 삼성측은 테스코로부터 2억5000만달러를 받기로 했다. 또 사업확장 과정에서 추가자금 ... ?보시스템의 개선으로 물류비용의 절감뿐만 아니라 정확한 판매예측과 신속 한 재고확충 등이 가능▷ SCMSCM 도입을 가속화하되, 개별 업체별 특성에 맞는 형태로의 적용이 필요.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04
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    하이트,맥스,맥주,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    부터 최종 소비자까지 이뤄지는 모든 과정에서 반드시 지켜야 할 모든 것들을 지켜나가겠다는 브랜드 가치적 철학 세부 시행 전략 생산 실명제 실시 지속적 고객활동 전개방향 지켜야 할 것 ... 브랜드 키퍼의 제도적 시스템 구축 사회적 하이트사 입지향상 Ⅲ. 미시분석 - 하이트 맥주 기업문화Ⅲ. 미시분석 - HITEHOLDINGS CRM( 고객관리 ) ① . 하이트 진로 ... HITE) 와 동양맥주 ( 現 OB 맥주 ) 93 년 이전까지 OB 맥주 독점 (30 년간 ) 회오리 공법을 도입 : 잡미 , 잡향제거 47 년간의 노하우와 오랜 양조전통
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 98페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03
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  • 자료 표지
    세계1위 한국기업 락앤락 성공요인 분석
    전략o 도입배경 o Framework o 지식경영체계 o COP(Community Of Practice)Ⅲ. 결론 - 시사점, 나아갈방향국제경영 / 마케팅 성공사례Ⅰ. 서 론1 ... 진의화로 인한 이혼율 증가와 독신 남, 녀가 증가함에 따라 가사용품 구매율과 구매집단이 확장되고 있으며, 이에 따라 고객의 니즈에 부합하는 인터넷상에서의 CRM적인 전략이 필요 ... 의 위협밀폐용기 시장에서는 Lock&Lock보다 후발업체로 출발한 코멕스는 지난해 80억 원의 매출을 올렸으며, 국내에서 유일하게 CEM Bio 공법을 플라스틱 소재에 도입
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    | 리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.02.24
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  • 자료 표지
    전자정부 CRM
    라는 것에 인식을 같이하고 있다.4-1. 전자정부 CRM 전략 도입의 당위성전자정부 사이트가 속속 등장함으로써 온라인 민원처리가 등장하고, 이에 따라 국민의 질문도 급증 ... 고자 한다.정부라는 특성상 기업과는 달리 수익창출을 목적으로 하지 않는바 CRM측면을 중심으로 본 발표자료를 작성하였다.Ⅱ. 본론1. 전자정부의 연혁-1978년 행정전산화를 필두로 한 ... 도입-1999년 ‘24시간 원스톱서비스가 가능한 열린 행정구현’을 포함한「전자정부의 비전과 전략」을 수립-2002년 전자정부 구현을 목표로 본격적인 활동-2001년에 전자정부 구현
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.03
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  • 자료 표지
    Hi-life corporation Dollar geneeal 99 cent 상점 Northern digital
    수 있다. NDI는 이러한 요소들에 우위를 차지할 수 있게 한 것이 ERP라고 볼 수 있다. ERP의 도입으로 유통과정의 효과적 관리로 비용의 선도를 이끌어 낼 수 있고, 수요 ... [REPORT]정보시스템 도입사례 분석MINI CASE 전자상거래가 Hi-Life corporation의1 ONE 재고통제를 개선하다[ 질문 & 답변 ]1. 이것이 B2E인 이유 ... 들은 원하는 제품을 구입할 수 있어 만족감을 느낄 수 있다.? 직원 : 수작업으로 진행되는 재고조사와 문서처리 과정에 낭비되던 시간들을절약하고, 고객과 가까운 대화가 가능하여 변화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24
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  • 자료 표지
    [CRM] CRM(고객관계관리)
    하는 사업 전략. Customer-centric 사업 철학과 효과적인 매매하는 지원과 판매와 서비스 과정으로 문화를 요구CRM 결론`기업 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM을 도입. 이익 ... 목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습과정적 측면의 구조CRM의 정의판매 (1970년대)CS (1980년대)DBM (1990년대)CRM (90년대 후반)대
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11
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2025년 12월 21일 일요일
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