"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리족보 crm성공사례 현대백화점 crm 고객관계관리 전자상거래 erp

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"CRM도입과정" 검색결과 1,941-1,960 / 3,464건

[마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용 ... 의 깊이를 위해 CRM을 활용하여야 한다.2INDEXCRM의 정의, 기대효과, Architecture CRM 구축 시 고려요인 HMC의 가치사슬(CRM 도입 전, 후) HMC의 CRM ... CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

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경제용어 16제

포함한다. 정보 흐름은 주문의 전달과 배송 상황의 갱신 등이 수반된다. 재정 흐름은 신용조건, 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 이루어진다.2)CRM ... (Customer Relationship Management)고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정. 과거 ... 에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

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하이트,맥스,맥주,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

부터 최종 소비자까지 이뤄지는 모든 과정에서 반드시 지켜야 할 모든 것들을 지켜나가겠다는 브랜드 가치적 철학 세부 시행 전략 생산 실명제 실시 지속적 고객활동 전개방향 지켜야 할 것 ... 브랜드 키퍼의 제도적 시스템 구축 사회적 하이트사 입지향상 Ⅲ. 미시분석 - 하이트 맥주 기업문화Ⅲ. 미시분석 - HITEHOLDINGS CRM( 고객관리 ) ① . 하이트 진로 ... HITE) 와 동양맥주 ( 現 OB 맥주 ) 93 년 이전까지 OB 맥주 독점 (30 년간 ) 회오리 공법을 도입 : 잡미 , 잡향제거 47 년간의 노하우와 오랜 양조전통

리포트 | 98페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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[의학약학]최근 대형병원에서 구축하고 있는 병원종합정보시스템

있게 된 것이다.◆CRM(Customer Relationship Management) 고객관계관리◆: CRM의 사전적 의미는 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초 ... 서비스는 신규고객에 대한 프로모션 자체가 제한적이며, 경쟁의 심화로 기존 고객의 유지가 신규 고객의 유지보다 상대적으로 중요해졌으므로 병원에서의 CRM활용은 더욱 가속화 될 것이 ... 다.CRM 프로세스는 체계적이고 종합적인 고객정보의 수집으로부터 시작해야 한다. 병원은 콜센터, 사이버채널(인터넷, B2C 홈페이지) 등 각 채널을 통해 발생하는 고객과의 접촉정보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.07

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고객세분화 마케팅 전략

이해 및 활용제 1 절 CRM의 이해1.CRM의 정의2.CRM의 도입배경3.CRM의 목적 및 특징제 2 절 CRM의 활용제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석제 1 절 KTF제 ... 마케팅관리, CRM(Customer Relationship Management)의 도입은 필수적이다.제 2 장 고객세분화 개념이해제 1 절 고객세분화의 정의불확실한 경제기조가 지속 ... 고객세분화 마케팅 전략목 차제 1 장 서 론제 2 장 고객세분화 개념이해제 1 절 고객세분화의 정의제 2 절 고객세분화 마케팅 접근방법제 3 절 고객세분화 재조명제 3 장 CRM

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.14 | 수정일 2017.09.25

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INSIDE RF, RFID

조이름 및 조원소개INSIDERF 기업소개U-Class 시스템 소개U-Class 시스템 분석 및 필요성시스템 도입 효과 및 문제점U-Class 시스템 촉진전략미래 시장에 대한 ... 여 교육의 질을 효과적으로 높이는 시스템RFID 기술과 무선통신기술, 무선측위기술, CRM 기술을 확장 응용한 시스템 테마파크 내 놀이기구 예약 및 알림 기능에 사용무선 위치 기반 기술 ... 2008년 하반기 6개 클래스 추가 도입 예정경북대2개 클래스한기대2개 클래스전남대1개 클래스목포대1개 클래스영남대4개 클래스U-Class의 우수신제품 인증획득 U-Class의 쌍

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.24

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2008 홈플러스 기업소개분석

이 우리나라의 2.5배로 북한과 우리나라가 합하면 거의 유사하다. 국토의 모양이나 면적이 유사하므로 유통에서의 물류시스템도 맞아떨어질 수밖에 없다. 미국시스템을 도입하면 한국 ... 시키기로 했다.합작 법인 지분은 삼성측 49%, 테스코측 51%로 되어있다. 지분 매각 대금으로 삼성측은 테스코로부터 2억5000만달러를 받기로 했다. 또 사업확장 과정에서 추가자금 ... ?보시스템의 개선으로 물류비용의 절감뿐만 아니라 정확한 판매예측과 신속 한 재고확충 등이 가능▷ SCMSCM 도입을 가속화하되, 개별 업체별 특성에 맞는 형태로의 적용이 필요.

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04

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빌리지 볼보 사례

를 알려주어 편한 마음, 교환부품을 보여줌으로써 얻는 신뢰감, 만족 감, 수리에 대한 불안감 제거 등2. 서비스 업체의 차별적 특성이 빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?각 과정 ... 을 책임진다. 즉, 서비스의 동시성과 관련해 빌리지 볼보는 예약시스템을 도입하여 수요를 일정하게 유도한다고 볼 수 있다.⑤ 서비스 전달의 방법 : 차량정비내역을 이용하여 회사는 고객 ... 의 정보를 알 수 있으며, 고객은 정비시기를 알 수 있는데, 이러한 정보를 기록해 우편을 이용한 CRM 서비스를 제공하며, 기다리는 고객을 위한 대기실에 비치된 편의시설, 시험운행

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.21

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Hi-life corporation Dollar geneeal 99 cent 상점 Northern digital

수 있다. NDI는 이러한 요소들에 우위를 차지할 수 있게 한 것이 ERP라고 볼 수 있다. ERP의 도입으로 유통과정의 효과적 관리로 비용의 선도를 이끌어 낼 수 있고, 수요 ... [REPORT]정보시스템 도입사례 분석MINI CASE 전자상거래가 Hi-Life corporation의1 ONE 재고통제를 개선하다[ 질문 & 답변 ]1. 이것이 B2E인 이유 ... 들은 원하는 제품을 구입할 수 있어 만족감을 느낄 수 있다.? 직원 : 수작업으로 진행되는 재고조사와 문서처리 과정에 낭비되던 시간들을절약하고, 고객과 가까운 대화가 가능하여 변화

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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세계1위 한국기업 락앤락 성공요인 분석

전략o 도입배경 o Framework o 지식경영체계 o COP(Community Of Practice)Ⅲ. 결론 - 시사점, 나아갈방향국제경영 / 마케팅 성공사례Ⅰ. 서 론1 ... 진의화로 인한 이혼율 증가와 독신 남, 녀가 증가함에 따라 가사용품 구매율과 구매집단이 확장되고 있으며, 이에 따라 고객의 니즈에 부합하는 인터넷상에서의 CRM적인 전략이 필요 ... 의 위협밀폐용기 시장에서는 Lock&Lock보다 후발업체로 출발한 코멕스는 지난해 80억 원의 매출을 올렸으며, 국내에서 유일하게 CEM Bio 공법을 플라스틱 소재에 도입

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.02.24

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각부처청의 산하단체 및 소속기관 (BSC중심으로)

) 도입배경: 그 간의 혁신이 각 부처의 혁신 장애 요인 해소 등 수동적인 입장이었다는 지적, 정부혁신의 벤치마킹 대상을 목표로 업무처리과정 전체를 고객과 성과 중심으로 시스템화 BSC ... 한 BSC 도입의 문제이다. 넷째, 구체적 이행계획의 미흡함을 지적할 수 있다. 2) 행정자치부 첫째, 도입과정에서 고객(국민)의 참여를 배제하였다. 둘째, BSC 모형 관점 중 ... 청은 BSC에서 발생하는 문제점을 보완하기 위한 대안으로 6시그마 제도를 도입하였다. 관세청의 6시그마 제도 과정321BSC에서 문제발굴Six Sigma로 해결전략달성/피드백

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.21

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전자정부 CRM

라는 것에 인식을 같이하고 있다.4-1. 전자정부 CRM 전략 도입의 당위성전자정부 사이트가 속속 등장함으로써 온라인 민원처리가 등장하고, 이에 따라 국민의 질문도 급증 ... 고자 한다.정부라는 특성상 기업과는 달리 수익창출을 목적으로 하지 않는바 CRM측면을 중심으로 본 발표자료를 작성하였다.Ⅱ. 본론1. 전자정부의 연혁-1978년 행정전산화를 필두로 한 ... 도입-1999년 ‘24시간 원스톱서비스가 가능한 열린 행정구현’을 포함한「전자정부의 비전과 전략」을 수립-2002년 전자정부 구현을 목표로 본격적인 활동-2001년에 전자정부 구현

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.03

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사회복지조사 분석을 위한 다양한 전산프로그램에 대해 소개하고 그 활용사례 제시 -DW, OLAP, BI, 코그노스 시스템 활용사례

으로 운영되고 있으며, 행정안전부는 새올행정시스템을 도입하고 관리상의 문제로 지방자치단체의 지도, 감독을 하고 있다.정부는 부정ㆍ중복ㆍ누락방지 등 누수 없는 복지급여 관리체계와 복지 ... )부적격자, 차명계좌 등 허위자료의 입력이 가능하며, 2) 담당공무원 본인도 수급자로 등록이 가능하다. 시군구에서는 지출결의 결재과정에서 금액 조작이 가능하다. 마지막으로 급여수급 ... 의 활퓨터 매칭과 데이터공유 기법 활용사례데이터 분석 활성화에 결정적인 역할을 한 것은 9.11 테러였다. 테러과정을 점검하는 과정에서 기관간 데이터 공유의 중요성과 함께 심층적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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[CRM] CRM(고객관계관리)

하는 사업 전략. Customer-centric 사업 철학과 효과적인 매매하는 지원과 판매와 서비스 과정으로 문화를 요구CRM 결론`기업 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM을 도입. 이익 ... 목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습과정적 측면의 구조CRM의 정의판매 (1970년대)CS (1980년대)DBM (1990년대)CRM (90년대 후반)대

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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한샘 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

-미래경영자 및 전문인재를 육성 -최고경영자 과정, 분야별 전문가 과정, MBA 등6시그마처음 모토로라에서 개발, GE의 잭웰치 회장이 도입하면서 널리 알려짐 6시그마는 100만 ... 도입 2000-12-00 한국산업디자이너협회 산업디자인 대상수상 2003-03-00 한국능률협회 브랜드파워 1위기업 5년 연속 수상 2003-08-00 명품 브랜드 NEXUS ... 스톱 물류/시공 시스템최고 수준의 CRM-ERP-SCM 정보 시스템과 인터넷을 기반으로 한 전국적인 유통망은 계약과 동시에 생산, 물류 프로세스가 연동되는 '3일 납기, 1일 시공

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.16

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scm 과ERM관련 A급 피피티입니다

II 시스템을 기업활동 전반의 모든 업무의 경영자원으로 대상을 확대 . 첨단의 IT 를 기반으로 한 경영 프로세스 구현 SCM( 공급망관리 ), CRM( 고객관계관리 ) 을 포함 ... . 제품 생산 및 고객마케팅에 이르는 총체적 경영 프로세스 시스템3. 도입의 필요성 활동과 관련한 영업 , 생산 , 구매등 모든 조직과 업무 정보 기술을 응용하여 통합처리 될수 있 ... 다 . 기업의 내부 함으로써 선진업무프로세스를 회사에 적용시킬 수 있어 BRP 을 자동적으로 수행한 결과를 가져온다 ERP 를 도입 충분한 확장성을 보장받을 수 있어 중 장기적인

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.29

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현대백화점기업조사를 통한 조직구조

설2) ERG이론3) X?Y이론4) 성취동기 이론5) 2요인이론4. 모티베이션의 과정이론1) 기대이론2) 공정성이론3) 그 밖의 과정이론5. 모티베이션 전략1) 커뮤니케이션2) 급 ... 3) 그 밖의 사업구조3. 조직운영1) CRM 구축2) CREATE VISION - 20064. 조직문화Ⅲ. 현대백화점의 사례 분석1. 사례 분석에 앞서1) 백화점 사원들의 인 ... 으로 인하여 매슬로우의 욕구이론은 욕구계층설이라 부르고 있다. 매슬로우는 인간행위를 욕구의 만족화 과정이라고 가정과 욕구 자체의 계층성을 가정하여 인간의 욕구 만족화 행위가 저차 욕구

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.08

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[e-business] 교보생명crm성공사례

CRM 성공사례교보 생명국제경영학과 이대환 국제경영학과 정구석목 차교보생명 소개 CRM 도입배경 CRM 추진전략, 과정 CRM 시스템 구성 및 특징 고객만족 추진현황 CRM 도입 ... 종로구 종로 1가 1번지 교보생명보험주식회사교보생명의 CRM 도입배경파레토 법칙에 따라 고객응대의 차별화 필요성 대두 고객 니드의 개별화, 다양화 대응 고객 분석에 기초한 마케팅 ... 전략 수립 필요성 대두 펀매채널 확대에 따른 고객 접점의 다양화 정보기술(IT) 발달 경영층 의식 변화와 의지 해외 보험회사의 진입교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명의 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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전자상거래 무역 자동화

간에 다양한 전자적인 매체를 이용하여 상품이나 서비스를 교환하는 방식"이라고 정의할 수 있다. 컴퓨터의 보편적 도입에 따른 다양한 용도의 특성에 따라 거래 또는 계약 수단이 차별 ... ), EDI(Electronic Document Interchange), ERP(Enterprise Resource Planning), CRM(Customer Relationship ... 하는 것이 가능해 지며, 이에 따라 무역업체의 지방 분산을 통해 지방의 균형적 발전에도 기여할 수 있다.(5) 국내 연관 산업의 발전 촉진무역자동화시스템의 구축 및 확장과정에서 하드

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.04 | 수정일 2023.03.06

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CJ오쇼핑 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략

화 추세를 보이며 가시청가구수 증가를 통한 양적 성장에서 CRM(타겟 마켓팅)을 통한 고객활성화로 질적 성장으로 전환하고 있다. 인터넷 쇼핑몰의 경우, TV와 연계하여 시너지 효과 ... 하여, 국내/해외시장에서의 ‘차별화 전략’을 꾀하고 있음을 논의하겠다.- 해외 ; CJ오쇼핑이 ‘아시안 벨트’를 점차 확대-구축하는 과정에서, CJ GLS가 상품의 월활한 유통 및 물류 ... 다. ?◈ Opportunity (인터넷 오픈마켓 도입과 위성방송시대의 개막, 중국시장 진입)경기침체에 따라 소비자들의 알뜰 구매가 증가하고 있는 추세는 가격경쟁력이 있는 홈쇼핑업체들의 매출증대

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.03

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