"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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"CRM이란" 검색결과 1,901-1,920 / 3,435건

엑센추어(Accenture) 에 대한 모든것

Section II: Accenture의 특징 지식경영(KM)이란? Accenture에서의 지식경영 Accenture의 마케팅 Section III: Accenture의 인력 확보 전략 ... 의 컨설팅 회사임.ConsultingStrategy Organization Human performance CRM SCM F PMTechnologySystem Integration ... Accenture 기업소개 조직 구성 Vision과 Mission Section II: Accenture의 특징 지식경영(KM)이란? Accenture에서의 지식경영

리포트 | 36페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.05.20

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[CRM]고객관계관리(CRM)

의 역사2.1 CRM의 발전과정가치사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접적으로 관련된 일련의 활동·기능·프로세스의 연계를 의미 ... 『CRM』(Customer Relationship Management)1. CRM의 개요1.1 시장환경가. 지역경제 --> 글로벌 경제 체제인류의 역사는 수렵사회, 농경사회 ... 었다 진척하기 쉽지 않다. 따라서 최고경영자의 강력한 의지가 없으면 추진하기 어렵다. CRM을 성공적으로 구축하여 운영하는 기업은 찾아보기 힘들다. 적어도 아직까지는 많은 기업

리포트 | 67페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.22

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아마존닷컴 기업분석

은 당연무에서 유를 이끌어 미래를 개척하기도 하였다.Part2. 사업아이디어 형태▶ 아마존의 사업아이디어 형태로는 'Focus전략' 을 들 수 있다.여기서 Focus전략이란-WEB ... 으며, 최초의/최대의 온라인 종합 쇼핑몰로 이미 시장을 선도하고 있다. 또한 자신들만의 CRM과 소매경로 구축, 다양한 콘텐츠 제공 등이라는 뛰어난 기술력과 마케팅을 갖추고 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.28

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정보왜곡현상(수요의 불안정성_수요예측 다단계성)조사

정보왜곡현상 관련 조사과목명 : OM원론학 번 :이 름 :정보왜곡현상의 가장 큰 요인은 수요의 불안정과 수요예측의 다단계성이라고 생각한다. 수요예측이란 부분은 아무리 생각 ... 관리를 위해 ERP(전사적자원관리)를 도입하고 고객과 접하는 전방위에는 CRM (고객관계관리)을, 생산부문 쪽으로 후방위에는 SCM(공급망관리) 등을 구축하 기 위해 엄청난 투자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.31

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[A+] 패밀리레스토랑의 관계마케팅에 대한 조사보고서

를 토대로 정리하면 와 같다. 첫째, 고객을 보는 시각이다. 기존의 마케팅에서는 고객이란 단지 자사제품을 팔아야 하는 대상으로 간주한다. 반면 관계마케팅에서는 고객과의 장기적 관계 ... 하는 데 대해 소극적인 것은 관계마케팅에 대한 통합된 정의가 존재하지 않기 때문이라고 설명했다. 즉, 관계마케팅이란 무엇이며, 어떻게 수행되어야 하며, 누가 해야 하는지에 대한 ... 을 모색하고자 데이터베이스(DB)마케팅과 다이렉트(direct) 마케팅 그리고 관계마케팅에 대한 이론적인 틀을 고찰하고 고객관계관리(CRM: customer relationship

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.12

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[마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

의 Cost Center에서 Profit Center의 전환을 위해서 CRM(Customer Ralationship Management)을 도입하였다.CRM이란 고객관리에 필수적인 요소인 ... 관례를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 즉, 국민카드 콜센터는 CRM 도입을 통해 고객을 정확히 알고 고객 수익성을 증대하며, 고객과의 관계를 차별 ... 적으로 서비스하고 적은 마케팅 비용으로 최대의 효과를 이루도록 하는 것을 목표로 삼았다. 이러한 CRM 시스템을 도입한 이후에 상담원이 Inbound Call 응대시에 CRM 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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폴로 랄프로렌 마케팅분석(CI , SWOT, 4P 분석 및 경쟁사 분석 등)

해 산 셔츠를 받쳐 입을 수 있고, 또 내년에 바지 하나를 사서 같이 입을 수 있다는 그의 코디 전략은 소비자들에게 ‘폴로 디자인은 패션 혁명’이란 평가를 받으며 믿음과 신뢰를 심 ... 어주었다. ‘라이프 스타일 머천다이징’이란 개념도 폴로를 통해 생겨났다. 평일에는 우아하면서 편안한 수투를 입고, 주말에는 별장에서 캐주얼한 차림으로 자연을 즐기는 상류층의 라이프 ... 는 라이프스타일의 변화로 인해 CRM(Customer Relationship Manigement)에 의한 퍼스널 마케팅 도입실행③ 소비자의 퓨전화온라인과 오프라인의 상호 보완적인 채널

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.07

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[경영]아마존닷컴 crm분석

개설 운영. 해외시장고객 300만이상, 영국과 독일에서매출증가율 134%, 아마존 총매출의 23%1. 아마존닷컴 회사소개 및 현황..PAGE:3CRM이란 수익성 높은 고객의 유지 ... ..PAGE:1Amazon.com아마존닷컴의 CRM 분석..PAGE:2(Earth’s Biggest Selection) Amazon.com1994년 제프 베이조스(Jeff ... 과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정, 및수정케 하는 일련의 과정을 뜻한다.2. CRM에 관하여..PAGE:4소비자와 공감대를 형성아마존의 또다른 특징 가운데 하나가 바로 소비자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.22

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[경영학의 이해]eCRM의 사례연구

◇ 목 차 ◇1. 경영과 정보기술의 만남 e-CRM2. e-CRM 의 정의3. e-CRM 구축의 전략 방향과 프로세스4. e-CRM의 성공사례5. 국내 기업의 e-CRM과 광고6 ... . e-CRM의 실패 사례7.국내 e-CRM 시장의 성숙 장애요인8.토의문제경영과 정보기술의 만남 e-CRM최근 들어 신기술 및 인터넷 등 정보 네트워크가 발달되어 기업 경영 ... ? 수집하는 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)가 요구되어진 것이다.그러나 이러한 패러다임 변화에 부응할 수 있는 CRM은 오프라인

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.27

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와인강의제안서

면 하루 3~4 잔의 와인을 마시는 사람이 마시지 않는 사람보다 노인성 치매 발병위험이 75% 낮다고 발표 - 포도에 많이 들어 있는 레스베라트롤 이란 물질은 항암작용 ... 의 개요5 와인을 즐기자 ~ 강의계획 프로그램 구성 제 1 강 . 와인이란 ? - 포도의 종류 및 와인의 양조 제 2 강 . 와인의 매너 , 액세서리 및 잘못된 상식들 제 3 강 ... : 두산 수입주류 영업 및 영업관리 수입주류시장 경쟁환경 분석 수입사 동향분석 이벤트 및 프로모션 고객 CRM 8 교 육 및 경 력 사 항와인을 즐기자 ~ 자격사항 ▶ 와인강사

리포트 | 11페이지 | 20,000원 | 등록일 2010.12.23 | 수정일 2015.06.03

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SSAT

를 하나의 통합된 개체로 보고 이를 최적화하고자 하는 경영방식을 공급망관리(Supply Chain Management)라고 합니다* CRM -지속적인 매출 액 증대를 위해서라면 순간 ... 는 Customer Relationship Management(CRM)는 깊은 불황의 시대를 탈출할 수 있는 돌파구가 될 것이다.2. 이중섭 그림 답 3번임(이중섭님의 소그림 ... 야그는 전환사채 cb23. ◆ 제 1절 수연례의 의미수연이란 어른의 생신에 아랫사람들이 상을 차리고 술을 올리며 오래 사시기를 비는 의식이다. 고례에는 수연례란 말은 없고 헌수

시험자료 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.11

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고객만족의 의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례

의미만족이란?만족Satis (충분)Facere (만들다)+- 고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 ... 구매 활동과 수평적 인간관계를 형성하는 커뮤니케이션 사이클(cycle))고객 만족이란?1) 고객의 기대를 충족시킬 수 있는 제품을 제공 2) 고객의 불만을 효과적으로 처리 3 ... 절감판매/이용증대좋은 이미지(구전)판매/이용감소나쁜 이미지고객상실잠재고객 상실비용절감고객고정화매출 증가매출 감소신규고객창출2. 고객만족 경영고객만족 경영의미고객만족경영이란?

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07

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기업조사

’를 ‘온라인 게임’ 이란 키워드로 다양하게 풀어내고 있다.이 외에도 스포츠, 개그 등과의 접목을 통한 겜테이먼트(게임+엔터테이먼트)와 음악, 영화, 만화 등의 문화 콘텐츠를 선보이는 등 ... : ‘엠게임’ 포털과 외부 미디어를 활용하여 광고집행 및 제휴업무◎시스템기획: ERP, CRM, OLAP, 게임운영툴 등의 시슽템 기획/관리 및 데이터 분석◎홍보: 기업 PR, 대외 언론

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.05.13

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[이기는습관] 이기는 습관 감상문

을 즐긴다. 프로 사관학교인생도 비즈니스도 셀프 마케팅이다우리의 삶은 누군가의 관계 속에서 이루어지고 나라는 상품을 마케팅 한 결과물이다. 결국 인생이란 끊임없는 셀프 마케팅의 연속 ... 의하드웨어 시스템이 없어도 실천 가능한 CRM의 법칙은 분명히 있다. 이웃과 동고동락하는 구멍가게, 대를 이어 장사하며 고객의 입맛까지 기억하는 음식점, 옷만 봐도 뉘 집인지 ... 알아차리는 세탁소 같은 점포들이 바로 CRM의 산 증인이다.5부 기본을 놓치지 않는다. 규범이 있는 조직문화인사도 제대로 못하는 조직은 무덤이나 다름없다아침에 문을 열고 들어오

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.16

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ERP&SCM

과 워크플로우를 의미하는 것으로 이의 연동이란 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 기간 시스템의 정형 업무에서 전자우편, 전자 결재와 같은 비정형 업무로의 이동이 가능해 짐을 의미 ... 형이란 업계 표준이나 국제 표준을 이용하여 클라이언트 서버 환경 하에서의 다양한 공급자제품에 대해 확장성, 호환성, 상호운용성, 유연성, 이식성을 갖게 하는 패키지를 의미한다. ERP ... 한 기능들이 이러한 문제를 해결할 수 있기 때문에 이에 시선이 모아지고 있는 것이다SCM과 CRM 분야에 대한 컨설팅을 전문적으로 수행하고 있는 넥스트웨이브 사의 신영석 상무는 SCM

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.15

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서울아산병원 면접

느냐?!라며 화를 냈다. 어떻게 할 것인가?!○ 저출산에 대해 어떻게 생각○ 과유불급, 타산지석, 계륵, 관포지교○ FTA○ 국무총리가 누구?!○ CRM(customer ... relationship management-고객관계관리)○ 레임덕이란?!○ 도핑테스트○ 임금피크제○ 작통권 환수에 대한 나의 생각○ 우리병원의 정식명칭이 뭔지 아시나요?!○ 자신이 스트레스를 받

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.09

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비즈니스 커뮤니케이션1

을 향 상시키기 위함- 비즈니스 커뮤니케이션이란 = 메시지 전달과 이해 + 상담과 설득을 통해 기대하는 반응을 이끌어냄2. 비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙(1)간결 ... 를 나타냈다. 조사 대상자의 72%의 고객이 Fortum 사의 다른 제품에 대해 가격을 문의했으며 15%의 고객이 그 자리에서 주문을 했다.CRM 프로그램테스트가 성공적으로 실시되자 텔레 ... 하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다.첨부 4. 커뮤니케이션의 정의 와 중요성커뮤니케이션이란 무엇인가?학문적인 뜻은 "언어적, 비언어적 상징들에 의해종이다.

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.27 | 수정일 2018.02.04

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환자중심 병원경영

이것이 충성 고객을 만드는 고객 마케팅 CRM의 기초이다.④ 예약진료제의료기관에서 없어져야 할 단어 중의 하나가 ‘대기실’이란 용어이다. ‘대기시간’이란 말도 마찬가지이다. 많 ... 고객의 흐름을 따라가지 못하는 것이고, 종국에는 시장에서 도태되게 되는 것이다.그래서 결국 우리 고객부터 파악해야 하는 것이다. 우리 고객이란 우리 병원에 오는 모든 환자가 아닌 ... 고객만들기 - 고객마케팅 CRM서비스에는 휴머니즘이 꼭 필요한 요소가 된다. 휴머니즘이 필요한 이유는 이 고객 자체로부터 또는 이 고객의 지인으로부터 새로운 수익을 창출하기 위함인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.23

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롯데마트의 공급사슬망 분석과 바람직한 공급사슬망 관리 대안 수립

코드: 상품 IN/OUT 및 재고정확도 관리 수불관리: OUT상품처분, 상품입출고관리물류센터운영 관리전산개발 및 권한 통제고객정보 관리 및 CRM수행2. SCM개 념기업에서 생산 ... 발주량필요재고량※ 필요재고량 = (평균매출*店 리드타임)+진열재고CAO 권고량입점예정량店영업재고판매물량POG-新CAO시스템 이란?할인점 업계 최초로 POG(표준진열대장)와 CAO

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.06

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종류별 마케팅 전략

된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.- 구전 마케팅 (Word of Mouth Marketing)구전마케팅은 소비자 또는 그 관련인의 입에서 입 ... 를 제공하고 있다.- 네트워크 마케팅네트워크 마케팅이란 기존의 중간 유통단계를 배제하여 유통 마진을 줄이고 관리비, 광고비, 샘플비 등 제 비용을 없애 회사는 싼 값으로 소비자 ... 한다는 전략적 위치설정의 도구이다. 예컨대 상품과 서비스 판매를 수재민 구호사업과 연계시키는 것이 있다.- 데이터베이스 마케팅데이터베이스 마케팅이란 고객에 관한 데이터베이스

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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