"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,861-1,880 / 3,435건

[경영정보]경쟁우위를 위한 CRM의 전략적활용

에도, 상당한 시간과 노력이 필요하다. CRM 시스템이란 보다 효율적인 마케팅과 서비스 전략을 위한 도구이지 그것 자체가 이익을 가져오는 것은 아니기 때문이다. 실제로 CRM을 통한 성 ... 는 전사적 자원관리(ERP)와 과학적이고 체계적으로 고객정보를 활용할 수 있도록 설계된 고객관계관리(CRM)라고 말할 것이다. 이들은 기업의 경제적 여건이 허락한다면 반드시 갖춰야 ... 한다고 생각하는데, 그중에서도 기업의 경쟁우위를 위해서는 CRM의 전략적 활용이 무엇보다도 중요하다고 생각한다.Reicheld & Sasser에 의하면 서비스 기업들이 그들의 단골

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.21

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고객만족 경영

고객만족경영 추진방법1.고객만족경영의 기본 개념고객만족경영(Customer Satisfaction Management)이란 기업의 경영활동을 고객지향적으로 행하는 것으로써, 지속 ... (대리점, 쇼핑몰,…)물류시스템 연계회원 등록고객 교육Before Service법인고객 관리 프로그램KMS연계고객이탈방지 프로그램 우량고객관리 프로그램 고객가치증대 프로그램CRM ... 청사진(B보일러회사) B보일러회사가 고객관계관리 프로젝트 완료 후 설정한 CRM Blueprint우리 회사가 개선해야 할 사항을 정리해 봅시다.1. 2.기 타1. 2.IT 측면1

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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온라인 커뮤니케이션

. EC솔루션 및 인터넷광고시스템 개발2004. 12. 메디컬 컨설팅 업무 시작2005. 02. M-CRM 솔루션 개발2005. 08. 사무실 확장이전2005. 10. M-VMS ... 인류, 포장류,차량류, 그리고 유니폼류 등 모든 시각 전달매체에 다양하게 사용합니다.Real Medi Strategy (전 략)마케팅PR이란 수익을 창출하는 홍보마케팅으로서 광고

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.21

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[마케팅]매출활성화를 위한 체계적인 고객관리 방안

보 고 서매출 활성화를 위한 체계적인 고객 관리 방안목차Ⅰ. 序言Ⅱ. 고객관리 방안1. CRM2. 내부 고객 마케팅Ⅲ. 고객관리 방안의 사례Ⅳ. 結言Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 序言 ... 느냐, 아니면 그 전에 말라죽느냐는 나무의 뿌리에 달려있는 것이다. 나무의 심는 마음이란 바로 나무가 커나간 이후까지 생각하는 ‘장기적인 안목’을 의미하는 것이고 기업의 입장 ... 에서 장기적으로 봐야할 요소는 무엇보다 ‘사람’이라고 생각한다.기업의 입장 고객이란 "현재의 시장을 구성하는 사람들"이며, 소비자는 "장래의 시장을 구성하는 사람들"로 일반적으로 정의

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.08

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 이점, 절차와 국내외 데이터베이스마케팅(DBM)의 비교 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공적 수행 방안 분석(다양한 사례 중심)

로서 완성 될 수 있는 변하지 않는 기본원칙 속에서 지속적 변화가 계속 될 것이다.참고적으로 우리 서비스비지니스 과정에서 배운 CRM의 개념과 활용방안에 대해 잠시 언급하면 CRM ... , 판매(Selling), 고객서비스 등이 포함되는 경영전략을 구현하는 시스템을 말한다. 또한 CRM은 단순히 마케팅 프로세스만을 의미하는 것은 아니며, 개별고객에 초점을 맞추 ... 베이스 마케팅이란 '고객과 관련된 다양한 데이터를 수집·분석하여 마케팅의 효율성을 극대화'하는 것을 말한다. 즉, 기업 외부의 정보를 흡수하여 기업 내부의 DB화하는 과정이다. 두번

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.11.04

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남성복 시장현황 및 마케팅

또즈 ( 패션비즈 2008.01.14) 여성스러운 스타일의 디자인 WHAT?? WHO?? HOW?? 사회새내기들 빠르게 어필 PRODUCTMen’s Clothing 그루밍족 이란 ... 고객 데이터 인치리먼트 개념을 도입한 그룹핑 3. www.new-bon.com 과 연계한 e-CRM 4. 전 사원의 마인드변화시도 5. 고품격 매거진 무료배포 By Marc

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.24 | 수정일 2014.05.28

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[고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

231번지3.자료 조사 과정경영 자료와 현대자동차 직원과 인터뷰 중 주신 기본 자료와 팀원의 노력으로 자료를 수집 할 수 있었습니다.본론1.고객관계관리(CRM)시스템이란?CRM 솔루션 ... 이란 고객과 관련한 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하고 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 수립할 수 있도록 지원하는 시스템으로 통칭된다.CRM은 고객 데이터를 세분화해서 신규 ... 만의 독특한 고객과 관리 CRM이 있을 것이라 판단하고 준비하게 되었습니다. 준비 중에 우연히 현대 자동차의 CRM에 대한 기사를 접하고 확실한 선택 결정을 할 수 있었습니다.2.현대

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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GS홈쇼핑의 성장 전망

기업의 7가지 법칙은 경영사상가이자 컨설턴트인 데이비드 톰슨의 “블루프린트 컴퍼니”에서 제시된 내용을 기초로 할 것이다. 블루프린트기업이란 미국내에서 매출액 10억달러를 달성 ... 2002.03 스카이라이프 위성홈쇼핑 개시2002.12 국내최초 ERP-CRM 통합시스템 구축2003.05 업계 최초 구매고객 1000만 명 돌파2003.06 국내 최초 인터넷 쇼핑몰 ... 지면의 점진적 증면, CRM(고객관계관리)을 통한 반응률 제고, 일본 1위 통판업체인 니센 등 해외 선진업체와의 제휴를 통한 상품종류 다양화 등 상품력을 강화하였으며, 이후에도 상위

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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[A+] 대한항공과 아시아나항공의 마케팅전략 비교분석/ 경영전략/ 항공서비스업/ 영업실적/ 경영정보/ 재무정보/ SWOT/ 현재 시장상황/ 경쟁환경/ STP/ 7Ps/ 저가항공/ 항공사마케팅

과정 - MOT(Moments of Truth) 관리MOT 또는 결정적 순간이란 "고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점으로서, 서비 스를 제공하는 조직과 그 품질에 대해 어떤 ... 항공의 좌석 등급별 서비스ㄹ. 장애인을 위한 편의 제공ㅁ. 보디 페인팅 항공기ㅂ 기내식 시설ㅅ 승무원의 유니폼7. People① 조종사 자체 양성② 팀 워크 향상 시스템(CRM

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.23

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[마케팅]도미노피자의 전략분석

에서도 각각의 고객에게 프리미엄 브랜드로서의 위상을 심어줄 수 있다중요한 특정 고객을 유인하며 유지함으로써 매출/이익증가를 실현하는 경영전략CRM 이란?100명의 불특정 다수50명의 가능 ... 의 기반 자료로 활용 -데이터베이스 마케팅 및 자동화5.고객서비스 개선으로 고객 만족도 향상-CRM의 출발이를 위해서는 고객 Data Base가 필수적으로 요구됨고객 Data ... 등CRM의 이점효율적인 수익성 관리가 용이 해진다 개별적인(점포별) 고객관리에서 탈피 집중적이고 체계적인 고객관리가 가능해진다 3. 직접적인 매출신장과 함께 장기적인 관점

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.10.11

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이메일 마케팅

이메일 마케팅Ⅰ. 서론Ⅱ. 이메일마케팅이란?이메일마케팅은 무엇인가?이메일마케팅 등장배경이메일마케팅 성장배경이메일마케팅의 현황Ⅲ. 이메일마케팅의 효용이메일마케팅의 중요성이메일 ... (Acquisition)전략고객 유지 및 관리(Relation)전략Ⅶ. 이메일마케팅의 발전방향이메일에 적합한 형태로 상품의 정보화 및 재구성개인화된 형태로 상품 및 메시지 구성CRM ... 경영정보학과 김민철교수님의 『알기쉬운 인터넷 창업론』 책의 내용을 바탕으로 재구성 하였다. 이 글에서는 Ⅱ. 이메일 마케팅이란?, Ⅲ. 이메일 마케팅의 효용, Ⅳ. 이메일 마케팅

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.29

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신용의 중요성

Reserved by BSJ I. What is Credit? 신용의 상태 신용이란 ? 사람의 언행이나 약속이 지켜질 것이라고 확신할 수 있는 믿음 1. 신용의 의미 2All Right ... Reserved by BSJ I. What is Credit? 경제활동에 있어서 신용이란 … ? 장래의 어느 시점에 그 대가를 치를 것을 약속 하고 현재의 가치를 얻을 수 있는 능력 ... 관리 우량정보 확대 ( 재산 . 구매성향 . 지불성향 등 ) 허위정보 파악 . 마케팅 . CRM 서비스 국가별 CB 성숙도 공유정보 우량 불량 발전형태 단순취합 집중센터 영국 미국

리포트 | 41페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.16

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나이키의 광고전략

활동으로 이벤트, 전시, 스폰서십, PPL, CRM, PRM 등의 활동을 총칭하는 말입니다. 나이키의 BTL에 대해서 알아보도록 하겠습니다.이 사진은 코엑스와 삼성역사이를 잇 ... 은 래핑(wrapping)광고란? - 래핑(wrapping)이란 영어로 ‘쌈, 포장’이란 뜻입니다. 그러므로 일반적으로 광고 분야에서 말하는 래핑광고란 컬러풀한 이미지 그래픽을 실사연출

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.16

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다변량분석기법

이 얼마 이상이어야 한다고 규정하고(예를 들면 60%, 혹은 80%) 그 설명력에 상응하는 요인을 추출하는 것입니다. 여기서 설명력이란 통계기법을 사용하여 요인분석을 하게 되면 설명력 ... 세분화, 소비자 행동의 이해, 신제품 개발, CRM.. 2) 적용 방법 분석 대상을 분류할 수 있는 변수를 이용해서 측정 변수를 이용해서 분석 대상을 분류하는 기법 - 참고 자료

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.06

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다국적기업의 정의와 출현배경- 사례조사

의 시장개발이 중심이 되어 전개된다. 시장지배를 중심으로 하여 형성된 다국적 기업의 행동양식도 경영전략이란 차원에서 보면 외국시장에 대한 판매를 위한 진출전략에서 시작된 것이 ... 여, 2001년 3월 CRM을 도입하였다. 현재 서비스를 실시하고 있는 고객만족프로그램으로는 고객상담센터 운영, GM Difference, 사내 인트라넷 구축 등을 들 수 있다.① 고객상담 ... 의 데이비드 제롬 대표이사는 이번 CRM 구축과 관련하여 "첨단 정보 환경 구축은 항상 고객의 곁에 있는 GM코리아가 되기 위한 노력의 일환이며, 장기적으로 한국 자동차시장에서 성공

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.22

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[사회진출과 취업설계] 사회진출과 취업설계 `중간고사 대체과제`

때마다 깜짝깜짝 놀랬다. 내가 원하는 이상적인 미래의 모습을 나름대로 최소한의비용으로 작성했는데도, 최소한의 비용이란 사실이 믿겨지지 않을 정도로 생각보다 엄청난비용이 들 ... 에 들어갈 다양한 비용항목들에 대한 조사가 더 이루어졌다면, 더욱 구체적이고상세한 미래의 인생과 비용을 그려 볼 수 있었을 것이란 아쉬움이 들기도 한다.2.자기만의 키워드 만들기남 ... /손익관리, 채권관리, 프로모션 지원ㆍ국내영업/해외영업, A/S관리, 고객관리, CRMㆍ직·간접적인 판촉 및 판매활동, 홍보, 행사지원ㆍ서비스 활동, 바이어 상담, 수급관리ㆍ물류관리

리포트 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2011.07.27

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삼성전자의 SCM구축과정,애플사의 SCM문제점,애플과 삼성의 SCM 비교분석

(CRM), 공급망관리(SCM), 제품수명주기관리(PLM) 시스템도 하나로 통합하는 프로젝트를 추진한다는 계획이다.②협력사 '구매 정보 시스템' 구축 지원)-정의 : '스타넷'이란

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.09

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급식경영학(외식브랜드 조사)

. 타 외식 브랜드와의 비교 5. SWOT 분석 6. 분석을 통한 정리 및 느낀점프리미엄 ★ 프리미엄 (premium) 이란 ? 사전적 의미 : “특히 우수한 , 고급의 , 값비싼 ... 를 수시로 체크 고객관리 서비스 - CRM( 고객관계관리 ) 시스템 구축 멤버쉽 서비스 - 영화 , 공연 , 전시 등 다양한 문화 행사에 참여하실 수 있는 기회를 제공 서비스 타임

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.29

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bbq마케팅전략/치킨시장환경/자사/경쟁사(KFC,교촌치킨,또래오래)/PLC,BCG/SWOT/STP/4p분석

(편의점, 테이크 아웃발달) -Pos system활성화 -전문 업체에 아웃소싱-가격의 양극화 -가격파괴경쟁 -다양한 업종, 업태의 출현 -CRM의 중요성 부각유통환경의 변화경쟁 ... ) 제1회 고용창출 선도대상 수상02 05 06 11 122011터키 이스탄불 1호점 오픈 이란 마스터프랜차이즈 계약 체결01 052010Pizza Q 1호점 오픈 미국 1호점 오픈

리포트 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.08.01

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판매자 표지

[통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법

2) 판매실적법3) 개인적 관찰법4) 내부감사 활용법5) 손익분기 분석법6) 예산통제기법2. 근대적 통제관리 기법1) MIS기법2) OR기법3) PERT-CRM기법통제I. 통제 ... tandard달성하기 위한 수단으로서 존재한다. 목적확실성의 원칙이란 조직의 목적을 달성하기 위하여 설정된 계획으로부터 실제적 내지 잠재적 편차를 조속히 발견하여 시정조치를 취함으로써 목적

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.24

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