"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,821-1,840 / 3,626건

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[마케팅] 고객관계관리 CRM 과 e-CRM

에 있다.CRM과 e-CRM 비교우선 CRM과 e-CRM의 정의부터 생각해 보자. CRM은 우리말로 '고객관계관리'라고 하지만, 이를 다시 풀어쓰면 "고객과의 활발한 커뮤니케이션 ... 1.CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객 ... 다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

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클라우딩 컴퓨터 세계

11.1 2012 트렌드 : 클라우딩 컴퓨터11.1.1 클라우딩 컴퓨터의 등장배경11.1.2 클라우딩 컴퓨터의 국내 현황12. 본론22.1 기본정의22.2 종류 22.3 기능 및 ... 자들이 이 앱을 사용할 수 있는 구조를 가졌다. 또한 CRM 솔루션의 경우는 비즈니스 플랫폼에 속하며, 구글이 웹 프로그램을 위해 API들을 제공하는 것은 웹 애플리케이션 플랫폼 ... 고성능고 유연한 자원의 scale out과 scale down이 지원된다는 점이다.개념이나 정의에 대한 회의적인 시각을 넘어, 클라우딩 컴퓨터의 확산에 걸림돌이 되는 좀 더 현실적이고

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.07.08 | 수정일 2014.03.25

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MIS (경영정보시스템) 총정리 자료

MIS 총정리목 차1. 정보시스템의 정의2. 정보시스템의 변천과정3. 정보시스템의 필요성의 이유4. 기업경영에서 정보시스템의 역할5. 개인, 업무, 조직과 정보시스템6. 정보기술 ... 14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... IMT-200022. 모바일의 정의23. 이동통신의 정의24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회25. 인트라넷과 엑스트라넷26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성27. 놀란

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2015.03.16

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[경영정보시스템]국민은행(KB)의 CRM 구축사례

(고객중심, 마케팅 중심의 CRM시스템 구축)5. 인터넷 뱅킹과 연계된 CRM 실현6. 캠페인KB의 CRMCRM의 전반적인 개요KB 소개15KB의 PB – PB의 정의PB ... 국민은행(KB)의 CRM 구축 사례CRM의 전반적인 개요content …1KB 소개KB의 CRMCRM의 전반적인 개요2CRM의 전반적인 개요KB 소개KB의 CRMCRM이란,,고객 ... 의 경영 능력고객중심으로 정리,통합고객의 활동을 개선 하고 고객과 장기적인 관계를 구축하면서 기업의 경영성과를 개선.CRM의 전반적인 개요KB 소개KB의 CRMCRM 구축배경소비자

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.14

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[삼보그룹][TG삼보컴퓨터]삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 역사, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 구성, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 경영이념, 삼보그룹(TG삼보컴퓨터)의 삼보컴퓨터 분석

최대 유통망 Sears사에 자체 브랜드 수출4월 일본 서드웨이브사에 자체 브랜드 수출12월 국내 최초 위성을 통한 컴퓨터교육 실시1997년 3월 제6회 ?경영정의기업상?수상11월 ... 하며 CRM에 대한 대대적인 투자로 대체 수요 확보에 주력하는 등 고객과의 밀착도를 높여나갈 예정이다. 또한 유통 채널별로 제품과 가격들을 각각 차별화 하여 다양한 마케팅 전략을 구사

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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ERP 구축 국내기업 성공사례 실패 사례 분석, 향후 전망 .

한국 기업들의 ERP 구축 사례도입효과 및 향후전망C O N T E N T SⅠ. 서론■ ERP 정의 및 특징■ BP의 발전과정■ ERP의 등장배경 구축 방법■ ERP의 기존 ... . 서 론■ ERP 정의 / 기능 (출처 / 참고 : http://blog.daum.net/7979allsmart/27)ERP는 기업내의 생산, 물류, 판매, 구매, 재고 및 재무 ... -Business의 급속적인 확산으로 기업간의 정보교환에 있어서 표준적인 데이터 정의의 필요성 증대로 점점 기업에서 ERP를 도입하여 자사의 업무체계를 정착시켜야 되는 압박은 가중되고 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.16

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iPhone과 PDA를 통해서 알아보는 혁신적 제품의 성공과 실패 사례.

의 AppStore 와 같은 Application 스토어의 필요성 기업 내 CRM 과 연계하여 업무처리 13 ※ 혁신의 성공과 실패를 어떻게 정의하는가 13 두 제품의 향후 전망

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.21

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POSCO(포스코)의 조직문화와 인적자원관리

POSCO 인재 양성 PROJECT!용어 정의 기업 소개 혁신 배경 혁신 제도 결 론 CONTEXT 용어 정의 기업 소개 혁신 배경 혁신 제도 결 론용어 정의 기업 소개 혁신 ... 제도 결 론 용어 정의 CEO 정준양 ( 포스코 대표 이사 회장 )기업 소개 혁신 배경 혁신 제도 결 론 용어 정의 경영윤리기업 소개 혁신 배경 혁신 제도 결 론 용어 정의 창업 ... 지만 , 영원히 살 만한 곳은 아니다 . 미래 에도 성공하려면 지속적인 혁신 이 필요하다 ’ ( 릭 웨그너 , GM CEO)기업 소개 혁신 배경 혁신 제도 결 론 용어 정의 매출액 20 조

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28

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[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석+ 목차 + 1. 관계 마케팅(CRM)의 정의 2. CRM 성공사례 – 동부화재 1) 동부화재 소개 2) CRM 도입 배경과 이념 3) 사업 ... 및 조직의 구조조정 4) CRM 효과와 성공요인 3. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 아이러브스쿨 1) 벅스뮤직 2) 아이러브스쿨1. 관계 마케팅(CRM)의 정의품질 좋은 상품 ... 하거나 신규 고객을 확보하는데 어려움CRM (Customer Relationship Management)이란 '고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)

CRM(고객관계관리) 성공 사례를 통해 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란 무엇인가Ⅲ ... . CRM(고객관계관리) 시대의 도래Ⅳ. CRM, eCRM으로 발전Ⅴ. 국내 기업의 CRM(고객관계관리) 필요성Ⅵ. 단계적인 투자 방안 수립시의 고려사항Ⅶ. CRM(고객관계관리) 성공 ... 사례1. 사례 1(월간잡지 행복이 가득한 집)2. 사례 2(LG 홈쇼핑)Ⅷ. 우리나라에서 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성Ⅸ. 한국형 CRM(고객관계관리) 전략1. 고객관점

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26

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기업정보화(기업IT화) 개념, 기업정보화(기업IT화) 의의, 기업정보화(기업IT화) 구조, 기업정보화(기업IT화) 지표, 기업정보화(기업IT화) 인적자원관리,기업정보화 활용 사례

(Electronic Commerce : 전자상거래)로의 이행을 전제로 하고, SCM(Supply Chain Management : 공급망관리)과 CRM(Customer ... 의 관점에서 정의하고 있음을 볼 수 있다.Ⅵ. 기업정보화(기업IT화)의 인적자원관리정보화 시대에서는 정보를 중심으로 사회변화가 ?광속?에 비유될 만큼 빠르게 진행되기 때문에 그 변화

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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인간과사회

?사회학의 일반적인 정의는 인간의 사회적 공동생활을 연구하는 학문이다. 나는 C. 라이트 밀즈의 “사회학적 상상력”을 읽으면서 사회학을 다음과 같은 것이라고 정의하게 되었다. 사회 ... , 금융, 영업, 유통 등 주요 업종을 중심으로 스마트폰을 통해 전자 문서결재는 물론 기업 내 ERP, CRM을 연계해 이동 중에도 업무처리가 가능하게 된다. 이러한 영향으로 업무

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.31

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VIP 마케팅

을 통한 CRM실현으로 고객 만족도 높임향후 2005년 이내에 VIP 고객 10만명 유치와 그 DB 구축VIP 마케팅을 통한 호텔 이미지 제고지속적인 릴레이션쉽 마케팅 활동을 통하 ... 여 프로모션 반응율 10%, 판매율 3% 달성Ⅱ. 분석1. VIP 시장 분석1) VIP고객의 정의특정 제품류 중에서 상위 계층의 구매비중이 다른 계층보다 월등히 크다는 것으로, 소위

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.11 | 수정일 2016.07.19

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마케팅 영어 용어 정리

.VMI 11. POS 12. SFA 13. SCM 14. CRM 15. ERP 16. DSS 17. EIS 18. EC1. KMS (Knowledge Management ... 관리(CRM), 공급 사슬 관리 (SCM), 이메일, 텍스트 파일, 문자 포맷 등 기업 내부 정보는 물론 주식, 뉴스 등 외부 정보까지 통합해 웹 포털 형태로 제공하는 통합 정보 ... 의ation, 영업 자동화)＊SFA는 개인의 감각과 경험에 의존하던 영업 활동을 정보 기술을 활용하여 속도와 질적 향상을 추구하는 전략적인 영업 형태. CRM 시스템의 한 요소

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.20

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ERP의 구조, 유연성과 확장가능성, 시스템의 선정방식

적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보시스템으로 정의된다.지금부터 이러한 ERP시스템의 구조 및 유연성과 확장가능성 그리고 실제 기업에서 ERP ... 란, 기존의 ERP시스템에 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 영업인력 자동화등의 확장 솔루션이 추가 또는 통합된 개념이라고 할 수 있다.결국, 확장형ERP를 통해 기존 ERP ... 및 고객 수익성을 증대시키는 고객관계관리(CRM)을 더하는 방식으로 얼마든지 확장가능하다.Ⅳ. ERP시스템의 선정방식기업에 ERP시스템을 도입하는 방법은 크게 두가지 방법이 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.30

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제주 삼다수 마케팅 전략/자사분석/삼다수의 역사/경영목표와 윤리경영/생수의 정의/국내생수시장/생수시장 점유율/생수의 산업 분석/경쟁사분석/STP전략/4P분석/SWOT분석/

ContentsⅠ. 기업 선정이유Ⅱ. 생수의 정의Ⅲ. 국내 생수시장Ⅳ. 자사분석Ⅴ. 경쟁사분석Ⅵ. SWOT 분석Ⅶ. 4P분석Ⅷ. STP전략우리는 어느새 물을 사먹는 일이 일반 ... 고 있다. 또한 단순한 1차적 판매 프로세스 위주로 영업활동이 진행되고 있어 CRM, IMC 등과 같은 새로운 관점의 마케팅 전략이 부재되고 있는 실정이다.소비자들은 삼다수만을 사는 ow}

리포트 | 57페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.06.29

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SCM,CRM,ERP의 핵심만 요약하는 레포트

공급사슬관리(SCM), 전사적자원관리(ERP),고객관계관리(CRM)핵심만 요약하는 과제이x영님 수업시간 과제공급사슬관리(SCM)컴퓨터와 네트워크가 기업경영에 영향을 주기시작 ... 나아가 하나의 경영패러다임으로도 정의할 수 있다.예를 들어 자동차생산업체가 있다하자. 그런데 그 자동차의 90%이상 되는 부품은 그 자동차회사에서 만드는 게 아닌 아웃소싱.. 즉 ... . 기업 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 관리, 경영 상태를 실시간으로 파악하고 정보를 공유하게 함으로써 빠르고 투명한 업무처리의 실현이 목적이다.고객관계관리(CRM)기존에는 재화

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.07

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CJ 오쇼핑(CJ 홈쇼핑)의 ISP 사례

관ion 구조 정의21 Ⅲ. 정의 고객지원정보시스템 세부시스템 ERP 교육 그룹웨어 물류정보시스템 CRM 시스템 SCM ERP 교육 그룹웨어 협력사 관리 시스템 ... .6 79 80 81.7 78.7 83.3 78.2 현 기업 정보 시스템 분석18 Ⅲ. 정의19 Ⅲ. 정의 정보화 비전 및 목표20 Ⅲ. 정의 고객지원정보시스템 CSF ▶ 고객맞춤 ... application 구조 정의22 Ⅲ. 정의 22 CSF 별 과제 CSF 세부 과제내용 사업 영향 개선 시급성 실현 가능성 무형 효과 투자 효과 우선 순위 SCM 협력사 관리 시스템 ( 일정관리

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.29 | 수정일 2016.07.19

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효율적인 VOC 시스템 구축 방안

방향1. PLANVOC 프로젝트의 가장 중요한 부분이 PLAN 이다. 전체조직 관점에서 어떤 방향으로, 어떻게, 왜 구축하는지 정의가 내려져 있지 않으면, 진행이 불가 하 ... SEE GOALVOC 유형에 따라 실시간 모니터링이 필요한 것을 구현 한다 VOC 관련 다양한 통계/리포트를 사전에 정의한다. VOC 피드백 관리 차원 에서 표준화된 CSI 를 설정 ... 설정 CSI 수준 정의Workflow 기능Feedback 기능VOC Process 설계 VOC 승인 범위 정의 VOC 분배 규정 설정VOC 처리 결과 조회 및 CSI 측정 기능

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.04.26 | 수정일 2020.04.19

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CRM(Customer Relationship Management)이란 무엇인가?

CRM(Customer Relationship Management)? CRM의 정의칼슨 마케팅 그룹(Carlson Marketing Group)에서는 개별 임직원과 마케팅 종사자 ... 것이라고 보고 있다.이러한 정의들로 바탕으로 CRM의 정의를 내려 보면 ‘CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영 ... , 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략으로 CRM을 보며, 마켓비전(Market Vision)사 부사장은 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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