"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 2,021-2,040 / 3,627건

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국민은행vs우리은행 은행업 조직특성

은행 업의 조직 특성 ( 국민은행 vs 우리은행 )- 목차 - Ⅰ. 서론 ⅰ. 은행 업의 연구배경 Ⅱ. 본론 1) 은행 업의 정의와 업종특성 2) 은행 별 ( 조직과 전략 ... 에 대해 대표적으로 국민은행과 우리은행의 사례로 알아보고자 한다 .1. 은행 업의 정의와 업종특성 Ⅰ. 본론 1) 은행 업이란 ? 은행업은 국민경제 내에서 필요한 자금의 조달과 공급 ... 하는 시스템 산업으로 경제 전반에 있어 매우 중요한 역할을 한다 . 2) 은행 업의 기능1. 은행 업의 정의와 업종특성 2) 은행 업의 발달배경 3) 은행 업의 업종 특성2. 은행

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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[경상대] 마케팅관리..1+2차 레포트!

① Define what marketing and discuss it's core concepts.? 마케팅의 정의마케팅의 사전적인 의미는 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자 ... 의 개발, 가격결정, 판매촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정이다’이라고 정의했습니다. 책을 많이 팔아서 유명해진 ‘Philip Kotler’는 마케팅의 본질은 시장지향적인 경영이 ... 시키는 데 그 목적을 두고 있습니다. 여러 정의 중 에서 사회적 정의와 관리적 정의로 구분할 수 있습니다 마케팅 역할은 높은 생활수준을 전달하는 것이라고 하는 관점에서의 사회적 정의

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.26

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[경영]전자상거래 고객관리

..PAGE:1목 차CRM과 E-CRM 비교고객 관리의 개념과 중요성고객 분석고객 관리 기법클레임 처리의 중요성클레임 처리 방안..PAGE:2하루 24시간,전세계 대상으로 가능 ... 패턴 분석고전적 통계기법,데이터 마이닝데이터 분석웹로그, 웹 콜센터,구매 데이터 등영업사원 방문, TM, DM 등데이터 수집E-CRMCRM구분CRM과 E-CRM 비교CRM과E-CRM ... ) 최고건수 캐쉬 30만원신규 고객 중 일반 고객 등업일반 고객캐쉬백, 경품, 무이자, 할인쿠폰특정 기간 내 첫 구매 고객신규 고객혜택정의구분..PAGE:12고객관리기법 -사은품

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.23

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와인마케팅

■ 공식적인 정의는 1960 년 미국마케팅협회 제시 ■ 1985 년에 지금까지의 정의에 대한 대폭적인 수정 새로운 정의 “ 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 ... 별 특성 고려한 마케팅으로 전국적 와인 이미지 향상 3 . 와인만의 독특한 홈페이지 운영 방식 확립 ■ 한층 강화된 E-CRM( 온라인 고객관계관리 ) 실시 ■ 고객 데이터 베이스

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.04

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ERP란 무엇인가?

1ERP란 무엇인가?동명정보대목 차1. 변화의 시대 2. ERP의 정의 3. ERP의 역사 4. ERP의 특징 5. ERP 시장의 국내환경2동명정보대변화의 시대동명정보대3?시대 ... 의 변화는 왔습니다. 준비해야 합니다.동명정보대4ERP의 정의동명정보대5동명정보대6ERP 시스템인사제조판매경영관리재무회계관리회계통합DB선진 업무 프로세스의 도입통합적 시스템으로 재 ... 구축현 업무프로세스의 개선ERP의 정의업무의 단순화, 표준화동명정보대7ERP(Enterprise Resource Planning); 전사적 자원관리동명정보대8SAP R/3ERP

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.07

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제너시스의 고객만족 경영

좋은 성과를 내기 위해 만족할 수 있는 업무여건을 조성하는 것은 고객 만족 경영을 위한 첫 번째 핵심 조건이라 할 수 있다.또한 안정적인 고객 확보를 위한 CRM(고객관계관리 ... )도 중요시된다. CRM은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하고 평가하는 과정이다. 정보사회에서는 고객의 정보를 어떻게 관리하느냐에 기업의 성패가 달려있다 해도 과언 ... . 리더십과 경영정책- 리더십 -① 비전의 리더십 - 세상에서 가장 맛있는 치킨을 만드는 국내 최고 프랜차이즈 기업② 정의 리더십 - 동종업계 최고 임금 / 회사 주식 20%를 사원

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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[CRM] CRM(고객관계관리)

목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신 활동학술적 정의CRM의 구조마케팅 / 고객관리분석 및 해석데이터 베이스****기능적 측면의 구조CRM 전략수립기반 ... 구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습과정적 측면의 구조CRM의 정의판매 (1970년대)CS (1980년대)DBM (1990년대)CRM (90년대 후반)대

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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THE FACE SHOP

THEFACESHOPㅇㄹ목차목 차1. 브랜드 현황과 특성2. 시장의 정의 및 경쟁범위3. 경쟁시장의 특성4. 시장영향 요인5. 시장세분화6. 표적시장 선정7. 시장위치화8. 마케팅 믹스별 전략 ... % ) '04 매출액 ( 1000억원 ) 국내 '04 저가화장품 시장 규모 2500억원매출현황natural story THEFACESHOPㅇㄹ2.시장의 정의와 경쟁범위 ... 상승, 편의제공으로 인해 새로운 문화공간으로 고객에게 인식 - ONLINE 매장의 낮은 고객인지도 - 고객관리(CRM)의 필요성 유통경로 변화 저가전략을 가능 하게한 중요한 요인

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.15

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A+ [마케팅]One-to-One Marketing의 이해

One-to-One Marketing의 이해ContentsOne-to-One 마케팅의 정의 및 특징 One-to-One 마케팅의 목적 One-to-One 마케팅의 접근 방법 ... 활동”What is one-to-one marketing?1대1 마케팅 개별 마케팅 맞춤 마케팅 Database marketing CRM (Customer Relationship ... (4P - 4C) 고객 관계 관리 (CRM) [source: IBM Global Services, IBM eCRM의 전략적 구현방안]마케팅 패러다임의 전환Product

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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경제용어 16제

포함한다. 정보 흐름은 주문의 전달과 배송 상황의 갱신 등이 수반된다. 재정 흐름은 신용조건, 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 이루어진다.2)CRM ... 에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 ... 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

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[경제]e-비즈니스에 관한 연구

은 현상.1.3 기업의 가치인식의 변화고객 중심적 관점의 강화. 정보기술을 통한 고객 관리 역량 향상. 고객관계관리(Customer Relationship Management:CRM ... 에 관련된 기업들과의 비즈니스를 지원. CRM 고객의 반응을 분석하고 고객관계를 강화시키는 다양한 활동 지원. 지식자산의 가치 중시. 기업은 지식을 가진 사람들을 선발하며, 지식 ... 들 간텐츠 제공 등이 있음. 비용 절감 및 경쟁력 확보를 위해 아웃소싱의 필요성이 강조되고 있음.2.1 e-비즈니스의 정의 (1)e-비즈니스(e-business, e-biz) 정의

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.11

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전사적 자원관리

전사적 자원관리(ERP)1. 전사적 자원관리 (ERP)1) 전사적 자원관리 (ERP)의 정의ERP란 Enterprise Resource Planning의 약어로서 전사적 자원관리 ... 다.)ERP는 무엇보다 유연성, 안정성, 확장성, 최신기술 수용성 등이 ERP 선택의 중요한 요소로 부각되고 있다.2. 확장형 ERP1) 확장형 ERP의 정의확장형 ERP ... ), 영업인력자동화, 고객지원기능의 추가, 고객관계관리CRM: Customer Relationship Management), 제품수명주시(PLM:Product Life

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.16

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[Apple과 iPod]전략적 시장관리

Framework 새롭게 대두되는 경영환경의 trend 에 맞는 마케팅전략 CRM 마케팅 전략 Digital 시대의 마케팅전략 12 장 CRM 을 이해하고 , 구성하는 것은 무엇 ... 인지 알아보고 , CRM 의 확장과 실행 모델 13 장 디지털 마케팅의 의미와 On-Off-Line 마케팅의 성공 법칙 , 네트워크마케팅 , 디지털 마케팅의 전략 로드맵과 모바일 ... 마케팅 전략의 AD 모형 Global 시대의 마케팅전략 14 장 글로벌 마케팅의 정의와 국제 제품 전략 , 국제 가격전략인 5C 모형 , 국제 유통전략과 국제 촉진전략인 5W 모형

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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[스트리밍][스트리밍 전송기술][스트리밍 제어방법][스트리밍 컨텐츠사업자]스트리밍의 정의, 스트리밍의 발전, 스트리밍의 전송기술, 스트리밍의 제어방법, 스트리밍의 컨텐츠사업자, 스트리밍의 문제점 분석

스트리밍의 정의, 스트리밍의 발전, 스트리밍의 전송기술, 스트리밍의 제어방법, 스트리밍의 컨텐츠사업자, 스트리밍의 문제점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 스트리밍의 정의Ⅲ. 스트리밍의 발전Ⅳ ... 을 창출할 수 있는 경험을 충분히 갖고 있지 않은데다가, 유료콘텐츠 제공에 필요한 콘텐츠 관리 시스템(CRM: Content Management System), 과금 시스템

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.23

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대한민국 홈쇼핑산업 분석

대한민국 홈쇼핑산업 분석현대인과 생활환경목차1. 홈쇼핑의 정의2. 홈쇼핑 산업의 발달과정1) 세계 홈쇼핑 산업2) 국내 홈쇼핑 산업참고 - 케이블 TV의 출범, 중계유선 시장 ... 쇼핑 산업의 득과 실1) 득① 중소기업의 육성 촉진, ② 유통산업의 고도화 실현, ③ 경기 활성화④ 제조업 중심에서 유통업 중심의 경제 활동으로의 변화참고1】CRM(Customer ... 분석 - LG 홈쇼핑9. 홈쇼핑 산업의 전망1. 홈쇼핑의 정의홈쇼핑(Home Shopping) 이란 문자 그대로 ‘집에서(at home ,in home) 쇼핑을 한다.’ 는 의미

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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전자상거래의 추진 현황 및 향후 전망

집에서 각종 상거래를 하는 것”을 의미한다고 하겠다.이러한 정의는 인터넷(Internet)은 물론 전자문서교환(EDI), 전자우편(E-Mail), 팩스(Fax), 바코드(Bar ... , 사후 판매지원, 고객관계관리(CRM)전자지불전자자금이체(EFT), 신용카드, 전자화폐 등 전자결제 시스템유통물류택배시스템, 화물추적시스템, 공급사슬관리(SCM) 등가상기업정보기술

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.18

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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

1장.마케팅 환경변화와 CRM고객을 잡아두는 새로운 방법저자는 직업상 미국서적을 많이 구입한다고 한다. 아마존에서 과거구매 이력을 파악, 고객이 구매하고자 할 때 과거의 구매이력 ... 는 기업이 아마존이다.마케팅 이노베이션머신, 아마존1994년 설립한 이후 아마존은 수많은 마케팅 이노베이션과 함께 인터넷 표준을 제시하며 전체 소매 산업을 새롭게 정의한 아마존 ... 한 가지 분명한 것은 아마존의 미래는 고객이 결정한다는 사실이다.CRM열풍의 허와 실고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)에 대한 국내

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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[경영정보시스템] 인공지능의 적용

[경영정보시스템]인공지능의 적용Ⅰ. 들어가는 말Ⅱ. 인공신경망(1) 정의 및 출현배경(2) 수리적 모델링의 전제(3) 모델링을 위한 항목(4) 실제적용사례(5) 인공신경망의 장 ... 단점Ⅲ. 전문가시스템(1) 정의(2) 전문가 시스템의 적용사례(3) 전문가시스템의 장단점Ⅳ. 퍼지로직(1) 정의(2) 실제사례Ⅴ. 데이터마이닝(1) 정의(2) 실제사례Ⅵ. 마무리Ⅰ ... 때 날이 밝은데도 수학적인 정의에 의해 시스템이 작동되었기 때문에 그 만큼의 전력 손실을 가져오거나, 비가 온다던지 하여 어두운 환경인데도 빛이 없어서 활동에 피해를 가져올 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.12

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이벤트학원론-이벤트설계의 전략적기획

“원가계산표”제시비용 내역을 분명히 정의해줌“시각화 기법” 이용-제안을 명확히 보여줄 수 있음 -고객의 감정적 반응을 이끌어낼 수 있음4.주요 공급업체들과 접촉프레젠테이션을 이용 ... -베스트 섹시날라리 상 -베스트 바른 생활 상Ⅲ. 협찬 사 홍보 지원-온라인 홍보 자사 홈페이지 팝업,CRM부서를 통한 음성, E-mail등을 통한 홍보 -오프라인 홍보 약 200명

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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[경영학] 인터넷경영 핵심정리

, 차세대 응용 소프트웨어 등 첨단 정보 기술을 쇼핑과 매장 관리, 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 제조공정관리, 부품 및 기계의 유지관리, 물류, 교통, 의료, 기업 ... 을 이용하여 수익을 유지하게 하는 일련의 활동, 즉 '수익모델(Revennue Model)'로 정의 된다. 인터넷을 이용하는 기업은 인터넷을 이용하여 어떻게 수익을 올릴 것인지

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.08

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