"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,781-1,800 / 3,518건

[컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

을 도입할 당시에 너무 갑 작스럽게, 규모를 크게 잡고 CRM에 대한 전문가가 없는 상태에서 일을 진행하다 보니, 규모가 큰 만큼 비용은 비용대로 많이 들어가고, 인력이나, 현업 ... 은 이익을 창출할 수 있는 솔루션을 말한다. 즉, 고객과 관련된 기 업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평 가하는 과정2. 3. CRM ... 적으로 고객 관리를 지향하는 CRM을 도입- CRM으로의 진화는 고객으로부터 「요청」의 변화와 정보기술의 혁신으로 인한 기 업의 수단의 변화에 기인?인터넷의 확산이 eCRM이라는 개념

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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현대백화점crm

적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이 ... 을 통하여 마케팅을 실시한다.2. 현대백화점 CRM 도입배경1) 마케팅 환경의 변화90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅은 막연한 대중을 상대로 한 전통적인 매스마케팅이 중심이 ... ㆍDBtion)의 데이터 가공과정을 통해 필요한 정보를 얻게 된다.4. 현대백화점 CRM이 제공하는 서비스1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스아래 그림에서 나타나 있는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.19

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SCM (Supply Chain Management)

이 점차 거대화, 세계화됨에 따라 기업 활동의 범위가 확대되고 고객의 요구가 다양화됨에 따라 공급망을 체계적으로 통합하고, 관리할 수 있는 대안이 요구되었고, 그 과정에서 등장한 것 ... (Supply Chain)의 정보(Information), 자재(Material), 현금(Cash)을 통합 관리하는 전략적인 기법이며, SCM 솔루션은 정보기술을 기반으로 이 과정 ... 을 자동화, 효율화한다. SCM 솔루션은 경영 전략 및 기법과 정보 기술의 결합체라고 할 수 있으며, 일반적으로 리엔지니어링 이후 SCM 도입이 진행되는 것도 이 때문이다2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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[ERP]ERP(전사적자원관리)의 구축 사례를 통해 본 ERP(전사적자원관리)의 생성배경, 발전과정, 특징, 목적, 구조와 ERP(전사적자원관리)의 구축 방법 및 향후 ERP(전사적자원관리)의 전망 분석

ERP(전사적자원관리)의 구축 사례를 통해 본 ERP(전사적자원관리)의 생성배경, 발전과정, 특징, 목적, 구조와 ERP(전사적자원관리)의 구축 방법 및 향후 ERP(전사적자원 ... 관리)의 전망 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 생성배경 및 발전과정Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특징1. 회계관리2. 영업관리3. 생산관리Ⅳ. ERP(전사적자원관리 ... 관리)의 구축 사례1. 추진 배경2. 구축과정3. 추진성과Ⅶ. ERP(전사적자원관리)의 구축 방법Ⅷ. 향후 ERP(전사적자원관리)의 전망Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론ERP

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.18

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삼성카드의 인터넷 마케팅 사례

역량 강화 - e-Mail을 활용한 본격적인 인터넷 마케팅 실현 가능성 제고 - 인터넷 전용상품 도입을 통한 원스탑 쇼핑 실현e-CRM은 온라인과 고객 정보의 통합 관리와 고객 ... 삼성 카드인터넷마케팅E-CRM 구축 전략인터넷마케팅1. 서론 - e-CRM 소개 - 삼성카드 소개 2. 본 론 - 삼성카드의 E-CRM 구축 전략 분석 3. 결론 - 사례평가 및 ... 작성후기차 례1. 서 론 e-CRM 소개인터넷마케팅e-CRM웹 기반 고객 접점 강화 - 거래/이체 서비스 외 다양한 금융 니즈에 대응하는 컨텐츠 제공 웹 고객 정보 획득

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.27

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E-Biz(이-비즈니스) 마케팅, E-Biz(이-비즈니스) 아키텍처, E-Biz(이-비즈니스)의 현황, 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례, E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술, E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략(이비즈, 이비즈니스)

컨텐츠, 서비스 개발 및 인프라 확산에 주력한다.Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술1. 고객관계관리(CRM)고객들은 거래과정에서 엉뚱한 곳에 전화를 걸어도 상관하지 않고 회사 ... 력 비교Ⅴ. 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술1. 고객관계관리(CRM)2. ERP(전사적자원관리)3. 공급망관리(SCM-Supply ... 면 다음은 부서간의 장벽을 제거하는 방향으로 발전할 것이며, 이러한 업무체계는 요식적인 문서화에 의한 결재과정의 상당부분을 e mail과 같이 빠르고 정확한 의사전달방법으로 대체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.05

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[경영학] 인터넷경영 핵심정리

웨이 증대한다는 점이다. 셋째, 운영의 측면에서 보면, 오류 및 재작업의 감소, 업무의 전산화로 시간과 비용이 상당히 절감된다.반면에 전자상거래를 도입하면 다음과 같은 문제점 ... 을 포함하고 있으며, 비즈니스 전반에 걸쳐 응용되고 있다. 전자상거래의 진화 과정은 기업간 전자 자료 교환(EDI) -> 광속 상거래(CALS) -> 인터넷(WWW)에 의한 B2C ... , 차세대 응용 소프트웨어 등 첨단 정보 기술을 쇼핑과 매장 관리, 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 제조공정관리, 부품 및 기계의 유지관리, 물류, 교통, 의료, 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.08

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[서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

----------------- 22. 신한은행 소개 -------------------------------------------- 23. 신한은행 CRM의 도입배경 ------ ... ---------------------------- 24. CRM 구축과정과 현황 --------------------------------------3본 론 ----------- ... 을 내야하기 때문에 CRM은 시급하고도 절대적인 부분이라고 할 수 있다.4. 신한은행의 CRM구축과정 및 현황신한은행이 금융산업에 첫발을 내디딘 1982년, 기존 은행과 달리 상냥

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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[금융정보시스템][금융][정보]금융정보시스템의 선진화, 금융정보시스템의 현황, 금융정보시스템의 사례, 금융정보시스템의 전략, 금융정보시스템의 발전방향, 금융정보시스템의 전망 분석

데이터베이스를 구축ㅇ 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management) 시스템 등과의 연계를 통하여 고객 맞춤형 금융서비스 제공― 금융거래의 투명 ... 의 목적① 금융정보의 접수, 분석, 분석결과 배포의 기능을 한 기관에 집중시킴으로써 정보 처리과정의 효율성 극대화를 추구함.② FIU는 자금세탁을 수사하는데 있어서 법집행기관을 지원 ... 사업을 창출하는 방향으로 발전하여야 할 것이다.앞으로 금융기관의 경영에 있어 정보시스템을 전략적으로 활용하여야 할 필요성이 증대됨에 따라 금융기관들은 앞으로 전략정보시스템 도입

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| 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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아모레퍼시픽

조직문화 성공사례 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 117. 아모레퍼시픽 프랑스시장에서의 성공과정 - 롤리타렘피카 ‥‥‥‥‥‥‥ 14Ⅲ. 결론 ... 퍼시픽의 도약을 가져온 발판이 되었다. 또한 도매상을 배제하고 소매상과 직접 거래하는 특약점 제도를 도입하고, 미용사원제도, 아모레 아줌마 등 독특한 방문판매 전략을 구사해 한국 화장 ... 으로 본사를 이전 하며, 태평양은 명실공히 한국 화장업계 선두주자로 부상하였으며 유일의 에어스푼 도입 및 프랑스 코티사와 기술제휴로 20년간 한국의 상징적인 화장품 공장으로 위상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.26

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경영전략과 정보기술_SK telecom

) 등 총 9개의 다양한 요금제 독특한 단말기로 판매가 호조세힐리오(SKT+어스링크) – 미국 모바일시장에서 무선인터넷서비스제공전략차원 - 시장집중화CRM도입 - 특정시장에 대한 ... 서비스 요금상품 변경 폰꾸미기 청구서 e-mail발송 온라인 고객센터*산업차원 - 생산최적화DRM(Digital Right Management : 디지털 저작권 관리) 도입 ... 권 문제도 동시에 해결 MLB(Music License Bank)를 통해Skt와 제휴한 음반사는 음원 정산과정이 투명해짐에 따라 매출도 늘어나는 효과를 누림.SKT멜론 - 업계최초

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| 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.05

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인적자원관리의 중요성 사례 및 나의 의견

1998년 유한킴벌리는 SSA사의 업무기획 관리시스템(BPCS)을 도입하여 전사적 차원의 프로세스 혁신을 단행했다. 고객, 공급업체, 유통업자, 협력자와 경쟁자에 이르기까지 관련 ... 을 디자인하는 일을 맡아 회사에 적합한 업무기획 관리시스템(BPCS)을 도입하였다.- OTC(Order to Cash) : 판매주문 접수에서 제품배송 및 판매대금을 받는 총괄 ... 프로세스의 고객서비스를 마련하였다. (주문에서 수금까지)- RTC(Requisition to Change) : 발주에서 대금지불까지 일괄적 처리를 위해 도입된 프로세스.- ATR

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.25 | 수정일 2014.12.14

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KB 국민은행 기업분석과 마케팅성공

2개의 위원회를 운영하고 대주주 및 경영진으로부터 독립성을 유지함으로써 의사결정의 투명성을 확보하고 있습니다. 또한 사외이사의 전문성을 높이고 선임과정의 투명성을 제고하기 위해 ... - 감사위원회는 재무, 준법, 업무, 경영, IT감사 등 내부감사를 수행하며, 계획수립에서 실시, 평가, 사후조치 및개선방안 제시까지 내부감사의 전 과정을 총괄하고 있습니다. 이사 및 ... 다는 새롭게 적용된 G-CRM을 활용하여 구역별, 아파트 동/호수 단위로 당행 및 타행 거래현황을 분석하여 타겟 마케팅 구역을 설정하고 실적을 관리할 수 있게 되었으며 제휴 부동산

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.11.19

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[홍보][PR][홍보마케팅][PR마케팅][홍보기획][PR기획][홍보매체][PR매체][홍보전략]홍보마케팅(PR마케팅), 홍보기획(PR기획), 홍보매체(PR매체),홍보전략(PR전략)

들과의 조화로운 협력이다.미국에서도 인터넷마케팅을 도입하는 과정에서 기존 조직과 크고 작은 충돌이 있다. 청바지로 유명한 리바이스는 백화점, 소매상들의 인터넷 판매를 금지시킨 뒤 인 ... 주요 카드사도 종합 고객 관리(CRM)에 기반을 둠과 동시에 고객이 인터넷을 통해 자사의 모든 서비스를 받을 수 있도록 시스템을 구축하고 회원들을 대상으로 다양한 커뮤니티 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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[공급망관리시스템] 공급망관리의 의의와 특징 및 공급망 관리시스템의 기능과 효과

SCM과 CRM의 관계1. 공급망관리의 의의SCM(Supply Chine Management)은 원재료공급업체로부터 소비자까지 전체과정에서 상품 및 서비스의 물류(material ... 를 혁신적으로 개선하고 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자를 가치를 극대화하기 위한 전략적 활동 이라 할 수 있다.SCM 도입 최적화이러한 공급망 관리를 효율화하기 ... 을 연구한 Oliver & Webber(1982)에 의해 처음으로 소개되었다. SCM은 원재료 공급자로부터 고객에 이르기까지의 전 과정에 있는 물류, 정보, 자금의 흐름을 통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30

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ERP분석

도입하나요?ERP 도입현황과 시장상황은?ERP 도입의 성공과 실패에 대하여…ERP 성공을 위한 전략은?GROUP 1 - Enterprise Resource Planning..PAGE ... :3ERP란 무엇인가요?ERP의 개념ERP의 역사와 발전과정ERP의 특징GROUP 1 - Enterprise Resource Planning..PAGE:4GROUP 1 ... - Enterprise Resource Planning..PAGE:5GROUP 1 - Enterprise Resource PlanningERP의 역사와 발전과정Routing

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| 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.26

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구매자재부문감사(경영진단사)

프로세스 정립- ERP.SCM.CRM.MRP.JIT 등1) 목 적 (1) 재고자산의 정확한 수량파악 및 가액평가 (2) 사장품 색출 및 잉여품의 관리전환 (3) 자재수불 과정의 예기손실 ... 와 공모하여 사급자재를 과대출고 후 이를 착복한다 (5) 자재구입 대금을 지불한 것처럼 위장하여 횡령한다 (6) 원재료를 구입한 것처럼 위장하여 구입대금을 착복한다 (7) 수입검사 과정 ... - 재고관련 비용분석 및 기법도입 (3) 주요자재에 대한 중점관리 - ABC 분석 (4) 재고발생요인 색출 및 제거 - 부실재고 중점관리 (5) 영업.생산.구매.자재 시스템의 연계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 46페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.05.25

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ERP(전사적자원관리)의 이해

Planning2006.11.06ERP도입 - KT1)도입 배경 2)도입 과정 3)도입 효과 4.1 ERP 기업적용 사례Enterprise Resource Planning2006.11.06 ... 하고, 통합하여 처리할 수 있는 경영혁신 툴로써 ERP를 선택1) 도입배경Enterprise Resource Planning2006.11.062) 도입과정ERP구축 패키지 선정ERP ... 발전과정 ERP의 특징 ERP의 기대효과 ERP의 구축단계 ERP 기업 적용 사례 ERP의 향후 전망과 결론ERPEnterprise Resource

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.15

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지방자치단체의 정책고객관계관리( PCRM)도입에 관한 연구

과의 관계 개선을 위한 전략적인 의사결정 과정을 데이터베이스화하는 등 고객정보통합관리 솔루션을 장착?운용하여 선진 경영을 추구하는 것이 CRM의 기본원리이다.(정인규, 2002).3 ... 적으로 관리하는 것이다.참여정부도 민간부문의 CRM을 도입했다. 국민과 직접 대화할 수 있는 통로를 만들기 위해 각 부처마다 정책고객 데이터베이스를 구축해 이메일을 통해 부처의 정책 ... 수 있다.이러한 CS행정을 펴기 위해서는 지방자치단체도 민간부문의 CRM의 도입이 필수적이라 할 수 있다.2. 지방자치단체 CRM도입의 전제조건행정서비스에 성공적으로 고객관계관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.24

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E-비지니스 국내외 온,오프라인 기업의 인터넷마켓팅사례

을 고객으로 본다. 고객만 확보하고있으면 제품이나 서비스는 아웃소싱하거나 제휴해서도 판매할 수 있다는 관점이다.이러한 관점에서 CRM은 고객과의 첫 만남에서 헤어짐에 이르는 전과정 ... 었고, 다양한 정보를 기반으로 소비자의 욕구 역시 그 범위가 확대하고 있다. 즉 인터넷의 등장은 하나의 제품 판매와 마케팅과정에서 소비자가 직접 참여할 수 있게 만들었고, 기업 ... 한다.마케팅이란 개인이나 조직체의 목적을 만족시켜 주는 상호교환을 성립시키기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정을 뜻하는데, 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.14

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