"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 1,781-1,800 / 5,701건

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롯데리아와 맥도날드의 품질기능전개 롯데리아 중심으로

의내용- 조사 대상기업 : 맥도날드(점)- 주문 시작부터 먹고 나갈 때 까지 어떤 불편함이 있는 지 조사- 맥도날드에서 종업원의 태도와 고객의 행동 관찰- 설문조사- 역할 분담제 3 ... 는 지 조사- 롯데리아에서 종업원의 태도와 고객의 행동 관찰- 설문 결과 종합 및 결과와 개선안 도출- 점장님과의 개선안 면담제 4회일자 : 20 년 월 16일(2시간)장소 : 의양관 ... ) 패스트푸드점만의 차별화된 서비스품질을 지속적으로 향상시키고 차별화시켜 나감으로 패스트푸드점을 이용하는 고객이 서비스품질에 만족을 느끼고 추후 재방문과 같은 충성도를 높일 수 있

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.19 | 수정일 2016.09.02

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엔제리너스 마케팅 전략분석

을 수 있을 정도로 잘 만들어졌다고 평가되고 있다. 스타벅스는 철저한 직원교육을 통 해 고객 서비스 향상을 이룰 수 있었다.▷ 단점- 높은 가격스타벅스의 제품들은 비교적 높은 가격대 ... 목차Ⅰ. 커피시장 환경 분석SWOT분석자사 및 경쟁사 강점, 약점 분석새로운 고객욕구Ⅱ. 시장 세분화와 목표시장시장 세분화목표시장Ⅲ. 마케팅 전략이유전략1. 천사와 함께 내가 원 ... 해에 대한 소비자의 만족도는 대체적 으로 양호하나경쟁사에 비교했을 때 강점이 뚜렷하지 않은 것을 볼 수 있다.자사의 경쟁력 강화를 위해 명확한 포지셔닝이 필요하다고 판단된다.2

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.02.14

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힐튼호텔 호텔경영 마케팅전략 분석

. CustomerAnalytics : 고객 설문을 통한 평가시스템3. 힐튼호텔의 현 마케팅전략 ( 표 2) The OnQ Platform and the Guest Cycle4. 힐튼호텔 마케팅전략 결과분석 ... personalization 의 개념 각 호텔은 정보를 통해 고객들이 원하는 방의 온도 , 층 등에 맞추어 적시에 만족할 만한 서비스 제공 주요기능 3.Pre-assignment : 고객선호 ... 에게 호텔에서 머물렀던 경험에 대한 만 족도 등을 설문 설문내용을 통해 자체 서비스 평가시스템 도입 문제점들을 호텔들이 확인하고 개선하는 토대 주요기능 5

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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공직동기와 공직동기 향상방안

다. 그러므로 공무원의 보수를 민간과 비슷한 수준에서 유지하여 만족도를 높여야 공무원의 사기향상과 공직동기를 유발 할 수 있다. 둘째로, 공직에 대한 사회적 존경심(사회적 평가 ... 지만, 공공조직에도 큰 영향을 미친다. 공공조직에서의 직무동기인1 - 10공직동기는 공직을 선택하고 입사하는데 많은 영향을 주며, 공직동기의 수준에 따라 업무의 성과나 만족도에 많 ... 은 차이를 보인다. 연구결과를 보면, 공직동기가 높을수록 조직몰입도가 높은 경향을 보이고 있으며(Crewson, 1997), 그리고 공직동기가 높은 공무원은 직무 만족이 높고 이직

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.12

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6시그마 실행의 성공요인과 기술혁신의 역할에 관한 연구

적 배경 8 / 566 시그마 비즈니스 전략 고객 만족 ↑ 운영의 능률과 효율 ↑ 전사적 품질경영 2. 이론적 배경 9 / 56TQM 및 ISO 9000 과의 관계 = TQM + 추가 ... 적 자료분석 도구 + 프로젝트 관리 + 강력한 고객만족 + 재무적 성과 TQM 의 한계 극복 ▶ TQM 과의 관계 ▶ ISO 9000 과의 관계 - 일반적인 6 시그마 개선 사이클 ... 의 지원 및 리더십 인프라스트럭처 교육훈련 평가 및 보상 커뮤니케이션 외부요인 공급업자의 참여 고객의 참여 2. 이론적 배경 18 / 566 시그마의 성공요인 2. 이론적 배경

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.19

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[사업계획서] 축구대회개최 행사대행업체 창업 사업계획서

의 있던 경쟁자 포함 2 개의 대회 공급자 수원 아마추어 축구 협회에서 활동하는 클럽 98 팀 중 , 8 팀 초청 대회의 참가 의향을 묻는 설문투표를 실시한 결과 , 42 팀 ... 를 대행 동영상 촬영 편집을 통해 참가 팀에게 제공사업 내용 고객의 서비스에 대한 편익 국내 동호회 , 소모임과 같은 사회인 축구 단체는 단체 내 연습 게임 이라든지 아는 지인 ... 을 통한 단체 간 친선 경기를 통해서만 활동 국한 대회는 오로지 지방자치단체의 주최 하에 연 1-2 회 정도를 제외하고는 전무 축구 평가전을 보는 것과 월드컵과 같은 대회를 보는 것

리포트 | 27페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.03.03

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((청렴도 향상 관련 설문조사 양식)) 내부 청렴도 측정 설문 양식 - 윤리경영 추진사례, 직원 청렴도 측정항목 양식 사례

내부직원 청렴도 측정설문지 양식 사례* 청렴도 : 성품과 행실이 맑고 깨끗하며 재물 따위를 탐하는 마음이 없는 정도고객만족도 등을 조사하는 직원 친절도와는 차이가 있으며, 주로 ... 다고 생각하십니까?①전혀 그렇지 않다 ②거의 그렇지 않다 ③그렇지 않다 ④ 보통 ⑤ 약간 그렇다 ⑥ 상당히 그렇다 ⑦ 매우 그렇다문10. 귀 부서에서 채용·승진·전보·성과평가 등 인사 ... 에게 제공한 경우도 포함해 응답해 주십시오.① 있다 ② 없다문15. 지난 1년간 귀 부서의 동료, 상사 또는 하급자가 채용·승진·전보·성과평가 등 인사업무와 관련하여 금품·향응·편의

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.18

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차병원 서류통과, 최종합격 자소서

을 도와 드렸습니다. 그리고 간호부 QI 활동으로 병원 내, 외부 고객 만족도 설문지를 조사를 통해 간호 관리자적인 입장에서 병동 내 QI나 MBO 활동 등에 대한 성찰을 해 볼 수 ... 을 하며 여러 병원들의 간호 시스템, 구조, 간호업무 등을 직접 관찰하고 비교해 볼 수 있었습니다. 또한 전국 간호학과 인증평가에 대상이 되었던 학년이기 때문에 다른 학년보다 집중

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.19

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서비스경영,서비스마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

혁신 후 혁신내용 버진 아틀란틱 항공 터미널이 문연지 4 개월 만에 장거리 탑승객 4% 증가 비즈니스 , 퍼스트 클래스 탑승객 10% 증가 고객대상 만족도 설문에서 90 ... =60094737만족 체감만족 수행만족 내용만족 환경만족 공공만족 요소만족 07 년도 서비스 조사결과 세부항목별 CS 강약점 서비스품질에 따른 고객만족요소분석 설문조사결과 ( 07.7.9~8 ... 혁신내용고객여정맵 Customer Journey Map 실제 탑승객을 상대로 설문조사 이코노미부터 퍼스트클래스 탑승객 대상 탑승객의 요구사항 / 불편 시각화 리서치 결과를 토대

리포트 | 50페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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[방통대 간호학과 4-2]간호지도자론 중간과제

의 리더십 연구팀은 독자적으로 개발한‘리더행위기술 설문지’를 이용하여 집단과 상황에서의 리더십을 분석하였다. 이를 통해 지도자의 행위를 배려와 구조주도 두 가지를 근거로 지도자 평가 ... 다.둘째, 배려는 결근율이나 고통이 낮은 것과 관계가 있으나 성과와는 역의 관계를 갖고 있거나 관련성이 없는 것으로 나타난다.셋째, 배려와 구조주도가 둘 다 높을 때는 생산성과 만족 ... 으로 현재 전혀 다른 종합검진센터의 근무상황에 대해 숙련도가 높지 않다.상대적으로 생활이 불규칙한 3교대 근무를 탈피하여 근무시간이 어느 정도 고정되어 있는 현재의 직무에 만족

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.01

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은행 고객만족경영(CSM) 필요성, 은행 고객만족경영(CSM) 현황, 은행 고객만족경영(CSM) 추진체계, 은행 고객만족경영(CSM) 서비스, 은행 고객만족경영 점포 전략, 방안

. 적합성 평가와 시스템적 운영4. 효율성 및 수익성 평가5. 현행 점포전략의 변화Ⅶ. 향후 은행 고객만족경영(CSM)의 방안1. 서비스품질관리제도의 개선방안1) 직원연수 강화 및 ... 순환연수?근무제2) 영업점 업적평가시 CS부문의 점수를 제도적으로 반드시 편입한다3) 직원별 서비스 품질관리제를 전 직원 대상으로 확대4) 고객만족도 조사를 고객여론조사로 확대 ... 고, 이를 효율적으로 향상시키기 위해서는 어떻게 하여야 하는가에 대한 많은 정보를 제공해 준다.고객만족도 조사의 정확성을 높이기 위해서는 조사대상자의 결정, 설문지작성, 조사방법의 결정

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.07

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2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서

의 편의성○ 업무처리의 신속?정확성, 고객 응대태도, 업무처리의 공정성○ 민원만족도의 전반적 평가, 우리 기관에 바라는 점6. 영역별 세부항목 설문조사 내역영 역세 부 항 목접근 ... 상담에 담당자별 고충이 있어 고객 만족도 증대를 위한 개선 방안이 필요한 것으로 분석됨[4-3] 방문시 평균 소요 시간설문) 방문하여 담당직원을 만날 때까지의 평균 시간은 얼마나 ... 2011년도 민원만족도 설문조사 결과보고서2011. 06.Ⅰ. 설문 조사 개요1. 설문조사 목적○ 의약품등 제조업소는 ‘04년도 12월말 기준 전국대비 41.2%를 차지하고 있

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.10

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2014년 11월 현대백화점의 인적자원관리

와 혁신의 지속촉구 Human Resource Principles 대내적 변화와 대외적 변화를 통한 기업혁신추구평가의 공정성 , 객관성 확보를 위해 현장 설문조사 , 인터뷰를 통해 ... 및 제작 , 고객만족 5) 회원운영 : 카드회원모집 및 발급 , 대금청구 및 입금 , 미수채권관리 소송관련업무03 직무소개 - 지원부문 현대백화점 직무구조 영업부문 지원부문 인 사 ... 인사원칙 , 인재상 직무소개 , 보상관리 교육훈련 , 평가제도 필요역량 및 개선방안1. 서론 / 기업선정이유 / 기업개요 / 기업소개 / 기업특징 / / 향후 전망 /01 구 분

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.23 | 수정일 2015.06.01

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이디야커피 EDIYA COFFEE 고객만족도 마케팅조사와 이디야 마케팅전략 도출

전문점 고객만족도 설문지? 이디야커피 마케팅 전략? 결론 도출SWOT분석의 결과이디야커피 STP분석? 조사목적1. 조사배경- 최근 한국의 커피시장은 경제성장률의 상승과 소비자 욕구 ... 음.기업 경영은 매출과 실적으로 평가되지만 사실 기업 경영에서 가장 중요한 점은 고객 만족이라 할 수 있음.각 브랜드는 소비자의 다양한 욕구를 파악하고 이에 부응할 수 있는 차별 ... EDIYA(커피전문점)의고객만족도 마케팅조사CONTENTS? 조사목적1. 조사배경2. 조사목적? 조사 FRAME? 조사내용? 이디야커피 선정이유 및 문제점? Q - Sheet커피

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.11.20 | 수정일 2021.07.24

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톡톡튀는 전통시장 이렇게 만들어봐요

SUGGESTION 1. 차별화된 전통시장 고객센터 설치 제안내용 고객만족센터 영수증 간이발급코너 물품배송 서비스 사은품 증정 및 마일리지 적립 노점상 카드 간이결제 서비스 상품 ... 의 내용 보충 설명 자료 보충 설명 자료소요예산 COSTS 제안실행에 소요되는 비용은 ? 제안을 구현할 수 있는 소요비용 고객만족센터 제안 1) 차별화된 전통시장 고객센터 설치 ... 적인 소통을 강화할 필요가 있다 . 전통시장이 가진 강점 , 약점 , 기회 , 위협 요소를 정확히 파악하기 위해서는 전통시장을 이용하는 고객들의 평가를 통해 소상공인들이 고객이 원

리포트 | 41페이지 | 3,800원 | 등록일 2014.03.03

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사회복지조직에서 평가의 목적

: 정책이나 사업이 종료된 후에 실시되며, 주로 고위정책결정자 혹은 정책 또는 자원제공자와 같은 조직외부의 고객의 요구를 충족시키기 위하여 수행된다.3) 평가의 목적에 따른 분류 ... 의 직무평가와 포상의 내용을 넣어 종사자의 전문성을 향상시키고, 그에 다른 보상의 중요성을 강조.5)서비스영역 : 이용자의 만족도를 높이기 위해 서비스 이용의 과정과 절차를 명확히 ... 하고, 서비스이용에 대한 정보를 제공하고, 이용자의 욕구사정을 면밀히 하여 서비스 만족도와 성과를 측정하여 서비스 수립계획에 반영하는 것이 중요. 각 시설 유형별 시설평가지표개발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.18

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[인간공학] 웹 디자인의 인간공학적 설계 (인간공학적인 웹 디자인 설계의 필요성, 국내외 웹 사이트의 비교와 분석, 좋은 웹 사이트의 요건 및 인간공학적인 웹디자인 설계방법)

웹 디자인의 인간공학적 설계목차1. 인간공학적인 웹 디자인 설계의 필요성2. 국내/외 웹 사이트의 비교, 분석3. 좋은 웹 사이트의 요건(1) 웹 사이트 평가 기준(2) 사용 ... - 사이트의 외형적 스타일은 충분히 만족스러운가?웹상에서의 디자인은 단순히 아름다운 사이트를 만드는 것 이상이어야 한다. 정보를 효율적으로 전달하고자 하는 사이트의 커뮤니케이션적 측면 ... 과 네비게이션을 효율적으로 할 수 있도록 support하는 디자인이 되도록 제작해야 한다. 사이트의 외형적 스타일은 만족스러운지 체크 해보도록 하자.-전체적인 디자인상의 일관

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.28

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신한금융투자 금융신상품 아이디어 공모전 장려상 수상작

에게 금광 같은 시장을 양도하는 것이기 때문이다. 자체설문조사N=400(대학생)2) 고객만족도RUN 2U CMA는 대학생들을 위한 금융상품이다. 우리는 자체 설문조사를 통해 현재 ... 다.CMA계좌와 잔액이 대체적으로 증가함에 따라 증권사들의 CMA고객유치경쟁도 심화되고 있다. 이에 따라 우리는 CMA시장에서 신한금융투자의 입지를 살펴보았다. 은 400만 이상 ... 의 회원 수를 보유하고 있는 대표 재테크포탈 웹 사이트인 ‘모네타(http://www.moneta.co.kr)에서 평가된 CMA인기도 순위이다. 은 CMA계좌 보유 수에 따른 5위

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2016.08.29

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국내오픈액세스 서비스의 이용자 만족도에 관한 연구

도 언급되어 있다.오픈액세스 활동의 인식 조사 및 평가를 위해 주요 서비스의 이용자만족도를 조사한 내용이 있다. PCSI라는 고객만족도 조사모형을 활용하였다고 한다. KCSI ... 는 각 기관에서 공급하는 서비스에 대한 전반적 만족, 서비스 만족도, 사회적 만족도로 크게 분류하여 구성된 평가모델이다. 설문조사는 Web Survey방식으로 진행되었으며 만족지수 ... 국내오픈액세스 서비스의 이용자 만족도에 관한 연구서지사항최희윤, 황혜경, 백종명, 한국정보관리학회, 정보관리학회지 29(1), 2012.3, 279-302오픈액세스는 연구자

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.24

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모바일게임시장,게입산업의 다각화전략사례,카카오톡 게임,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

우위 : 게임의 그래픽 캐릭터 대안 검증 – 경쟁우위 재고 경쟁우위 도출 – 게임서비스에 대한 카카오톡 대비 라인의 만족도 설문 결과의 기술통계분석해석 서비스하는 게임의 가격 ... – 카카오톡 게임 경쟁우위 요인 만족에 대한 게임 사용 의향 회귀분석대안 검증 – 경쟁우위 재고 경쟁우위 재고방안 결론 – 고객들이 만족하는 가격 전략 강화 게임 그래픽 및 캐릭터 품질 ... 적 분석을 통한 각각의 대안 평가 4. 선택한 대안의 적용2 . 문제 인식 시장환경의 변화 경쟁업체의 모바일게임 시장 진입 게임 수익 모델의 부재모바일 메신저 1 세대 모바일

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.15

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