"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 1,801-1,820 / 5,696건

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[경영 성공 전략][전자상거래 경영 성공 전략][창업기업경영]전자상거래경영 성공 전략, 창업기업경영 성공 전략, 벤처기업경영 성공 전략, 지식경영 성공 전략, 경영자 성공 전략

다. 일일이 전화하는 '해피 콜스' 제도를 실시하여 고객 만족에 대한 철저한 관리도 하고 있다.2. 매일 고객으로부터 배워라전자상거래가 발전함에 따라 온라인 소매업도 빠른 변화를 예고 ... 다. 다행히도 인터넷은 고객 정보를 수집하는데 매우 좋은 매개체이다. 온라인 설문 조사는 만들고 배포하기가 간단해 많은 사람들을 대상으로 설문을 수월하게 할 수 있다. 대부분 ... 못하는 것은 온라인 소매업체들에게 치명적이다. 불만족을 느낀 고객을 다시 구매하도록 설득하는 것은 매우 어렵기 때문이다. 웹사이트 인터페이스와 구매 후 서비스 수준은 온라인 소매

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09

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기업의 마케팅 전략 개발과 STP 사례

별로 나누고, 시장의 세분화를 통하여 고객의 욕구를 보다 정확하게 만족시키는 제품을 개발하고, 세분화된 고객의 욕구를 보다 정확하게 충족시키는 광고, 그 밖의 마케팅 전략을 전개 ... 대에서 30세의 대학생 및 직장인 (실제 미용실 남성고객의 대부분)을 주요 표적으로 정하고, 이 표적시장 공략을 위한 이들의 특성을 조사했다.시장조사 결과 및 설문조사를 토대 ... 로 남성 전용 total Hair Service를 업체목표로 한 BLUE CLUB의 차별화된 서비스를 실시하기로 했다. 지금까지의 남성고객은 스스로가 미용실의 서비스에 만족을 하지 못하

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.26

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패스트푸드,버거킹,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

조사 설문지 제작 설문지 조사 코딩 데이터 분석 PPT 완성 9/14 10/24 11/6 11/21 12/2 12/4 9 /303. 고객만족도 조사 개요 버거킹은 2006 년 ... 마케팅 조사론 패스트푸드 시장의 고객 만족도 조사 - ‘ 버거킹 ’ 을 중점으로 ..Part 1. 프로젝트 목적 및 개요 1. 프로젝트 목적 2. 프로젝트 추진 일정 3. 고객 ... 은 미국 내 시장 점유율과 판매량에 비해서 국내에서의 순위가 타 업체에 비해 뒤떨어져 있습니다 . 따라서 그 원인이 1 ) 국내 소비자 고객만족도에 의한 점이 있는지 , 2) 소비

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.27

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순천향병원자소서 순천향대학교병원

겠습니다. 2학년 OO간호학 전공에서 팀 과제로 ‘건강과 스트레스’에 관한 설문조사를 수행했습니다. 하지만 이전까지 설문조사 표본을 모으기 힘들다는 이유로 동기와 후배들에게 설문을 실시 ... 의 나이별 관심 이슈를 알려주며 대응함으로써 문턱을 낮췄습니다. 특히, 무도멤버 캐리커처가 그려진 설문지를 나눠주며 친근하게 다가가니 대부분이 흔쾌히 참여해 주셨습니다. 그를 통해 ... 이전 보다 쉽게 설문 조사를 할 수 있었고, 표본 값을 도출 해 프로젝트를 성공적으로 끝냈습니다.저는 이렇게 문제의 해결을 위한 독특한 아이디어와 역발상으로 문제 해결의 물꼬를 트

자기소개서 | 6페이지 | 2,200원 | 등록일 2018.06.07 | 수정일 2022.06.21

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CJ의 동기부여와 리더십

는 전국 최대 규모의 스크린 수와 체인망을 보유, 관객점유율/수익률/고객만족도 1위의 성과를 통해 최고의 브랜드 파워를 이루었으며 국내를 넘어 글로벌 문화/엔터테인먼트 플랫폼으로 도약 ... CJ의 동기부여와 리더십1.주제 선정의 배경2.조사 목적3.조사대상 소개(CJ그룹)(*CJ의 리더상)4.연구방법4-1. 인터뷰(리더십-CJ품질 안전센터장)4-2. 설문지(동기부여 ... 만족도와 이직률에 큰 영향력을 미치는 요인이다.실제로 ‘신의 직장’인 공기업 신입사원들의 3년간 이직률이 43.9%로 중소기업(25.1%)보다 높다(한국직업능력개발원 표본 조사

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.31

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포스코의 커뮤니케이션 제도 분석

한다.회사 전체를 대상으로 평가된 자체 설문에 의한 9가지 항목들에 대한 만족도이다.이를 보면, 커뮤니케이션에 대한 전반적인 만족도가 높지 않다는 것을 알 수 있었다.한편 경영자와 직장 ... 인을 구분지어 실시한 다른 설문에 따른 소통수준의 평가를 보면 임원의 경우 과반수 이상이 소통이 잘되어지고 있다고 생각하였고, 반면 사원들의 경우 과반수 이상이 소통에 문제가 있 ... 을 움직입니다”라는 신뢰를 바탕으로 세상의 내일을 역동적으로 열어가며 고객의 곁에서 국민의 삶에서 든든하게 서있고자 하는 포스코의 모습을 표현하고 있다. 포스코의 브랜딩 역시 조화, 화합

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.22

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산업교육프로그램의 효과측정, 인터넷비즈니스 활동의 효과측정, 공공서비스의 효과측정, 기업브랜드의 효과측정, 인적자원개발의 효과측정, 훈련프로그램의 효과측정, 광고프로그램 효과측정

를비스의 품질을 평가한 선행연구들이 지닌 또 다른 공통점은 평가방법이 시민들의 직접적인 인식(perception), 주관적인 만족도를 설문이나 면접방식으로 자료를 수집하고 검증 ... 사회의 서비스 욕구수준이 높을수록 공공서비스에 대한 평가는 매우 낮게 이루어진다. 또한 지방정부의 특징 자체가 시민들의 만족도 조사에 영향을 미친다. 정부와 시민과의 관계 역시 ... 이러한 만족도 조사에 큰 영향을 미치게 된다. 이러한 여러 가지 외생적 원인들과 이들 사이의 복잡한 상호작용으로 인해서 주민들의 공공서비스에 대한 평가는 신뢰성뿐만 아니라 타당

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.03.30

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[호텔경영학] 자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔 (고품격 호텔체인, 고객인지 프로그램, 개인별 특성을 고려한 종업원 선발, 황금표준, 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈)

과 서비스에 대한 품질과 내?외부 고객의 만족도를 조사하고, 그 결과를 최고의 경쟁자들과 벤치마킹한 결과 다음과 같은 3가지 결론을 얻을 수 있었다:? 자사가 제공하는 제품과 서비스 ... 의 품질은 업계 최고로 나타났다.? 고객만족도 역시 업계 최고수준이었다.? 종업원의 연간 이직률이 80%로서 업계에서는 가장 낮은 편이었다 (일반적으로 호텔업에 있어서 종업원 이직 ... 자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔목차1. 고품격 호텔체인의 개척자2. 고객인지 프로그램3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발4. 황금표준 (The Gold Standards)5

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.21

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진에어[JINAIR]대한민국 1위 저가항공으로

는 고객들의 안전을 보장 할 수 있도록 전략 을 세우는 것이 무엇보다 중요하며 기존 항공사와는 또 다른 차별화로 고객들을 유치하는 것이 좋다 . 양용석 (2011), 국내 저가항공 산업 ... 는 , 파격적이고 캐주얼한 유니폼을 통해 고객과의 거리감을 한층 줄이고 더욱 친근하게 다가갈 수 있을 뿐 아니라 , 다른 항공사와 차별이 되는 동시에 그들만의 특별함이라 할 수 있 ... , 방콕 , 괌 방콕 방콕 , 클락 , 세부 , 비엔티암 , 괌대분류 중분류 설문항목 항공사별 평균 총 평균 에어부산 이스타 항공 제주항공 진에어 인적 서비스 기내 요원서비스

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.27

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부산 시티 투어

편리함 개선 시티투어의 홍보 및 마케팅 방안 교육적 효과의 극대화 국내 시티투어와 국외 시티투어의 비교적 분석 시티투어를 경험해 본 고객들에 대한 만족도 평가Part.1 서론 ... ▶ 조사방법 문헌 조사 참고 자료 및 인터넷 , 기사 등을 이용한 조사 설문 조사 이용해 본 고객들에 대한 만족도 조사 및 분석 직접 체험 직접 시티투어 버스를 체험해 보고 느낀 만족 ... 문제점에 대한 활성화 방안 참고문헌 만족도 조사 및 설문지 분석조사배경 및 목적 , 그리고 방법 Part.1 서론Part.1 서론 ▶ 조사배경 현재 국내 시티 투어의 대중화 시티투어

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.23

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LG전자 자기소개서(R&D부문 합격본) 2016년

는다. 최근 강조되기 시작한 고객만족, 즉 CS(Customer Satisfaction)에 대해 경험으로 이해 할 수 있던 소중한 기회였다. 학생모니터링 용원은 학교의 고객인 학생들의 만족 ... 에 대해서 파악해야 하기 때문에, 각 과 사무실, 학교 행정부서 등을 돌아다니며 교직원들의 응대 태도, 학생들의 설문조사 등을 진행하였다. 그러던 중 활동을 열심히 하면 우수 ... 하는 것생들을 도왔다. 그렇게 한 달여 동안 숱한 밤을 새가며 도와준 결과 4팀모두 회로를 정상 동작 할 수 있게 되었고 최종 평가에서 교수님도 모든 팀의 회로가 동작 한다는 것

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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후라이팬 소비자 행동개관,SWOT분석,STP분석,4P분석,문제점 및 개선방향

..PAGE:1..PAGE:2목차주제 선정 배경소비자 행동 개관관여도 및 문제해결 유형설문조사분석정보처리과정 및 구매의사결정과정SWOT 분석STP 분석4P MIX문제점 및 개선 ... 음현재 제한적 의사결정, 점차 알려지면 일상적인 관여로 바뀔 것으로 예상..PAGE:8소비자행동개관-설문자료 분석표본집단 68명..PAGE:9구매의사결정과정문제인식정보탐색구매 전 대안 ... 평가구매구매 후 대안평가직접 가서 먹을 때배고픔과 배부름이라는 차이를 인식, 분위기가 있는 집을 원함. 이를 해결해 줄 수단에 대한 욕구를 환기학생들은 상기상표군을 떠올림커플 학생

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.25

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환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

원무시스템행정론 ? 환자서비스 관련 개선사례11. 병원CRM 도입1.1 현황 및 문제점병원 CRM은 내원환자에게 의료서비스의 만족감을 주어 그로인해 병원의 충성고객을 늘려서 그 ... 다시 한 번 병원 CRM의 중요성이 요구되고 있는 실정이다.1.2 원인1.2.1 병원 자체적 측면CRM을 능률적으로 사용하려면 우선 고객의 데이터가 정리돼 있어야 한다. 더불 ... 얻어야 하며, 상업적 홍보 목적으로의 이용은 절대 할 수가 없게 되어 있다. 거기다 최근 의료기관 설문조사 결과에 따르면 전국 병의원 환자정보 관리실태 가 위험 판정을 받

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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[기아자동차][기아차][자동차][자동차산업]기아자동차(기아차)의 동향, 기아자동차(기아차)의 직원교육, 기아자동차(기아차)의 고객서비스, 기아자동차(기아차)의 감성서비스 분석

해 완전히 해소되도록 조치기아자동차 측은 이 제도를 운영한 이후 실시한 설문조사에서 고객의 95% 이상이 3차 해피콜 단계에서 만족을 표시해 고객불만 대응과 문제점 개선에 크게 기여 ... 21) POSITIVE 자극(고객만족)2) NEGATIVE 전환(불만족처리)6. MOT 고객응대 FLOW참고문헌Ⅰ. 개요폐쇄적 전속거래를 지탱하는 중요한 지주는 조립대기업의 계열사 ... , 의상 코디네이션2) STEP2 : 목소리/화법?음성 읽기 : 음성을 통한 감정 전달-목소리 읽고, 듣고, 느끼기 : 녹음재생을 통한 목소리 분석-발성 및 평가?화법 : 고객접점

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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영어와 한국어의 직함이 호칭어로 쓰이기 위한 조건 비교분석

하려 한다. 이를 문헌 연구뿐만 아니라 설문조사 등을 통해서도 알아볼 것이다.본론가설 설정한국어와 영어의 호칭어가 상당히 다른 형태로 쓰인다는 것은 쉽게 알 수 있는 사실이다. 간단한 예 ... ’가 타이틀이나 직함호칭어로 쓰이기 위한 가장 중요한 명제라고 서술한 바 있다. 일반적으로 높은 사회적 지위를 가진 직업의 이름이어야 호칭어로도 쓰일 수 있다는 것이다.설문조사 실시 및 ... 다는 한계가 있다. 따라서 직함 호칭어의 조건을 추가적으로 알아보기 위해 설문조사를 실시하였다. 한국어 직함 23개, 영어 직함 11개를 제시하고, 각 직함이 호칭어로 쓰였을 때

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.02 | 수정일 2020.10.07

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소비자,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,

Cafe로서의 이미지가 사실상 거의 없다고 답변Meeple의 차별점: 사람을 향한 서비스, 편익 고객 대상 설문 결과 통해 Meeple은 서비스 에 대한 고객 만족도가 상당히 높 ... 시장의 욕구를 만족시키는 것판단: Meeple은 현재의 북 카페 공간을 정리, 커뮤니티 공간을 사용하는 고객 들을 대상으로 Segment 하고 그중 한 시장에 집중 ... (52%)보다 높게 나타났다 .그러나, 2차 설문에서 Meeple의 실제 이용 고객 비율을 비교한 결과, 남녀간의 이용객수 차이가 크지 않았다.단위 : 명구 분남여이용자수2527

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.17

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인적자원관리 채용전략 단국백화점

원으로서 고객과 의도적으로 투입되는 블랙 컨슈머를 응대하게 된다. 이때 면접자와 접촉했던 고객들을 대상으로 고객 평가 설문지 작성을 부탁한다.※ 매장 실전 면접의 경우, 참가자 ... 했는가?적응력매장 환경에 잘 적응했는가?소계채점 참고) 모니터링을 통해 지원자의 행동을 평가고객만족도면접자태도고객은 면접자의 태도에얼마나 만족했는가?정보정확도고객은 원하는 정보를 제공받 ... 았는가?신속도원하는 정보를 신속하게 제공받았는가?소계채점 참고) 고객 만족도 평가를 토대로 평가합계② 임원 면접(50%)모니터링 면접에서의 블랙 컨슈머 평가와 녹취자료를 통해 임원

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.08 | 수정일 2014.01.07

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시민평가제(시민만족도평가)의 의미, 시민평가제(시민만족도평가)의 목적, 시민평가제(시민만족도평가)의 기능, 시민평가제(시민만족도평가)의 운영체계, 시민평가제(시민만족도평가) 성과

를 즉각 활용할 수 있다.Ⅱ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의미시민평가제(Citizen Evaluation)는 행정기관이 제공하는 공공서비스에 대하여 고객인 시민들이 느끼는 ‘체감 ... . 시민평가는 행정기관이 제공하는 서비스에 대한 시민의 느낌이나 만족도 등을 묻는 관계로 자연히 주관적 평가의 형태를 띠게 되기 때문에 대부분의 경우 ‘시민설문조사(Citizen ... Sur수 있는 체제가 구축되어 행정기관간에 고품질의 행정서비스 제공을 위한 선의의 경쟁이 이루어진다면 시민평가제는 ‘고객만족 행정서비스의 구현’에 크게 기여할 것으로 기대된다.Ⅲ

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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IPA(Important Performance Analysis) 기법소개 & 사례

은 아니다 . 왜냐하면 「중요도 - 실행도 분석」은 주로 이용자 ( 고객 ) 에 의한 절대평가의 성격이 강하고 , SWOT 은 경쟁환경에 대한 비교평가이면서 주로 관리자나 영업을 담당 ... (IPA, 중요도 - 실행도 ) 분석은 20 여 년 전 Martilla and James(1977) 에 의해 소개 되었다 . Martilla and James 는 소비자의 만족 ... - 실행도」분석은 이용자 만족도를 측정하기 위하여 우선 이용자가 어떤 속성을 중요하게 여기는 지를 조사한 뒤 이용 전에는 각 속성의 중요도를 이용 후에는 실행도를 이용자 스스로

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.26

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토니모리,브랜드이미지,화장품시장마케팅전략사례,국내 화장품 시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

) 컨셉 도출 설문 - 제품선택 - 제품만족4) 컨셉 도출 화장품 시장에서 가격 기능품질 용량 에서 우수 한 평가 . 확실 한 이미지 확립 이 필요 ! 소비자 인지 측면에서 But ... 대 도출 설문 - 제품선택 - 제품만족 트랜드 - 알파걸 컨셉제안 - NewChic ? Seek!4) 컨셉 도출 의 제품선택시 가장 고려하는 점은 ?! 가격 용량 을 가장 고려 ... 제품선택시 설문 - 제품선택 - 제품만족의 제품에 대해 만족하십니까 ?! N=100 상명대학교 상명여고 , 여중 자체조사 가격과 품질 면 에서 과반수 이상 의 만족 도 보임 . 4

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.22

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