"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,601-1,620 / 3,435건

사회복지 마케팅과 홍보

● 마케팅과 홍보1. 비영리 조직의 마케팅○ 비영리 조직의 마케팅이란?- 비영리 조직이랑 이윤이나 영리추구를 목적으로 하기보다는 공공이익의 실현을 최우선 과제로 삼고 설립 ... ? 운영되는 조직을 의미합니다. 즉, 비영리 조직의 마케팅이란 기업, 비영리조직 및 정부기관이 각 고객의 욕망을 잘 파악하고 그에 합치된 상품이나 서비스, 아이디어 혹은 그 전체를 기획 ... 세분화와 표적시장의 선정포지셔닝이란? 표적시장의 고객들에게 경쟁제품들에 비해 어떤 차별점을 갖고 있으며 고객의 욕구를 제대로 만족시켜 주고 있음을 확신시켜주는 전략- 목표의 확인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.29

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한국 경영 20년 회고

. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장 ... 한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치 ... 를 극대화하는 것. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.18

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[마케팅] 고객관계관리 CRM 과 e-CRM

1.CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객 ... 다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 ... 하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.2. e-CRM현재 "on-line"기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

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한방 의료 경영

의료 환경의 변화의료서비스의 특성내부고객만족외부고객만족▶CRM▶MOT▶CS 차별화 전략▶서비스 평가한방 의료서비스 문제점과 개선방안Ⅰ. 의료 환경의 환경변화오늘날 병원을 둘러싸 ... ) 직원이 평가하는 평가 - 직원들이 평가항목 선정 및 평가를 함으로써 자체 동기부여Ⅱ. 외부고객만족ⅰ) CRM (Customer Relationship Management) ... 프로세스 및 활동을 의미한다.① 의료분야의 CRM 도입배경디지털화와 인터넷 혁명병원의 특성·소비자의 사회적 지위 증대·권력의 이동(병원→환자)·신규 환자에 대한 병원 신뢰

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.12

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나이키 (NIKE)의 마케팅 전략 분석 및 마케팅믹스 전략 도출

았다.Strategy 마지막은 CRM으로 위 분석들을 토대로 나이키가 추구해야 할 전략 이외에 현재 기존 주력 고객층에 대한 분석을 통하여 앞으로의 나아가야할 방안들을 조사해 보 ... 순간, 내 몸에 한계란 없다. 내 몸은 나의 의지를 따라 움직인다. 나에게 불가능한 움직임이란 없으며 나의 에너지 또한 끝이 없다. 나의 움직임으로 나의 꿈을 이루고, 내 심장은 더

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.05.11 | 수정일 2014.04.01

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[유통관리론] 유통성공사례 CJ홈쇼핑

하여 상품 효율화로 인력 운영의 최적화- 구매 시간의 단축 및 수급조절의 효율화- 수발주 업무의 간편화- 재고 관리의 효율화 및 로스 방지(2) CRM의 도입CRM이란?- 고객 ... 언론에 오르내릴 정도로 7년이란 짧은 기간 동안 홈쇼핑의 영향력은 급속히 확대되었다. 이렇게 빠른 시일 내에 발전한 홈쇼핑이 유통산업 내에서 큰 영향력을 행사하게 된 여러 가지 ... 을 하게 ISO 9002 인증서를 획득했다.CTI 시스템이란 컴퓨터와 전화기를 잇는 시스템으로 보통 음성장치(DSP) 보드를 사용하여 처리하며 자동화 및 음성전언등 다양한 응용서비스

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.30

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경영학 콘서트 요약 및 느낀점(경영학 콘서트 독후감)

주고 있다. 고객의 구매 데이터를 바탕으로 개별적 맞춤서비스 및 세일즈전략을 펼치는 CRM(고객관계관리)등은 왜 계산대 옆에 캔디나 청량음료, 잡지 진열대가 있는지 설명하는 도구 ... 가 된다. 엄청난 데이터를 처리하자니 자연스레 컴퓨터공학과 통계학이 접목되는 '데이터마이닝'이란 영역이 탄생되어 마케팅 전략의 핵심으로 자리 잡게 된다는 것을 보여준다.적립카드 한 ... 과의 관계를 지속적으로 유지한다.국내에 많은 카드사나 은행이 CRM을 통한 개인별 맞춤 서비스를 적극적으로 마케팅에 활용하고 있다. 많은 비용이 드는데도 쿠폰을 제공하는 이유

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.21

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대한항공 2009년 10월 공채 자소서 최신판

어서 직업이란 제가 보람을 느끼고 능력을 발휘할 수 있는 것입니다. 또한 회사의 여러 직원 중 한명이 아닌 “내가 곧 회사”라는 뚜렷한 소속감을 가짐으로써 능률은 더욱 올라갈 것 ... 이 될 것입니다. 그 중 제가 가장 희망하는 여객 및 화물 영업 직무를 통해 기업에 있어서는 매출증대와 CRM강화를, 고객들에게는 최대의 만족을 드리는 사원이 될 것입니다.2.지식

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.11

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E-비즈니스 제 3장 사례연구 쓰타야

들의 정보뿐만 아니라 그들은 고객의 라이프스타일 정보를 수집하기 위해 노력하였다.따라서 쓰타야는 그러한 정보를 수집하기 위해 데이터베이스를 휴대폰과 접목시켜 고객관계관리(CRM)을 활용 ... 성이 있는데 먼저 기본적으로 특히 일본인들의 전자기구에 대한 강한 선호현상이 바탕으로 깔려 있었다. 그리고 인구에 비해 토지 규모가 작은 일본이란 국가의 특성상 사람들은 매일 같이 복잡

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.30

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무선인터넷 비즈니스의 유형, 무선인터넷 비즈니스의 성격, 무선인터넷 비즈니스의 영역, 무선인터넷 비즈니스의 설문조사, 무선인터넷 비즈니스의 모바일, 무선인터넷 비즈니스 전개방향

CRM4) WASP4. 향후 전망Ⅲ. 무선인터넷 비즈니스의 성격Ⅳ. 무선인터넷 비즈니스의 영역Ⅴ. 무선인터넷 비즈니스의 설문조사Ⅵ. 무선인터넷 비즈니스의 모바일1. 모바일 시장 ... 와 생존우위를 가지며 그렇지 않고 인적자산을 무작정 투입하면 결국 생존할 수 없게 된다고 해석할 수 있다. 즉 지식이란 것은 인류역사 이래로 면면히 가치창출의 근원으로서 활용되어왔

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

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티켓몬스터분석

이란?“소셜커머스 누가 만들었을까?“? 신현성 티켓몬스터 대표학력 : 펜실베이니아대학교와튼스쿨 경영학부 학사수상 : 2010년 대한민국 인터넷대상 비즈니스부문후원기업상경력 ... 하다고생각이 든다.“고객과 끝임없는 소통을 하는 티몬”? 계속적인 CRM관리------------>'버스는 사랑을 싣고'로 인한 홍보활동소셜커머스 최초 소비자 품평단(스토커) 실시

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.19

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기업 환경문제 대응, 기업 IR(기업설명회) 대응, 기업 고급소비시장 대응, 기업 노동조합(노조) 대응, 기업 PL법(제조물책임법) 대응, 기업 연금 대응, 기업 유가 대응 분석

층에 대한 객관적인 시각을 정립할 필요가 있다.3. 프레스티지 마케팅의 활용기업에서 고객관계관리(CRM) 기법이 활용되면 다음 단계로 프레스티지 마케팅을 실시해야 한다. 프레스티지 마케팅 ... 이란 고소득층을 주 대상으로 하는 마케팅 기법으로 이들이 빈번히 많이 구입하는 제품류를 집중적으로 마케팅 하는 것으로 ‘귀족마케팅’ 혹은 ‘럭셔리 마케팅(Luxury

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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CRM 보고서(발표용)

고객관계관리CRM : Customer Relationship Management목차CRM의 개요CRM 정보시스템CRM 도입 현황과 유형CRM 도입 활용사례결 론CRM의 목적CRM ... 의 등장배경 및 발전과정CRM의 정의CRM의 특징CRM시스템의 구성요소CRM의 개요CRM의 정의2. Administration1. Strategy5. Automation4 ... 과 관련된 모든 부분에서 최상의 서비스를 제공하기 위해:: 경영 자원의 분배를 최적화 하며CRM의 등장배경 및 발전과정전사적 관리IT 기술팀 위주영업과 판매 위주 서비스단순 영업 위주

리포트 | 81페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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prm이란 무엇인가

PRM이란 무엇인가?전자상거래학과 0335027 성준모CRM을 넘어 PRM으로서론PRM의 정의IndexPRM의 가치PRM의 활용결론『 PRM의 등장 』PRM 도입 배경CRM

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.26

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[경영]삼성카드 기업분석과 CRM시스템 도입 현황

삼성카드가 직접 물품을 구입하여 일정 기간 동안 대여해주는 서비스리스신용카드사업 구성 (2)CRM이란?고객정보 및 기업정보 기반제반 프로세스를 자동화, 관련 채널을 통합고객관계 ... 6조 MIS 발표목차삼성카드 선정이유 삼성카드 기업분석 CRM 분석 삼성카드 CRM 적용,분석 결론선정 이유시장환경 - 신규 수요 창출이 어려운 성숙기 요구사항 - 기존 고객 ... 화 된 고객 서비스의 개발 .체계적 고객관리 .공격적 마케팅 .IT투자 확대(CRM/eCRM구축)신용상태에 따라 고객의 원하는 날에 대출 서비스카드론삼성카드의 본 지점 창구나 카드자체

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.29

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감성 고객 마케팅 전략 p16

디자인 고급화 미흡품질위주 고급화 추구 디자인과 사용자 편의 중시디지털 TV (소니 vs. LGㆍ삼성)국내 선도기업선진기업감성 마케팅이란소비자들이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 ... )2003.13천만원병원과 제휴 고객사은행사 (캐시백서비스)온라인 점포 + 25평 점포1천5백만원2002.101천만원CRM(고객관계관리) 도입 이메일 마케팅온라인 점포 + 12평 점포

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.13

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지속적 성장을 위한 1등 기업의 법칙

지속적 성장을 위한 1등 기업의 법칙기업이 창출하는 이익에는 두 가지 종류가 있다. 하나는 나쁜 이익이고 다른 하나는 좋은 이익이다. 나쁜 이익이란 회사가 소비자를 기만 ... 하거나 속이거나, 회사의 독점적 지위를 이용해서 소비자에게 바가지를 씌우는 행위 등을 포함한다. 반면에 좋은 이익이란 회사가 진정으로 고객의 입장에서 생각하고 고객의 필요를 충족시켜주 ... 준다는 생각을 가져 고객 충성도를 제고 시키는데 도움을 주게 된다.기업은 그 동안 고객을 만족시키기 위해 CRM부서를 만들고 많은 돈을 들여 전사적 CRM솔루션을 도입했다. 하지

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.07

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PCRM 의 연구

Ⅰ.서론1) PCRM 이란?(Policy Customer Relationship Management)지방재정창고에 의하면 현재 국내외적으로 일대일 마케팅이나 기업경쟁 전략 ... 으로 채택되고 있는 CRM) 시스템을 이용하여 , 정책분야를 나누어 정책고객의 수요에 맞는 차별화된 맞춤형 정책정보를 제공, 의견을 수렴하는 정책고객서비스를 가르치는 말이다.참여정부 ... 는 국민과 직접 대화할 수 있는 통로를 만들어 나가기 위해 지속적으로 노력해 왔다. 그 일환으로 정책고객과의 직접 대화통로로서 정책고객서비스가 각 부처에 구축되고 있다. ‘정책고객’이란

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3 ... . 다이렉트 마케팅4. 개인 마케팅Ⅲ. CRM(고객관계관리) 시장 정의Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅴ. CRM과 eCRMⅥ. CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅Ⅶ. CRM ... (고객관계관리) 시스템Ⅷ. CRM(고객관계관리) 구축시 장단점1. 장점2. 단점Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 문제점Ⅹ. CRM(고객관계관리) 사례1. 서비스 CRM(고객관계관리)2

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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정보통신기술이 현대조직에 미치는 영향

하게 정의될 수 있다. 기술적 관점에서 보면 IT를 컴퓨팅, 정보 통신망, 그리고 자동화 기술로 파악한다. 활동이란 관점에서 보면 IT는 한 조직이 기술을 사용해 경쟁우위를 확보 ... 어떤 소비자를 타겟으로 해야 하는 지에 대한 사고도 유연해졌다고 볼 수 있다.정보통신기술을 통한 비즈니스 프로세스는 다음과 같다.대표적인 예로 고객 관리 체계(CRM:c ... ustomer relationship management)을 들 수 있다. CRM의 활용은 고객 정보를 적극적으로 활용하며 신규 고객을 획득할 수 있는 기회를 발견하고, 우수 고객을 집중

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.17

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