"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,481-1,500 / 3,435건

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창조혁신 3M

창조 혁신 인적자원 3M 1 6 조3M 이란 ? Minnesota Mining and Manufacturing Company 2제품라인 3연대별 상품목록 1920 세계최초로 방수 ... supplier” 5William L. Mcknight 맥나이트의 경영방식 Introduction Prioncle1 M-CRM Results Prioncle2 Prioncle3 ... 63M 의 슬로건과 비전 Introduction Prioncle1 M-CRM Results Prioncle2 Prioncle3 7경영진의 인내심의 필요성 강조 맥나이트의 경영방식

리포트 | 79페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.15

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카페베네마케팅분석

카페베네 마케팅전략 및 문제점목차1.서론2. 카페베네 마케팅 분석2-1. STP 전략2-2. 4P 전략2-3. SERVICE 전략2.4 CRM 전략3. 카페베네의 문제점4. 해결 ... 예술 분야를 후원하는 활동으로 문화기업으로서의 이미지를 강화하고 있다. 의 저자 김탁환, 의 저자 김영하 등이 이 자리를 거쳤다.2.4 CRM 전략카페네베네의 경우 고객들에게 브랜드 ... 이미지 향상을 위한 의견과 아이디어를 받는 창구인 ‘베네 베스트 아이디어 제안’ 이란 이름의 공모전을 활성화하고 있다.이 공모전은 연중무휴로 아이디어를 접수 받는데, 제안내용

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.11

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[지식경영/KM/KMS]지식경영(KM) 및 KMS 에 대한 검토

으로는 ERP, CRM, SCM, KMS, SEM, PLM, BPM 등이 있는바, 이하에서 KMS 에 대하여 검토해 보고자 한다.Ⅱ. 지식경영 개념의 정의지식경영의 개념은 매우 다양하게 정의 ... 으로부터 획득한다. 이미 다른 사람이 완성해 놓은 지식은 독서나 수강을 통해 지식을 획득한다. 이 때 다른 사람의 지식이란 사실에 관련된 것도있고 자연법칙과 원리에 대한 과학지식

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.25 | 수정일 2013.12.30

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기업의 사회공헌사업

라 사회 구성원에 대한 책임과 의무를 다하는 것이라는 인식이 지배적이다. 일반적으로 기업의 사회적 책임이란 앞에서 살펴본 바와 같이 기업이 상품과 서비스를 통해 이익을 획득하는 차원 ... 다.② 마케팅적 접근(공익연계 마케팅, CRM)기업 사회공헌 활동이 상품 판매나 브랜드 이미지, 기업 이미지 상승효과를 가져와 직접적 매출액 증대 효과를 목표한다. 기업의 마케팅 전략과 비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.24

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CRM이론 : 고객을 지향하다

들이 자신이 속한 산업의 특성이나 경영방식의 특수성에 관계없이 CRM도입을 심각하게 고려하고 있는 추세이다. 그렇다면 이러한 필연적인, CRM이란 무엇인지 자세히 알아보도록 한다.Ⅱ ... 다. "CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객중심으로 정리·통합 ... CRM 이론: 고객을 지향하다목차Ⅰ. 도입Ⅱ. CRM의 이해1. CRM의 정의2. CRM의 등장과정 및 등장배경3. CRM의 범위4. CRM의 특징 및 성격5. CRM의 중요성Ⅲ

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.16

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MIS(경영정보시스템)을 성공적으로 도입한 델컴퓨터에 관한 자료

전에 CRM을 설명할 필요가 있다.CRM이란 기업과 고객간의 관계를 돈독하게 하는 상호 협력관계를 강화 시키는 기법으로서, 정확한 고객 이해를 통해 최적의 상품과 서비스를 공급 ... 들과 소매.2. SCM이란?기업 내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소까지 전체적으로 통합하여, 비용을 최소화하는 동시에 고객의 요구에 맞춰 자재의 수급에서 고객에게 제품 ... 방식은 Dell이 지향하는 전략이다. 직접 판매방식이란 전자상거래를 통해 고객에게 물건을 직접 신청받아 판매하는 획기적인 방식인데 최근 몇 년간 Dell은 직접 판매모델에 크

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.11

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Cloud Computing

go Cloud ServiceService 분류 사용자 는 네트워크 ( 인터넷 ) 로 접속해 메일 , CRM, 워드프로세스 등과 같은 애플리케이션 사용 SaaS (Software ... 라 ' 어떻게 ‘ Youtube (2011/2) 클라우드 컴퓨팅이란 ? http://nologout.blog.me/111634511 (2010/8) 클라우드 컴퓨팅 사례 연구 (2009

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.04

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디지털(e-BIZ) 경영 환경을 도입한 기업이 성공 사례

디지털(e-BIZ) 경영 환경 도입을 통한 기업 경영의 성공 사례1. 디지털 (e-BIZ) 경영이란 무엇인가?2. 디지털(e-BIZ) 경영 환경을 도입한 기업들의 현황1) 현 ... 경영의 성공 사례1. 디지털 (e-BIZ) 경영이란 무엇인가?인터넷이란 통신문화가 사회 전반에 등장하면서 이제 모든 기업에 현실로 다가왔다. IT기업에는 기업의 주 아이템으로, 비 ... -SCM, e-CRM, ERP, 지식경영 등을 들 수 있다.아울러 기존의 아날로그 경영이 상의하달은 되어도 하의상달은 어려웠던 반면, 디지털 경영에서는 정보화 담당 부서나 담당자

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.17

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POSCO의 변화

까지의 제철시장은 공급자중심의 시장으로 변화에 보수적이고 경직되어 있었다.o 고객중심경영이란 고객의 욕구를 얼마나 잘충족시키느냐가 경쟁력으로고객이 필요한시점에, 필요한철강재를 정확 ... 에서고객이요구하는품질과납기를고려한조업을하고,조업효율화측면에서는베스트프랙티스를적용한표준화된프로세스와기준에의한조업을하자는시스템포스피아의바탕위에CRM, SRM을활용한공급자망을강화 ... ·실단위까지확대하여전략경영을강화하였으며, 공급자관계관리(SRM)와고객관계관리(CRM)로공급망전체의경쟁력을높이고, 지식경영시스템을가동, 전사적지식경영활동을본격화- 또한활동기준원가관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20

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대한항공 지상직 예매발권 자기소개서 내용중요 합격

에서 창업자의 마인드와 가치와 철학 을 느낄 수 있었습니다. 수많은 기업이 쇠락을 반복하는 경영환경 가운데 ‘우리나라의 종합물류기업’이란 목표하나를 가지고 지금까지 달려온 창업주의 변 ... 만 봐도 어디에 좋은 야쿠르트를 제안해주기도 했습니다. 아주머니는 CRM을 실천하셨던 것입니다. 그리고 비록 몇 푼 안 되는 야쿠르트를 파셨지만, 저를 비롯한 고객들에게 굉장히 큰 ... 에 큰 타격을 주는 모습을 봤습니다.4. 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(800자) 791

자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.10.03

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[A+ 마케팅] LG U+ (LG TELECOM) 기업 분석 및 마케팅 전략 분석

이란 ?( 고객에게 더 큰 가치를 플러스 시키자 !) 기업이념Why? LG telecom? 1. 낮은 점유율Why? LG telecom? 2. LG 텔레콤에서 강세인 유선 통신 ... 선전으로 신규고객의 인지도가 낮아짐 .CRM( 고객관리 조사 ) 고객 이탈방지에 집중 두드림 U+ project → 장애가정 청소년 100 명 지원 → 직원 청소년 1 대 1 ... 멘토링 CRM 고객센터 → 고객과의 접촉 활발 → 고객정보 수집 초점 멤버십 카드 → 할인혜택이 많다 . 통합 고객정보시스템 (ICIS) 구축 ▶ 서비스별 71 개 영업 시스템

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.07

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서비스 마케팅의 CRM전략

으로 분류할 수 있다.Analytical CRM이란 DW, Data mining, OLAP를 이용하여 마케팅 의사결정을 지원하는 DSS 시스템을 말하여 Operational CRM이란 ... 과 서비스를 위한 시스템이다. 마지막으로 Collaborative CRM이란 인터넷을 기반 으로 한 EC / 포탈 사이트의 급성장과 오프라인 기업의 온라인화가 가속되면서 인터넷에 대응 ... 목 차□ 국내 마케팅의 현황과 문제점□ 국내 CRM 추진현황□ CRM의 정의 / 분류□ CRM의 과정 / 목표□ 서비스기업의 CRM 활동전략□ CRM을 위한 자세□ 서비스기업

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.02

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[ 마케팅분석 ] CRM 성공전략 (마케팅적 접근)

CRM 성공전략 마케팅적 접근전체 목차제1부 패러다임의 전환과 CRM 1. 패러다임의 전환 2. CRM이란? 제2부 CRM전략 및 사례 3. CRM 전략 – 4R Model 및 ... 국내외 적용사례 4. CRM과 eCRM의 관계 제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions 5. CRM의 전략적 활용 6. CRM Solution 및 Solution ... Vendors 7. 결론제1부패러다임의 전환과 CRM경제 패러다임의 전환공 업 화정 보 화농업사회산업사회지식사회(과도기로서의 정보화사회)농민수확률에너지농작물농장화이트칼라정보부가가치

리포트 | 77페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27

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[마케팅][광고][판매촉진][마케팅의 정의][마케팅의 종류][마케팅의 성공 전략][마케팅의 전략적 과제]마케팅의 정의, 마케팅의 종류와 마케팅의 성공 전략 및 마케팅의 전략적 과제 분석(마케팅, 마케팅전략)

Company's Microenvironment)2) 제2절 기업의 거시환경(The Company's Macroenvironment)2. CRM마케팅3. 스포츠 마케팅Ⅳ. 마케팅 ... 의 성공 전략1. 친절화2. 청결화3. 고급화4. 정보화5. 국제화6. 안전화7. 디지털 경영Ⅴ. 마케팅의 전략적 과제Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅(Marketing)이란 단어 속 ... Environment):사회의 기본적 가치, 지각, 선호, 행동 등에 영향을 미치는 기관이나 요인.2. CRM마케팅CRM마케팅은 새로운 서비스경영관리를 의미한다. 세계적으로 유명한 대

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.28

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에버랜드 품질경영

하기 위한 노력으로 찾아볼 수 있다. 예를 들면 일반적인 직원이란 호칭대신 에버랜드를 하나의 무대(Stage)로 보고 직원을 무대의 연극배우인 캐스트(Cast)로 부른다든가 직원 ... 에버랜드는 CRM, 동양적 "情" 서비스 개념을 도입한 토탈 고객 서비스 프로그램 등 디지털 CS 경영 시스템으로 CS 프로그램의 업그레이드를 목표로 삼고 있다.고객별 기여가치 관리

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.12.14

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관광산업의 정보화

어, CRM(Customer Relation Management), SCM(Supply Chain Management), KMS(Knowledge Management System ... 다. 정보화격차를 정보 생산능력과 정보 이용능력의 차이란 관점에서 보는 경우도 있으며, 정보인프라의 보급, 정보인프라의 이용 및 정보화 인력과 투자의 차이로 보는 경우도 있다. 그러나

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.16

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G마켓

으로서의 인터넷 활용도 일반화 되어가는 추세 62. 인터넷 쇼핑몰 시장현황 인터넷 쇼핑의 성장 추이 72. 인터넷 쇼핑몰 시장현황 오픈마켓이란 오픈마켓 Online market place ... 는 쇼핑몰로서의 이미지를 구축 - G 마켓 내의 이용약관 재정비 - CRM 시스템 등을 제고 , 연구하여 소비자를 보호할 보호막이 설치 기타 방안 소셜 커머스와의 협력 , 모바일 ... 시장으로의 확대 저가 정책 유지 오픈마켓의 홈쇼핑화 다양한 Marketing 전략 , CRM 강화 40참고문헌 41 G 마켓 홈페이지 (www.gmarket.com) 옥션 홈페이지 (}

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02

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삼성전자 웹사이트 사례분석

삼성 비즈니스 웹사이트의 사례분석목차 1. 삼성이란? ⑴ 삼성 그룹의 소개와 세계진출 2 . 삼성의 글로벌 경영 사례 ⑴ 삼성의 신경영 ⑵ 경영전략 사례 3. 삼성과 애플의 전자 ... 실행 방안 1단계:기반기술확보 2단계:표준모델설정 3단계:실행 B2B 와 B2G 고객관계관리 ( CRM ) 의 강화 웹 기반의 지식 경영시스템 구축 동시정보공유삼성 카드사 여행업체 ... 를 통한 전자 상거래 시장 점유율 1.87% 3.74%플랫폼전략- 앱스토어 플랫폼이란? 성공요인 가격 차별화 편리성결론 “ 삼성 . 애플 , 올해 휴대폰시장 이익 90% 차지

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.05

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[유통전략론] 백화점 활성화 방안에 대한 연구(가설 및 검증) 대학교 레포트(논문형식)

는 모습을 보이고 있다. 물가 상승으로 인한 가격상승, 트레이딩 소비의 확대, 식도락의 확산, 세계화, CRM) 전략 등으로 트렌드에 맞춰 발전하고 백화점 스스로도 노력하였다. 특히 ... 2003년부터 백화점 업계가 CRM이 빛을 발하고 있는 것이 주목할 만하다. 그러나 이러한 방법들도 일시적인 것이지 지속적인 경쟁우위를 가지기 위해서는 계속하여 연구하고 생각 ... 방영이 아닌 임대백화점이란 점이 특색이었다. 1937년 중일전쟁과 1941년 태평양 전쟁의 발발로 백화점 기능은 거의 마비됐다. 전쟁이 끝난 1945년 9월 미스코시백화점 경성지점

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.02

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외식산업이란?(정의)와 문제점,성장요인,환경,전망 / 국내 프랜차이즈 산업의 문제점과 발전방안 / 인적자원관리의 주요내용

1. 외식산업의 문제점과 성장요인 , 외식산업이란? (본질)< 문제점 >① 외식업은 식품제조 , 판매 , 서비스의 복합 산업으로 경영에 관한 지식이 많아야 하지만경영주의 경험 ... Kitchen System,Manual System,프랜차이즈 시스템의 가속화,효율적인 식당관리방식 도입,인터넷보급,전자상거래,CRM,Data Mining,POS 시스템에 의한 ... 관리< 외식산업이란? (본질) >외식 산업은 한마디로 가정을 떠나 자기가 조리하는 일 없이 밖에서 식사를 제공해주는서비스업종으로 소매업의 하나라고도 생각되지만 식료품점과 같이 단순

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.14

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