"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,701-1,720 / 59,901건

진화심리학과 내부마케팅

을 하여야하는지 말해 보려고 한다.2. 내부마케팅과 진화심리학최근 기업에서는 서비스 산업의 발달로 인해 서비스의 수준이 곧 경쟁력이 되면서 고객 중심의, 고객을 위한, 고객이 우선 ... 은 안전과 안정을 추구하게 되어있다는 것이다. 서비스 종사자들은 서비스업 발달과 고객이 요구하는 가치의 증가로 인해 감정 노동에 시달린다. 이는 곧 인사고과에 반영될 뿐 아니라 고객 ... 성의 하락, 조직 몰입의 하락, 결국에는 안정을 추구하기 위하여 이직을 결심하게 된다.따라서 서비스를 제공하는 조직에서는 종업원들의 고객지향성을 높이고 조직몰입을 높이며, 이직

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

에서 논의되는 ‘고객관계관리(CRM)’는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은 요소들을 세부적으로 구분하고, 그렇게 구축된 데이터를 기반으로 개별 ... 고객의 욕구에 적합한 생산품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 경쟁우위를 확보하는 마케팅 전략이자 경영정보시스템이다.일부 학자들은 고객관계관리(CRM)를 결과나 방법론이 아닌 하나 ... 충성도가 제고되는 순기능이 나타난다.(3) 경영에 관련된 의사결정과 활동의 효율 증진고객관계관리(CRM)는 기업 차원에서 구조화한 고객 관련 데이터베이스에 기반을 두고 있

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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amazon.com를 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사

를 기반으로 한 각종 서비스를 추천할 수 있으며, 소비자는 필요한 기능을 취사선택하여 고객 맞춤형 서비스를 누릴 수 있다.기업의 차원에서도 클라우드 서비스는 영업활동과 경영의 효율 ... . AWS는 Amazon Web Service를 줄인 말로 가상의 환경에서 서버나 저장소, 네트워크를 제작하여 고객이 이를 사용할 수 있도록 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 클라우드 ... 을 제공한다. 고객의 선택에 따라 이용할 수 있어 편의성이 높고, 성능과 확장성, 내구성 면에서도 우수하다. DynamoDB는 NoSQL 데이터베이스 서비스로, 빠르고 유연하다는 점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31

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아마존 기업분석과 SWOT,STP분석 및 아마존 마케팅 4P 전략분석과 향후시사점 연구

) Positioning (포지셔닝)아마존의 소비자 충성도는 놀라울 정도이다. 아마존을 통해 구매한 사람들이 다시 찾아와 구매하는 비율이 매우 높다고 한다. 아마존은 고객이 자사의 서비스를 이용 ... 콘텐츠·클라우드·온라인 쇼핑몰을 기반의‘킨들 파이어’출시하였다.(2) Price -가격전략원가우위전략의 목표는 경쟁 업체보다 낮은 비용으로 제품과 서비스를 생산하는 것이다. 이 ... ) Promotion -촉진전략6. 결론 및 향후시사점1. 아마존 기업개요아마존은 현 CEO 제프 베조스가 1994년 설립하여 현재까지 운영하고 있는 전자상거래를 기반으로 한 글로벌 IT

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.21

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한국외대 경영대학 졸업시험 문제 답지

하여 생산 비용을 더욱 절감9. 다국적기업들이 인건비 절감을 위해 다수의 신흥시장, 특히 인도에 고객 서비스 콜센터를 이전했다.이것은 ____. 불리운다A. 시장 균질화수직적 통합국제 ... 경영대학 졸업시험 문제은행(2023)한국외국어대학교 경영대학국제경영1. 다음 중 세계화의 결과로 옳은 것은 무엇입니까?국가 경제 간의 상호 의존성 감소서비스 아웃소싱의 확대국경간 ... 화 확대국가 경제의 규제4. _____는/은 기업이 다른 국가의 소비자에게 상품이나 서비스를 수출할 때 발생합니다.국제무역외국인직접투자내부 투자아웃소싱5. 다음 중 생산요소에 해당

시험자료 | 76페이지 | 5,500원 | 등록일 2024.12.09

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[a+취득자료] B2B 기업이 전자상거래를 할 때 취하는 세 가지 사업 모델을 설명하고, 대표적인 B2B 기업에 대한 한 가지 사례를 자세하게 소개하고, 성공요인에 대하여 분석하시오

. 본론1.B2B 기업의 비즈니스 모델(1)전자적 유통업자개별적인 기업들에게 제품과 서비스를 공급하는 회사를 전자적 유통업자라고 한다. 전자적 유통업자들은 많은 고객들에게 서비스 ... 과 서비스를 자신의 사이트에 게시할수록 잠재적인 고객들이 이 사이트를 더욱 매력적으로 느끼게 된다. 특정 부품이나 제품을 찾기 위하여 많은 사이트를 방문하고 돌아다니는 것보다 원스톱 ... 기반의 주문관리와 공급사슬 애플리케이션 및 서비스를 제공하기 위해 화학산업의 선도적인 기업 22개에 의해 처음 설립된 엘레미카는 기업들이 자신의 전사적 시스템 혹은 웹을 이용

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.24

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경희대학교 공학과 경영 중간대체과제

으로 신선식품 배달 시장을 개척하였다. ’샛별 배송‘은 채소, 과일 등 신선 식품을 밤 11시까지 주문하면 다음 날 아침 7시 이전에 배송하는 서비스이다. 이 서비스를 기반으로 성장 ... 가지 액선 프레임 워크(ERRC)를 기반으로 분석해보자.1) 제거(Eliminate)기존 대형 유통, 배송 업계에서 당연한 것으로 받아들이는 요소 중 마켓컬리는 배송지연을 제거 ... 하였다. 일명 ’택배 천국‘으로 불리우는 대한민국이지만, 기존 배송 시스템에는 불가피한 문제로 배송이 지연되는 일이 다반사였다. 바로 교통 체증이다. 대부분의 택배 서비스는 아침

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.05

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생산관리-ISO 9001 품질경영시스템의 필요성

어주며, 고객을 만족시키고 품질 확보를 위해서 기획과 설계, 구매와 생산, 서비스까지 경영활동 전반에 걸쳐 모든 조직 구성원들을 참여시키는 경영관리시스템을 의미한다.이것은 국가 ... 을 가장 우선으로 여기는 전략을 과제 목표로 삼고 있다. 제품뿐만 아니라 서비스의 질 향상과 품질보증과 제품에 대한 인증서 발급, 보증과 책임에 대해서 각종 준비할 것들이 더욱 많아졌 ... Organization for Standardization의 약자이며, 이것은 국제 표준화 기구라는 의미를 가지고 있다. ISO는 비정부기구로서 스위스에 설립되었으며, 그 목적은 상품과 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

이나 서비스에 독특하고 차별화된 가치를 부여함으로써 고객들에게 더 큰 가격 경쟁력을 제공할 수 있다. 이는 브랜딩, 디자인, 품질 향상, 고객 서비스 등 다양한 측면에서 이루어질 수 있 ... 을 할지 고민해야 하는 부분입니다. 최근에는 고부가 가치를 통해 비용을 놓이면서도 고객의 만족을 높이는 방식의 기업(예를 들어 애플)이 더 확대 대고 있고 기술력을 기반으로 높은 수준 ... 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑 플랫폼은 고객들에게 탁월한 사용자 경험과 편의성을 제공할 수 있다.? 지속 가능성과 사회적 책임기업이 사회적 책임과 지속 가능성에 집중하는 차별

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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마케팅원론_전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.

음을 보여준다. 소비자는 단순히 ‘탈것’이 아니라 ‘움직이는 생활공간’을 원할 수 있으며, 이동수단을 매개로 한 다양한 데이터 기반 서비스 역시 함께 추구할 수 있다. 따라서 경쟁은 “누가 ... 다.IT를 기반으로 한 대형 기업들은 이미 소프트웨어와 데이터 처리 능력, 혁신적인 사용자 경험 설계에 강점을 보유하고 있다. 기존에 엔진과 기계공학 분야를 선도하던 완성차 기업 ... 은 IT 기업이 자동차 분야 경쟁 상대로 떠오르는 것은 더 이상 놀라운 일이 아니다.Ⅱ. 본론1. 경쟁의 개념경쟁은 시장 내에서 여러 기업이 동일하거나 대체 가능한 재화와 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~

시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야 ... 데이터를 분석하고, 비정상적인 거래 패턴을 실시간으로 탐지하는 시스템을 운영하고 있다. 고객 서비스 분야에서는 챗봇과 가상 비서가 24시간 고객 지원을 제공함으로써 고객 만족도를 높이 ... 는 데 기여하고 있다. AI 기반의 챗봇은 자연어 처리 기술을 통해 고객의 질문에 신속하고 정확하게 응답하며, 반복적인 업무를 자동화하여 인력의 부담을 줄인다. 예를 들어, 아마존

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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사물인터넷의 이해 2019,2020,2022,2023 기말고사 A+ 만점 족보 모음

함으로써 거주자에게 편리함을 제공하거나 최적화된 생활환경을 유지하는 사물인터넷 기반 서비스분야 인 것은?답: 스마트 홈20201번. 스마트 공장의 특징과 가장 거리가 먼 것은?답 ... : 홈 게이트웨이3번. 스마트 홈에서 음성 기반 디바이스 제어 등의 서비스를 제공하는 대표적인 인공지능 기반의 제품과 거리가 먼것은?답: 삼성전자 스마트싱4번. 스마트 공장 ... 가 먼 것은?답: 제품의 기획 설계, 생산, 서비스 등 제품수명 주기의 일부를 ICT기술로 통합하여 고객 맞춤형 제품을 최소의 비용 시간으로 생산하는 미래형공장이다.7번. 스마트 헬스

시험자료 | 12페이지 | 6,500원 | 등록일 2023.07.12 | 수정일 2023.12.12

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스타벅스 경영전략과 마케팅 사례 및 미래전략방향 제언

' 매장을 통해 고객들이 차에서 내리지 않고도 제품을 구매할 수 있는 편리함을 제공하며, 애플리케이션 기반의 '사이렌 오더' 서비스는 매장 방문 전 음료를 미리 주문하고 결제할 수 있 ... '을 익히는 과정, 커피 관련 전문 지식을 배우는 과정, 매장 운영과 고객 서비스에 대한 심화 교육, 그리고 윤리적 경영 철학을 배우는 과정 등이 포함되어 있습니다. 이러한 체계적인 ... 를 들어, 한국 시장에서는 국내 농산물을 활용해 한국인의 입맛에 맞는 음료와 음식을 지속적으로 개발하며 고객들에게 신선함과 친근함을 제공합니다. 스타벅스 코리아는 미숫가루 라떼

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.11.21

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정처산기 실기 업무프로세스 내용정리

서비스 스피드와 같은 요인들이 획기적인 향상을 이룰 수 있도록 프로세스를 기반으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계하여 혁신적인 성과를 추구하는 것2. BPR의 실행 4단계1단계 ... 하는 서비스 수준을 향상시킬 목적으로 콜센터나 인터넷을 통해 접수되는 고객의 의견이나 불만사항을 접수부터 처리까지 실시간으로 관리하고 평가하는 고객 관리 시스템10. CPM (기업 ... 상 중요한 정보를 결정하는 방법3. 3C분석 = 기업이 표적 시장을 선정하기 위해 고객, 경쟁사, 자사를 분석하여 자사의 성공에 필요한 전략을 수립하는 기법(일본 ? 오마에 겐이치)3C

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

이다. 고객관계관리는 4가지의 측면으로 살펴볼 수 있는데, 지속적으로 고객과의 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 마케팅하는 행위가 첫 번째이다. 두 ... 번째는 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅, 서비스를 통해 관리하는 측면이다. 세 번째는 데이터베이스를 통해 고객정보를 관리하고 네 번째 전사적으로 관리하는 측면이 있다. 이중 ... 를 실현할 수 있게 되며 텔레마케팅을 보다 수준 높게 끌어올릴 수 있게 된다. 또한 기 고객에게 타 유사고객의 데이터를 기반하여 전략적이고 면밀한 컨설팅을 제공하여 고객만족을 실현

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16

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경영 ) 취업을 희망하거나 관심있는 기업(대기업, 중견기업, 강소기업, 외국계기업, 공공기관, 스타트업 기업 중)의 채용 설명회 또는 취업박람회 참가 및 참가보고서

하게 만드는 것이다. 그래서 지도를 펼치듯이 여행의 꿈을 현실로 보여주려고 한다.하나투어는 서비스를 중요하게 생각한다. 그래서 "Service Identity"라는 이름으로, 고객 ... 들에게 좋은 서비스 이미지를 주려고 한다. 이런 서비스는 'Heart to Heart'라는 말로 표현된다. 이것은 고객의 마음과 하나투어의 마음이 잘 이어진다는 것을 의미한다.또, 이 ... 한다. 여기서 중요한 것은 새로운 생각을 갖고, 어려운 일에도 도전하는 마음을 갖는 것이다.하나투어에서 중요하게 생각하는 것은 다음과 같다.- 서비스맨: 고객을 중심으로 생각하고, 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.19

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(금융제도의이해 4학년) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오.

실시간 금융거래가 가능하며 빅데이터(Big Data)를 분석하여 새로운 부가가치 및 보편화된 스마트기술을 접목, 혁신적인 금융업무 및 기반을 제공으로 저렴한 비용과 효율적인 서비스 ... 를태이다.핀테크 서비스 도입과 함께 은행의 고객 수와 총여신 금액, 총수신 금액은 증가하였고, 은행의 수익성(세후당기손익, 총자산이익률, 자기자본순이익률)지표들도 증가 ... 다. 이 서비스는 기본적으로 자산관리 기능을 매개로 궁극적으로는 금융 고객을 확보하는 플랫폼으로서의 특성을 가지고 있으며 이런 특성은 마이데이터 서비스가 본격화됨에 따라 더욱 강화될 것

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.09.15

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최근에 자신의 소비행동을 제시하고, 자신이 구매한 제품/서비스를 떠올리면서 구매동기와 구매의사결정에 대해 분석하고, 해당제품/서비스에 대한 적절한 마케팅전략 구상하기.

과 혜택을 강조하는 광고를 보여줍니다.③ 후속 서비스의 질을 강화하는 것도 중요합니다. 제품 구매 후에도 지속적인 고객 지원과 서비스를 제공하여 소비자 만족도를 높이고 장기적 고객 ... ● 주제최근에 자신의 소비행동을 제시하고, 자신이 구매한 제품/서비스를 떠올리면서 구매동기와 구매의사결정에 대해 분석하고, 해당제품/서비스에 대한 적절한 마케팅전략 구상하기 ... 했습니다. 휴대성과 디자인도 주요 구매 요소였습니다.구매 결정 과정에서 온라인 리뷰와 추천글을 살펴봤으며, 실제 사용자 경험 기반 평가가 큰 영향을 미쳤습니다. 브랜드 신뢰도 또한 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15

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쿠팡의 비즈니스 모델 분석(공학과경영)

배송과는 차별화된 시스템을 도입하여 고객들이 만족할 만한 배송 시스템을 구축하여 고객들에게 제공하고 있다. 물론 이러한 서비스들이 무료로 제공되는 것은 아니고, 고객들이 쿠팡 서비스 ... 쿠팡의 비즈니스 모델쿠팡은 현재 대다수의 사람들이 스마트폰을 이용하고 있는 점을 고려하여 쿠팡이라는 앱을 적극 활용하여 고객과 공급업체 간의 손쉬운 제품 거래 및 제품 추천 ... 메커니즘을 이용한 판매를 촉진하려는 노력을 진행하고 있는 플랫폼 비즈니스 모델이다,현재 쿠팡은 고객 경험을 개선하기 위한 노력으로 인프라와 기술에 상당한 금액을 투자한 회사이다. 그

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.06.30

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경영(세특) / 넷플릭스의 마케팅 성공 요인, 조건부 확률_탐구보고서

한 장치를 생산하는 단말기 업체와 제휴를 맺고 자사의 콘텐츠를 이용할 수 있도록 진행하면서 서비스 범위를 확대 제공해왔다. 신기술을 기반으로 하는 디바이스 플랫폼들에 넷플릭스 서비스 ... 라 다양한 분야의 기업이 소비자에게 제공하는 고객별 추천 시스템이라는 서비스에 대해 한층 더 깊게 이해할 수 있었다. ... . 탐구를 통해 느낀 점Ⅰ.주제 선택 동기콘텐츠 서비스로서의 넷플릭스가 더욱 조명받고 있는 가운데, 그 성공비결 중 하나가 조건부 확률이라는 원리가 적용된 것이라는 사실을 발견

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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