"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,501-1,520 / 3,435건

외식산업이란?(정의)와 문제점,성장요인,환경,전망 / 국내 프랜차이즈 산업의 문제점과 발전방안 / 인적자원관리의 주요내용

1. 외식산업의 문제점과 성장요인 , 외식산업이란? (본질)< 문제점 >① 외식업은 식품제조 , 판매 , 서비스의 복합 산업으로 경영에 관한 지식이 많아야 하지만경영주의 경험 ... Kitchen System,Manual System,프랜차이즈 시스템의 가속화,효율적인 식당관리방식 도입,인터넷보급,전자상거래,CRM,Data Mining,POS 시스템에 의한 ... 관리< 외식산업이란? (본질) >외식 산업은 한마디로 가정을 떠나 자기가 조리하는 일 없이 밖에서 식사를 제공해주는서비스업종으로 소매업의 하나라고도 생각되지만 식료품점과 같이 단순

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.14

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정보시스템의 전략적 활용 사례 조사

의 통하여 이루어지는 마케팅이기 때문에 마케팅 전략에서 가장 중요한 핵심이 되어지고 있는 것은 e-CRM이라고 할 수 있다.e-CRM이란 무엇일까? Electronic ... 까지 흔히들 들었었던 고객만족 경영에서 이제는 고객과의 관계를 중요시 하는 고객 관계경영 즉 CRM이 더욱 부각되고 있으며 CRM의 양상으로 기업은 변화하고 있다.그중에서도 "인터 ... 파크"를 통해서 그 CRM을 어떻게 구축하여서 기업의 전략적 우위를 확보할 수 있었는지 사례를 들어 설명하도록 하겠다.본론인터파크 소개 및 e-CRM현재 인터넷상에서의 쇼핑몰

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.18

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경영정보활용방안-MIS에 대하여

정의하며 통합된 인간-기계 시스템으로 기업에 존재하는 모든 경영정보시스템의 개념으로 사용한다.2. MIS활용의 정의경영 이란 Management로서 사전적인 의미로는 “조직을 관리 ... 위해 갖추어야 할 기술 또는 그 수단이 될 수 있다. 다르게 이야기 한다면 기업은 경영의 소유 단위이며 경영은 기업의 생산 단위라고 할 수 있다.정보 시스템이란 ... Resource Planning, 전사적 자원관리), SCM(Supply Chain Management, 물류공급망 관리), CRM(customer relationship management

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.05

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문화마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

, 영업 등의 기본적인 마케팅 활동들은 이제 MPR, CRM 등의 고차원적인 마케팅기법으로 진화하고 있다. 그리고 기업의 이미지 제고를 위한 마케팅기법으로 자주 사용되는 것이 기업 ... 개념을 알아보고, 그 대표적 사례를 통해 문화마케팅이 결과적으로 어떠한 의의를 갖는지 알아보도록 하겠다.문화마케팅이란문화(Culture)교양이나 예술을 가리키는 의미. 지식

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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[A+]SCM의 정의/필요성/도입배경과 역사/구조/목적 및 도입효과/성격/SCM의 추진을 위한 경영기반 구축/단계별 추진계획/3단계/성공사례3가지

의 경쟁으로 변화앞서 들어가서기업 경쟁력 증가디지털 시대의 정보기술의 발전을 통한 상호 연계가능.전사적 자원관리 (ERP)고객관계관리(CRM)정보기술의 발전을 이용한 수요예측 관련 ... 부품 Supplier제조업Supply Chain자재 SupplierSCM의 개념SCM이란 “기업 내 또는 기업간의 다양한 사업 활동의 프로세스와 부문간/부서 간에 존재하는 벽을 넘 ... , CRM/ SCM, EC/KM/IT과거 모든 기업들에게 핵심 과제는 주로 자신을 내부의 프로세스를 효율화하고, 성력화/합리화 하는 것에 초점이 맞추어져 왔다.70년대의 품질

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15 | 수정일 2015.03.06

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모다 아울렛의 커뮤케이션

적으로 제기하는 소비자를 뜻하는 말이다. 현대백화점은 CRM이라는 Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'가 있는데, 이것 ... 아요. 예를 들면 QR코드 만드는 것을 굉장히 어렵다고 생각한다. 사실은 정말 쉬운 일인데 말이죠. 커뮤니케이션이란 결국 딱 펼쳤는데 AR로 구현이 되는 거다. 여기 여자들은 위해 소지섭

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.26

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삼성카드에 대한 보고서

상표명 변경 1996. 12 신용카드부문 고객만족도 1 위 선정 1996. 06 업계 최초 인터넷 현금서비스 개시 연혁4. 삼성카드 제품 2001. 05 아시아 최대 CRM 센타 ... 만의 서비스 - 제주존5. 삼성카드만의 서비스 - 안심서비스5. 삼성카드만의 서비스 -CS 패널 삼성카드 CS 패널 발대식 현장 CS 패널이란 … 삼성카드에 관심이 높은 고객을 자

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.18

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cj, 롯데 기업소개와 마케팅

자리하고 있는 기업이다. CJ 그룹은 82개의 비 금융 계열사와 2개의 금융 계열사로 총 84개의 계열사를 경영하고 있다. CJ그룹은 1953년 제일제당이란 이름으로 우리나라 ... atalog서비스를 시작했으며, 화면에 나오는 상품이름과 코드를 클릭하면 온라인 주문이 가능하도록 하였습니다. 그 동안 축적한 CRM과 고객 데이터를 기반으로 고객의 성향을 고려

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.16

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사회복지기관의 재원확보의 기본원칙과 전략을 제시하시오.

사회복지기관의 재원확보의 기본원칙과 전략을 제시하시오.Ⅰ. 서론사회복지재원이란 사회복지정책을 수행하는데 필요한 비용이다. 재원이 불충분한 사회복지정책은 정책을 집행하는 데 있 ... 광고, 자동응답서비스(ARS), 인터넷, 공익연계마케팅(CRM) 등의 다양한 모금 방법을 통해서 재원확보를 한다. 변화하는 사회에 맞춰서 모금전략을 세우도록 한다. 모금은 스스로 되

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.19 | 수정일 2019.07.11

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현대건설의 지속가능경영

을 구체적으로 Future Builder와 Creative Innovator로 나타낼 수 있다. Future Builder이란, 생각의 틀을 벗어나 새로운 시장을 창출하고, 창조적 조합 ... ’측면이다. ‘제품 책임’이란 고객에게 최고 품질의 제품 제공을 위한 품질 개선 활동 이행을 뜻하며 ‘고객 관리’란 고객 지향적 조직체계를 기반으로 고객의견 및 불만사항에 대한 체계 ... 품질불만사항에 대한 체계적인 분석 및 관리 시스템을 운영함으로써 효과적인 고객 관리를 지원하고 있는 활동을 뜻한다. 이는 고객센터, E-CRM, 고객만족도 조사활동, 고객 개인정보

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02

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가격전략 사례분석 (미샤,아이폰의 가격전략 사례 비교분석)-침투가격전략,스키밍전략 중심으로

다.rice sensitive)이란 가격의 변화에 따른 수요의 변화로 가격민감성이 낮을수록 수익은 높아진다. 일반적으로 가격이 낮은 제품이나 자주 구매하지 않는 제품, 대체품이 없 ... . 미샤의 경우 온/오프 통합마케팅을 구현하여 CRM[customer relationship management]을 실현하고 있다. 매장에서는 멤버쉽 카드를 이용하여 지속적인 재구매

리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2021.08.08

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한국 전자상거래 성공 사례(포스코 스틸엔 닷컴)

로서 세부적으로 SCM 과 CRM 을 전사적으로 관리하는 통합프로그램의 근간으로 Steel-n.com 이 탄생하였다.이로서 포스코는 전략 계획 실행 레벨의 모든 프로세스를 통합 ... 또는 Web Base로 정보를 공유나. e-Sourcing이란 구매물품 정보를 인터넷에 상시 게시하여 공급사의 공급의향 등록을 받고 평가한 후 입찰 참가 대상자로 등록하는 과정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.27

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경영학 콘서트 서평

차별화된 가격과 서비스를 제시하는 방식고객관계관리(CRM): 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련 ... 어질수록 대량주문, 발주 실행 시간에 의한 시차가 있다.비즈니스 인텔리전스: 데이터에 기반한 과학적 의사결정 기법에 의한 운영. 기업의 두뇌수업에서 배운 내용과의 연관성생산이란 가치

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.04.12

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손목위의 보석 로만손의 성공전략

을 구축 하는데 목표기업의 성장에 따른 전략의 전환 3 다 . 현재 : 글로벌 전략 (1) 글로벌 전략의 배경 - 9.11 사태 , 이란 핵문제 등 중동시장의 위기고조 - 위험요인 ... ) Franchising 을 통한 현지화 전략 강화 (3) 고객관리 강화 (CRM) (4) 유통부분의 적극적인 통제 (5) 시계관련 토탈 패션 브랜드 전략추구 (6) 글로벌 브랜드를 위한 적극적인 촉진전략{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.04

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CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안

것이다. CRM의 정의)공공부분에서의 CRM이란 평등한 국민을 대상으로 행정서비스의 품질제고를 목적으로 하고 있다. 차별과 소외의 최소화, 원활한 커뮤니케이션, 서비스의 자동 ... CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안-기록관 단계 내부 이용을 중심으로-목 차-1. 머릿말2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의개념2-2. CRM 도입 ... 사례3. 기록관 서비스 프로그램에 있어서 CRM 도입3-1. CRM 전제조건3-2. CRM 프로세스3-3. 기록관에서 해야 하는 행위- 내부 이용 현황 분석- 업무 프로세스

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28

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SK Management System

목표달성 지 원환경조성 방 향 성자발적ㆍ의욕적 두뇌활동 지원스스로 구축ㆍ운영☞ SUPEX이란, 인간의 능력으로 도달할 수 있는 최고의 수준인 Super Excellent 수준SKMS ... 목표를 설정하여 추진Network1st('03~'05)2st('06~'08)'03 Turn-around '05 누적 적자 해소CRM 등 고객관리 확대 신규사업 성장 가속화전 략 목 ... SKMS 실천 성과② 고객만족 경영 실천과 지속적인 혁신경영으로 전문가 및 소비자단체의 높은 평가를 받음③ 멤버십 고객 모집과 고객 DB확보를 통해 DBM / CRM 및 CLTV

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.12

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청년사업가의 사회적 책임

청년기업가의 사회적 책임학습 목표 사회적 책임을 다하는 기업이란 무엇인지 설명 할 수 있다 . 자신의 사업을 통해 지역 사회를 도울 수 잇는 방법을 찾아낼 수 있다 . 공익 연계 ... 마케팅 전력을 개발할 수 있다 .목차 1. 사회적 책임을 다하는 기업 2. 공익연계 마케팅 – 좋은 이미지 만들어내기 3. 비영리 단체 4. 자선이란 무엇인가 ? – 기업가 ... 회장공익연계마케팅 (Cause Related Marketing, CRM) · 공익연계 마케팅을 위해 기업가는 자신의 사업을 사회적 명분과 연결 시켜야 한다 . · 자신의 상품

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.14

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왜 프로젝트는 실패하는가, Why Good projects Fail Anyway

적으로 이러한 실패는 소위 실행위험이라는 원인에 있는데 이는 또다시 여백위험과 통합위험으로 나뉘어 볼 수 있다. 여백위험이란 프로젝트를 실행하기 위해 필요한 활동들이 사전에 발견되지 못하 ... 는 문제점을 의미하고, 통합위험이란 프로젝트를 구성하는 각각의 활동들이 마무리되어 합쳐지지 못하는 문제점을 말한다. 이러한 실패의 가능성을 줄이기 위한 열쇠는 전체적인 계획을 소형 ... 시키기 위하여 CRM시스템을 도입하는 프로젝트를 계획하였다. 기존의 프로젝트를 수행하는 방식으로는 회사내의 여러 팀이 분산되어 각자 나누어진 활동들을 맡을 것이다. 몇 달 뒤, CRM

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.26

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현대카드 이미지마케팅 분석

환경분석 (3) 현대카드 리테일 브랜드 존 “ 리테일 브랜드 존이란 ?” • CI( 기업이미지 ) 를 형상화한 것으로 기업의 상품 및 서비스 등을 접할 수 있는 공간 • 국내 최초 ... 기업분석 해결방안 3 CRM 전략 충성고객을 끊임없이 찾고 , 연구하라 ! 결론 환경분석 이미지 마케팅 새로운 고객 정보 관리 , 기존 고객의 카드 사용 내역을 수치 화 1 : 1 ... , 홈페이지 , CRM, 제품 자체 전략 필요 고객과의 지속적 커뮤니케이션을 통해 외면과 내면 모두가 탄탄한 현대카드로의 도약 기대 42참고문헌 서적 추성엽 , 2009, 현대카드

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.25

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고객만족사례

현대백화점 고객만족 사례목 차고객만족 경영 이란? 현대백화점 선정이유 현대백화점 경영이념 현대백화점 고객만족 경영 현대백화점 외부환경 분석 현대백화점 기업내부 분석 동종 산업 내 ... 이란 ?내부고객(종업원) ,외부고객 ( 우리회사의 모든 구매,구매가능고객),주주,사회 고객만족 경영이 되려면 위의 4가지 고객이 만족되어야 진정한 고객만족 경영을 했다고 할수 있 ... 접점 지수관리, 철저한 대 직원 서비스 교육 』 ⇒ 고객 만족도 지속 향상 2.시스템 (고객중심) CRM, 지식 경영팀구성 통합고객 정보 시스템 → 고객 지식 정보화 3.영업력

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.04.22

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