"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,541-1,560 / 3,435건

A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

목 차1. 주제선정동기2. 기존 마케팅의 한계점과 CRM의 필요성(1) 기존마케팅의 한계점(2) CRM의 필요성3. CRM소개(1) CRM이란?1) CRM의 정의2) CRM ... 의 배경3) CRM의 목적 및 효과4) CRM 추진 전략5) CRM 시스템의 구성 및 주요기능6) CRM 구축 비용과 추진 일정(2) CRM의 정보와 e-CRM1) 기본정보와 데이터웨어 ... 하우스의 차이2) CRM 성공을 위한 데이터웨어하우스의 조건(3) CRM 시스템 도입 효과4. 월마트 사의 CRM(1) 월마트의 CRM 구축(2) 월마트의 데이터베이스마케팅(3

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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[파워포인트] (CRM) Customer Relationship Management - 고객관계관리.ppt

C R M Customer Relationship Management개 요1. CRM의 개념과 등장배경 2. 당위성과 목적 3. 도입 효과 4. 전략 5. 사례별 분석 6. 관광 ... 관련기업에서의 CRM 7. 결 론1. CRM의 개념'고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적 ... 패러다임규모의 경제범위의 경제마케팅 성과의 지표시장점유율고객점유율차별화 및 관리의 초점상품판매고객유지고객(소비자)신규고객창출기존고객관리시간적단기간장기간CRM의 등장배경구매 고객

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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CRM에 대해서..

C R M(Customer Relationship Management)1. CRM 의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이 ... 다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장 ... 하고 유도한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.01

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한국마사회의 경영혁신 전략, KRA 주요사업,KRA 주요기능 및 역할, 주요시설,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

, 선진경영시스템 도입- 기업문화 개선 : 경영목표 공유, FUN 경영 추진, 동반자적 노사관계 형성Ⅲ. 경영혁신 전략1) 경영혁신○ 윤리경영- KRA의 윤리경영이란?KRA는 윤리 ... 경내최고 상금의 빅레이스 신설로 전 국민 축제화 유도 등이다. 서비스 측면에선 고객 특성별 분류 마케팅전략 수립, 온라인 베팅 재개와 연계하여 회원제 중심 CRM(고객관계관리

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02

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CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석

CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... . CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅳ. CRM(고객관계관리)관련 용어 정리1. CRM(고객관계관리) 4 요소2. CRM(고객관계관리)의 3 요소3. DW(Data Warehouse ... (Enterprise Information Portal)Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론Ⅷ. CRM(고객관계

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21

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한겨레 인수합병

한 수익 창출CRM광고, 키워드광고, 어플 등을 이용하여 수익 창출 경로를 다양화할 수 있다.3. 잇글링을 통한 한겨례의 수익창출방안· 광고광고는 모든 미디어가 가지고 있는 최고이 ... 에 대해 교류하고 의견을 공유한다. 잇글링 서비스에 이러한 특징을 이용, 그들의 인맥과 관심사에 따른 소셜CRM(Customer Relationship Marketing)광고를 통한 ... 기반 맞춤 광고 시스템’이란 잇글링 서비스 내에서 이루어지는 이용자의 서비스 이용 행태에 기반하여 그의 관심사 및 행동양식, 선호하는 분야 등을 분석하여 그에게 적합한 광고서비스

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09

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포스코의 KMS

영영Management Information1. KMS란 무엇인가?2. 지식경영이란?3. 포스코의 KMS 사례5. 성공요소 및 향후과제4. 포스코의 COPTable Of ... Contents지식관리시스템 (Knowledge Management System)1. 지식관리시스템이란 무엇인가?Management InformationKMS (Knowledge ... Management System) - 지식관리시스템이란 조직이나 기업의 인적 자원이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 기업 정보 시스템이

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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기업의 경영정보시스템(Management Informantion System)을 활용하여 경영성과를 향상시키는 성공사례를 조사하는 과제를 작성해 주세요.

시스템이란 관리자들에게 정보를 제공하며, 조직내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템 (man-machine system)으로 정의 된다 ... ) 경영정보시스템은 최상의 개념으로써 ERP(전사적자원관리), CRM(고객관계관리) , SCM(공급망관리) 등 여러 종류를 포괄한다.경영정보 시스템의 설계에 있어서는 발생장소별·용도

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.25

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디지털 경영과 정보기술

화글로벌 시장에서 다양한 문화권의 글로벌 소비자들의 니즈를 충족시킬 수 있는 제품을 생산 및 판매No. *디지털 경영과 정보기술디지털 기업의 등장'디지털 기업'이란? 조직의 고객 ... ) 시스템 : 고객관계관리(CRM) 시스템 지식관리시스템(KMS)No. *디지털 경영과 정보기술디지털 기업의 개념도No. *디지털 경영과 정보기술전통적 경영 Vs. 디지털 경영오프라인 ... 가 빨라짐 공급망의 자동화 및 최적화 공급망이란 고객주문의 이행을 위해 발생하는 모든 활동들을 일컬음 (공급사  고객) 공급망관리(SCM)은 공급망 활동들을 최적화시킴으로써 제품공급

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.09

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리) 고찰, CRM(고객관계관리) 사례, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석(CRM(고객관계관리) 도입환경, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축전략, CRM, 고객관계관리)

(고객관계관리)의 개요CRM이란 고객 및 고객의 활동을 구분, 분석하여 고객에 대한 총체적이고 일관된 관리를 통해 고객에게 보다 나은 충성심(Loyalty)을 유발하여 기업수익 ... 의 극대화를 가져오게 해주는 비즈니스 전략을 말한다. CRM의 관점에서는 기업의 수익이란 고객을 통해서만 나오는 것이므로 고객과의 관계 관리는 기업 활동의 그 어느 것보다도 우선한다고 ... 말할 수 있다. 그러므로 CRM은 단순한 IT기술 솔루션을 넘어 고객중심의 비즈니스 프로세스와 관계 구축을 통한 가치창출이라는 새로운 기업전략이라고 할 수 있다.CRM의 구현이란

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.19

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PRM이란 무엇인가

이란 개념을 알게 된 배경은 원래는 CRM과 마케팅이란 주제로 텀페이퍼를 쓸 작정이었으나, 자료 조사를 하던 중 CRM을 포함하는 상위 개념인 PRM을 알게 되었고, 좀 생소 ... PRM이란 무엇인가?디지털 경제론 김선재 교수님 전자상거래학과 0335027 성준모목 차Ⅰ.서론(1)연구배경Ⅱ.본론(1)PRM의 정의와 등장배경(2)PRM의 성장 과정(3)PRM ... 의 잘못이 있을까? 물론 택배 자체를 늦게 배송에 부쳤다면 얘기가 틀려지지만 그렇지 않았더라면 판매자의 잘못은 없다. 그 판매자들은 고객에게 CRM을 하고 있을 것이며 여러 가지 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.26

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의료서비스 마케팅에 대한 보건관련 독후감

고 있는 마케팅이란 주제를 어떻게 의료와 접목 시키는 가, 그리고 이 주제를 통해 나의 진로 방향을 어떤 식으로 구체화 시킬 수 있을까 하는 여러 가지 방향의 고민을 안게 되었다.본 ... 과제를 위해 읽은 「이훈영 교수의 의료 서비스 마케팅」이란 책은 마케팅에 대한 전반적인 모든 이해와 예시가 자세히 설명되어 있다. 우선 이 책을 선택한 계기는 앞서도 말 ... 던 새로운 방향들에 대해 빠르게 이해할 수 있었다.우선 마케팅이란, 시장(Market)에 현재진행형인 ing를 합성한 형태의 용어로 단어 그대로 집단이 형성됨과 동시에 과거에도 현재

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.26

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iPhone과 PDA를 통해서 알아보는 혁신적 제품의 성공과 실패 사례.

혁신적 제품의 성공과 실패 사례 iPhone 과 PDA 를 통해서 알아보는 1목차 - 혁신이란 무엇인가 - 혁신적 제품의 성공사례 – iPhone - iPhone 의 성공요인 ... (Innovation) 이란 무엇인가 혁신의 5 가지 기준 - 상대적 장점 : 기존의 것에 비해 낫다고 생각하는가 ? 복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가 ? 시험성 : 채택 결정 전 ... 의 AppStore 와 같은 Application 스토어의 필요성 기업 내 CRM 과 연계하여 업무처리 13 ※ 혁신의 성공과 실패를 어떻게 정의하는가 13 두 제품의 향후 전망

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.21

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[마케팅 관리]태평양설화수 화장품의 성공 사례 연구 - 4P, 타켓 연구 등의 절묘한 조화

의 시장 상황 2.2. Big match; 태평양 vs. 로레알 2.3. 태평양 설화수의 CRM strategy 2.4. 향후 시장 전망 Conclusion213태평양 ex) 아모레 ... 화장품 AMORE PACIFIC = 태평양Introduction of the text bookIntroduction최근의 시장 상황Big Match설화수 CRM전략향후 시장 전멍 ... 하다.Research on CustomersAggressive focus on CRM소비자는 우리의 친구! 보다 가까이 다가가는 기술이 곧 매출 신장이다.최근의 시장 상황현재 한국

리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2007.12.01

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[소매금융][소매][금융][금융기관][금융시장][시장][금융업][금융산업][주택금융]소매금융의 개념, 소매금융의 중요성, 소매금융의 변화요인, 소매금융의 대처방안, 시사점 분석

들을 정부가 꾸준히 추진해 나가는 것이 필요할 것이다.Ⅱ. 소매금융의 개념소매금융(小賣金融. retail banking)이란 개인 및 개인사업자들을 대상으로 하는 금융거래를 말 ... 의 제공 노력 등 구체적 행동전략에 관심을 가지게 되었다.Ⅲ. 소매금융의 중요성소매금융이란 금융의 최종 소비자인 개인. 가계 등을 대상으로 한 금융거래로서, 개인금융 ... 를 충족시키는 낮은 수수료, 높은 예금이자, 다양한 서비스 및 상품을 기대한다. 은행들은 소비재 판매업자들을 흉내 내어야만 한다. 고객을 이해하기 위해서 고객의 정보를 수집하고 CRM

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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2최근고객에 대한 나만의 분석

는 이유도 이와 같기 때문이라 생각한다.3. 자기중심적이다.고객들의 편의와 고객만족이란 단어가 많이 사용될수록 고객들은 고객중심적이다. 즉 자기중심적일 수 밖에 없다고 생각 ... 를 제공해주는 서비스가 유행이다. CRM이라고 하여 고객센터에 전화를 하면, 고객의 이름을 불러준다. 또한 고객들은 회사가 자기를 알아주길 바란다. 자주 이용하는 고객일수록 회사와의 1

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.11.28

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판매자 표지

[교육 결과 보고서]유능한 마케터가 알아야 할 Marketing Core

가가 왜 구매합니까?- 소비자 의사결정 과정- 고객을 보는 시각- 불만처리 프로세스- 고객관계관리(CRM) 3단계[토의] 고객의 의미있는 행동 74. 마케팅전략 기획 프로세스- 시장공략 ... )을 위해서장시간 내내 이론도 학습하고, 개별 실습 및 조별 토의를 통해 유익한 시간을 보냈다무엇보다도 마케팅법칙 이란 내용이 기억에 남는데모든 인생사에 법칙이 있듯이, 마케팅 ... 에도 법칙이 존재 할 터과연 마케팅의 법칙이란 무엇일까? 궁금하였다선도자의 법칙 : 더 좋은 것보다는 맨 처음이 낫다인식의 법칙 : 마케팅은 제품이 아니라 인식의 싸움이다집중의 법칙

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.20 | 수정일 2020.12.08

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)

CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의1. CRM(고객관계관리)이란2. e-CRMⅢ. CRM(고객관계관리)의 범위Ⅳ ... . CRM(고객관계관리)이란만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌기를 원한다면 고객을 행복하게 만드는 것이 좋을 듯 하다. 우리는 위의 문구 중에서 몇 가지 ... . CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27

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CRM_기업의경영전략분석및문제점_기아자동차

(CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안 프레임1. 배경1.1 기업개요기업의 개요- 회사명 : 기아자동차 주식회사- 위치: 서울특별시 서초구 양재동 ... 다. 더구나 1997년 4월부터 삼성그룹이 기아자동차를 인수할 것이란 소문이 나돌면서 기아그룹의 자금조달은 점차 어려워지기 시작하였다.- 경영층간의 알력과 강성노조오랜기간 동안 소유

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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고객만족경영을 통한 성과혁신

의 개념1. 고객만족경영의 의의고객만족(CS: Customer Satisfaction)이란 제품이나 서비스에 대한 고객의 즐거움의 정도 또는 제품이나 서비스에 대한 고객의 기대와 실제 ... Management)이란 기업경영의 최종 목적을 고객 만족에 두고 고객 입장에 서서 고객을 우선적으로 생각하고 고객 만족의 향상을 위해 지속적으로 추진하는 것이다. 그리고 궁극 ... 한다. nship Management, 고객관계관리)이 등장하게 되었고, CRM의 최대 화두는 곧 고객생애 가치창출, 즉 고객의 평생적 기여도를 평가하고 관리하는 것이다. 결국 고객생애

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.12

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