"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,541-1,560 / 3,464건

DHC KOREA

목 차I. 서 론 ⅰ. DHC KOREA 기업선정동기 ⅱ. 기업소개 ⅲ. 연혁 ⅳ. 성장과정II. 본 론 ⅰ. DHC 제품소개 ⅱ. DHC Business ⅲ. DHC의 독자적인 ... ), POS, ERP 등 SCM체계의 대부분의 솔루션 도입으로 독자적 시스템 확립DHC DPS Disital Packing System∙제품출고 데이터를 바탕으로 물류센터의 상품 랙 ... 적인 기술노하우 및 업무프로세스 보유 안정성 및 효율성 있는 DB 설계로 대용량 데이터의 안정성 있는 관리 및 CRM구축 연계가 용이NetShopping 이란? 쇼핑몰 솔루션 전문

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.06.28

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BSC란 무엇인가(ppt)

BSC란 무엇인가?1. BSC의 개요 1-1. BSC의 정의 1-2. BSC의 특징 1-3. BSC도입의 필요성 1-4. BSC도입의 기대효과 1-5. 기존 성과관리제도와 BSC ... 의 차이 1-6. BSC의 기본요소 1-7. BSC의 체계도2. BSC의 산업분석 2-1. BSC의 도입현황 2-2. BSC솔루션 지원업체 [한국하이페리온] 2-3. BSC를 구축 ... 1-3. BSC도입의 필요성 1-4. BSC도입의 기대효과 1-5. 기존 성과관리제도와 BSC의 차이 1-6. BSC의 기본요소 1-7. BSC의 체계도BSC의 정의- BSC(균형

리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.14

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현대자동차의 성공적인 조직설계구조

team project조직설계 - 변천 과정 1) 경영체제의 정착 - 사장중심 경영체제 전환 2) 기구 확대 - 독립적 경영에 임할 수 있는 분위기로 개선 조정하고 통제할 수 있 ... 는데 개편의 초점을 맞춤 . ③ 본부장제 도입 , 경영조직 관리본부 , 판매본부 , 생산본부로 구분하여 각 부분에 본부장 배치 → 경영규모 확대에 따른 책임경영체제확립 노력 조직설계 ... 론 14 조 team project 조직설계 - 변천 과정성숙 단계 90 년대 전후반 1) 1980 년을 전후한 세계전반의 위기 - 위기 극복을 위해 생산성 향상과 수출다변화 노력

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.16

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마케팅 SWOT분석, STP, 4P(4C)전략 현대건설 힐스테이트 가격전략, 제품전략, 마케팅전략, 아파트, 부동산

, 편익 , 가치 , 이미지 등에서 제품간의 차별성 , 우위성을 전달하는 수단 ○ 아파트 브랜드 변천과정 I. 아파트 시장현황- 7 - 주택 건설업 : 단순히 집을 지어서 파 ... 구조 및 가구구조 변화에 따른 신수요 창출 기본 주거가치 극대화 추구 가격대비 우수한 첨단기능으로 편의성 , 경제성 확보 브랜드 인지도를 높이는 전략 고객관계관리 (CRM ... ) 를 통한 고객접점기능 강화 품질 확보를 위한 사후 책임 시공 위협 (Threat) 서울지역의 높은 아파트값과 높은 가계부채 비율 중소 건설업체의 브랜드 도입으로 경쟁가중 생산인구 감소

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.18

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경영혁신사례

REPORT제목: 경영혁신 사례 보고서과목경영학개론담당아이디이름─ 목차 ─Ⅰ. P O S C O 회사 개요Ⅱ. 기업 경영 현황 및 도입배경1) 경영정보 시스템 도입배경2) 도입 ... 와 조직, 시스템을 혁신적으로 변화시킨 PI 프로젝트는 디지털 경영혁신의 성공사례로 자리 잡았다. PI 프로젝트에서 포스코는 오라클의 ERP 프로그램을 도입함으로써 세계적 철강회사 ... 하는 작업이 그것이다.Ⅱ. 기업 경영 현황 및 도입배경철강 사업역량을 기반으로 지속 성장하는 글로벌 우량기업을 전략으로 글로벌 마케팅 역량확충, 원가경쟁력 강화

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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기업별 정보 관리 체계 - 롯데면세점의 사례

효예정이다. 올해부터 기존 시스템의 안정화 및 확장 사업을 추진하고, 2007년부터 고객관계관리(CRM) 등 신규 시스템을 추가로 도입할 계획이다.롯데면세점은 현재 2단계 프로젝트 ... 다. 국외여행의 자유화에 힘입어 오늘날 내국인도 면세점 이용률이 높아지고 있는 추세에 맞추어 상품 개발, 판매에 새로운 전약도입이 요구되고 있다. 물론 최근 면세점에서도 자국상품을 많이 ... 강화에 초점을 맞추고 있다.유통업계 최초로 공급망계획(SCP) 시스템을 도입한 롯데면세점이 시스템 구축 1년만에 재고량을 30% 가량 줄이는 성과를 거두었으며, 공급망관리(SCM

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.10

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ERP 시스템의 성공적 구축 사례와 트렌드 [A+ 과제]

) 확장성 및 개방성CRM, SEM, PDM, POP 등과 같은 확장 ERP(Extended ERP)의 연계나 통합도 장차적으로는 고려의 대상이 되기 때문에 도입하고자 하는 ERP ... 시스템의 특징3) ERP 시스템의 필수 요소4) ERP 시스템 도입의 필요성 및 기대효과2. ERP 시스템의 성공사례1) 쌍용 자동차의 ERP 시스템 사례2) KT의 ERP ... 시스템 사례3) LG의 글로벌 ERP 통합 사례4) 사례를 통해 본 ERP 시스템 도입의 성공 조건Ⅲ 결론1) ERP 시스템의 향후 트렌드2) 결론Ⅰ. 서론기업체의 환경은 시대에 따라

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.30

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호텔 산업 분석

호 텔 업Hotel Industry목차Ⅰ. 호텔업의 개념과 어원1. 호텔업의 정의2. 호텔업의 어원Ⅱ. 호텔업의 등장배경과 발전과정1. 호텔업의 등장배경2. 호텔업의 발전과정 ... 호텔은 1955년 5층 건물의 금수장 호텔로 시작한 호텔이다. 현재 총 432개의 객실을 운영하고 있으며 고객관리시스템인 CRM을 통해 고객 기반을 강화하고 마케팅 지향형 시스템 ... 성은 호텔에게 있어 더욱 커지고 있는 상황이다. 따라서 최근의 호텔들이 테마 객실, 친환경 객실 등 차별화된 객실을 도입하는 등 노력을 펼치고 있는 상황이기도 하다. 즉, 호텔이 성공하기

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.23

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파리바게뜨,마케팅사례,베이커리산업,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

내용 교육훈련 1. 가맹사업자에게 초기 2 주간의 신규 점주교육 ( 이론교육 6 일과 제빵 교육 6 일의 과정 ) 을 실시 2. 체계적인 점주 교육 - 트레이닝 센터 운영 경영 ... . 일반인 대상 가맹 사업 시작 2003 01. 카페형 베이커리 모델 도입 , 선릉 , 종로점 오픈 2005 05. 중국 1 호점 오픈 2008 07. 1,000 호점 오픈 2010 ... 으로 긍정적 이미지 심을 수 있음 . 해피포인트를 통해 CRM 전략을 강화 기술인력 양성 활성화로 지속적인 수익창 출 WO 전략 드라마 PPL 광고를 통해 브랜드 간 차별성이 적

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.19

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CRM 발표자료

고객 관계 관리 (CRM)GE의 모든 지식은 콜센터로 부터 전해진다. - 잭 웰치 자서전 -ContentsCRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기 ... CRM 전략 CRM 방법론과 지원시스템 e-CRM, m-CRM, u-CRM DW와 DMCRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기 CRM 전략 CRM 방법론 ... 과 지원시스템 e-CRM, m-CRM, u-CRM DW와 DMCRM 등장 배경대장간과 산업혁명 All Customers are not created equal ! (고객은 있어도 고객

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.23

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CRM도입과 성공적 변화관리 사례

CRM 도입과 성공적 변화관리 사례최성민목차1.CRM 개요 2.CRM 의 구축 3.CRM 추진의 방해요건 4.사례분석(삼성전자 CRM) 5.사례분석(BCBS CRM) 6.CRM ... : CRM 인프라를 구축 3.단계 : 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시 4.단계 : 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 5.단계 : 고객유지를 위한 서비스 ... 은 본사에서도 원활하게 응답 -상시 캠페인을 통해 성공 사례를 등록, 타 대리점들이 이를 공유할 수 있는 다양한 학습 기능도 마련4.삼성전자 CRM 사례분석4.삼성전자 CRM 도입

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.29

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Dell의 SCM

있는 특징을 갖추고 있다. 중간 유통과정이 생략됨으로 인하여 유통비가 절감하고 더불어 탄소발생량도 함께 감소하여 그전보다 친환경적인 프로세스 개발이 가능해졌다. 또한 부품가격 ... 서비스(Customization)CRM: (Customer Relationship Management)행동양식에 대한 깊은 관찰과 이해를 바탕으로 기업 경영의 질을 과학적으로 끌어올리 ... 기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술 상의 변화 과정을 의미한다.기존 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 1대 1 집중

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.22

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CRM의 정의 및 성공과 실패사례

Management 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업 경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화 과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객 ... of Canada의 사례성공사례 분석서론본론I본론II본론III결론CRM의 시작과 수정, 발전 과정 ① 1970년대 후반: customer DB 구축 시작. ② 1990년대 초반 ... 에서 불편함이 없는 서비스를 제공. Marketing Cycle Time의 61% 증가라는 성과를 이룩함.CRM 실패 사례서론본론I본론II본론III결론하나은행의 CRM 도입 사례 국내

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14

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CRM구현의접근틀과성공요인

고객 관계 만들기CRM 구현의 성공요인1. CRM의 점진적 방식 추진2. 프로세스의 재정립3. 동적 정보의 제공을 의한 IT의 활용4. 데이터 마이닝 도입의 조건구비5. 고객중심 ... 을 기울이고 투자를 하고 있으나, 효과적 CRM도입과 이에 따른 고객관계에 의한 이점을 올리지 못하고 있다. 즉 과연 투자한 만큼의 효과가 있는지 의문 여지가 있으며, 성공 ... 보다는 실패가 많은 것으로 알려지고 있다. 효과적인 방법을 통한 효과를 보기 위해서 CRM의 도입시 주의해야 할 점과 도입에 대한 접근 틀을 인식하는 것이 중요하다.이러한 CRM대응(도입

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23

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인터넷쇼핑몰 구축제안서

--------------------- 3 1.1 B2C 1.2 도입효과 2. 인터넷 쇼핑 몰 현황 ---------------- 5 2.1 세계 시장분석 및 동향 2.2 국내 ... → e-Business를 위한 기반.소개 전자 상거래 도입효과 고객의 필요를 더 빠르게 반영. 시장의 변화에 더 빠르게 적응. 운영 비용을 절감. 주요 고객, 제휴 업체들과 더 ... 긴밀한 협력 관계를 구축. 회사의 홍보 효과. → 때문에 많은 오프라인 기업들이 온라인으로 진출.- 도입효과자료: 포레스터리서치- 세계 시장분석 및 동향(1)상거래의 시장 규모

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.31

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경영정보시스템 성공사례- CRM성공사례-현대백화점의 CRM성공사례

, 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목을 잡는다. 현대백화점 CRM의 특징은 단계적 분석과정을 거치며 체계적이고 국내실정에 맞는 현업위주로 유연성과 다양성을 갖춘 점이 ... 세기의 기업에서는 신규 기존에 관계없이 고객과의 관계개선은 가장 중요한 비즈니스 주제이다. 고객과의 관계를 바탕으로 하는CRM 시스템의 중요성과 기업도입에의 필요성을 알아보고 그 효과를 사례를 통해 알아보겠다. ... 는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축하게 된다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.29

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정보기술과 경영혁신 완성본

네트워크로 구축한다.정보자원을 모든 직원이 공유가능하도록 한다.업무처리시 종이를 없앤다.정보를 자산화해야 한다.(지식경영)완벽한 재해대책 마련이 필요하다정보실명제를 도입한다과감 ... 를 실시키로 하는 등 획기적은 의사결정 방식을 도입키로 했다.간단한 보고사항의 경우에는 내부 인트라넷 메모보고’란을 만들어 간편하게 보고가 이뤄질 수 있게 보고와 결제 시간을 허비 ... 하는 일이 없도록 했다.정보화 시스템에 의해 모든 업무가 처리되는 업무관리시스템 구축 및 CRM과의 연결, 모든 결과를 정확하게 평가하기 위한 균형성과기록(BSC) 평가시스템과 보상

리포트 | 89페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.28

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기업에서 활용하고 있는 IT기술 (기업속의 IT) (우체국 물류 시스템)

Ⅰ. 목차ⅰ. E-KPLS의 도입 배경ⅱ. E-KPLS의 소개ⅲ. E-KPLS의 효과 및 적용사례Ⅱ. E-KPLS의 도입 배경ⅰ. E-KPLS 도입 배경에 대한 설명Ⅲ. E ... -KPLS 소개ⅰ. E-KPLS란?ⅱ. E-KPLS의 내용Ⅳ. E-KPLS의 효과 및 적용사례ⅰ. E-KPLS의 효과 및 적용사례Ⅱ. E-KPLS의 도입 배경ⅰ. E-KPLS 도입 배경 ... 을 향상시킬 수 있는 정보시스템을 체계적이고 일관성 있게 구축이 필요함을 알게 됨.Ⅲ. E-KPLS 소개ⅰ. E-KPLS란?우편물 접수에서 배달까지 우편물 처리 전체 과정을 정보

리포트 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2011.05.13 | 수정일 2014.08.21

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서비스 경영과 서비스전략 그리고 고객만족에 대한 사례 설명

을 수립하고 집중적으로 추진하기로 했다. 예컨대 가장 대표적인 것으로는 평가보상 시스템의 보강, 고객 수요조사에 입각한 사업추진, CRM의 도입과 서비스 사후관리제의 도입 등을 들 수 ... 를 도입했다. 조직 단위별 성공사례에 대한 공유를 확산하고, 실패사례는 원인을 분석하는 과정을 강조했다.한편, 성과주의 문화는 궁극적으로 인사정책 및 제도에 의해 뒷받침 ... 되는 무형의 행위이다.서비스의 특성을 보자면 무형성으로 볼수도 만질수도 없다. 그리고 행위 또는 과정 형태가 없는 활동이다. 그리고 소멸성 서비스는 제공 즉시 사라진다. 소비자가 생산

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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경영전략-현대백화점의 차별화전략

으로 부터 CRM 시스템 도입백화점 단일규모로 확실한 자리 매김 1995년 자체 CRM 시스템 개발신세계 백화점현대 백화점SCRM에 의한 철저한 고객관리 내부 직원들에게 높은 동기부여 협력사 ... 만족 서비스 심화의 해고객지향적 시각으로의 전환의 해고객만족경영 정착의 해동종업계 최초 CRM 도입/정착현대 백화점의 CRM 전략 구축의 시장 배경고객 만족 경영은 급변하는 유통 ... 의 정보 확산 등으로 인한 소비자들의 합리적 구매 성향의 정착경제적 부의 증가로 인한 소비자들의 욕구 다양화와 Life Style의 변화(2) 현대 백화점 CRM의 구축과정

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.23

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