스피드메이트 마케팅

*지*

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최초 등록일: 2009.12.10
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스피드메이트 비젼, 마케팅 배경, 마케팅 과정, 마케팅 결과

본문내용

=스피드메이트=
1999년 브랜드 런칭 (자동차 경정비 프랜차이즈 사업, 긴급출동서비스사업진행)
2004년 CRM시스템 구축
2005년 중국진출 / LBS(위치기반시스템) 기반의 긴급출동 시스템 구축
2006년 미스터리 쇼퍼(고객 모니터 제도) 시행
2007년 온라인 포털사이트 개설
2008년 9월 상해에 40여개의 매장운영 / 중고차사업 본격적 시작 / ‘Aotous` 브랜드개발

비전
‘Happy Auto Life!! Speedmate` - DBM,CRM 을 근간으로 고객의 행복한 자동차 생활을 여는 파트너가 되는 것이다.
≫온/오프라인과 모바일 통합 채널을 기반으로 고객DB를 확보하고 CRM체계를 구축, 자동차 생활에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 것을 추구가치로 삼는다.
≫전국 1000여개 오프라인 접접과 온라인 및 모바일 접점을 통해 300만 차량고객에게 원스톱으로 자동차 정비, 용품, 긴급출동서비스, 중고차 판매, 리스 및 렌트, 검사 및 폐차, 보험 등 차량 관련 토털 서비스를 제공하고있다. 즉 고객의 자동차 생활 전반에 언제나 함께하는 동반자 입지를 구축하는 것이다.

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