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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 1,401-1,420 / 3,520건

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    대한항공-서비스 마케팅
    - 동맹체 skyteam 을 적극 활용하여 유가나 환율변동에 대처한다 . WO - 진에어에 더 많은 투자를 하고 진에어의 서비스 기술을 대한항공에 도입한다 . WT - 근거리 ... Marketing ③ Media AdvertisingProcess ① 구매 전 과정 대기 관리를 위한 서비스 기법으로 ‘예약’이 가장 많이 활용 . 'E-MAIL 여행 도우미 ' ② 구매과정 ... 편의 제공 . 보디 페인팅 항공기 . 기내식 시설 . 승무원의 유니폼People ① 조종사 자체 양성 ② 장애인 채용 ③ 고객 관리 대한항공 고객 불만 사내 공개시스템 e-CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.13
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    자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    를 극대화하여 수익 창출 01 성 공 요 인 고객관계관리 (CRM) 환 경 분석 높은 판매량 흥정 없는 거래 애프터서비스- 4 번째 대리점이 생김으로써 중복주문 발생 → 중앙 울프 ... 자동차 본사에서 통제 - 대리점에 설치 될 POS 시스템의 정보로 중앙 본사에서 데이터를 받아 제조업체에서 일괄구매 공급망 분석 02 시스템 도입 내역 환 경 분석 - 본사창고 ... 등급은 전체 가치의 80% 를 차지하는 품목 , B 등급은 다음 15 %, C 등급은 나머지 5% 를 차지하는 품목 환 경 분석 02 시스템 도입 내역 시스템 도입 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.10
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    ERP, SCM 사례조사
    은 CRM 방향설정 과정에서 인터뷰 등을 실시해 핵심 현안을 찾아내고 향후 사업방향을 분석해 CRM 목표를 정의하며, 3월말까지 진행될 분석 작업에서는 선진 사례 분석을 포함해 업무 ... 관리(MM) 및 공사관리(PS)의 6개 모듈이다.적용과정을 보면, ‘96년에 ISP결과를 도출하고 관리 부문 통합정보를 설계한 후 ERP 패키지 선정에 들어갔다. ’98 6월 ... 대립과 시범시스템 구축을 마무리 짓고 6월부터 올해 말까지는 수도권 통합 콜센터 기반의 1단계 CRM 시스템 구축을 목표하고 있다. 이어 2001년에는 전국 통합체계를 구축하는 2
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05
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    고객관계관리(CRM)의 효과와 적용
    하고. 유대를 강화하면서. 지속적친 로열티(Loyalty)를 증진해 나가려는 노력을 구사해야한다.본 연구에서는 산업전반에 걸쳐 CRM 시스템 도입이 확산되는 추세에 따라, CRM에 대한 ... 이론적 고찰과 선행 연구 분석과 인터넷 상에서의 구현을 기반으로 한 사례연구를 통하여 기업들에게 성공적인 도입 및 구축방법을 제시하고자 한다. 또한 기업이 CRM을 이용해 수익 ... 실행할 수 없다.인적 요소에 대한 고려 부족CRM 도입 이전에 직원들이 이 솔루션에 대해 올바로 이해하고 기술적 변화를 수용할 수 있는 능력을 키워주는 것이 중요하다.결함 있는 기존
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05
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    [경영]공공부문 조직혁신을 위한 리더십
    정부에서는 2003년 이후 정부혁신 로드맵을 만들고, 혁신관리 과정을 도입 ? 확산시켜나가 2006년초 48개 정부부처를 대상으로 2005년 정부혁신 추진성과를 평가한 결과를 보 ... 화하여 많은 성과를 거두었으나, 이제는 맞춤형 서비스, 찾아가는 서비스의 관점에서 평가보상시스템의 보강, 고객수요조사에 입각한 정책추진, CRM의 도입과 서비스 사후관리제의 도입 등 ... 는 개혁과 함께, 대부분 선진국의 개혁사례를 그대로 도입하거나 약간 수정하여 우리나라에 적용함으로써 한국적 정부개혁이라고 하기에는 무리가 있었다.)참여정부에서의 조직은 ‘작은 정부
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.25
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    2001아울렛 유통전략
    , 편의 제공, 문화 공간할인점의 저렴한 가격+ERP / CRM 도입ERP배경성과과정KSA에 의뢰한 결과 IT가 취약하다는 평가 IT인프라를 혁신하기 위해 99년 ERP 본격 검토 ... SAP코리아를 솔루션공급업체로 선정 e-비즈니스팀 편성 ERP 구축발주업무 및 구매 결재라인 자동화 수송, 보관, 포장, 하역 등을 효율적으로 관리ERP / CRM 도입CRM배경 ... 성과과정마케팅 및 캠페인 전개에 대한 요구 ERP의 구축 및 안정화로 내부 프로세스 향상CRM 프로젝트는 전략수립을 우선 시작 구체적인 달성방안 및 CRM관련 프로세스 정의디지털
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03
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    인적자원관리 채용전략 단국백화점
    신세대, 샤오황띠 / 타깃시장 시대로 진입○ 타깃시장 시대로 진입중국 백화점의 성공적인 사례○ 왕푸징 백화점 : CRM시스템 도입으로 회원카드 서비스를 제공하고 VIP서비스 체험 ... 을 가능하게 함 ⇒ 혁신적인 고객관리 프로그램 개발 및 도입.○ 엔사유이 백화점 : 상품중심에서 고객중심으로 경영마인드 전환 ⇒ 차별화된 포지셔닝 전략으로 고객만족도와 브랜드 가치 ... 담당함.내부 채용대상자들도 외부 채용대상자들과 동일한 과정을 거쳐 선발함. 이는 사내 직원들의 사기를 증진시키며 자기 계발에 힘쓸 동기를 마련하는 긍정적인 효과가 기대
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.08 | 수정일 2014.01.07
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    정보통신기술이 현대조직에 미치는 영향
    하는 과정에서 나타나는 모든 공급, 개발 그리고 사용의 활동 등들로 구성된다. 하나의 철학으로서의 IT는 과거의 컴퓨팅과는 다른 목적, 수단, 책임의 집합을 가리킨다. 이러한 철학 ... .⑧ 커뮤니케이션의 양과 방향에 있어서의 변화 :정보 기술의 도입 이전에는 개인 간의 커뮤니케이션은 주로 수직적이고 조직의 과업이 요구하는 방향 하에서의 상호 작용이 대부분이었다. 커뮤니케이션 ... 채널은 좁고, 과업중심의 수직적 관계로 형성되어 있었다. 이러한 형태의 커뮤니케이션은 정보 기술의 도입으로 변화를 겪게 되었으며, 상호 보완적인 기술이나 공통의 문제와 관련된 광
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.17
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    크리스피크림 마케팅사례분석및 마케팅전략제안
    plan①Integration②Strategic alliances③Customer relationship management (CRM)2) Marketing related ... 게 떠오르고 있는 브랜드로 새로운 매니아 층을 구축하고 있다.3) SWOT① 크리스피 크림의 SWOTSW* 오픈된 공간이라 제조과정을 볼수있다 (시간, 후각적 효과)* 도넛의 다른 ... 이벤트ⅳ) 크리스피 크림 마니아층을 위한 동호회 모임 활동 지원④ Eliminate selected marginal accounts: Coupon제도의 기간 제한제 도입
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    | 리포트 | 61페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.05.07
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    사교육 절감형 창의경영학교의 발전 방향 탐색
    절감형 창의경영학교의 사업 목표는 지정된 3년 안에 사교육비 지출을 40%로 경감시키는 것이었다. 그러나 사교육 절감형 창의경영학교는 2009년에 도입한 제도를 2년간 시행 한 ... 결과 사교육비 16.4% 경감을 이루었고, 2010년에 도입한 제도를 1년간 시행 한 결과 사교육비 9.6% 경감을 이루었다. 전체적으로 보면 지난 2010년 사교육비 지출액을 21 ... 을 보면 정규 교육과정 운영의 내실화, 맞춤형 방과 후 학교 프로그램 운영, 교원 능력 개발, 학부모 및 지역사회 협력체제 구축 등의 부분이 있는데, 이는 뒤에서 다루게 될 문제점
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.22
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    CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략
    Amer관계를 맺기 위해 노력하고 있다).1) 한국씨티은행의 CRM 추진과정한국씨티은행은 96년 은행들 중에서는 매우 일찍 데이터베이스 마케팅 전략을 도입했다. 한국씨티은행은 신 마케팅 ... 적 방향제3절 CRM의 개념 및 시장 현황제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과제3장 CRM 운영사례와 시사점제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례제2절 국내 은행의 CRM 운영사례 ... CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략- 목 차 -제1장 서 론제2장 은행권 CRM에 대한 이론적 고찰제1절 은행 마케팅제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.14
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    한진택배의 e-비즈니스
    ) 등 첨단 통합 물류IT시스템을 도입했다.이를 통해 화주의 원자재 구입에서부터 유통?회수 등에 이르는 제품의 흐름 전 과정과 고객의 요구를 최적의 시간에 처리?가공해 화주에게 고부 ... 해 개인이나 기업들이 인터넷 등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나 서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다. 최근 인터넷을 이용하여 재화나 용역을 거래 ... 들의 서비스의 질을 높이며 초일류 글로벌 기업으로 진입을 시도하고 있다.한진택배는 선진물류 시스템을 도입해 고객중심의 실시간 정보화 체계를 구축하고Web Visibility를 강화한 토탈
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17
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    실패사례,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    화 시스템 구축 최고 어장 확보- 큰물고기 대량 획득 적장량의 생선 포획 - 생선 품질 유지 나) 보관 유통 시스템 급속 냉각 기법 사용 - 신선도 유지 포장 과정 (드라이 아이스+액체 ... 은?1. 저가 브랜드를 도입 단점 : ◎ 가격인하는 경쟁사를 가격인하경쟁으로 이끌어 비싼 대가를 치르게 될 것이다. 장점 : ◎ 새로운 브랜드를 도입하는 것은, 힘들게 만든 기존 ... 브랜드의 가치를 위태롭게 하지 않고 Neptune의 이익을 강화할 수 있는 장기 전략이다. ◎ Neptune에는 새 브랜드를 도입함으로써 새로운 고객을 유치할 수 있는 좋은 기회가 있
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    | 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.18
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    신세계
    의 인재입니다 .SHINSEGAE I C 인사관리 및 평가제도 IBM 티블리 시스템 도입 : 시스템과 데이터베이스 네트워크 등의 상황 통합적 관리 직원과 CRM 구축 및 공유 시스템 ... 능력 인간관계 평가 대상 - 부하평가표 : 상여금과 승격에 반영 - 면접평가표 : 승격에 20% 반영 (* 본인에게 피드백 및 통계자료화하여 간부교육과정 개선에 즉시 반영 ) ... - 피드백표를 도입 : 의사소통과제해결 평가 보상경쟁사 롯데쇼핑 입문교육 현장근무 , OJT (1 년 ) 현장실습 희망부서배치 ( 영업 또는 본사 ) 순환이동 경력별 배치 신입사원
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.18
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    ERP에 관하여 도입사례
    년대 1980 년대 1990 년대 재고 줄이는 것 생산에 필요한 모든 것을 관리 모든 경영 자원 관리 SCM, CRM 현재ERP 도입의 필요성 ⓵ 글로벌화 : 글로벌 표준 ... 정보화 시스템 1목 차 1. 컴퓨터 통합생산 2. 광속에 의한 상거래 ( CALS ) 3.ERR 시스템 4.ERP 시스템 도입 사례 분석 2컴퓨터 통합생산 종래 사용되어 온 공장 ... 다 . 그리고 여기에 추가하여 원자재 구매에서 제품출하까지 전 과정을 컴퓨터 네트워크에 연결하여 보다 효율적인 생산시스템인 CIM 이 등장하게 되었다 . CIM 은 컴퓨터와 정보 · 통신기술
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.13
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    미래유통변화
    다. 그리고 온스톰서비스문화 형성이 더활성화되어서 더많은 문화컨텐츠가 생겨날 것이다. 그중에서도 RFID와 패스트패션과 CRM을 조사해보았다.1.RFID의 광범위한 사용RFID 도입 ... 주제1.유통변화 중 미래의 변화 예측미래의유통시장은 많은 분야에서RFID의 도입으로 물류의 효율성과 체계적인 관리를 할수있게 되며 빠른 물건회전율을 보이는 패스트패션이 더 증가 ... 는다바코드보다 최대 50배나 많은 정보를 담을 수 잇는 전자태그가 생활속으로 침투하고 있다. 전자태그는 그동안 주로 재고나 물류관리를 위해 도입되 왓는데 최근 들어서는 소비자
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.11
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    경영학 콘서트 서평
    할 수 있다.공급사슬망 관리는 상품이 생산되고 유통되어 소비자에게 전달되는 전 과정을 연결시켜 운영관리하는 것을 의미하는데 짜가 업체는 제조에서 소매까지 걸리는 시간이 매우 짧아 정보 ... 차별화된 가격과 서비스를 제시하는 방식고객관계관리(CRM): 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련 ... 되고 유통되어 소비자에게까지 전달되는 전 과정을 연결시켜 운영 관리하는 것을 의미한다.채찍효과: 공급사슬망에서 수요 변동폭이 확대되는 현상원인으로는 수요의 왜곡, 최종소비자로부터 멀
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.04.12
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    ERP
    목 차Ⅰ. 序 論Ⅱ. 本 論1. ERP 시스템 개념 및 특징2. ERP 시스템의 발전과정3. ERP 시스템의 구성 및 주요 기능4. ERP 시스템 도입의 성공요인5. ERP 도입 ... 성공을 위한 Check Point6. ERP 도입의 성공사례Ⅲ. 結 論※ 參考文獻序 論요즈음과 같이 치열한 경쟁 환경 속에서 기업의 생존 및 성장을 위한 전략이나 수단을 명확 ... 해서 여러 가지 정보시스템 솔루션들을 도입하고 있는 추세이다. 과거에는 필요한 정보시스템을 자체적으로 개발하거나 외주를 주어 새로 개발하는 것이 보통이었으나, 이제는 여러 선진기업
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.13
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    02장_고객가치창조
    를 지속해 나가면서 기업에게 기여해 왔고 앞으로 기여할 수 있는 가치3. 고객관계관리고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) : 고객 ... 과 관련된 자료를 수집하고 분석하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계고객개발과정관계마케팅의 수준기본적 마케팅 : 단순히 판매원이 제품을 판매하는 단계 반응 ... 얼마나 많은 노력을 하고 있 는지를 단적으로 보여준다. 이와 같이 아이리버는 인터넷마케팅이 단순히 CRM차원을 뛰어넘어 고객 마음을 읽어내 제품개발과 판매로 이어질 수 있음을 보여
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.19
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    [기업경영][기업경영 마케팅][기업윤리]기업경영의 관념, 기업경영의 여건, 기업경영의 마케팅, 기업경영의 핵심역량, 기업경영의 정보관리, 기업경영의 기업윤리, 기업경영의 기법
    의 조건으로서 국내기업과 한국사회에 글로벌 스탠더드의 도입을 촉구- 일본식을 모방한 한국식 경영방식은 정부주도의 경제개발 과정에서 성공했으며 한때는 후발국들의 성장모델로 인식 ... 스탠더드의 도입을 촉구2) 글로벌 스탠더드는 결국 시장개방을 통한 자유경쟁의 촉진과 한국식 경영으로부터 미국식 경영으로의 상당 부분 전환을 의미3. Trend 3 라이프스타일 변화1 ... - 과거의 모델은 환경변화에 맞지 않는 구모델로 전락- 특히 국제금융자본들이 투자의 전제조건으로 글로벌 스탠더드의 도입을 강력하게 요구2) 글로벌 스탠더드는 결국 시장개방을 통한 자유
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    | 리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05
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2025년 12월 23일 화요일
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- 작별인사 독후감
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