"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,561-1,580 / 6,526건

아모레퍼시픽CRM

.서비스 활동간의 시너지 창출“CRM의 당위성”2장. CRM의 가치를 구체적으로 구현하라목표/전략과제프로세스데이터조직IT채널인프라(a) CRM체제구축고객가치고객획득고객유지고객개발고객 ... ). CRM 체제 구축 : CRM 구조의 설계와 구축 목표 전략 수립 - CRM 최종목표의 구체적 수립 및 목표달성 방안 - CRM의 출발점이며 CRM 향후 구현범위의 기준이 됨 2) 과제 ... 시킬 가치가 있다.CRM : 기업이 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있는 최후의 보루 고객 중심의 가치의 창조와 교환 고객관계의 지속적 구축 과학적인 의사결정 프로세스 지원 마케팅.영업

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

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고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망

전략가. 자사에 적합한 CRM 전략수립나. 장기적인 관점에서 CRM 수행다. 우량고객에 대한 정확한 이해라. 고객의 특성에 적합한 오퍼 제공마. 커뮤니케이션 품질개선2. 구축사례Ⅳ ... 고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개요1. 출현 배경가. 시장의 변화나. 기술의 변화다. 고객의 변화라 ... . 마케팅 커뮤니케이션의 변화2. 정의3. 도입효과Ⅱ. CRM의 구성요소가. 운영적 CRM나. 분석적 CRM다. 협업적 CRMⅢ. CRM의 활용전략1. 성공적인 CRM을 위한 실행

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12 | 수정일 2015.05.19

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CRM과제 사장의 고민(문제)을 해결하라

CRM기말과제 - 싸 사장의 고민을 해결하라1. 문제의 배경- 왕십리 인근에서 한양반점을 운영하고 있는 싸사장은 한때 왕십리 인근 지역에서 매출 1위 점포의 잘 나가던 CEO였 ... 아지고 있다.2. 문제 해결 목표- CRM 도메인 전문가인 당신은 싸사장의 고민을 해결하라!3. 문제 해결 방안3-1. 문제 정의- 싸 사장의 현재 겪고 있는 문제는 환경적인 요인 ... 와 낮게 상승한 원재료, 사용대비 마진이 높은 원재료, 판매 음식 순위를 리스트업하여 득실을 확인하는 전략적 분석을 통해 원재료 가격이 높아지는 것에 가장 적게 영향이 있을 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,700원 | 등록일 2014.04.23 | 수정일 2014.05.07

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하나투어

유연하고 생산적인 조직구축 Wide Travel 2.0- 진화와 확대 국내최대의 세계여행 정보기반 구축 CRM 고도화와 브랜드 마케팅 강화 B2X2C 통한 온라인 비즈니스 강화 ... 은 브랜드로 발전 재구매가 가능한 브랜드로의 성장 → 프리미엄 이미지를 활용하여 높은 마진 확보 2 . CRM 시스템 구축 막대한 자금 (90 억원 ) 투자로 고객 지향적 CRM 시스템 ... 서비스 3. 서비스 전략 3.1 서비스 전달 시스템 3.1.1 비즈니스 모델 3.1.2 서비스 청사진 3.2 경쟁 서비스 전략 3.2.1 차별화 전략 3.3 경쟁시장 분석 3.3

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.16

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[마케팅 경영시스템 MIS CRM] MIS CRM 기업사례 - 교보문고 경영분석 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석.ppt

글로벌기업 성공사례 / 분석 - 해외진출 성공전략, 성공요인, 경영분석성공사례 분석MIS E-CRM 경영정보시스템, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T S현 ... 을 키다량의 도서구비로 안정적 재고량 확보에 따른 빠른 배송능력-블로그, 다양한 독자리뷰, 채널등 타사와 차별적 콘텐츠 운영 -CRM운영을 통해 우수한 데이터 마트구축-CEO 김성룡 ... 재 의 교보문고미 래 의 교보문고내,외부환경분석경영전략과 MIS지원내부역량분석(MIS)조사 방법 / 연구 방향기업 선정 배경기업 선정 배경Ⅰ. 서론 – 교보문고 기업소개기업 개요

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.02

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리앤펑(Li & Fung) 신화의 비결

1만개의 공급자들과 네트워크를 구축하고 약 1만4000명의 직원을 채용리앤펑의 지사는 동아시아에 22개사, 유럽에 19개사, 남아시아에 12개사, 북미에 10개사, 동북아시아에 9 ... 이나, 단 하나의 공장도 소유하지 않으면서 공급사슬 관리를 통해 막대한 부가가치를 창출하고 있기 때문에 크게 주목받음3. 리앤펑(Li & Fung)의 사업 전략첨단 정보기술을 활용 ... 이 75%라는 점에 착안, IT를 활용해 유통시간을 줄이고 ‘자라’와 견줘도 공급망 회전속도가 2배에 달함.1995년 세계화를 시작한 해 모든 사무실에 인트라넷 구축, 1997년

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.19

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트렌드 환경 O2O, 비콘 중심 마케팅 보고서

는 통신기술에 대한 연구와 이 기술을 활용한 사업 전략을 제안하고자 한다. 주로 다루게 될 내용은 O2O (online to offline)와 비콘이 될 것이다. 이에 더불어 기존 ... 성도를 높일 수 있는 전략 제안과 우선적 적용이 필요한 분야에서의 활용 전략을 제안하고자 한다.1. 통신기술 산업의 새로운 트렌드 연구1) O2O2) 비콘3) NFC4) IOT2 ... . O2O 서비스 사업과 비콘 기술 활용 사례 조사1) 에어비앤비2) 국내숙박 O2O 서비스3) 페이팔4) Shopkick5) 스타벅스 사이렌 오더3. 비콘 활용 사업 전략 제안1

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.19 | 수정일 2021.05.03

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CRM(고객관계관리)

다"며 "CRM 구축으로 고객 및 상품에 대한 통합DB를 갖추고 기반 정보를 분석해 전략적 활용에 나서는 등 고객 지향적 업무 프로세스를 정립할 수 있을 것"이라고 강조했다.< 민영화 ... 을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 ... 의 정보분석기술을 필요로 한다.2. CRM의 등장배경21세기를 들어서면서 아니 그 이전부터 기업들의 경영전략이 생산자 중심에서 소비자 중심으로 바뀌고 있다. 과거 물건을 만드는 것

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.29

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총각네야채가게/초록마을 공급사슬관리 분석

) 전략적 제휴5) 전사적자원관리(ERP) 시스템6) 고객관계관리(CRM)초록마을1. 기업소개2. 경쟁자 분석3. 공급사슬관리(SCM)1) 품질관리2) 유통관리3) 공급자관계 구축 및 ... 명성도의 향상 등을 통해 기업의 경제적인 수익에 직접적인 영향을 준다. 때문에 고객과의 장기적 관계를 구축하는 CRM이 기업의 중요한 경영전략 중 하나가 되었다.총각네 야채가게는 젊 ... 을 자체개발로 재구축하기로 결정했다.6) 고객관계관리(CRM)높은 고객 만족도는 기존 고객의 충성도 향상, 가격민감도 감소, 기존고객의 이탈방지, 신규고객 창출비용의 감소, 기업

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.23

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코스메틱 브랜드샵 경영전략[ETUDE HOUSE 중심으로]

Management) 을 위한 인프라 구축Business strategy-Promotion CRM? 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이 ... 화 메이크업 중심의 매스뷰티 브랜드 세련된 저가의 이미지 구축 완전판매시스템 정립 핑크컬러 아이덴티티 유지 쉽고 재미있는 여자 감성 브랜드 이미지 고착 - 추가된 4 가지 전략 고객 ... - 다양한 경영전략 필요 - 글로 벌 비즈니스 모델 구축 - 현지 마케팅 역량 강화 노력{nameOfApplication=Show}

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.04

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삼성생명의 고객관계 관리

세분화2-2) 차별화 전략3. 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스3-1) 마케팅 기회 탐색3-2) 파일럿 기획 및 마케팅3-3) 전사확산4. 인프라 및 정보시스템 구축4-1 ... ) 구축배경4-2) CRM/EDW4-3) 통합 캠페인 관리시스템4-4) 통합 콜센터 구현Ⅲ.결론1. 연구 문제Ⅰ. 서론1. 현 보험시장 경쟁상황고객과의 관계를 중시하는 경영(CRM ... 구축을 통해 우량고객 확보에 전력을 기울이며 신규 고객 확보와 기존 고객의 유지를 통해 수익을 창출하고자 하는 전략적인 경영으로 보험업계의 새로운 반향을 불러일으키고 있다.이 중

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.22

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[경영학]_2010.08.27_CRM의 정의와 적용사례

중소기업의 CRM 활용사례경영학원론 2010.07.20 김기철 교수님목차목 차CRM 의 정의 (1). CRM 의의 (2). 국내 CRM 의 문제점 (3). CRM 전략 구축 방법 ... - ERP 와 연계한 CRM 구축 - 누적된 Data 분석 - 신규고객 확보, VIP 고객관리, 매출활성화 전략 구축 - CRM 운영 업무 Process 마련 - 인프라, 시스템 구축 ... 형태의 CRM 채널 통합3. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트 CRM을 성공적으로 수행하기 위해서는 1:1 마케팅 전략 도입과 적절한 IT기술, 새로운 DBM Skill, 표준

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

시키기 위해 ( 강제적 ) 디마케팅 시작 1) 대리점서 타 이동통신사 가입 가능 / 권유 2) 품질 , 혜택 등의 서비스의 질이 높다는 고급서비스 의 이미지 구축 노력 계속 SK ... 1 위 , 고급 기업으로서의 이미지 확립 SK Telecom : ( 강제적 ) 디마케팅 로열티 프로그램 성공사례PROSUMER MARKETING 고객 과의 협력관계 를 구축 고객 ... 하는 공간과 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이는데 성공한 사례로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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인터넷 마케팅의 개념과 전략 수립 및 효율적 운영 방안

마케팅에서의 CRM은 인터넷고객(소비자), 인터넷 마케팅, 새로운IT(Information Technology)기술을 주된 구성요소로 하는 새로운 전략으로, 인터넷 마케팅에서의 세부 ... 인터넷 마케팅의 개념과 전략 수립 및 효율적 운영 방안목 차1. 인터넷 마케팅의 개념2. 인터넷에 의한 마케팅 패러다임의 변화3. 마케팅 도구로서의 인터넷의 가치4. 인터넷 ... 마케팅의 전략 수립 및 효율적 운영 방안1. 인터넷 마케팅의 개념인터넷 마케팅이 기존의 마케팅의 기본 개념과 그 맥을 같이하면서, 정보기술을 통한 새로운 매체를 통한 획기적인 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.05

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SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례

SK telecom 의 정보시스템 구축사례 - 고객만족을 위한 CRM 활동Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ # SK telecom 기업개요 CRM 도입배경 CRM 구성과 활용 최근의 CRM 출처1 ... 고객 불만을 최소화 하는 시장 점유율 축소 방안을 고안3 장 . CRM 구성과 활용3 장 . CRM 구성과 활용 1) SKT 의 시기별 DBM 구축 CRM 구축 Master ... 층 선별을 통한 차별화된 마케팅 전략 1. 정부 규제로 인한 역 마케팅 2. VIP 고객관리 – 매출액 , 신용도 , 사용기간으로 고객 가치 등급 산정3 장 . CRM 구성과 활용

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.19

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SK Telecom과 CRM 프로젝트

) 연혁 2) 경영 실적 시장 점유율 3) 주요 사업 내용 2. SK Telecom 과 CRM 구축 1) SK Telecom 의 CRM 형성과정 2) SK Telecom 의 CRM 구축 ... Telecom 의 CRM 추진과정 고객들의 정보를 시스템화 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작 관련 프로젝트를 마케팅 전 분야 및 ... SK Telecom CRM 분석 200700000 회계학과 박달환 200700000 경영학과 임세희 200801705 경영학과 정한별INDEX 1. SK Telecom? 1

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.02

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전략경영,비지니스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,

강화VIMIS전략적 제휴매각핵심역량으로 발전우리의 전략사업부 재구축 필요3. 새로운 전략 도출1. CRM의 전략적 제휴연구개발 부문의 경쟁사 전략적 제휴박동조절기기술개발 여지 ... 으로 발전MIS핵심역량으로 발전VI매각M A연구개발 강화잉여자금 집중 투입발전방법4. 결론CRM전략적 제휴VI매각MIS핵심역량으로 발전사업부 재구축M A비용절감과 핵심역량 강화주주가치 ... 의 전략새로운 전략 도출결론참고문헌 및 사이트1. Guidant의 상황 분석1. Guidant Corporation1994년의료 기구의 설계,제조 및 판매기업1995년 9월대형 제약업체

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.21

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경쟁전략 성장전략 혁신전략의 3구성으로 핵심적인 경영과 마케팅 기법이 모두 포함

시장배제 전략 1. 시장세분화 2. 마일리지 3. 프로슈머 4. 프레웨어CRM 조달 생산 유통 SCM 아웃소싱과 전략적 제휴 벤치마킹 경영혁신의 주요 기법 고객접촉빈도가 높 ... 의 제한 제품간의 부품 공용화등 제품설계 재검토이점 선도기업의 좋은 이미지 평판 유리한 틈새시자 선점 기술적 리더쉽 확보 시장 표준 선점 유통망 구축 용이 진입장벽 구축 전략 시장 ... 경영전략목차 1. 경영전략 개념 2. 경영전략의종류 3. 사업계획과 경영전략 4. 핵심역량의 가치 5. 전략환경분석 6. 경영전략실행 7. 상황별대응전략경영전략 경쟁 ( 독점

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.01.19

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롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안

. 문제점1) 동시다발5) 고객정보유출로 인한 신뢰도 감소6) 듣다-바꾸다 서비스의 미미한 효과7) 고객에게 혜택 변경 미통보8) Moov 브랜드 정체성 모호9) 전략적 제휴 부족10 ... ) L.point 혜택 미미11) 카드사 점포 활용 능력 미미12) 일관성 없는 광고13) CRM 부재6. 개선방안1) 카드 시리즈 구성과 디자인 통일2) 카드 혜택 정리와 공고3 ... 혜택 마련8) 타 기업과의 전략적 제휴 강화9) 카드 점포 통폐합10) 일관성 있는 광고 제작11) 나이에 따라 혜택이 변화하는 카드7. 참고문헌1. 기업 선정 이유국내 카드 이용

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.18

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현대백화점의crm사례

. CRM 시스템의 구성요소7. CRM의 구축과 실행8. CRM의 전략유형9. (불황기에 더 중요한) CRM 방법론10. CRM의 시장현황과 기대효과11. CRM의 도입효과2절. 현대 ... 백화점 CRM1. 현대백화점 CRM 도입배경2. 현대백화점 CRM 구축과정3. 현대백화점 CRM 서비스 구조 및 내용4. 현대백화점 CRM 분석5. 현대백화점의 구체적 전략6 ... 로써, 기존고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략이라 볼 수 있다. CRM을 정의하자면 “고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 한 고객정보를 이용해서 고객과의 관계

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.05

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