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"CRM구축전략" 검색결과 1,561-1,580 / 6,599건

  • 고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
    되는 기업이웹 애플리케이션을 통해 개별화된 고객관리를 할 수 있게 되었다. 고객과친밀하고 견실한 관계를 구축할 수 있게 되자 기업은 현재 고객에 대한평생 가치를 추구하는 전략을 능동 ... 로 분류될 수 있다. DBM은 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위해 데이터베이스를 이용하는 것이며, 협의의 CRM은 일대일 마케팅을 위하여 개인화(Personalization)을 강조 ... 하며, (4) "제품 관점" 이아닌 "고객 관점"의 전향적 행동을 취하고, (5) 친근한 관계를 통해 고객의 충성도를 높이고, (6) 초객과 평생 관계를 구축하는 것이다.실제로 CRM
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02
  • 현대백화점 crm사례
    (DB) 구축 전략1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스구 분주 요 분 석 기 능고 객 관 점① 구매주기 장단별 고객 프로파일 분석 ② RFM 각 등급별 반응률 및 구매 ... ) 본 론 CRM의 이해 (CRM의 등장배경, CRM의 정의, CRM의 목적, CRM의 중요성) 현대백화점 CRM (현대백화점 CRM 도입배경, 구축과정, 서비스 구조, 분석, 구체 ... CRM3. 현대백화점 CRM 서비스 구조(3) CRM 시스템의 구조(4) 현대백화점 CRM 적용 기술▶ 업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05
  • 생활정보신문의 기업내부적 정보화시스템 변환
    질 향상을 위한 전문사이트 구축둘째, 정보응용시스템의 문제점 보완한 통합정보시스템 구축셋째, 고객동향분석과 마케팅활동을 지원할 수 있는 분석 CRM시스템 구축넷째, 고객응대 최접점 ... 일 뿐 아니라 마케팅과 CRM활동의 인프라로 활용되는 통합콜센터 구축4. 생활정보신문의 개선 모델첫째, 현업에 사용중인 정보응용시스템이 업무를 얼마나 효과적으로 지원하고 있 ... (Knowledge Management System)가 부가적으로 구축되어야 한다.-. 마케팅 지원을 위한 요구기능-. 마케팅 시스템 지원 방안21. CRM의 AS-IS -> TO-BE
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11
  • vips,빕스마케팅경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
    Promotion 일관되지 않은 모델 :장기적인 모델 발탁으로 대중들에게 이미지 구축문제점 및 전략 방안marketing mix Service 대기고객을 위한 도서제공만으로는 부족 ... 한 회식, MT, 야유회 등 개최, 우수 직원 포상문제점 및 전략 방안CRM 한정된 CRM : 추가적인 CRM 개발 골드 마케팅(40대)- 비즈니스 룸, 가장(家長)할인 서비스 실버 ... 기업 소개 환경 분석 마케팅 분석 Marketing Mix STP CRM 문제점 및 대응 방안`목차목차기업 소개1997년 3월 최초 등촌점 개점 국내 고유 브랜드 풍성한 샐러드
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.20
  • 월마트 경영전략
    한다는 월마트의 전략.월마트 환경에대한 책임이란 제목으로 투자월마트단체의 이름으로 사회에 재환원6. 판매? 포스시스템의 구축으로인한 시간 단축 및 정보 획득7. 서비스? 맞춤 서비스 ... 으로 인한 위험성 有(유)월마트 STP분석? 월마트의 STP 분석? 월마트는 포스장치를 이용한 CRM을 실시 ? STP전략을 시행한다.? 차별화 마케팅을 실시함으로서 타케팅 하 ... 월마트의 성공적 마케팅3조목차월마트란월마트 거시환경분석월마트 산업환경분석월마트 자사환경분석월마트 기업전략월마트 SWOT분석월마트 STP분석월마트 4P분석월마트 한국시장 실패월마트
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.05
  • System Instance Landscape Optimization - 레포트
    를 표준화시키고 시스템 운영을 단순하게 하는 싱글 인스턴스 전략의 중요성이 부각되고 있다.? 멀티 인스턴스는 SCM, CRM등의 확장 ERP의 장애요소가 되며 정보의 복잡성을 배가 ... 의 전반적인 공급망에 대한 최적화를 고려하지 못했다는 한계를 드러냈다.이러한 문제점을 극복하기 위해 단위업무가 아닌 전체적으로 통합된 업무의 흐름을 구축하는 프로세스 혁신 활동 ... 의 하드웨어를 조합하여 멀티벤더구성을 이룰 수 있는 동시에 클라이언트/서버 형태의 시스템을 구축할 수 있어 확장성도 뛰어났다.미국과 더불어 아시아, 태평양 지역의 대기업들도 지속
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.04
  • ESCM 소개와 도입효과, 실패사례
    E-SCMontents C E-SCM 이란 ? E-SCM 의 목표 , 실행 전략 E-SCM 의 실패사례 E-SCM 의 도입 효과 E-SCM 의 구성요소 E-SCM 과 SCM ... 화하려는 전략적 기법이다 .E-SCM 의 구성요소 4 /18E-SCM 의 구성요소 5 /18 ERP RFID ERP 란 Enterprise Resource Planning 의 약어 ... 시스템을 갖고 있는데 ERP 는 이처럼 전 부문에 걸쳐 있는 경영 자원을 하나의 체계로 , ' 통합적 시스템 ' 을 재 구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02
  • KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석
    적으로 추진하고 있으며, 정례화를 위한 구체적 전략을 수립하고 있다.다양한 채널 제공을 위하여 PB/RM 조직, 콜센터, 인터넷 뱅킹 시스템 구축을 완료했다. CRM 활동 배양 및 ... 측정지표가치명제CRM 적용사례 – 금융 (인과 모형)수입성장전략 현재고객으로부터의 수입원을 확대시킴으로써 안정성을 향상시킨다.생산성 향상 전략 고객을 보다 비용 대비 효과가 높 ... 전략적 정보의 접근CHAPTER 2 KB국민은행 CRM 적용사례 분석판매자 시장구매자 시장컴퓨터와 관련IT발달고객욕구분석의 발전고객의 기대와 요구가 다양해짐고객 중심적인 경영방식
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.09
  • 롯데백화점의 경영전략
    , 차별화된 상품 구색 등 ‘ 우리 회사의 주인은 고객이십니다 ’ 라는 경영이념에 충실한 고객만족경영을 바탕으로 함 CRM 시스템 구축통해 고객의 니즈 및 잠재구매력에 대한 구체 ... 이 깔린 서비스는 정말 인상적 또한 CRM 구축 통한 고객의 니즈 및 잠재 구매력에 대한 구체적 데이터가 존재 기반 마련함29 5 -2) 전 망 ( 나의 생각 ) 싱글 데이터 소스 ... 릐 구축과 데이터 통함 및 데이터 표준화를 통해 효과적 CRM 을 운영하는 롯데백화점은 이에 만족하지 않고 , 데이터 웨어하우스와 CRM 시스템을 전사 차원의 EDW 시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29
  • 현대백화점 CRM - PPT 레포트 A+
    소개CRM 도입사례 현대백화점 CRM 의 사전준비 현대 백화점 98 년 전략 기획 팀 설립 파일럿 시스템 구축 아파트 거주민 대상 프로젝트 실시CRM 도입사례 95 년 일본 ... 도 강화 맞춤형 서비스 제공 수익성 높은 우량고객 파악 고객 서비스 향상 , 비용절감 효과 주요고객 파악 고객 이탈 방지 우수고객 유지 잠재고객 활성화 신규고객 획득CRM전략 백화 ... 점 고객관계 전략모델 고객 포트폴리오 관리 보상과 위험의 분배 사업가치 확장 가치제공자 역할CRM전략 포트폴리오의 확립 저 고 미래 잠재력 현 재 잠 재 력 고 저 적극추구
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.13
  • 롯데백화점 CRM
    , 라이프 스타일 , 구매 행동 등 다양한 데이터를 과학적으로 분석 하여 타겟 마케팅 실현 CRM 구축과 관련 내부 컨소시엄을 구성 , 활용방안에 대해 논의하는 과정을 거침 롯데 ... 백화점과 롯데 정보통신 과 협약 체결 IMB 사와 CRM Soultion 협약 체결LOTTE D.Store CRM 구축 과정 CRM Solution Lotte Department ... 으로 한 VIP 고객 관리 프로그램 구현 CRM 과 GIS 를 접목시킨 AMS(APT Map Solution) ATP 및 상권 관리 시스템 구축 고객의 구매력 , 선호상품 , 이벤트
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17
  • ATP와CRM
    의 20%에 불과하다.이에 병협은 의료기관 정보화 시스템 구축을 통한 국민의료비 4조원 절감분을 국민건강 보험재정에 반영해 의료기관에서 의료정보시스템 도입 및 유지 등을 위한 지속적인 ... 을 들여 새로운 시스템을 구축키 보다는 민간부문에 구축된 전자건강기록 시스템 도입의 성공사례 등을 분석해 이를 적용하는 방안을 모색해야 한다고 덧붙였다.이와 함께 병협은 건의서 ... 일지도 모르겠다.3.CRM 에 대하여정의: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, 고객관계관리. (1학년때 CRM에 대해 배웠다.)지난 과거의 시장에서는 물건
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.14
  • [생산관리 공통] 몬테카를로 시뮬레이션의 (1)개념 및 적용가능 분야, 그리고 (2)이를 이용한 시설대안 평가의 수치적 예를 2개 이상 작성하시오.
    시스템), 정보 시스템의 구축 및 관리(예: 데이터 마이닝), CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리), 금융 시스템의 구축과 관리, 선물 ... 으로 변화시켜 가며 모델에 대해 평가·이해함으로써 보다 효율적으로 시스템설계를 할 수 있도록 하는 문제해결기법이다. 현재 시뮬레이션은 자연과학·공학 분야뿐만 아니라 기업의 경영전략
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    | 방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.04.10 | 수정일 2016.10.16
  • 삼성 홈플러스,홈플러스 테스코,삼성테스코,홈플러스 대형마트,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    Contents 1 기업소개 2 STP, 4P(+service), CRM 3 경쟁상황 국제활동 Myongji University 4 문제점 제안기업 소개 1999. 홈플러스 주식 ... 을 강조하는 TV 광고 , 전단지를 통해 최저가격의 이미지 구축Product - 주력상품군 - 의류 , 가전 , 스포츠 , 생활용품 등 42,000 여 점의 비식품 품목 유 / 아동 ... 상품을 집결한‘ No.1 for Kids' 매장이 대표적 - 선택과 집중을 목표로 『 정육 , 조리제안 , 가정 , 완구 , 여성내의 』 5 개 품목 특화하여 양질의 저가전략 4P
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    | 리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.05.14
  • [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
    다. CRM은 기업이 수동적인 자세에서 벗어나 적극적으로 고객을 유치하고 고객과의 관계를 긴밀하게 이끌어가야 한다는 사업전략에서 비롯되었으며, 업무 프로세스 개선이 우선이다. CRM ... (Datdware house)의 연장선 또는 솔루션으로 파악해서는 안 된다.CRM을 수행하기 위하여 데이터가 고객중심으로 통합되어 활용 가능한 시스템으로 구축이 되면, 여러 기준에 의해 고객 ... 으전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.2. 고객관계관리시스템의 범위와 발전1) 고객관계관리시스템의 범위이러한 CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30
  • 서비스품질과 CRM(고객관계관리)서비스, 서비스품질과 은행서비스, 서비스품질과 축제서비스, 서비스품질과 관광서비스, 서비스품질과 호텔서비스, 서비스품질 상수도서비스,레스토랑서비스
    았던 것이다. CRM은 정보 인프라 구축을 통해 새로운 마케팅 기회를 탐색하고 새로운 고객에 대한 전략을 실시하는 것이다.4. 전사적이고 고객 지향적이어야 한다더욱 향상된 고객 ... 서비스품질과 CRM(고객관계관리)서비스, 서비스품질과 은행서비스, 서비스품질과 축제서비스, 서비스품질과 관광서비스, 서비스품질과 호텔서비스, 서비스품질과 상수도서비스, 서비스품질 ... 과 레스토랑서비스 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스품질과 CRM(고객관계관리)서비스1. 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔다2. 현재 각 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11
  • 하라스엔터테인먼트,하라스성공요소,하라스호텔,하라스호텔성공요인,하라스CRM,CRM성공사례,CRM성공기업
    률 하락 1. 시장점유율 35% 달성 2. 다양한 정보 수집 3. 월등한 고객분석능력 4. 세분된 마케팅 5. 다양한 이벤트 2. 하라스 의 성공요소 - CRM Total ... Rewards CRM 도입이전 CRM 도입이후2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total Rewards2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total ... 이다 .2. 하라스 의 성공요소 - DW www.themegallery.com Harrah ’ s CRM 구조 - WINet 고객 행동 마케팅 개발 ( 창안 ) 보고서 분석 예측
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06
  • 현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석
    캐피탈 E - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 G - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 CRM 도입 배경과 구축사례 분석결론 CRM 도입 효과 와 향후 전망 및 ... (Customer relationship management)마케팅 전략CRM 이란?CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석한후 효과적으로 활용함으로써 고객을 적극 ... 경쟁력 확보 및 신규고객 확대, 수익고객 확보, 신 고객 서비스 품질향상, 신규 서비스제공, 경비 절감을 위해 CRM구축하여 활용하고 있다. 이러한 시장변화는 현대의기업경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12
  • CRM의 특성과 영역, 분류 - 고객관계관리(CRM)의 특징과 유형분류
    ) 협업 CRMI. CRM의 특성CRM의 목적은 고객생애에 걸쳐 고객관계를 구축하고 강화하여 고객의 이익을 극대화하고, 이를 통해 기업의 수익성을 극대화하는 것이다. 이러한 목적 ... CRM의 특성과 영역, 분류목차* CRM의 특성과 영역, 분류Ⅰ. CRM의 특성1. 고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다.2. 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다.3. 제품 ... 판매보다는 고객관계에 중점을 둔다.Ⅱ. CRM의 영역과 분류1. CRM의 영역1) 기업 전방조직2) 기업 후방조직3) 고객접점2. CRM의 분류1) 분석 CRM2) 운영 CRM3
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23
  • [전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안
    적용하기란 어려운 일이다. 따라서 대부분 ERP프로젝트는 ERP패키지 중심으로 구축하되 기업이나 경영진의 비전과 전략이나 현업에서의 요구사항 등을 반영하여 구축하고 있다.또한 ... [전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안목차Ⅰ. 전사적 자원관리의 관련기술1. 전자문서교환2. 공급사슬관리3. 고객관계관리Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축 ... 과 도입방안1. 전사적 자원관리의 구축1) 분석단계2) 설계단계3) 구축단계4) 구현단계2. 전사적 자원관리의 도입방안I. 전사적 자원관리의 관련기술1. 전자문서교환영국 경제개발원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.05
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2025년 12월 19일 금요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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