"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,561-1,580 / 6,526건

SK Telecom과 CRM 프로젝트

) 연혁 2) 경영 실적 시장 점유율 3) 주요 사업 내용 2. SK Telecom 과 CRM 구축 1) SK Telecom 의 CRM 형성과정 2) SK Telecom 의 CRM 구축 ... Telecom 의 CRM 추진과정 고객들의 정보를 시스템화 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작 관련 프로젝트를 마케팅 전 분야 및 ... SK Telecom CRM 분석 200700000 회계학과 박달환 200700000 경영학과 임세희 200801705 경영학과 정한별INDEX 1. SK Telecom? 1

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.02

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아모레퍼시픽CRM

.서비스 활동간의 시너지 창출“CRM의 당위성”2장. CRM의 가치를 구체적으로 구현하라목표/전략과제프로세스데이터조직IT채널인프라(a) CRM체제구축고객가치고객획득고객유지고객개발고객 ... ). CRM 체제 구축 : CRM 구조의 설계와 구축 목표 전략 수립 - CRM 최종목표의 구체적 수립 및 목표달성 방안 - CRM의 출발점이며 CRM 향후 구현범위의 기준이 됨 2) 과제 ... 시킬 가치가 있다.CRM : 기업이 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있는 최후의 보루 고객 중심의 가치의 창조와 교환 고객관계의 지속적 구축 과학적인 의사결정 프로세스 지원 마케팅.영업

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

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죽은 CRM 살아있는 CRM,요약,정리 및 전략방안 제시

: 고객들의 기대와 요구의 다양화④마케팅 커뮤니케이션의 변화 : 타깃고객을 위한 차별화된 메시지* CRM의 정의:고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략 ... 는 것인데, 기업에서 CRM을 추진하는 데 관련된 모든 부서와 담당자들이 함께 공유하고 추진해 나갈 비전을 정하는 것이라고 할 수 있다.기업은 비즈니스 전략을 통해 이미 세워진 ... 한다.이제는 기술 인프라스트럭처 내에서 구축되어 이를 지원할 수 있는 시스템의 기능들이 필요한데 그 기능은 바로 CRM 수행을 기술적으로 가능하게 해 주는 것으로 도구나 시스템

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.20 | 수정일 2015.12.31

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롯데 백화점 경영전략분석

CRM이 그 예가 될 수 있다.기존 백화점 CRM 마케팅 전략으로는 MD, 고객 서비스, 점포 환경, 각종 대형행사, 전산시스템 등을 포트폴리오 전략으로 구사하고 있다. 하지 ... 계열사 고객정보 공유 방안을 마련해 백화점 신규 고객 창출 및 구매행동 분석의 기본 자료로 활용할 수 있는 체계를 구축할 수 있게 되었다.롯데 백화점은 CRM 구축 즈음 매스 마케팅 ... 다. 하지만 CRM 구축 후 매해 6%씩 성장하였으며, 2009년에는 약 50%까지 성장하였다. 또한 핵심 고객의 구매 유지율이 매해 5% 이상씩 성장하고 있어 고객 충성도를 측정

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.31

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[고객관계관리 CRM]

되어 있다.기업체들은 CRM전략을 추진함에 있어 그 비용과 효과가 중요하다는 인식아래 그의 성공에 대한 재정적 영향과 경제적 요인을 파악하는 데 노력을 기울이고 있다. 투자회수 ... 라 전체 시스템 소유비용(TCO)·이득·투자회수·소득분기점 분석 등을 철저하게 파악하고 이러한 툴을 CRM기술을 도입하기 이전과 도입하는 과정 및 도입한 이후의 전략 수립에 어떻게 활용 ... 는 척또는 기능차원보다는 전사적 차원에서 비용과 효과를 고려해야 한다. 많은 기업들은 CRM시스템을 전술적(부분적) 목적으로 설치하는데 이 경우 그 프로젝트 책임자들은 그것을 전략

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.11

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트렌드 환경 O2O, 비콘 중심 마케팅 보고서

는 통신기술에 대한 연구와 이 기술을 활용한 사업 전략을 제안하고자 한다. 주로 다루게 될 내용은 O2O (online to offline)와 비콘이 될 것이다. 이에 더불어 기존 ... 성도를 높일 수 있는 전략 제안과 우선적 적용이 필요한 분야에서의 활용 전략을 제안하고자 한다.1. 통신기술 산업의 새로운 트렌드 연구1) O2O2) 비콘3) NFC4) IOT2 ... . O2O 서비스 사업과 비콘 기술 활용 사례 조사1) 에어비앤비2) 국내숙박 O2O 서비스3) 페이팔4) Shopkick5) 스타벅스 사이렌 오더3. 비콘 활용 사업 전략 제안1

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.19 | 수정일 2021.05.03

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SPEED MATE 의 마케팅

이템 구축 - ERP, BW, CRM이 가능 BW사례 2) 모비스에서 오일필터 10프로 인상. 분석해보니 전국에 고객들이 현 재 모비스 순정품을 사용하는 비율이 40프로밖에 안됨 ... . SWOT 분석: 강력한 네트워크 통제력의 결과 다. 강력한 정비이력시스템 구축 - ERP, BW, CRM이 가능 CRM사례 ) 5월 가족대상이벤트 : 가족고객들은 오일할인을 20프로 ... 와의 제휴 온,오프라인 통합시스템 구축 TV등 매체광고 시행01 대한민국 마케팅대상(서비스부문)수상 100호점 오픈04 마케팅대상 브랜드명품상 수상 Web Power 1위 웹사이트

리포트 | 91페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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총각네야채가게/초록마을 공급사슬관리 분석

) 전략적 제휴5) 전사적자원관리(ERP) 시스템6) 고객관계관리(CRM)초록마을1. 기업소개2. 경쟁자 분석3. 공급사슬관리(SCM)1) 품질관리2) 유통관리3) 공급자관계 구축 및 ... 명성도의 향상 등을 통해 기업의 경제적인 수익에 직접적인 영향을 준다. 때문에 고객과의 장기적 관계를 구축하는 CRM이 기업의 중요한 경영전략 중 하나가 되었다.총각네 야채가게는 젊 ... 을 자체개발로 재구축하기로 결정했다.6) 고객관계관리(CRM)높은 고객 만족도는 기존 고객의 충성도 향상, 가격민감도 감소, 기존고객의 이탈방지, 신규고객 창출비용의 감소, 기업

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.23

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SCM, CRM, ERP, DSS, GDSS 개념과 사례

기업 경영 시스템목차SCM CRM Q A GDSS 후기 ERP DSSSCM Supply Chain Management개념 공급자에서부터 소비자에게 이동하는 제품생산을 위한 ... 한다는 사실도 무척 인상적이었다 . - CIO 2000 년 9 월 1 일자 황승진 스탠포드대 경영대학원 교수와의 Interview 중에서 -CRM customer relationship ... 관점에서 고객과 지속적인 관계 형성 고객의 가치를 극대화할 수 있는 전략 . 즉 , 정의 사 례 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19

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삼성생명의 고객관계 관리

세분화2-2) 차별화 전략3. 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스3-1) 마케팅 기회 탐색3-2) 파일럿 기획 및 마케팅3-3) 전사확산4. 인프라 및 정보시스템 구축4-1 ... ) 구축배경4-2) CRM/EDW4-3) 통합 캠페인 관리시스템4-4) 통합 콜센터 구현Ⅲ.결론1. 연구 문제Ⅰ. 서론1. 현 보험시장 경쟁상황고객과의 관계를 중시하는 경영(CRM ... 구축을 통해 우량고객 확보에 전력을 기울이며 신규 고객 확보와 기존 고객의 유지를 통해 수익을 창출하고자 하는 전략적인 경영으로 보험업계의 새로운 반향을 불러일으키고 있다.이 중

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.22

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홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례

홈플러스 CRM 전략수립목차제 1 장 홈플러스 시장현황-----------11.1 홈플러스의 기업비전-----------------11.2 홈플러스의 연혁 및 현황 ------- ... -----------------115.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 125.3 CRM관점에서의 OS 전략 -------------------12제 ... 에 초정을 맞추고 있어, 고객들이 보다 편리하게 쇼핑할 수 있도록 돕고 있다.최근 3년간 진행된 홈플러스의 고객전략은 가격전략 마케팅이 아닌 CRM이 적용된 마케팅전략을 통해, 숨 막히

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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경쟁전략 성장전략 혁신전략의 3구성으로 핵심적인 경영과 마케팅 기법이 모두 포함

시장배제 전략 1. 시장세분화 2. 마일리지 3. 프로슈머 4. 프레웨어CRM 조달 생산 유통 SCM 아웃소싱과 전략적 제휴 벤치마킹 경영혁신의 주요 기법 고객접촉빈도가 높 ... 의 제한 제품간의 부품 공용화등 제품설계 재검토이점 선도기업의 좋은 이미지 평판 유리한 틈새시자 선점 기술적 리더쉽 확보 시장 표준 선점 유통망 구축 용이 진입장벽 구축 전략 시장 ... 경영전략목차 1. 경영전략 개념 2. 경영전략의종류 3. 사업계획과 경영전략 4. 핵심역량의 가치 5. 전략환경분석 6. 경영전략실행 7. 상황별대응전략경영전략 경쟁 ( 독점

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.01.19

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CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

. CRM이란 1. CRM의 개요 2. CRM의 목적 및 효과 3. CRM의 추진 전략 4. CRM의 최신 트렌드 5. CRM 구축 비용과 추진 일정CHAPTER 3. 교보문고 CRM ... 시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM ... 관리 전략 상품 개발력의 강화 및 우량 상품의 유지 전략 신채널의 가치 증진 전략DW/CRM 구축을 위한 IT 서비스Business Discovery Logical Data

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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카지노 운영,관광객 겜블러,도박이란,도박중독,도박시장,카지노 산업,차별화 전략 성공,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

아 붓고 있지만 , 하라스는 고객 로열티를 구축하는 고객 관계 관리 (CRM) 기술과 마케팅 기법에 적극 투자하기로 결정 , 성공분석경영을 통한 SCM 의 활용 Harrah’s ... 자주 출입하나 ? 라는 총 5 개의 질문을 미리 설정했다 . 그리고 이를 통해 고객 등급을 적절하게 나누고 , 엔터테인먼트 사업에 반영할 수 있는 전략적 가이드라인을 세웠다분석경영 ... 으로 카지노 업계에서 아무도 관심을 기울이지 않던 개미 고객을 적극적으로 관리 - 개리 러브만의 차별적 고객 전략으로 VIP 고객관리에서 탈피 - 데이터 분석으로 82% 매출이 26

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.13

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[마케팅관리][마케팅][과업][고객관계관리]마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)

마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 정의Ⅲ ... . 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅 전략 및 광고전략을 수립하는 데 있어서 표적시장의 선정이 중요한 이유는 표적시장에 따라 전개 가능한 전략의 유형 ... 적요인1) 사회문화적 요인2) 마케팅 요인2. 내적요인1) 개인적 요인2) 심리적 요인3) 제품다양화 이유4) 제품라인 확대경향Ⅴ. 마케팅관리의 과정Ⅵ. 마케팅관리의 조직구축1

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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리앤펑(Li & Fung) 신화의 비결

1만개의 공급자들과 네트워크를 구축하고 약 1만4000명의 직원을 채용리앤펑의 지사는 동아시아에 22개사, 유럽에 19개사, 남아시아에 12개사, 북미에 10개사, 동북아시아에 9 ... 이나, 단 하나의 공장도 소유하지 않으면서 공급사슬 관리를 통해 막대한 부가가치를 창출하고 있기 때문에 크게 주목받음3. 리앤펑(Li & Fung)의 사업 전략첨단 정보기술을 활용 ... 이 75%라는 점에 착안, IT를 활용해 유통시간을 줄이고 ‘자라’와 견줘도 공급망 회전속도가 2배에 달함.1995년 세계화를 시작한 해 모든 사무실에 인트라넷 구축, 1997년

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.19

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롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안

. 문제점1) 동시다발5) 고객정보유출로 인한 신뢰도 감소6) 듣다-바꾸다 서비스의 미미한 효과7) 고객에게 혜택 변경 미통보8) Moov 브랜드 정체성 모호9) 전략적 제휴 부족10 ... ) L.point 혜택 미미11) 카드사 점포 활용 능력 미미12) 일관성 없는 광고13) CRM 부재6. 개선방안1) 카드 시리즈 구성과 디자인 통일2) 카드 혜택 정리와 공고3 ... 혜택 마련8) 타 기업과의 전략적 제휴 강화9) 카드 점포 통폐합10) 일관성 있는 광고 제작11) 나이에 따라 혜택이 변화하는 카드7. 참고문헌1. 기업 선정 이유국내 카드 이용

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.18

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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

시키기 위해 ( 강제적 ) 디마케팅 시작 1) 대리점서 타 이동통신사 가입 가능 / 권유 2) 품질 , 혜택 등의 서비스의 질이 높다는 고급서비스 의 이미지 구축 노력 계속 SK ... 1 위 , 고급 기업으로서의 이미지 확립 SK Telecom : ( 강제적 ) 디마케팅 로열티 프로그램 성공사례PROSUMER MARKETING 고객 과의 협력관계 를 구축 고객 ... 하는 공간과 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이는데 성공한 사례로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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CRM과제 사장의 고민(문제)을 해결하라

CRM기말과제 - 싸 사장의 고민을 해결하라1. 문제의 배경- 왕십리 인근에서 한양반점을 운영하고 있는 싸사장은 한때 왕십리 인근 지역에서 매출 1위 점포의 잘 나가던 CEO였 ... 아지고 있다.2. 문제 해결 목표- CRM 도메인 전문가인 당신은 싸사장의 고민을 해결하라!3. 문제 해결 방안3-1. 문제 정의- 싸 사장의 현재 겪고 있는 문제는 환경적인 요인 ... 와 낮게 상승한 원재료, 사용대비 마진이 높은 원재료, 판매 음식 순위를 리스트업하여 득실을 확인하는 전략적 분석을 통해 원재료 가격이 높아지는 것에 가장 적게 영향이 있을 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,700원 | 등록일 2014.04.23 | 수정일 2014.05.07

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하나투어

유연하고 생산적인 조직구축 Wide Travel 2.0- 진화와 확대 국내최대의 세계여행 정보기반 구축 CRM 고도화와 브랜드 마케팅 강화 B2X2C 통한 온라인 비즈니스 강화 ... 은 브랜드로 발전 재구매가 가능한 브랜드로의 성장 → 프리미엄 이미지를 활용하여 높은 마진 확보 2 . CRM 시스템 구축 막대한 자금 (90 억원 ) 투자로 고객 지향적 CRM 시스템 ... 서비스 3. 서비스 전략 3.1 서비스 전달 시스템 3.1.1 비즈니스 모델 3.1.2 서비스 청사진 3.2 경쟁 서비스 전략 3.2.1 차별화 전략 3.3 경쟁시장 분석 3.3

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.16

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