"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,341-1,360 / 3,623건

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유비쿼터스, erp, crm, scm, edi, cals, 전자상거래에 대한 정의와 사례

한다. LG-EDS시스템과 KMAC은 CRM 방향설정 과정에서 인터뷰 등을 실시해 핵심 현안을 찾아내고 향후 사업방향을 분석해 CRM 목표를 정의하며, 3월말까지 진행될 분석 작업 ... 1. 유비쿼터스(1) 정의사용자가 네트워크나 컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경을 말하는 것이다. 유비쿼터스의 뜻은 물 ... 될 수식 개최하고 프로젝트를 본격화했다.철도청이 CRM 구축에 나서는 이유는 향후 민영화에 대비해 보다 적극적인 고객관리체제 도입과 마케팅 전략을 좀더 효율적으로 수립하려는 목적에서다

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.02

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CRM실천반응과 고객 만족

기존 고객을 붙잡아 두는 것이 기업 입장에서는 이익이다. 그렇게 함으로써 고객들은 보다 저렴한 비용으로 기업의 서비스를 이용 할 수 있는 것이다. CRM을 정의하면 “고객에 대한 ... 프로세스”이다. CRM의 정의와 같이 고객만족을 위해 기업은 부단한 노력을 하여야만 한다.Ⅱ. 본론1. CRM의 기능1) 고객창출기능: 신규 고객개척을 위하여 구매 가능성 있 ... 고객만족과 CRM 실천방안목 차Ⅰ. 서론: 고객만족과 CRM 개념Ⅱ. 본론1. CRM 기능2. 고객만족과 CRM 실천방안3. CRM 이점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 : CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.27

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생산관리_ERP의 구조_확장가능성_유연성_시스템선정방식

1. ERP의 정의ERP(Enterprise Resource Planning)는 원래 자재 소요량 예측을 위해 생겨난 MRP(Material Requirement Planning ... 업무 시스템을 말한다.”고 정의했다.ERP는 기업환경이 더욱 복잡해지고 글로벌화 함에 따라 관리 대상을 MRPⅡ에서 제조부문으로부터 기업 활동 전반의 모든 업무의 경영자원까지 대상 ... 하고 있는데, 고객과의 연결로는 CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리), 공급업체와의 업무 연결로는 SCM(Supply Chain

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.11

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데이터마이닝(현대자동차 사례)

을 정의하고, 경영자원의 분배를 최적화하며, 고객과 관련된 모든 부분에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객의 욕구와 행동, 수익성을 규명하는 지속적이고 자동화된 프로세스이다. CRM ... 에 필요한 새롭고 가치있는 정보와 지식을 획득할 수 있는 잠재적인 원천으로 인정되고 있다.고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)는 고객전략 ... 을 알고 오페라하우스의 가장 눈에 잘 띄는 장소를 렉서스 전용 주차장으로 확보했다. 기아자동차는 미국인들에게 인기있는 슈퍼볼 광고를 실시하여 큰 효과를 얻었다. 데이터 마이닝과 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.12

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e비즈니스3공통)유비쿼터스컴퓨팅분야에서인터페이스관련기술영역세가지를제시하고그각각에 대해 간략히 설명하시오00

는 인터페이스를 통해 자신이 가진 비즈니스 프로세스를 처리할 수 있는 컴포넌트로 정의된다. 서비스는 인터페이스와 구현 부분으로 구성된다. 서비스가 가지는 특징을 다음과 같이 3가지로 요약 ... 를 맡고 있는 대외계와 이 밖에도 고객 관리를 위한 CRM 등 일반적으로 은행에서는 상당히 복잡하고 다양한 업무가 혼재하고 있다.\하지만 이들 업무는 상호 긴밀한 연관을 가지고 있으며다

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.23 | 수정일 2014.03.25

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텔레마케팅 A,B,C,D급

한 빈도수3) M(Monetary) : 구매액, 일정 기간 동안 구매한 평균액2. CRM(Customer Relationship Management)1) 의의 : 고객과의 장기적인 ... 종류1) 탐색조사 : 마케팅 문제의 정의와 관련 변수의 규명 및 가설을 설정하기 위한 조사 (ex) 전문가의견조사, 문헌조사, 사례연구 등*실시 이유 : 문제의 명확한 규명, 전문 ... . 시장조사 단계: 문제의 정의 -> (조사 설계) -> 자료수집 -> (자료 분석 및 해석) -> 보고서 작성8. 무형성으로 인한 마케팅상 문제점, 해소방안1) 문제점 : 설명

시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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2012년 IT 메가트렌드 요점정리

형태로 제공한다.▶기술 요건은 사용자의 요구를 수렴하고 이해하는 능력, 소프트웨어의 품질을 향상시키는 기술력과개발력이 필요하다.▶사례로는 세일즈포스닷컴의 CRM SFA, 네스위크 ... (Net Suite)의 ERP CRM e커머스 등이 있다.PaaS (Platform as a Service)▶애플리케이션을 호스팅하는 플랫폼 기능을 인터넷을 경유해 이용할 수 있 ... .■빅 데이터(Big Data)빅 데이터는 어떻게 정의할 수 있을까?사실 빅 데이터에 대해서 구체적이고 정량적인 정의가 합의된 바는 없다.세계적인 컨설팅 기관인 맥킨지 앤드

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.14

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아시아나항공 기업분석과 성공요인,SWOT분석& 아시아나항공 마케팅전략,경영전략,서비스전략 사례분석& 아시아나항공 향후전략제안

1)재무건전도의 정의재무건전도는 크게 재무 상태의안정성과 유동성 측면으로 나누어 생각해 볼 수 있는데 항공 산업은 대규모의 자금이 오가기 때문에 재무 건전성이 매우 중요하다. 특히 ... 발급 및 기타 안내를 받을 수 있음2) CRM을 통한 고객 접점관리3) 스마트폰 어플리케이션을 통한 홍보, 다양한 정보 제공(3) 이질성 극복전략1) 아시아나 토끼띠 대상 특별

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.06.20

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H&M 브랜드분석과 마케팅전략분석및 H&M 현문제점과 위기극복위한 전략제안

이다.-CRM이 없는 것CRM(Customer Relationship Management)에 대한 정의는 사용자마다 다양한 정의를 내리고 있지만 사전적 정의를 보면 “고객 정보

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.11.13

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2014 IT 트렌드

과 제 명2014년 IT 트렌드 조사< 목 차 >1. 빅데이터 (Big Data)(1) 정의 (2) 특징 (3) 이용 사례2. 사물인터넷 (Internet of Things)(1 ... ) 정의 (2) 특징3. 웨어러블 컴퓨팅 (Wearable Computing)(1) 정의 (2) 특징 (3) 이용 사례4. 클라우드 컴퓨팅 (Cloud Computing)(1 ... ) 정의 (2) 특징 (3) 종류 (4) 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터5. 3D 프린터(1) 정의 (2) 종류 (3) 이용 사례참고 자료 - 단체별 2014년 IT 트렌드 예측IT기술

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.05 | 수정일 2015.06.08

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직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

기술이 발전함에 따라 관계 마케팅에 필요한 데이터베이스를 구축하기 이르렀다. 이때는 마케터뿐만 아니라 기업 자체가 소비자와 직접적인 관계 마케팅에 참여하였다.CRM CRM ... 은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 의미한다.이 등장한 것은 1990년대부터 이다. CRM이란 고객을 적극적으로 관리 ... (frequency) 구매하였는가, 구매의 규모(monetary value)는 얼마인가를 의미하며, 각 고객에 대한 R.F.M을 계산한 후 이를 바탕으로 고객군을 정의한 뒤 각 고객군의 응답

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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[양때구름] 경영혁신 사례 - 삼성전자

)]*□ 新경영 = 경영혁신 -“마누라와 자식만 빼고 다 바꿔보자” -質 위주 經營 □ 三星電子經營革新 -경영 목표의 달성 수단 -3P 혁신三星電子 경영혁신 정의 ... 컨텐츠 혁신IT 경쟁력 혁신 - CRM/SRM 도입 등 IT 경쟁력 차별화 6시그마 도입 및 확산단계별 추진 경과APS/SPDM 등 구축*배 경1. 構造調整 ('97~'98 ... 구 매CRM협 력 사고 객GLSSRMMESAPSPDMERP3. IT Infra 혁신PDM : Product Data Management SRM : Supplier

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.18

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경상대학교-마케팅관리론 과제1차

Management)란 무엇인지에 대해 정의 내려 보자.CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과 관련된 내?외부 자료를 분석 ... 1. Define what marketing and discuss it's core concepts.우선 마케팅이란 무엇인지에 대한 정의를 내려 보자.마케팅이란, 개인과 집단 ... Association;AMA)가 새로이 내린 정의가 가장 많이 보편화 되어 있는데 그 내용은 다음과 같이 정의하고 있다.“마케팅은 조직적인 기능이며 조직과 이해관계자에게 혜택을 주

리포트 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.12.23 | 수정일 2014.06.24

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보험업 빅데이터

SNS 지킴이 , 2013 9LBS(Location Based Service) 의 정의 이동통신망이나 위성항법장치 (GPS) 등을 통해 얻은 위치정보를 바탕으로 이용자에게 여러 가지 ... ) 분석 기법 ※ 클러스터 분석 기법이란 ? 주어진 데이터들의 특성을 고려해 데이터 집단 ( 클러스터 ) 을 정의하고 데이터 집단의 대표할 수 있는 대표점을 찾는 것으로 데이터 마이닝 ... , 온라인보험 ` 프로그레시브 , 3Q 이익 ` 예상상회 , 이데일리 , 2012 황스타 , 한화생명 ' 고객중심경영 ' 조직 개편 - 프로그레시브 보험사의 사례 , CRM

리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.12.26 | 수정일 2015.02.24

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[경영정보] CRM 제품조사

..PAGE:1CRM 제품조사..PAGE:2CRM의 정의고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써고객을 오래 유지시키고 결과 ... .CRM의 필요성..PAGE:4..PAGE:5CRM의 기대효과..PAGE:6CRM 제품1. SAS사-Enterprise MinerFirst USA bank- 금융업계의 치열한 경쟁 속 ... 의 보안기능을 제공할 수 있다...PAGE:104. Pivotal사-e Relationship 2000CJ드림소프트CJ드림소프트는 지난 2월25일 세계적인 CRM 전문업체인피보탈사

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.24

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[기업활동][사회공헌활동][정책간담회활동][연구개발활동][경영활동]기업 조합활동, 기업 사회공헌활동, 기업 정책간담회활동, 기업 연구개발활동, 기업 경영활동, 기업 스폰서활동

(1997)은 CRM활동이 제품 속성을 중심으로 한 제품의 기능과는 관련이 없지만 광고의 주변 단서와 같은 역할로 소비자의 브랜드 선택에 영향을 준다고 했다. 다시 말해 CRM의 활성 ... , 이 같은 차이가 통계적으로 유의하지는 않았다. 한편 연구원 수를 종업원 수로 나눈 수치를 연구인력집약도라고 정의하고 이를 비교해 보면, 소프트웨어, 서비스업, 화공/비료/의약

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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Capabilities that enhance outcomes of an episodic supply chain collaboration - 생산운영 논문 리뷰

(Collaboration)의 중요성Ⅱ. 본 론1. Supply Chain Management(SCM)의 간단한 정의2. Supply Chain Collaboration의 가설1 ... 한다 (CPC).(1) 흡수성 수용량흡수성 수용량은 새로운 외부 지식의 가치를 인식하고, 동화하고, 상업적인 끝에 적용하는 회사의 능력으로 Cohen와 Levinthal에 의해 정의 ... 된 외부 및 내부 지식을 확인하고, 전하고 동화하는 조직적인 기계장치로 AC를 정의했다. 우리는 기능으로 AC에 새로운 아이디어를 채택하고 변화에 적응시키는 새로운 아이디어를 격려

리포트 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.01.26

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홍일유 교수님 MIS(경영정보시스템) 과제 CH1

다. 또한 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 멀티인터넷 서비스 및 디지털 홈서비스 등을 제공하고 있으며(CRM의 일종), 정보통신 네트워크를 기반으로 비즈니스 파트너와의 협업 ... 를 듣는 학생들을 1:1로 관리하는 고객관계관리(CRM) 시스템이 가능해진다. 이러한 인터넷 네트워크를 통한 디지털 경영은 메가스터디의 경쟁력을 확보하게 하였고, 이를 통해 메가 ... 하드웨어 제조회사인지 아니면 전자상거래 솔루션을 제공하는 전자상거래 전문기업인지 여부에 대해 논하시오.- 델은 기본적으로 컴퓨터를 파는 기업이다. 그리고 ‘전자상거래’의 정의는, 인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.19 | 수정일 2015.11.09

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전자무역개관 PPT

, 무역자동화, 온라인거래를 총칭 전자상거래의 특수한 형태로서 글로벌 B2B 전자상거래의 성격을 띠고 있음전자무역의 개념: 정의자료: 산업자원부(www.mocie.go.kr)전자무역 ... 내부/외부 업무 시스템과의 연계 - 무역관리 시스템, SCM, ERP, CRM, KMS 등 SCM: Supply Chain Management ERP: Enterprise ... Resource Planning CRM: Customer Relationship Management KMS: Knowledge Management System전자무역의 기본요건전자무역

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.10

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ERP의 정의와 유래

ERP 의 정의와 유래 Enterprise Resource Plannig 학번 이름1 2 Chapter 1 ERP 의 정의 Chapter 2 ERP 의 유래 Chapter 2-1 ... ERP 의 등장배경 Chapter 2-2 ERP 의 역사 목 차ERP 란 ▫ Enterprise Resource Planning 의 약자 ▫ 전사적 자원관리 ERP 의 정의가트너 ... 등 에서사용이 확대되었다 . 최종적인 정의 가트너그룹 너무 오래되었다 .ERP 의 유래 ▫ ERP 의 등장 배경 ▫ ERP 의 역사▫ ERP 이전의 업무 시스템들은 각각의 업무영역

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.25

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