"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,241-1,260 / 5,058건

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기업의 지속 성장을 위한 종합적 품질관리(TQM)-품질기능전개

/ 고객의 속성 DATA. 2차 설문 목적 1차 설문을 통해 파악/분석 된 고객의 요구 사항들에 대하여 상대적인중요도와 만족도를 평가하기 위해 실시. 데이터활용 요구품질, 품질 특성의 항목에 대한 weight 로 변환되어 개발 되는 제품의 ... 향상을추구하는 새로운 기법.고객요구사항의 구체화부터 고객을 만족시키는 활동들의 상세개발까지 전 과정을도식화 하는 것.고객의 요구를 파악하고 출발하여 제품으로 만들어지는 활동이 ... 조사는 설문조사 방법이 있으며 1차 설문, 2차 설문으로 나누어 진다.1차 설문 목적 QFD 전개에 가장 핵심이 되는 고객요구사항을 파악하기 위해 실시. 데이터활용 설문결과분석

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.18

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[방통대 청소년교육과 4학년 레크리에이션활동지도 공통] FUN 경영의 사례 및 효과

가 기업의 생산성 향상에 도움이 된다, 유머가 기업 조직문화 활성화에 도움이 된다, 유머경영이 고객만족에 기여한다, 유머가 없는 사람보다 풍부한 사람을 우선적으로 채용하고 싶 ... 다. 리더에 대한 사람들의 평가는 사적인 자리보다는 공식적인 자리에서 주로 만들어지기 때문이다. 공식석상에서 재미있는 유머로 청중들을 장악할 수 있으면 평상시의 유머능력이 다소 떨어지 ... [방통대 청소년교육과 4학년 레크리에이션활동지도 공통] FUN 경영의 사례 및 효과Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. FUN 경영의 개념1) 정의2) 등장배경3) 구성요소(1) Fun(2

방송통신대 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.03.23

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대명리조트 소통형 숙박시스템 도입을 통한 비수기 활성화 마케팅전략

대명리조트 소통형 숙박시스템 도입을 통한 비수기 활성화 마케팅전략국내 레저산업시장 규모 대명리조트 현황 대명리조트 문제점 대명리조트 비수기성수기 격차 높음 대명리조트 성수기 고객 ... 몰림현상 대명리조트 고객분산으로 매출기회확대 필요 대명리조트 새로운 휴가문화 창출필요 대명리조트 문화 트랜드인 홀로 여행객 타켓마케팅필요 나홀로 여행 단순 관광에서 참된 여행 ... , 제주리조트 보유 매출액 1/3 이상을 시설투자 거제도 리조트 2012 년 완공예정 ` ` 대명리조트 현황브랜드 만족도 8 년 연속 1 위 하지만 ... Source : 대명리조트

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.07.04

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지역사회 산업보건 롯데건설

직원의 참여 유도 및 책임감 부여간호 평가 계획 • 산업간호사는 교육실에서 안전교육 시간에 구역의 근로자가 안전관리 팀과 의사소통이 잘되는지 , 자신들의 요구사항이 잘 받아들여지 ... 고 있는지 설문 조사하고 , 잘 되지 않는다면 그 원인이 무엇인지에 대해 설문지를 통해 조사하고 종합한다 . • 산업간호사가 불시에 근로자에게 사고 연습 상황이 적힌 ( 갑작스러운 ... 평가 계획 • 상담 창구를 이용하는 근로자들이 70% 이상 이다 . • 매달 근로자들의 요구사항을 정리하여 기업에 전달하고 기업의 답변과 시정이 이루어졌는지 확인한다 . • 매달

리포트 | 68페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.04.06

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서비스 품질 측정모형을 이용한 도서관 서비스 평가사례와 분석

으로 해석 되어져 나타나는 정보 의 격차 로 객관적인 측정 을 방해 고객의 지각점수 로만 서비스를 측정 하는 것이 더욱 명확한 평가 가 된다고 주장 1997년, Kettinger 등 ... (2003) 김중곤 , “SERVPERF 평가모형을 이용한 도서관 서비스 품질 평가에 관한 연구 : 공군사관학교 도서관을 중심으로 ” 석사학위논문 (2006) 오동근 , “ 고객만족 ... management Service설문지 예 Library Science Library management Service과 정 핵심요약 서비스품질 수식 Library Science 2

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.01

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2018 드림저축은행 상반기 합격자소서

의 사고방식]대학생 시절 세브란스기독병원에서 고객만족도 조사 실습생으로 1개월간 입원환자와 외래환자대상으로 병원에 대한 생각에 귀 기울이며, 병원의 개선사항을 수집하였습니다. 실습을 하 ... 의 장점은 어느 사람과도 친해질 수 있는 친화력과 어떤 상황에서라도 유연하게 대처할 수 있는 유연함을 가지고 있다는 것입니다. 3년에 걸쳐 하계방학 때면 AK플라자 선글라스 판매장 ... 며, 가장 어려웠던 상황은 중환자실 및 응급환자의 보호자를 대상으로 만족도 조사를 하는 것이었습니다. 보호자들은 “아픈 사람을 두고 이런 것을 해야 합니까” 라면서 저를 꾸짖

자기소개서 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.11.07

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외식서비스에서의 품질관리 및 보증에 관한 연구

) 결과최종적인 서비스 품질의 결정은 서비스 결과의 평가를 통해 이루어진다. 즉 고객이 만족했는지 여부의 측정은 고객의 불만 건수 추이를 비교하면 알 수 있다. 병원은 업계 평균치 ... 한 측정방법을 요하며 측정은 고객의 구체적인 요구사항에 맞추어져야 한다는 것이다. 고객의 요구는 시간에 따라 계속 변화하므로 측정에도 지속적인 적응을 요구하게 된다.2) 서비스 품질관리 ... 한다. 중요한 것은 최종고객이지만 조직을 협력적이고 집중화된 네트워크로 만들어 각 업무단계를 연계시키면 최종고객에 의해 요구되는 결과를 성취하는 것이 용이해진다.③ 사전 예방중심품질

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.29

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CRM

충성도 강화에 심혈을 기울인다.(3)복합적 마케팅을 활용하기 위해오늘날의 마케팅 기법은 잠재고객이나 주요고객을 타겟으로 복합 마케팅을 전략을 구사하려는 시도가 강해지고 있다. DM ... 을 넘어서서 면도에 대한 자세한 정보와 방법을 홈페이지에서 제공한다. 또한 고객의 만족스러운 면도를 위해 Q&A 게시판을 개설하여 고객이 제품에 대하여 질문하는 것이나 제품 이외 ... 개념,도입배경,효과기업사례문제점,해결방안느낀점1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경2. CRM의 도입효과3. CRM의 필요성4. 기본적인 CRM 활동연구5. CRM 기업도입

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2018.03.26

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[광고와소비자] 고객지향적 마케팅, 실중주의 해석주의적 관점, JND, 제안 및 회상 등 광고분석

중간고사 대체 팀과제학번이름1. 고객지향적 마케팅의 개념을 설명하고, 이를 반영한 IMC 실행물을 제시하고 분석하시오.상품광고시기매체광고주스프라이트2017/ 07/ 29뮤직 ... 페스티벌(잠실종합운동장)코카콜라고객 지향적 마케팅이란 소비자의 욕구(needs)와 수요를 중점으로 두는 마케팅 방식으로, 가능한 적은 투자를 통해 현존하는 고객을 유지하며 장기 ... 소비자 행동을 원인에 따른 결과를 나타내는 독립적인 현상으로 본다. 또한, 이러한 현상은 객관적으로 관찰될 수 있다고 본다. 연구 진행은 주로 실험실 연구와 설문조사 등을 통해

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.02.06

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경영혁신

하는 총체저긴 품질을 극대화시킴으로써 모든 고객들에게 만족을 제공하는 것을 목표로 한다.(9) 전략평가시스템? 경영환경의 변화를 고려하여 수립된 전략의 실행 및 결과를 평가 ... 에 부응하고자 하는 기법이다.(8) 전사적 품질경영? 평가부문에서 경영내용을 변화시키는 기법이다.? 제품의 기능, 미관은 물론 구성원의 만족감과 긍지, 환경보호, 사회봉사 등을 포괄 ... 비 차원에서 이루어지는 조직다운사이징으로 구분된다.(7) 시간기준 경쟁? 시간을 가장 중요한 경쟁자원으로 활용하는 경영혁신기법이다.? 제품이나 프로세스를 혁심함으로써 고객욕구

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.04.10

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건강보험심사평가원 2019년 합격 자기소개서

고 직접 훈련에 참가하였습니다. 그리고 4주 동안 현장에서 예비군들과 대화를 나누며 문제점들을 직접 확인하고 종합하여 설문지를 통해 불만족 현황들을 분석했습니다.분석결과 주요 문제점 ... 을 검토해 최대한 유사한 위반업체에 맞는 사례를 찾기 위해 노력- 심사 완료된 자료는 정해진 기한에 정리하고, 소관 구청에 마감기한 맞춰 통보- 민원인들의 의문사항, 문의사항 ... 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 해당 경쟁력을 보유하게 된 경력 또는 경험을 기술해주시기 바랍니다. (최소 200자, 최대 500자 입력가능)[고객니즈 파악을 통한 혁신 경영]건강보험

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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간호관리 - 병동관리

.▶구체적 목표-2016년 12월까지 직원의 추가 근무 시간이 현재보다 30% 줄어든다.-효율적인 시간관리를 통해 간호제공 시간이 현재보다 10% 증가한다.▶측정평가기준-매달 직원의 추가근무 현황을 조사한다.-환자들에게 설문조사를 통해 간호제공 만족도를 조사한다. ... , 처치실이 있다.4)동선 및 시야: 병동 가운데에 린넨실, 배선실 등이 위치하여 간호사실에서 가려지는 병실은 시야 확보가 되지 않음.2.간호단위 인력구조1)직종 및 업무직종업무수 ... 간호사(1명)전실관리, 민원처리, 회의참석, 직원관리 및 평가, 근무표 작성, 직원면담,장기환자관리, 감염관리, 환경관리, 안전관리 등간호사(14명)인수인계, 입퇴원 수속, 수술

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.19 | 수정일 2019.09.24

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텔레마케팅 관리사 핵심이론(문제) 요약정리(이걸로합격)

61. “모니터링”의 궁극적인 목적 4가지를 쓰시오.1) 상담원 통화품질 평가2) 상담원 스킬 향상3) 고객만족과 수익성 향상을 위한 관리수단62. 인하우스 텔레마케팅(IN ... 를 위해 토론진행 과정을 살필 수 있는 장비와 테이프나 비디오 등이 필요하다.38. 설문지 작성시 주의사항을 쓰시오.1) 다지선다형 응답에서는 가능한 모든 응답을 제시해 주 ... 어야 한다.2) 이중질문을 하지 않는다.3) 조사자의 가치판단을 배제하고 중립적인 질문이 되도록 한다.4) 질문이 너무 길거나 복잡해서는 안된다.39. 응답형태에 따른 설문지 종류 3가지

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.14 | 수정일 2021.01.15

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생산시스템의 정의와 기능, 목표시스템적 사고의 개념, 대학의 생산시스템에 대해 서술하시오.

이라는 3가지 과정으로 나누어 설명할 수 있다. 투입, 변화과정에서는 비용이 발생하고 산출에서 이익을 실현하는 것이다.생산시스템의 목표는 고객만족 실현에 의한 이윤추구이다. 경쟁자 ... 들보다 고객이 원하는 품질과 기능을 지니는 서비스와 제품을 낮은 가격으로 빠르게 제공할 때 시장경쟁력 확보와 고객만족을 만들어 낼 수 있고 수익을 확보할 수 있는 것이다. 그래서 ... , 환경의 변화에 따라서 등록금, 수업 등을 조절하는 것이 유연성 목표일 것이다. 그리고 계획한 것들이 잘 실행되고 있는지 수업평가, 프로그램에 대한 설문조사를 통해서 품질관리, 공정관리, 유지보수 관리, 생산추적 및 이력, 실행분석 등을 하고 있는 것이다.

리포트 | 4페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.15

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감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

가 심한 것으로 밝혀졌다. 203개의 직업 중 간호사의 감정노동 정도는 15위였다.간호사들의 감정노동의 강도가 높아 감정노동이 심할 경우 소진이 심해지고, 직무 만족도가 떨어지 ... 며, 이직의도가 높아지는 것으로 밝혀졌다.▶ 선택 대상에 대한 인구 사회적 특성- 부산시내 OO병원에 근무중인 30명의 간호사Ⅱ. PRECEDE-PREOCEDE 모형의 적용제 1 단계 ... : 사회적 진단(Social diagnosis)1. 객관적 지표최근 보건의료노조가 전국 62개 의료기관에 종사하는 1만 8263명을 대상으로 실시한 설문조사 결과(중복응답), 병원

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.03

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[세계탈문화연맹] 합격자기소개서

탈 문화의 중심지로 발전하는 데 기여함으로써 세계탈문화예술연맹과 함께 성장해 나가고 싶습니다.4. 사회경험먼저, 이니스프리 면세영업팀에서 인턴사원으로 근무하며 열정을 발휘 ... 는 명동에서 설문조사를 진행하였습니다. 하지만 여행 일정이 빠듯한 관광객들의 발길을 멈추게 하는 것은 생각보다 어려운 일이었고, 한여름 뜨거운 날씨 탓에 짜증을 듣기가 일쑤였 ... 습니다. 번번이 요청을 거절당하기도 하였지만, 팀원들을 독려하며 아침부터 저녁까지 발로 뛰며 열정을 발휘하였습니다. 그 결과, 200장 이상의 응답지를 확보하여 만족스러운 결과물로 우수

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.03.27

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애슐리 Ashley 서비스마케팅 성공사례분석과 애슐리 향후전략제안

애슐리는 매장에 고객만족도 설문지를 비치하여 고객들이 매장의 만족도를 평가 할 수 있도록 함으로써, 고객과의 피드백을 통한 성공적인 서비스 마케팅을 하고 있습니다.이러한 고객 만족 ... 도 설문지는 매장에 비치되어있음은 물론, 애슐리 홈페이지에서도 매장만족도 평가가 가능해 고객들의 편의를 잘 고려한 서비스 마케팅이라고 할 수 있습니다.? 메아리 인사애슐리는 무선 ... 고객들에게 깔끔한 이미지를 주는 성공적인 서비스 마케팅을 하고 있습니다.유니폼과 리본, 앞치마는 기본적으로 제공되어 직원들도 부담을 느끼지 않는 다고 합니다.? 고객 만족도 설문지

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.11.10

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재래시장 활성화 방안(타 시장과 비교분석 및 설문조사 분석을 통해서)

··························································································································6재래시장의 개념재래시장의 기능재래시장의 역할설문지 결과 분석 ... 고, 그 외 사항으로 ‘재래시장에 대한 평가’. ‘주차의 편리성’, ‘휴게시설’ 등은 낮게 분포한다.자양시장에서는 전체적으로 고르게 재래시장 선택 시 고려요인들이 선택 되었다. 만족 ... 은 것으로 크게 나타났다. 이는 재래시장 이용고객의 만족도를 개선시키기 위해서는 노후 된 재래시장의 시설을 개선하는 것이 매우 중요한 요소임을 의미한다.현재 자양시장은 환경개선사업

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.25

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롯데리아 부진 이유

/ 롯데리아 재구매 의사 마케팅시사점 . 20 대 대학생들의 설문조사 결과 , 이미지가 고급스럽다라는 항목과 제품 맛 부분에서 낮은 만족도를 보임 . 고객 충성도가 맥도날드에 비해 낮 ... (1153024) 최진호 (0949229 )C ONTENTS 00 조사목적 및 항목 01 조사설계 02 마케팅전략 03 설문지조사목적 및 항목 조사목적 - 롯데리아의 높은 인지도에 비해 ... · 홍보 브랜드 선택 시 영향을 미치는 속성 시장분석 / 구매실태 / 브랜드 속성 · 만족도 / 롯데리아 마케팅 / 롯데리아 재구매 의사제품 , 브랜드 , 매장 관련 5 가지 평가항목

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.12.11

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[ 삼양라면 마케팅사례 PPT ] 삼양라면 제품분석과 삼양라면 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 삼양라면 마케팅전략 제안

과 용기라면 취식비율-전문 리서치 기준 88% 대 12%-자체 설문지 기준 63% 대 37%..PAGE:11(3) Positioning..PAGE:125. 삼양라면 마케팅믹스 4P ... 환경조사의 고객 부분 조사내용에 따르면 요즘 소비자들은 매운 맛의 음식을 즐겨먹으며 이를 통해 스트레스를 푸는 등 긍정적인 평가를 내리고 있는 것을 알 수 있다. 이에 더하여 삼양 ... 쇠퇴기 공업용 우지사건5%까지 매출 하락제2의 도약기- 삼양라면 구매하기 운동Time..PAGE:73. 삼양라면 SWOT분석..PAGE:8SWOT- 오랜 전통- 널리 알려진 대중성

리포트 | 22페이지 | 3,900원 | 등록일 2017.01.13

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