"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,001-1,020 / 3,629건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

경영정보시스템

게 되어, 국내 호텔업계 최초로 CRM/DW시스템을 구축하게 되었다는 것이다. 시스템 구축 2년이 지난 시점에 보유고객 수는 구축 전보다 32%나 증가했다고 한다. 바로 MIS로 인하 ... 로 이어졌고, 고객 감동을 목표로 고객 개개인에 포터스된 상품개발이 가능하게 된 것도 하나의 성과라고 할 수 있는 것이다.CRM/DW를 업계 최초로 개발 도입 후 워커힐 성장세는 눈 ... 었다.2. 본론호텔 산업에서의 CRM호텔 산업에 있어서의 최초의 시스템 도입은 호텔 상품과 서비스의 우수성 향상을 위한 즉 비즈니스 기능별 지원 시스템으로서 업무효율의 극대화에 초점

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.16

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판매자 표지

스포츠 마케팅믹스 전략과 스포츠 서비스

의 단면형식광고, 사실적 형식의 광고촉진 Promotion2.정의 판매원이 직접 고객과 만나서 자사의 제품이나 서비스를 권유하는 마케팅 커뮤니케이션 활동 판매원 판매2) 인적판매 ... ) 스포츠 서비스 회원의 CRM(고객관계관리)고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)란? 고객에 대한 여러 가지 정보를 데이터베이스 ... 하여 충성고객을 체계적으로 관리하고 각 고객에 맞는 세분화된 마케팅 활동이 필요브랜드 Brand4.1) 브랜드(Brand)의 정의 2) 브랜드 파워의 중요성 3) 브랜드 자산의 정의

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.16

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Harrahs의 성공적인 CRM

Harrahs의 성공적인 CRM1. 기업 소개2. 카지노시장의 현황과 Harrahs Entertainment. Inc.3. Harrahs Entertainment. Inc ... .의 고객관리기법(CRM)(1) CRM 도입 이전(2) SWOT분석을 통한 CRM 도입이전 상황 분석(3) Harrahs의 대응(4) CRM 도입 이후(5) 5what이 제안하는 E ... -CRM방안기업 소개샌디에이고 카운티 북부에 있는 Harrah's 링콘(Harrahs Rincon 777 Harrah's Rincon Way Valley Center)카지노는 미국 내

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.27 | 수정일 2016.08.03

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옥션지마켓

옥션 G 마켓의 CRM 전략목 록01.CRM 의정의 CRM 이란 ? customer relationship management 의 약자로서 , 기업이 상품이나 서비스를 고객 ... 으로 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법 .01.CRM 의정의 E-CRM 이란 ? 온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족 ... 을 극대화하고 , 실시간에 1 대 1 마케팅을 실현해 주는 것 .01.CRM 의정의 E-CRM 이점 차별화된 서비스 쌍방향 커뮤니케이션 초기비용 적음 관리비용 절약 시 · 공간

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.28

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마케팅, 마케팅원론 대학교 '중간 및 기말고사' 시험범위 완벽대비

및 학습이라고 정의 된다. 일반적으로 개성은 소비자들이 특정제품이나 상표를 선택함에 있어서 직접적인 선행지수이기 보다는 중간매개 변수로 많이 이용되고 있다.* 지각 : 의미를 산출 ... 과 밀접한 관계가 있으며, 소비자의 의사결정의 유형은 고관여와 저관여로 구분할 수 있다.Tip!!* CRM _ (Customer Relationship Management : 고객 ... 관계관리)⇒ 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장

리포트 | 31페이지 | 3,200원 | 등록일 2013.10.15

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보고서 클라우드 컴퓨팅

에만 집중되어 있지 않으며, IaaS, PaaS로 그 영역을 넓혀가게 되었다.2. 클라우드 컴퓨팅의 정의개인이 가진 단말기(PC, 휴대전화, 테블릿 등)를 통해서는 주로 입/출력 작업 ... , CRM, 워드프로세스 등과 같은 애플리케이션을 실행하며, 실행되는 소프트웨어는 제공자에 의해 관리되는 방식이다. 소프트웨어를 설치하는 것이 아니라 서비스 형태로 제공한다는 의미

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.21

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[은행 실무 가이드북] CS 역량강화와 서비스 마케팅을 위한 창구 응대요령 원본PPT

위해 아이디어나 제품 및 서비스의 고안 , 가격 결정 , 유통을 계획하고 실행하는 과정이며 , 서비스 마케팅은 서비스를 대상으로 하는 마케팅 활동이라고 정의한다 . 모든 서비스 ... 방문 주요고객 안부전화 및 의견 청취 등 주요 거래에 대한 HAPPY CALL CRM 등록내역 점검 환경점검 및 고객배려 활동 지점 내 . 외부 시절 점검 고객 편의시설 관리상태

리포트 | 113페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.01.02

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MIS

시스템서비스 - 콜센터 데이터 - 웹 셀프 서비스 데이터 - 무선 데이터마케팅 - 캠페인 데이터 - 콘텐트 - 데이터 분석고객관계관리(CRM)9.3 고객관계관리시스템고객관계관리 ... -메일휴대폰문자 메시지Chase Card Services9.3 고객관계관리시스템고객 데이터CRM 소프트웨어의 기능9.3 고객관계관리시스템운영적 CRM과 분석적 CRM* 운영적 CRM ... : 영업자동화, 콜센터 및 고객서비스 지원, 마케팅 자동화를 위한 도구처럼 고객 대면 애플리케이션을 포함 * 분석적 CRM : 비즈니스 성과 향상에 필요한 정보를 제공하기 위해

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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외식문화의 이해 5편 요약

?제 5편 외식마케팅 CRM제1장 외식 마케팅 CRM의 이해제1절 외식 마케팅 CRM의 정의-정의 : 외식 마케팅 CRM은 외식기업이 장기적인 가치를 최적화할 수 있는 외식고객 ... 를 파악하는 것이다.? 어떻게 외식 마케팅 CRM 시스템을 도입할 것인가의 문제로서 현재의 능력과 단기적인 목표가 있다면 지금 가장 적절한 외식 마케팅 CRM의 토입방법을 정의하는 것이 ... 을 선택하고 관리하는 외식기업전략으로 일종의 외식기업 경영혁신전략이라 할 수 있다.※외식기업 CRM의 목적? 고객에 대한 이해로서 그들의 욕구를 파악하고자 하는 것이 목적이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.22

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유통의 이해,물류의 이해,소매업 도매업,SCM의 발전,글로벌기업의 유통사례,POS SYSTEM

A 2 . 3 . 4. 제품 서비 스 제품 도매시 장1. 유통 Global Business 1 st Group 1-2 소매업 – 상적 유통 정의 – 최종 소비자들에게 제품 ... 을 지원1. 유통 1-4 POS(Points of Sales) CRM Analytic Service 1. 고객 별 매출 / 포인트 분석 2. 상품별 매출분석 3. 매출집계 및 구매

리포트 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.15

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텔레마케팅 관리사 기출문제 중심 요약 정리

된 서비스를 제공할 수 있는 CRM 프로그램의 세부기능할인권, 사은품카탈로그 제작, 배포고객의 소리에 경청, 고객과 친숙하기 위한 프로그램을 제공홈피를 통해서 회원관리 및 우수 회원 특별 ... 달성하려는 목표 3가지구매 위험 감소, 기업 이미지 개발, 상표인지 증대효과적인 시장 세분화의 조건내부적 동질성 / 외부적 이질성측정 가능성접근가능성경제성행동가능성CRM을 구현 ... 하기 시장에 내놓을 때 따르는 계획과 관리CRM 구축 7단계목표설정 데이터 환경 구축 고객에 대한 이해 설계 개발 실행 검토충성 고객?제품을 반복 구매하거나 주변사람에게 추천

시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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마케팅식품구매론

아닌 기업, 즉 생산자의 입장에서도 생각해 볼 수 있었다.마케팅은 일반적으로 조직이 변화하는 시장 환경에 대응하여 생존하기 위한 창조적 적응활동으로 정의된다. 또한 시장의 치열 ... 한 경쟁상황을 고려해보면 경쟁자보다 더 우월한 방법으로 고객을 만족시키는 행위로 정의하기도 한다.마케팅 전략 개념의 기본적은 5가지 포인트는 SMART라 할 수 있다.구체적이 ... 는 고객인지 확인하는 것이 점점 더 어려지고 있다. 이러한 경우 우량 고객을 식별하고 그들과의 관계를 육성하는 프로그램으로 CRM이 있다. CRM은 관계 마케팅의 개념이 기업 활동 전반

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.31

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고객만족과 고객관계관리

방법4. 고객만족의 효과와 문제점Ⅲ. 고객관계관리(CRM)1. CRM의 정의2. 중소기업의 e-CRM3. CRM의 전략적 유형4. CRM의 장점과 성공 사례Ⅳ. 중소기업에 있 ... 면접결부되지 못한다는 문제점이 발생하기도 한다.Ⅲ. 고객관계관리(CRM)1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란 고객관계관리이 ... - 목 차 -Ⅰ. 기업 경영과 고객Ⅱ. 고객만족1. 고객만족의 정의2. 고객만족경영이란?3. 고객만족도 측정 방법(1) 전화면접 조사방법(2) 대인면접 조사방법(3) 설문지 조사

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.07

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현대백화점의_CRM_성공사례

의사결정지원 1. 지방점 시스템구축 2. 백화점부문 CRM 활용극대화 1. 호텔 , 여행시스템 통합구축 * 기획프로젝트 -16 가지 전략 - 전술시나리오 업무프로세스정의 * 분석 ... 현대백화점의 CRM 구축과정 시스템CRM 구축과정 1998 년 1999 년 2000 년 전략수립단계 (1998 년 ) 전략검증단계 Pilot 시스템 구축 98.12~99.1 ... APT 상권분석시스템 구축 (99.2~99.5) 1. 기획프로젝트 2. 분석프로젝트 1. 명절행사 2. 이탈고객 3. 순차구매 / 초우량고객 2001 년 CRM 시스템 1 단계구축

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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클라우드 컴퓨팅 정책 동향, 적용 사례, 활성화 방안 분석

다.< 클라우드 컴퓨팅 정의 >기관명정의NIST이용자는 IT자원(소프트웨어, 스토리지, 서버, 네트워크)을 필요한 만큼 빌려서 사용하고, 서비스 부하에 따라서 실시간 확장성을 지원받 ... 관리/제어권한이 없지만 이용자가 구성한 애플리케이션과 호스팅한 애플리케이션 시스템 환경의 구성 및 관리 권한을 가질 수 있음SaaS? 일정 관리, 주소록, CRM용 프로그램, 오피스

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.12

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경영학 콘서트 레포트

‘ 혹은 CRM(고객관계관리) 등을 통한 분석은 소비자들의 지갑을 적극적으로 열고 있다. 기업은 적립카드를 통해 고객의 소비패턴을 연구하거나 인테넛의 쿠키정보를 통해서 고객의 요구 ... 더 증대 되었다고 보여진다. 조지 단직(George B. Dantzig)은 가장 널리쓰이는 경영학 분석 방법인 선형계획법을 계발한다. 경영의 필요성의 정의 중 하나는 제한된 자원

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.04

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기업브랜드(기업상표)의 정의, 연상, 기업브랜드(기업상표)의 이미지, 기업브랜드(기업상표)의 가치공유, 기업브랜드(기업상표) 사회공헌활동, 기업브랜드(기업상표) 해외마케팅, 사례

기업브랜드(기업상표)의 정의, 연상, 기업브랜드(기업상표)의 이미지, 기업브랜드(기업상표)의 가치공유, 기업브랜드(기업상표)의 사회공헌활동, 기업브랜드(기업상표)의 해외마케팅 ... , 기업브랜드(기업상표)의 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업브랜드(기업상표)의 정의Ⅲ. 기업브랜드(기업상표)의 연상Ⅳ. 기업브랜드(기업상표)의 이미지Ⅴ. 기업브랜드(기업상표)의 가치공유Ⅵ ... 고준으로 정의했다. 그는 브랜드 이미지 광고에서 ?기업은 각각의 마케팅 수단이 브랜드 이미지에 기여하도록 하고, 그 이미지가 판매량, 시장 점유율같은 시장내의 경제행위를 촉진

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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제11장-고객관계 관리

화 하고 체계적으로 관리하는 것 ■ e-CRM의 개념 ① e-CRM의 정의 CRM은 고객접점을 오프라인과 온라인을 포함하기 때문에 오프라인의 CRM과 e-CRM을 구분하여 정의 ... 제11장 고객 관계 관리1. CRM과 e-CRM 2. Marketing기법의 발전 3. CRM의 구축단계 4. 물류업계의 CRM1. CRM과 e-CRM■ CRM (Customer ... 할 필요는 없다② e-CRM은 인터넷을 중심으로 하는 CRM 인터넷은 비용이 싸고 개인화 기능이 우수하여 고객과의communication을 할 수 있는 한 집중된다 ③ e-CRM

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.29

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레드캠페인에 대한 보고서

1. (Red)TM의 ‘Rush to Zero’ 캠페인대의 마케팅의 정의최근 기업의 사회적 영향력 확대와 함께 사회적 책임이 더욱 더 요구되고, 특히 기업들의 '전략적' 사회공헌 ... 이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.15

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DSS_군집분석_연구프로포절

개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법” – Kumar Reinartz (2006)CRM 이란?1단계: 제품마케팅 (Product ... © 2008 SPSS Korea | Education차별화된 CRM 구현을 위한 골드 미스 고객 군 탐색 및 특성 파악Finding Gold Miss !!서론 연구 배경 연구 ... 는 전략적인 CRM 수행I. 서론I. 서론_ 1 연구의 배경CRM(Customer Relationship Management)이란? CRM은 '고객관계관리'라고 불림. 즉, 직관

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2013.10.09

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