"고객응대근로자"의 검색결과 입니다.

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"고객응대근로자" 검색결과 941-960 / 994건

[경영]사업계획서 도시락

을 하는 것으로 나타났다. 따라서 우리는 회사원을 대상으로는 '깔끔함'으로 철강단지 근로자에게는 '저렴한 가격'으로, 시장상인을 대상으로는'간편함'이라는 전략을 강구.2) 시장상인 ... 런칭맨 사업계획서index사업의 개요메뉴 및 상품소개설계도 및 기자재표적 고객층입지 및 상권 분석발전가능성S W O T 분석마케팅 믹스투자/손익계산서유의사항 및 결론사업의 개요 ... 주문을 받아 아침식사를 신문배달처럼 배달해 주는 도시락 업체. 고객과 일정한 날일까지 계약한 후 정식 또는 과일샐러드 도시락을 아침에 집까지 배달해주는 업체.사업의 개요사업의 개요

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.07

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[경영학] 대졸 여성의 취업란

을 졸업하는 여성은 전체 대졸자의 45%에 달하지만 대졸 근로여성비율은 고작 14.9%여서 여성취업의 어려움을 반영하고 있다(세계일보, 2002,4,11). 이 같은 고학력 여성 ... 사원 업무분야사무관리비서관련업무고객상담/ 응대영업/ 판매전산업무광고홍보디자인연구개발기타합계60.026.515.97.631.910.318.520.18.1일반기업62.331.319 ... ＊ 중복응답구 분대졸여성사원 업무분야사무관리비서관련업무고객상담/응대영업/판매전산업무광고홍보디자인연구개발기타합계60.026.515.97.631.910.318.520.18.1대기업60

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.20

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[마케팅]교보문고의 마케팅

브랜드 인지도 강력한 데이터 베이스 국내 최대형 서점의 체인화4.성공전략북마스터 제도 교보북클럽 제도 미스터리 쇼퍼 ZU 100운동(불친절 제로 운동)3단계로 구성된 지식근로자 ... 시)고객 응대 강화 시스템 100% 구매 서비스 시스템5. 오프라인 강화추진이유오프라인 시장에서의 강력한 NO.1 브랜드 파워5. 오프라인 강화추진이유인터넷 시장에서의 1위기업 ... 24와 같은 대형 인터넷 서점들이 새로운 경쟁자가 되었다. 이렇듯 시장 환경이 급변하는 상황에서 교보문고는 어떠한 전략으로 선도기업의 자리를 지키고 새로운 비즈니스 모델을 통해

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.18 | 수정일 2014.06.12

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[윤리경영]아시아나 항공의 윤리 경영

에게 만족을’ 과 같은 슬로건)충분한 복지혜택과 교육을 받고 고객을 응대하는 종업원이 고객에게 더 좋은 인상을 주는 것은 당연한 일이다.)의류와 운동기구를 판매하는 미국의 소매 기관인 ... 만 노조측의 억지주장과 노조의 인사권 참여 문제로 사측에 경영권까지 침해하는 안을 내 놓아서 사측은 쟁점 사안에 대해서는 경영권과 관련된 사안은 배제하고 근로자 여건개선과 같은 문제 ... 내부 종사자 관리 커뮤니케이션 INTERNAL RELATIONS3. 최근의 파업 사태로 본 아시아나의 위기관리이상 3항목의 특성 때문에 항공사는 그 어떤 기업에도 뒤지지 않을 정도

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.29

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베니건스에 관한 조사분석

. 입지성2. 첫이미지3. 매장분위기4. 응대 서비스5. 가격6. 음식 맛7. 청결성IV. 메뉴V. Membership Card1. VIP Platinum Card2. VIP Gold ... , TGIF, OUTBACK, BENNIGANS 이외에도수십 가지가 넘는 프랜차이즈 시스템의 외식산업체가 많이 생겨났다.또한 젊은층의 소비자들에게 입맛을 겨냥한 패스트푸드2)는 단연 ... 인기 1위라 해도 과연이 아니다.그리고 요즈음 핵가족화, 근로 시간의 단축으로 인한 여가 시간의 증가로 사람들의 외식이 점차 늘어나고 있기 때문에 위의 외식산업체들은 유용하다고 볼

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.01

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[서비스품질경영]에버랜드 서비스품질전략

면접과 지원자의 경력 내용을 중점 평가하는 2단 계 실기면접으로 나누어 실시한다.4) Empowerment접점사원의 책임과 권한을 확대하여 더욱 신속한 고객에 대한 응대 및 처리 ... 관심이 급증하면서 소비자의 욕구 또한 급상승했으며 풍요로운 생활에 대한 욕구증대, 근로시간 단축에 따른 자유시간의 증대, 핵가족 화 및 생활 가치관의 변화, 자동차 보유대수의 증가 ... 반영1년에 4회에 걸쳐 실시되는 ‘VOG(Voice of Guest) 우수 고객 초청 행사’는 고객을 고객만족경영에 동참시키려는 의지가 엿보인다.이 행사에는 제안자 같은 우호적인

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.12.10

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[창업,소상공인] 소상공인 지원센터 창업상담 리포트

를 제외하고는 고객 및 매출이나 이익이 안정적이며, 사업자도 별무리 없이 영업을 해나가는 시점이다.이 시기의 전략은 (1) 고객서비스 프로그램 강화, (2)고객응대방법 및 접객화법 ... ◎소상공인지원센터란 소상공인(소기업중 상시근로자가 10명 미만의 사업장을 보유한 사업자)의 창업과 성장을 지원하기 위해 소상공업 분야의 창업을 준비하고 있는 사업자나 기존 사업자 ... 가능금액, 유망아이템을 고려하여 고객의 여건에 부합되는 창업 적정 업종 추천- 과학적인 사업타당성 분석을 통한 투자성공 가능성 상담- 업종별 라이프사이클 분석등을 통한 최적 경영전략

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.13

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(미시경영조직론) 교육훈련 사례비교(대한항공 VS 아시아나)

내에서 훈련하고, 효율적인 의사결정과 시대의 흐름이나 변화를 catch하는 리더로써의 능력을 확충시키는 것이다.2. 훈련 및 개발의 필요성(1) 근로자의 생산성 향상과 그를 통해 ... 기업 수익을 극대화한다.(2) 직무 수행자의 개인적 만족을 느끼게 한다.3. 우리나라에서 특히 훈련 및 개발이 중요시 되는 이유?서양의 선진국에서는 대학이나 기타 교육기관 ... 밖에 없는 것이다.4. 주제 선정 동기다양한 업종과 자료수집의 용이성 등을 두고 고민하던 중, 동업종에 종사하고 있으면서 도 고객에게 다른 느낌을 주는 기업으로 주제를 선정하자는 의견

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.22

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[조직론]인적자원 혁신

의 주된 교육내용은 고객만족 경영의 필요성, 직장예절, 불만고객 응대기법, 감수성 훈련 등이다. 지난해 서비스아카데미의 교육실적은 467회에 걸쳐 3만4540여명에 달했다.유한킴벌리 ... 일반, 컴퓨터 교육자료: 유한킴벌리 내부 자료에 근거함유한킴벌리는 근로자의 직급별로 교육훈련 내용을 달리하고 있다. 유한킴벌리 대전공장의내부 자료에 의하면, 2001년의 경우, 신입 ... 육성프로그램을 운영하고 있다.KT의 교육훈련 프로그램은 네 가지로 나뉘어진다. 첫번째는 자기개발공시제이다.이는 사원 개개인이 직상 급자와 자기개발계획을 수립하여, 상급자와 직원

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.25

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관광자 불편 사례 조사

적 차이 및 최적의 응대 스킬에 대한 연구를 통한 교육 실시. 임시 근로자를 줄이고 전문인 고용을 증대하여 안내서비스의 질적 수준향상을 도모. 표준 안내서비스 매뉴얼 연구․제작 ... 으로 관광객 접점 근무자 대상 배포. 무료 관광안내 책자, 관광 안내지도 등에 대한 수량 확보와 상시 배포체계 구축으로 방문고객 만족도 향상을 위한 자체 노력이 필요함. 무엇보다도 관광 ... 비금에 포함하지 않고 계약 후 추가 청구주요 문제점 - 소비자여행사 선택 시 관광사업 등록 및 보증보험 가입 여부 확인, 여행계약 체결 시 계약서작성과 여행약관 확인의 중요

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.31 | 수정일 2016.10.26

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[관광경영]관광기업의 교육훈련

의 3요소1) 신속 : 빨리 받고, 빨리 응대한다. 벨이 2∼3번 울렸을 때 받아야 한다.2) 정확 : 상대방이 "원하는 것"을 빨리 해줘야 한다.3) 정중 : 고객에 관계없이 최대한 ... 하게 한다.e. 전화는 1:1 응대임을 명심하고 1m앞의 고객과 대화하듯이 적당한 소리로 표현한다.*가장 명랑한 음성은 "솔" 음정에 해당한다.미소아름다운 미소와 함께 밝고 명랑한 음성 ... 에서 이루어져야 한다.3.근로의욕의 개발근로의욕(직무수행의욕)을 증진시키는 원동력은 무엇인가?직무수행에 영향을 주는 변수로서는 직무만족도(job satisfaction)와 직무몰입도(job

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.21

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두기관의 HRD비교

개발 하는 활동이라고 할 수 있다. 이것은 근로자를 대상으로 하여 직장에서 표면적으로 필요한 직무에 관련된 교육과 전문교육을 비롯하여 인간관계에 있어서의 교육은 물론, 자기 자신 ... 을 갖춘 우수 능력 보유자9. HRD 경제지표구분2002년2003년2004년2005년*국내평균(2003년)총 교육비 (억)8.28.98.518.6?인당 교육비(만원)27.329 ... 지식 습득? 대상자 엄선 및 Merit 부여- 입과자격 제한- 과정 이수자는 직무교육 이수인정 등 Merit 부여대졸 신입사원입문과정대졸신입사원전원80합숙300? 현업 적응력 배양

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.01.31

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[지식경영]CJ의 지식경영

경영의 정의를 내린다면 “근로자를 지식인으로 키우고 지식을 창조 활용하는 경영” 이라 내릴 수 있다. 이러한 지식경영을 실현하기 위해서는 지식경영 시스템의 도입이 필요하다. 이러 ... ?개인 자율 의사를 존중한 자율 복장 허용?상황에 맞는 정장과 비즈니스 캐쥬얼 착용 권장?고객 및 거래선 응대의 경우 정장 착용을 기본으로 함(3) 근무시간 플렉서블 타임제도입목 ... 한 후 고객에게 건강, 즐거움, 편리를 선사하는 생활문화기업으로서 한국의 대표적인 식품회사의 면모를 벗어나 다양한 사업분야에 진출하고 있다.명실 공히 국내 최대의 식품회사로, 식품

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.15 | 수정일 2015.07.30

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매장관리(영업)_바이더웨이 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

있었습니다.4. 바이더웨이에서 꼭 해보고 싶은 일 [1,000자]여유로운 쉼터 확보를 통한 고객만족 극대화. 급변하는 시장 환경변화와 소비자의 다양한 니즈의 증대로 인하여 과거 ... 마인드의 기본과 함께 무한한 고객 니즈에 적극적으로 응대하고 시장을 먼저 읽을 수 있는 시각을 만들어 주었으며, 끊임없이 관심을 가지면서 다양한 학습을 전개함으로써 유통업계 ... 자 ? 기 ? 소 ? 개 ? 서1. 자신이 가장 잘 하는 것 [1,000자]항상 다양한 사람들 속에 둘러싸여 있는 ‘다단계 사장’. 지금까지 24년이라는 시간들을 살아오면서 주위

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.04

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[인사관리] 비정규직노동자의 근로현황과 문제점 개선방향

사원의 불친절한 전화응대 때문에 고객의 집에 직접 방문해 사과하는 곤욕을 치렀다.이 은행 관계자는 “내 회사가 아니라는 생각때문인지 이런 사태가 최근 빈번하게 나타난다”고 말 ... 목 차서 론본 론1. 비정규직 노동자란?(1) 비정규직 노동자(2) 비정규직 노동자의 유형2. 비정규직 노동자의 근로 현황3. 비정규직 노동자의 문제점(1) 불평등한 근로조건(2 ... ) 고용보험제도의 적용(3) 비자발적인 실행(5) 명목상의 비정규근로4. 비정규직근로의 개선방안(1) 정부의 노력(2) 사용자의 노력(3) 노동자의 노력결 론서론IMF이후 우리나라

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.23

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[베니건스] 베니건스의 마케팅 전략

가지가 넘는 프랜차이즈시스템의 외식산업체가 많이 생겨났다. 또한 젊은층의 소비자들에게 입맛을 겨냥한 패스트푸드는 단연 인기 1위라 해도 과연이 아니다. 그리고 요즈음 핵가족화, 근로 ... 목 차1.서론2.본론1. 회사소개2. 베니건스 비전3. 베니건스의 기원4. 베니건스의 연혁5. 베니건스의 기사※베니건스 매장1. 첫이미지2. 매장분위기3. 응대 서비스4. 가격 ... 분석3) SWOT 분석※ 내부환경분석1) 맛과 분위기2) 차별화된 서비스※ 외식 산업의 새로운 환경 변화1) 시장 축소 및 시장 변화2) 고객 개념의 변화3) 메뉴의 변화3.결론

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.19

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[관광] 마르쉐분석발표자료

을 설 합의하여 연장 근로할 수 있다. 야간 근로 22시 이후 근무자에 대해서는 통상임금의 100분의 50을 가산 지급 휴일근로 국경일 및 정부가 시행하는 휴일은 회사에서 별도로 지정 ... 1997년 11월 Marché 2호점 분당점 Open 1998년 5월 Marché 업계 최단시간 100만 고객 돌파 1999년 6월 Marché 강남, 일산점 Open 2000년 ... 가니케이션 능력 지식과 스킬의개발 리더쉽마르쉐란마르쉐는 스위스 뫼벤픽 그룹의 자회사 중의 하나로 Market 즉 시장이라는 뜻을 가진 유럽풍 패밀리 레스토랑입니다. 마르쉐는 다양

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.30

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[호텔인사관리] [호텔인사관리론]호텔 인사관리의 필요성 및 교육훈련의 이론적 배경 : 롯데호텔 분석을 통해

성희롱 발생시의 처리절차 및 조치기준-직장내 성희롱 피해근로자의 고충상담 및 구제절차기타 직장내 성희롱 예방에 필요한 사항(3) 교육방법 (시행규칙 제1조의3제2항)-사업장의 규모 ... 와 사정을 고려하여 직원연수,정례조회,부서별 회의등을 이용하되, 비디오테이프등 시청각 교재를 활용.※ 상시 10인미만 영세기업, 친족만을 사용하는 사업, 사업주, 근로자 모두가 같 ... 은성(性)인 사업의 경우는 직장내 성희롱 관련법령,직장내 성희롱 예방에 대한 사업주의 방침, 직장내 성희롱 발생시 처리절차 및 조치기준 등을 근로자가 알수 있게 게시하거나 그 내용

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.22

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식사에 휴식에 대한 예절

으로써 프로로서의 풍부한 표정연출을 유도해 본다.3고객 응대에서 첫인상을 좌우하는 핵심적인 요소는 '미소'이다.4동양인의 눈매가 날카로운 편이므로 눈의 경직을 최대한 이완시킨다.5고객 ... 하게 정리한다.4휴식하는 곳이나 점심을 먹는 곳에서 상급자나 동료에게 지켜야 할 예절은 근무 중의 예절과 같다. 자유시간이니 상관없다는 생각은 잘못이다.5자기 휴식을 위해 남의 휴식 ... 다.근로기준법에 따라 의무화되어 있는 회사규칙의 주요 내용은 시업과 종업시간, 휴식시간, 휴일, 퇴직, 퇴직수당, 상여, 안전위생, 직업훈련, 재해보상, 표창 및 제재 등이다. 이것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.08

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인사관리사례-맥도날드,TGI/웨스틴조선호텔

을 심어주고 자부심을 높이는 데 큰 도움이 된다. 점원들의 일과 회사에 대한 만족, 조직 몰입도가 커지고, 고객 응대 역량과 서비스 품질이 향상된다. 회사의 매출과 이익률이 자연 ... 적인 성과 향상에 필요한 전략적 HR 역량 구축, 둘째, 현장 관리자와 HR 전문가의 HR 지식/역량 개발, 셋째, 고객 중심 HR, 넷째, HR의 비용 경쟁력 확보, 다섯째 ... ㆍ아르바이트 : 파트타임 근무를 희망하는 자ㆍ산학실습생 : 재학중인 학생으로 하계 또는 동계 방학을 이용하여 당사의 산학실습교육프로 그램에 의한 훈련을 희망하는 자ㆍ상업체근로장학생

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.24

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