"고객응대근로자"의 검색결과 입니다.

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"고객응대근로자" 검색결과 861-880 / 993건

아메리칸 어패럴/American Apparel

에 태그를 부착하고, 고정형과 이동형 RFID 리더를 통해 실시간으로 재고관리하고 있다. 이를 통해 창고내 재고관리의 효율성 증대는 물론, 고객 응대시간이 짧아져 고객편의를 높이고 있 ... 개의 매장을 오픈했으며, 젊은층의 꾸준한 인기로 명동점은 1년 기점 매출 16억 원을 바라보고 있다. 이처럼 젊은 고객층에 인기로 계속해서 상승세를 이어가고 있는 아메리칸 어패럴 ... * 창업자 - 도브 차니 * 미국, 캐나다, 멕시코, 일본, 한국 등16개국에 수출되고 있음. *현재 한국 내에서는 서울, 경기도, 대구, 부산 등에 점포가 위치하고 있

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.06

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아이리버 (레인콤) 보고서

: 43,500㎥추정 CAPA: 현 1000만대/1년 근로자: 천여명1999.01 주식회사 레인콤 설립 1999.02 홍콩 현지법인 Reigncom HK설립 2000.07 국내 판매 ... 의면 승산이 없다고 본 것 연구인력은 물론 생산인력까지 최고를 찾아 규합, 주요 광역시에 서비스 센터를 두며 소비자 불만에도 응대(10대,20대를 타켓으로 웹 마케팅 을 활발히 ... 자설일본,중국 등) 새로운 기업의 진입위협 공급자 및 구매자의위협 후속기종의 안일한 대처 음반시장의 저작권문제 휴대전화 속 MP3기능연 령 별 시 장 세 분 화제품인지필요성구매력기타

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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[비정규직사례][비정규직][비정규고용]삼성SDS와 롯데백화점의 비정규직 사례, 신세계백화점과 인하대병원의 비정규직 사례, 서울랜드와 한국통신프리텔의 비정규직 사례, 한국 3M과 한솔교육의 비정규직 사례 분석

. 비정규인력 활용업체로서의 계획- 파견근로자법의 제한점에 대한 대처방안 모색- 적정업체 선정- 고객서비스 및 업무의 책임제10. 비정규인력 활성화를 위한 요구사항- 근로자 파견법 ... 교육의 비정규직 사례 분석Ⅰ. 삼성SDS의 비정규직(비정규근로자) 운용 사례1. 계약직(촉탁)1) 활용방식2) 활용범위3) 계약사항2. 시간제1) 정의2) 활용범위3) 대상자 선정4 ... ) 처우산정Ⅱ. 롯데백화점의 비정규직(비정규근로자) 운용 사례1. 배경2. 파견인력규모3. 구분4. 파견업체 선정시 기준5. 단가6. 인력선정7. 파견업체에 요구사항8. 계획9

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.03.30

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지식경영의 사례및 분석

고객 지식역량 집중, 기업경쟁력 확보와 지식 근로자로서의 자아실현에 있었다. 이들은 KMS를 중심에 두고 ERP 기반의 SCM(supply chain management) 및 CRM ... 를 통해서 재무성과를 극대화시킨다는 전략이다. 두 번째는 고객만족 실현이다. 이것은 고객응대시간을 단축시킴으로 고객 클레임을 사전에 예방한다는 전략이다. 세 번째는 프로세스 단축이 ... 별로 추진하였다. 또한 단순한 품질개선으로 여겨졌던 6시그마 운동은 에버랜드를 통해 고객을 중시하는 경영철학으로 업그레이드 됐다. 이 6시그마 운동은 2000년도에 도입되어 100억원

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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Sun Medical Group

근로자 등 소외계층 무료진료병원 선정 2007.01.17 지방화 성공병원 선정 ( 동아일보 ) 2008.05.22 보건복지가족부 전국종합병원평가 환자만족도 1 위 병원 선정 2009 ... . Core Competency 9. Action Plan and Implementation 고객응대교육 용광로교육 멘토멘티제도 전문성 함양 발딱응대 서비스 교육 선 , 후임 간 ... 상 수상 2011.05.13 병원경영서적 “삼형제의 병원경영이야기” 발간대전선병원1. Final Goal 세계 최고의 고객감동 병원 2 . Paradigm 기존 paradigm

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.13

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힐튼의 인재상

Vision"고객, 팀원, 협력업체 그리고 투자자가 가장 선호하는 호텔이 되는 것“인재상”01 Service Oriented Mind - 봉사의 정신고객, 동료에게 봉사할 수 있는 따뜻 ... 되어 현업에서 필요 로 하는 실제적인 서비스능력과 고객응대 스킬을 체득한다.교육 대상 : 전 직원교육 목표 : 사내 서비스 강사로서 갖추어야 할 역량을 개발시켜 현업에서 실제적인 ... : 부서장 이상교육 목표 : 면접 진행시 필수적인 전략과 기술을 이해하고 연습하여 서비스에 적합한 인재 를 선발한다.교육 대상 : 면접을 진행하는 관리자급교육 목적 : 고객과 응대

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.22

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경영정보시스템 사례연구 토의문제 풀이

적으로 수행 할 수 있는 환경이 구축된 것이다. AT&T는 사업부에 속한 4000명 근로자들을 새로운 고객지원 프로세스에 적응토록 추진하였다. 1997년 말까지 사업부의 전 직원을 리엔 ... 하고 정보시스템을 도입하게 된 배경에 대해 알아보자.①조직 내부적 측면생산자 중심의 공급 관행으로 인해 고객의 불만이 누적되고, 1998년에 정부가 포스코의 민영화계획을 확정 ... 협상하여야한다.이에 대한 전통적인 해법은 도움을 얻기 위해 수취인 부담의 800번호로 전화를 걸어오는 고객들을 응대할 수 있는 특수 조직을 설치하는 것이었다. 그러나 안타깝게도 그러

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.05 | 수정일 2020.02.09

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인트라넷으로 고객지원 조직을 혁신한 AT&T

오류가 정정되기도 하고, 요금 및 계약서도 자주 협상하여야 했는데 이에 대한 전통적인 해법은 도움을 얻기 위해 수취인 부담의 800번호로 전화를 걸어오는 고객을 응대할 수 있 ... 를 감행했는가?IBM사와 같은 상공적인 사례를 벤치마킹 하였으며 통합적인 업무 처리 관리자를 양성하여 고객지원 사업부의 관련 요청 단계를 하나로 통합하여 단 한명의 직원이 이 ... 모든 고객들의 요구사항을 처리하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었으며 고도로 훈련된 고객대응 담당자가 있어야 했으나 AT&T는 인트라넷을 구축 · 활용하여 DB에 문서화 된 전문가

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.21

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TQm과 파레토 법칙

은 하나의 전략유형이 아니라 발전단계에 따라 달라지는 진화적 전략 유형 이다.3) 현장 근로자의 개선활동 참여, 공정기술을 통한 탁월한 제조능력을 핵심 차별적 역량으로 하여 제조품질 ... 에의 TQM 적용가능성.6. 파레토 법칙.1. TQM 이란 무엇인가?TQM이란(Total Quality Management):품질에 중점을 두고, 전원참여에 의해 고객만족과 조직구성원 및 ... 사회에 대한 이익창출로 장기적인 성공에 목표를 두는 조직 전체의 체계적 노력을 의미한다.-> 일종의 관리 시스템 이다.*TQM의 개념에는① 품질은 고객에 의해 정의된다는 것

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.11

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비정규직 노동자 권리보장을 위한 법제도 개선방안

은행 지점장은 비정규직 사원의 불친절한 전화응대 때문에 고객의 집에 직접 방문해 사과하는 곤욕을 치렀다.이 은행 관계자는 “내 회사가 아니라는 생각때문인지 이런 사태가 최근 빈번 ... 자의 절반을 넘어선 비정규직 노동자의 문제는 근로조건 차별과 고용불안 등의 근로자들간의 처우상의 격차가 노동계와 사회의 현안문제가 되었으며, 비정규직 근로자의 지속적인 증가와 함께 ... 비정규직 차별해소가 사회적 관심사로 대두되고 있다. 노동시장의 유연화와 성과에 따른 보상제도의 확대가 문제해결의 실마리로 파악되고 있는 이때 이러한 비정규직노동자의 근로현황

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.21

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[비영리조직경영론]동일 사업의 비영리조직 두개를 선정하여 조직의 비전, 사명, 전략을 비교하고, 계획수립의 적절성 여부 평가

과 근로조건에 있어서 각종 규제조치를 마련한 서구의 복지국가의 결과물들이 무력화되면서 노동자의 인권문제, 지구 전체를 위험사회로 몰아가는 환경오염, 국가기구의 비능률에 대처하기 위한 ... 들을 할 수 있도록 고려하라.- 무엇보다 먼저 진실을 말해라.- 후원자에 대한 정보를 잘 관리해라.- 신속하고 정확하며 우호적인 응대와 기부에 대한 인정은 모금에 있어서 매우 중요 ... 한 가치를 주장하고 지켜나가기 위해 비영리조직이 만들어지고 운영되고 있다.3. 비영리조직의 운영 및 재정1) 기부(1) 정부정부는 사회복지기관 및 시설 등의 비영리조직에 운영자금을 지원

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.19

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기업의 교육훈련프로그램 종류(삼성)

들은 중소기업청 등에서 근로자를 위한 교육 프로그램을 지원하는 것만으로는 중소기업의 인적자원개발 수준을 높이는 데 부족하다고 지적한다. 지역별 업종별로 중소기업이 공동 인력 육성 ... 에게 학생 신분이 아닌 사회인으로서 갖추어야 할 매너와 에티켓의 체득을 통해 대인관계를 원활히 하고 고객에 대한 응대와 서비스의 중요성을 인식시킬 수 있는 과정이기 때문이다.주요내용 ... 으로는 인사방법(악수, 명함교환 등), 동작 및 표정관리(미소 짓기, 표정관리, 손님 안내와 접대 등), 전화응대 예절, 상사와의 대화방법, 용모와 복장 등이 있다. 이 밖에도 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.01

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판매자 표지

[부산은행-대졸공채합격자기소개서]부산은행자기소개서,합격자기소개서, 합격자소서,부산은행,합격예문 )

을 바탕으로 고객을 응대할 수 있을것입니다.# 5. 왜 부산은행인이어야 하는가? (입행을 위해 노력한 점, 타인과 차별화되는 경험 및 경력 등) (500자 내외)"기본과 원칙 ... 한 사무직이 어울릴거라 혼자 잠정결론을 내렸던 적이 있었습니다. 하지만 고객을 상대하는 서비스직 아르바이트부터 대학교 행정 사무실 근로학생으로 일하면서 제 인생의 가치관도 많이 ... 분들인가? - 직업, 성품, 가치관, 학력 등) (500자 내외)2. 내 주변에는? (친목 및 교우관계, 모임의 성격, 조직에서 나의 위치, 동료들의 평가) (500자 내외)3

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.14

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호텔식음료분야의 업무현황과취업전략

하는 직원의 수준이 낮거나 조직관리가 제대로 갖춰져 있지 않으면 운영이 어려워진다． 결국은 어떻게 조직을 잘 만들어야 직원이 근로의욕을 갖고 자 신의 이득은 물론 레스토랑의 이익에 기여 ... 에서 준비된 식사를 가져 와 고객 에게 제공하는 업무를 맡고 있다．（１）고객은 가끔 음식의 양， 재료， 요리방법 등을 질문하기 때문에 고 객의 주문에 응대하는 직원은 메뉴에 대한 ... ．（６여 지정된 좌석에 앉도록 안내하여야 한 다. 많 은 고객이 초대되었을 경우에는 연회장 입구에 좌석 배치도를 부착하여 참석자들이 혼 잡을 일으키지 않고 자리를 안내받을 수 있

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.17 | 수정일 2019.02.23

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감정노동

(emotional labor)이란 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 것을 말한다.백화점과 대형할인점 등 줄곧 유통 ... 고객에게 친절을 베풀어야 하는 서비스 업종 종사자들에게서 많이 나타나고 있는 것으로 알려져 있는데, 이는 서비스업 뿐 만 아니라 일반 직장인에게서도, 또 가정에서도, 우리가 살아가 ... 의 판매원이나, 텔레마케터, 은행이나 병원 등에서 데스크 업무를 맡아 고객들과 바로 응대하는 직업들이 감정 노동의 폐해가 더 심각 할 것이다. 정신적 피해로 인해 스트레스가 날로 심해

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.10

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[한국특허정보원자기소개서] 한국특허정보원 자기소개서 합격예문+[면접기출문제]_한국특허정보원자기소개서예문_한국특허정보원자기소개서샘플_한국특허정보원자소서

하는 한국특허정보원에서 제가 가진 역량을 펼쳐보이고자 한국특허정보원에 지원하게 되었으며 특허고객 상담센터에서 지적재산권과 관련된 전화상담 업무를 맡고 싶습니다. 특허고객 상담 업무 ... 와 사회생활을 경험할 수 있는 값진 시간이었습니다. 그 외에도 스스로 등록금을 내기 위해 교내 근로, 주유소, 사무보조 등 다양한 아르바이트를 했었습니다. 여러 가지 아르바이트 ... 를 경험함으로써 사회생활을 미리 접해볼 수 있었으며, 사람들을 응대하는 법도 배웠습니다.학교 생활하면서 제일 기억에 남는 것은 학생회 활동입니다. 대학 입학 후에 아무것도 몰랐던 저

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.13

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장애인이 직무가능한 직무분석(조사) 보고서 (3가지)

● 작업활동영역신문철, 도서장비, 도서정리, 도서대출● 소요특질1. 정신적 :반복 업무에 대한 인내력과 끊기 필요하며, 고객응대 위한 서비스 정신 필요하다. 도서 정리 위한 지적능력필요 ... 하기 위해 도서의 인련번호를 식별 할 수 있어야 하며, 도서장비와 신문철을 위해 엄지와 검지의 기능이 요구된다.● 작업수행의책임한계고객을 응대하는 서비스 이므로 민원이 발생하지 않 ... 1. 도서출납원.학교도서관에서 2006년 9월~2007년 6월까지 10개월 정도 근로장학생으로 도서관에서 일했던 경험과 구립도서관, 국립도서관등에서 보았던 내용을 포함하여 직무

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11

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롯데 백화점

된 영업관리자가 있습니다. 영업관리자의 업무는 크게 매출관리, 매장관리, 사원관리, 고객서비스관리의 네 가지로 나눌 수 있습니다. 매출관리는 말 그대로 담당하고 있는 브랜드들의 일별 ... 는 매장의 안전관리상태, 청결상태 등을 철저히 점검하여 고객을 맞이할 수 있는 최상의 상태를 유지하는 일을 뜻합니다. 세 번째 사원관리를 살펴보면, 영업관리자가 담당하고 있는 매장 ... 입니다. 마지막으로 고객서비스 관리를 살펴보겠습니다. 백화점은 유통업인 동시에 서비스업입니다. 그만큼 백화점을 방문하시는 고객에 대한 서비스가 중요한 업종이며, 영업관리자는 매장

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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신세계 이마트의 인적자원관리 분석 보고서

다른 상품까지 고객응대를 하다 보니 그러한 상품에는 소홀한 응대를 함과 동시에 고객이 원하지 않는 상품을 권유한다거나 임의로 진열위치나 진열수량을 변경하여 상품진열에 혼란을 야기 ... 율, 영업이익, 효율성, 브랜드 인지도, 고객 선호도 등 전 부문에 걸쳐 최고의 평가를 받고 있다. 다음은 이마트와 국내 할인점 연도별 점포수 및 매출 현황에 대한 간단한 자료이 ... 하고 에 대한 제반사항을 표준화시키는 업무를 담당하는 MSV(Merchandise SuperVisor)팀이 있다. MSV팀 근무자의 경우, 한달의 절반 가량을 각 점포를 돌아다니

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.24

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[ 현대하이스코 - 지원직 ]합격자기소개서,현대하이스코자기소개서자소서,현대하이스코자소서자기소개서,현대하이스코자기소개서샘플,현대하이스코자기소개서예문,자기소개서자소서견본,기업자기소개서

이루어 놓은 업적과 성취를 다양한 관점에서 살펴보고 경험을 토대로 기술해 주시기 바랍니다. [600자 이내]전역 후 8개월 간 학교 행정부서에서 근로장학생으로 활동하였습니다. 2번 ... 지원활동을 통하여 아이들의 돌발행동에 대처하고 투정도 받아주면서 가족과 친구들에게 가끔씩 신경질적으로 대하던 잘못을 고쳤습니다. 병원 안내를 하는 동안 환자와 내원객들의 불평불만을 접하고 이를 해결하면서 올바른 고객 응대요령을 익혔습니다. ... 의 취미, 특기 및 학창시절 별명을 소개하고, 그 이유를 설명해 주시기 바랍니다. [400자 이내]제 취미는 농구입니다. 슛보다는 패스를 먼저 생각하고 팀플레이에 능합니다. 상대

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.20

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