"고객응대근로자"의 검색결과 입니다.

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"고객응대근로자" 검색결과 801-820 / 993건

경영정보시스템 전반에 대한 요약

, 비즈니스 모델->아이팟 기반 아이튠즈, 아이패드 등- 고객 및 공급자 긴밀성->고객과 공급자가 원하는 방식으로 고객을 응대하는 것은 수 입과 이익 증대에 연결됨. 예를 들면 호텔 ... 의 과기본적인 계층으로 구 성된다. 정보시스템은 이런 계층 각각을 지원하고 있다. 과학자와 지식근로자는 보통 중간 관리층과 함께 업무를 수행한다.- 조직은 자신의 계층 구조와 비즈니스 ... 기업은 고객, 공급업체, 종업원들 사이에 발생하는 중요한 비즈니스 관계의 거 의 대부분이 디지털 방식으로 이루어지고 조정되는 것을 말한다. 핵심 비즈니스 프로세 스는 기업전반

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.09

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mbc 스페셜 - 이제는 감성경영이다.

옥외광고, 인쇄물, 인터넷 등을 효율적으로 활용한 것이다. 이것을 생각한 것이 셀리 라자루스 사장이다. 뿐만 아니라 편안한 이미지로 고객을 응대하고 한번 맺은 인연을 오래 ... , 전자레인지등이 구비되어 있다. 불필요한 서비스는 제거하고 고객의 의견을 수렴하여 만들어진 것이다. 모토야 사장은 직원들과 함께 종이학을 접어 손님들이 출장온 손님들부터 혼자있 ... 는 손님들의 외로움을 덜어주고 따뜻함을 느끼게 해준다. 이러한 섬세하고 고객의 마음을 읽은 실용적 서비스는 APA호텔을 최고의 호텔로 만들어주었다.2. 놀부 김순진 사장우리나라 외식업

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.13

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워커힐,롯데호텔의 경영정보시스템 분석 및 swot을 통한 BPR시도

* 고객 수 및 수익이 증가 * 인건비 감소 전체적인 관리 수준 향상 *합리적 의사결정* 소비자 욕구 부응 * 상품판매를 적시에 제공 * 정보의 운용이 용이현 황호텔 정보시스템 구성도 ... -Time 접근 용이성 확보를 통해 고객 응대 시 Service Quality가 증대한다.예약정보 및 호텔정보에 대한 접근용이성고객응대에 필요한 상품정보, 영업장정보, 각종행사정보 ... 함으로써 고객응대의 신속ㆍ정확성 및 고객만 족 효과 증대, One Stop Service 기반을 제공 한다.워커힐 통합경영정보시스템의 역할시스템 안정성과 유연성 확보 → 개방

리포트 | 28페이지 | 9,900원 | 등록일 2009.05.19

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Best Buy Co. Inc

뿐만 아니든 일에 대한 행동지침서를 마련해 두어 어느 매장에서나 동일한 수준의 서비스를 제공하도록 하였는데 직원의 대부분이 파트타임 근로자였으므로 SOP로 인하여 효율적인 업무를 하 ... 화하여 세분화된 고객에게 효과적으로 응대할 수 있는 전략을 세우기로 함 -demographic 정보와 행동 및 태도정보를 가지고 category화 한 후 naming -여자는 나이 ... 와 in Practice실행 방안세부 내용Segmentation이득이 되는 고객을 더욱 세분화하여 이에 응대할 수 있도록 함. (기준 : Demographic, Behaviors

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.29

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지식근로자의 성과 평가 향상방안

순위를 정하여 업무의 효율성을 꾀하여야 한다.)-지식근로자의 업무특성사무업무를 수행하는 대부분의 지식근로자는 자료수집, 문서검토, 전화응대와 같은 단순반복적인 일들을 수행하며 극히 ... (Spirit of Enterpreneur)-노사간의 관계속에 국한된 근로자가 아니라 고객에 대응하는 기업의 대표,주인정신을 가져야 한다.)-지식근로자의 기능(1)체제 정당 ... 지식근로자의 성과평가 방안교과명 : 인적자원관리학과 : 경영학과학번 : 20080321이름 : 손상철담당교수 : 민남식교수님Ⅰ. 지식사회와 산업사회의 비교-지식사회-산업사회-지식

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.05

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[합격 자기소개서] 최종합격 자소서 36종

)2년 동안 A공단에 파견되어 사무보조 일을 담당했습니다. A공단에서 민원 상담, 사고 접수 및 처리, 자금관리, 계약직 근로자 급여 및 유지보수 업체 기성금 집행, 집행 실적 ... 와 외에도 임원과 직원 상사와 부하직원 또는 고객이나 공급자와의 관계를 원만히 조절하는 것에 중점을 두어 일했습니다.또한 ○○년 ○월부터 회장실의 부회장님 비서로 일을 하 ... 년 전 방문했던 B사의 갤러리아 포레 모델하우스가 매우 인상적이었습니다. 건축 설계에만 사용했던 3D 프로그램을 처음으로 인테리어 상담에 선보였기 때문입니다. 앞서가는 B사의 고객

자기소개서 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.17 | 수정일 2017.12.18

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피보험자 이직확인서(일용근로자용) [고용노동부 행정서식]

■ 고용보험법 시행규칙[별지 제9호서식] 피보험자 이직확인서(일용근로자용)※ 뒤쪽의 작성요령을 읽고 적으시기 바랍니다.(앞쪽)확인자① 사업장관리번호 또는 하수급인관리번호 (건설 ... 공사 등의 미승인 하수급인에만 해당함)② 사업장명칭③ 대표자④ 소재지(전화번호: )⑤ 이직자성명주민등록번호⑥ 이직(퇴직)일년 월 일⑦ 구체적 이직사유⑧ 직종⑨ 근로일수⑩ 일평균근로 ... . 이직확인서(일용근로자용)는 법 제2조제6호에 따른 일용근로자를 위한 서식이므로 일용 근로자가 아닌 자는 별지 제8호서식을 사용하시기 바랍니다.2. 이 서식은 「고용보험법 시행령

서식 | 3페이지 | 무료 | 등록일 2014.06.23

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[호텔경영, 관광] 호텔 객실과 직무 정의 및 설명

1. 객실의 개념과 객실상품의 특성, 구성요소* 객실의 개념- 식음료, 연회, 문화, 레저, 쇼핑, 오락, 비즈니스 등의 기능- 고급의 인적 서비스 기능을 갖추어 고객에게 편안 ... + 문화공간 + 사업공간③ 서비스: 객실이미지와 관련성을 유지할것. 서비스의 신속성, 정확성, 친절성④ 이미지: 호텔이미지와 객실이미지 연관성, 고객의 취향⑤ 가격: 객실의 수준 ... 과 고객의 수준 고려, 맞춤형 객실(DIY)2. FRONT OFFICE(현관업무)- 예약업무 중 예약담당 직원의?기본자세,임무와 책임,숙지내용,예약접수(기재내용)* 기본자세- 모든

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.02

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인사고과방법PPT

의 능력개발2. 업적향상의 기초자료3. 종업원의 공정처우업적태도능력Contets 2. 인사고과자자기고과 상위자 동료 하위자 인사관리자, 전문가 고객Ⅱ. 인사고과자Contets 3 ... , 출석항상 감독필요 □때때로 감독 필요 □보통신뢰가능 □감독 필요 거의 없음 □완전신뢰 □태도 회사·직무 및 동료근로자에 대한 태도, 협동타인과 함께 일 할 수 없음, 무관심 ... 부하들로 하여금 그들간의 대화를 중지하고 고객을 우선적으로 응대할 것을 수시로 지시할 것으로 기대된다.부하가 병이 났다고 말함에도 출근하여 일을 하라고 지시할 것으로 기대된다.회사

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.07

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호텔식음료분야의 업무현황 및 취업전략에 관한 연구

고 있다.(1) 고객은 가끔 음식의 양, 재료, 요리 방법 등을 질문하기 때문에 고객의 주문에 응대하는 직원은 메뉴에 대한 철저한 사전 지식을 갖추고 있어야 한다. 특히 오랜 시간 ... 나 시간도 별로 제한받지 않기 때문에 현대인 에게 더욱 편리하고 특히 사교모임에 적당한 파티이다. 고객들은 연회장 입구에서 주최자와 인사를 한 후 입장을 하고, 연회장내 준비 ... 서 발전되어 온 것이라 말 할 수 있다.호텔의 식음료 부문은 음식을 만든다는 측면에서 제조업에 속하지만 최종 소비자에게 직접 판매한다는 측면에서는 소매업이며, 인적 서비스가 포함되고 이

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.06

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『창업과 경영 실무』

창업과 경영 실무제1절 소상공인이란1. 소상공인의 개념 소기업및소상공인지원을위한특별조치법(이하 법이라 한다) 제2조제2호에서 업종별 상시근로자수 등이 대통령령이 정하는 기준 ... 에 해당하는 자라 함은 주된 업종별 상시근로자의 수가 다음 각 호의 1에 해당하는 기업의 사업자 ① 광업, 제조업, 건설업, 운수업을 주된 업종으로 하는 경우에는 상시근로자수가 10인 ... 미만 ② 제1호 외의 업종을 주된 업종으로 하는 경우에는 상시근로 자 수가 5인 미만 (숙박 및 음식점업, 부동산, 임대 및 사업서비스업, 도·소매업, 교육 서비스업 등 )업 종대

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.23

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인도의 CSR 발전과정과 사례

은 책임 있는 방식으로 고객 및 소비자들과 참여활동을 수행하고 가치를 제공해야 한다.- 회사법안(Company Bill)의 주요 내용주요 주제내 용CSR사업비 집행- 기업은 순이익 ... CSR정책과 예산내역을 결정하고 집행을 감독임원보상- 임원진들의 보상은 순이익의 5%를 초과하지 않아야 함청산 시 보상- 기업이 청산할 경우, 근로자들에게 2년치 봉급 최우선 보장 ... 하고 지속가능성에 기여할 수 있는 제품과 서비스를 제공하여야 한다.?원칙 3. 기업은 모든 피고용자의 복리를 증진시켜야 한다.?원칙 4. 기업은 모든 이해관계자들, 특히 빈곤, 취약

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.30

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6조사례 아웃백

하는 소비자층이다. 경제적으로 여유가 있지는 않지만 단란함을 추구하는 근로자 가족과 대학교육 이상 높은 교육 수준의 중산층이 많다. 특히 중산층일 경우 가족모임을 위해 서비스의 분위기 ... 를 유지하고 있는 지 점검해야 하고, 서버는 고객에게 친절한 태도로 응대해서 좋은 이미지를 줄 수 있도록 해야 한다. 긍정적인 이미지 전달을 위해서 서버의 단정한 복장 및 용모도 함께 ... Ⅲ. 결론◎ 참고자료 및 부록◎ 서론서비스 업종은 말 그대로 서비스 그 자체를 소비자에게 제공하는 산업이며, 이러한 서비스업의 성공 여부는 서비스를 소비자에게 효과적으로 제공

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.25

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외국인 고용보험(가입, 가입탈퇴)신청서 [고용노동부 행정서식]

, 고객응대, 통계조사 관련 사무원029 비서 및 사무보조원20. 정보통신 관련직201 컴퓨터 하드웨어 및 통신공학 기술자ㆍ연구원202 컴퓨터 시스템 설계 전문가203 소프트웨어 ... 지 않습니다.※ “일용근로자”란 1개월 미만 동안 고용되는 사람을 의미합니다.(제1쪽)접수번호접수일자처리기간: 5일사업장관리번호하수급인관리번호보험사무대행기관번호보험사무대행기관명신 ... 청인성명영 문한글표기성 별[ ] 남 [ ] 여외국인등록번호국 적생년월일체류자격채용일직종주 소정근로시간일용근로자 여부[ ] 예 [ ] 아니오월평균보수(원)원「고용보험법 시행령」 제3

서식 | 3페이지 | 무료 | 등록일 2014.06.23

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서비스생산성 및 성과

체크함생산성의 중요성생산성은 왜 중요한가? “선진국의 경영자가 직면하는 가장 큰 도전은 서비스 근로자의 생산성을 높이는 것이다. 이 도전에 의하여 궁극적으로 기업의 경쟁력이 결정 ... 1)고객의 신뢰 확보 2)고객의 습관, 기대 이해 3)신규 절차 및 장비 사전테스트 4)편익 공개 5)고객교육 6)소비자행동에 대한 이해 7)성과 검토 및 개선방안에 대한 연구 ... 하는 과정에 관련된 관점; 생산성, 효율성, 서비스품질, 신상품수익률, 정시 배달률, 고객응대시간, 종업원 1인당 관리비용, 재고회전율 등이 성과지표의 예 혁신 및 학습 관점

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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생산관리 도요타방식 활용 한국기업 혁신 사례

의 요구를 맞추기 위해 고객과 일한다는 생각을 포함⑶ 완벽한 품질 달성결점과 품질과 관련된 문제를 최소로 줄여 JIT를 완수⑷ 작업자 삶의 질 향상근로자와 생사성 둘 다를 도울 수 있 ... , 제조시간, 단위비용, 설계시간, 작업공간, 에너지6. JIT의 적용목적⑴ 경쟁력 획득사업을 영속하고 경쟁력을 유지하기 위해 낭비를 제거하고 품질에 집중⑵ 고객 응대 향상고객 ... 로 생산해야 할 양을 요구하게 된다. 모든 작업자와 납품업자는 후공정으로부터 간반을 이용하여 주문을 받는다. 이와 같이 생산 또는 공급에 대한 요구가 후공정으로부터 나오기 때문

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.10

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미래서비스 경영전략

시킴으로써 기업의 영속적 발전을 보장해야 한다.또한 경영자는 성공적인 비즈니스를 위해서 단시안적 경영성과에 집착하기보다는 장기적인 안목에서 오는 효과를 기대해야 할 것이다. 고객 ... 경우 사진과 함께 매장 내 게시판에 공고되어 개인적으로 자부심을 가지고 보다 친절하게 고객을 응대할 수 있도록 할 뿐만 아니라 보상차원에서상품권 등의 인센티브도 지급하며 이 ... 여 일에 대한 만족도, 직장에 대한 만족도, 인사에 대한만족도, 근로조건에 대한 만족도 등을 주기적으로 조사하고, 제안제도, 고충상담실, 대화의 광장 등을 통하여 내부고객의 목소리

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.12

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[경영]GS25의 마케팅분석과 발전방향

구색, 고객관계 등의 편리함을 제공함으로서 차별화된 소매점의 역할을 한다.편의점의 발전은 다음과 같은 국민의 생활환경이 선행되어야 한다. 먼저 국민의 소득수준 증가, 독신자의 증가 ... 적으로 전개한 점이다. 둘째, 핵가족화 현상, 독신세대 증가, 심야 근로인구의 증가 등으로 인해 소비자의 구매행동이 소량?다 빈도화 하고 있는 경향에 기인하고 있는 것으로 추정 ... 는 '친절성/응대태도인 것으로 밝혀졌다. '친절성' 및 '고객 불만처리' 부분에서 타 편의점대비 고객 만족도가 1위인 것으로 밝혀졌다.GS25가 한국표준협회와 동아일보사가 주관하는 한국

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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IBK 기업은행 기업분석

만족도 향상 도모.o직원교육을 통한 CS의식 강화를 위해 고객응대, 전화응대 기법에 대한 교육을 실시하며 각종 CS교육 자료를 개발 및 보급하는 등 제반 활동 담당.PB ... Human power)?최적의 인재 선발?인재육성을 위한 지속적인 투자와 지원?경쟁력 있는 보상수준 확보최고의 직장(Best Workplace)?일할 맛 나는 근로환경 제공?열린 의사 ... 수련관 등 최고 수준의 연수시설Cyber 연수원 운영3) 복리후생급여 - 은행권 최상위 수준복지제도주거안정지원?무주택자를 위한 임차주택 대여?독신직원 합숙소 운영?임직원 신용대출직원

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.09

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[기업경영 접근방식] 기업경영에 대한 접근방식(고전적, 행위론적, 계량적 접근방식)

용어가 오늘날에는 다소 부정적인 의미를 가지고 있기도 하다. 관료제의 단점으로는 사무업무의 과다, 절차에 엄매이거나 늦은 일처리, 고객응대의 경직성, 변화에 대한 저항 등이며, 이 ... 가 수행한 계전기조립을 통한 연구를 들 수 있는데, 심리적 효과의 고려 없이 근로자의 육체적 피로와 작업성과 간의 관계규명을 위한 과학적 실험에서 둘 간의 관련성을 발견하기 어려웠 ... 이 발전시켜 오늘날의 대량생산방식이라고 부르는 모습을 갖추게 된 것이다.2. 일반관리적 원리(administrative principles)성공한 경영자의 경험을 정리하고 이해하는데

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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