"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 8,161-8,180 / 106,668건

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본인이 자원 봉사를 한다면 본인이 계획한 프로그램 개발과 기획을 단계별로 준비과정을 절차에 맞게 기술하시오

을 가진 구성원의 행동을 기술하고, 변화를 일으키는 관련 구성원(자원봉사자와 클라이언트) 간의 관계에 대한 규범과 지침을 제공해야 한다.프로그램은 참가자(고객과 자원봉사자)의 잠재력 ... 에 대한 자신감과 만족감을 강화하여 활동을 지속할 수 있도록 유도하는데 중요한 역할을 한다.새로운 프로그램을 시작할 때는 간단한 스피치, 축사, 다과 등은 물론 이벤트성 행사를 하 ... 의 책임에 대한 요구가 증가하고 있다는 점이다. 이는 전문적인 사회복지기관이나 전문가가 제공하는 서비스가 자신이 원하는 목표를 정확하게 달성할 수 있어야 한다는 것을 의미한다.사회

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.10

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산업현장에 스마트팩토리 도입이 사회와 경제에 미치는 영향을 기술하시오.

. 또한, 생산 과정의 자동화로 인해 제품 생산 속도가 빨라지고 제품 품질이 향상되어 소비자 만족도를 높이는 효과가 있다. 이러한 산업현장의 변화는 미래의 일자리 창출과 국가 경제 ... 는 영향을 기술하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 스마트팩토리의 개념과 중요성스마트팩토리의 개념과 중요성에 대해 다루었다. 스마트팩토리는 기존의 공장 생산 방식에서 ICT 기술을 활용 ... 하여 생산성과 효율성을 높이는 새로운 패러다임이다. 이를 통해 기업은 생산성 향상과 비용 절감을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 더욱 정교한 고객 맞춤형 생산이 가능해져 경쟁력을 강화할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14

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2022 직장내 성희롱 예방 기초교육

내 성희롱 예방에 필요한 사항 사례로 본 직장 내 성희롱 고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 자가 근로자에 대해 성희롱을 한 경우 ? 고객 , 거래처관계자 등 업무와 관련이 있 ... 는 자는 “남녀고용평등과 일 가정 양립 지원에 관한 법률“ 에 의한 직장 내 성희롱 행위자에는 해당하지 않습니다 . 다만 , 고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 자가 근로자에 대해 ... 을 이용하여 손해배상 청구 가능 성추행 형법상 강제추행을 의미 성적만족을 얻기 위하여 물리적으로 성적 수치 , 혐오의 감정을 느끼게 하는 일체의 행위 성폭행 형법상 강간 , 강간

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19

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평생교육 프로그램 개발의 목적을 '개인적 차원'에서 논의하시오.

은 개인적·사회적·직업발달을 성취하기 위한 수단이면서 4차 산업혁명 시대에 국가 인적자원을 보다 효과적으로 활용하는 중요한 정책수단이 되고 있다. 평생교육은 모든 사람의 학습에 대한 ... 기본권을 보장함으로써 개인·사회적 삶의 질과 만족도를 향상시킬 수 있고, 전 생애와 전 계층을 망라해 그 필요성이 강조되고 있으며, 급변하는 사회에서 평생교육은 항상 뒷받침되어야 하 ... 평생교육의 실천과도 직접적인 관련이 된다. 평생교육기관에서 행해지는 평생교육프로그램 개발은 결국 변화하는 사회에 대한 대응방안이며, 동시에 새로운 변화와 발전의 창출을 시도하기 위한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.26

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SPA 브랜드,SPA 브랜드 소개,SPA 기업소개,SPA 환경분석,SPA 판매전략분석

하는 경향이 있기 때문이다 . ③ 대체품의 위협 - 고객의 대체성향 SPA 브랜드의 종류는 다양하다 . 소비자 또한 SPA 브랜드에 대한 충성도가 높지 않기 때문에 기존에 사용 ... , UNIQLO, GAP, H M 등이 있으며 기존소비자에 비해 최근 소비자들은 옷을 소비하는데 만족하는 세대로 변화 하고 있다 가격과 품질을 비교 해 옷을 구입하는 합리적인 소비자 가 되어가 ... 는 것 고객의 변화에 맞춰 더 싸고 멋있는 패션 경쟁이 시작될 것 으로 예상 SPA 브랜드 중에서도 가치 평가 지수가 높은 1 위의 ZARA,2 위의 UNIQLO, 국내 최초 토종

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.07

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

으로 한 사회적 마케팅은 다른 마케팅과 달리 단기적인 고객 만족으로 그치지 않고 장기적으로 사회복지를 고려한다. 사회복지가 정착되려면 기업과 소비자 사이에 명확한 윤리의식이 형성 ... 은 제품을 홍보하기보다는 환경, 사회 등 인간적이고 따뜻한 면을 강조해 기업의 이미지를 높이는 마케팅이다. 사회지향적 마케팅의 기본은 사회에 대한 기업의 윤리에 있다. 기업윤리를 바탕 ... 돼야 한다. 사회지향적 마케팅은 확고한 윤리의식이 없으면 불가능하다. 본 보고서에서는 사회지향적 마케팅을 실천하고 있는 대표적인 기업인 유한킴벌리에 대해 알아본다.본론유한킴벌리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.02

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현대자동차 경영전략과 마케팅

으로 현장중심의 자율적 CS(Customer Satsfication:고객만족도)를 실천하도록 하는 CS아카데미 과정이 있다.④ 인재개발원교육인재개발원 교육은 크게 세계화 교육과 전문 ... 이해력·고객만족·교육프로그램 개발 과정이 있다.이밖에도 부장에서 대리에 이르는 직급을 대상으로 하는 시간관리·카운스러 양성·교육평가 실무·사내강사 능력개발·학습조직 추진리더 양성 ... A/S의 철저화로 고객 불만 발생 최소화사후 보증조건의 완벽한 실행을 위해 미국 견인 용역업체에 모든 판매차량에 대해 일종의 보험 형식으로 현대 부담으로 가입, 보증 기간 내 고

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.10

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나

적 의사결정의 주체로서 “희소성(Scarcity)”과 관련된 경제 문제에 대해 결정을 내리는 기업(Corporate)의 존재 이유는 생산 비용(Cost) 이상의 수익 내지 이익 ... 에서 기업은 더 이상 고전적인 접근 방식, 즉 그 비용을 절감하는 것만으로는 충분히 영업 이익을 거둘 수 없게 되었고, 시장과 소비자에 대해 보다 다차원적인 고려를 필요로 하게 되 ... 었다.아래 본론에서는 기업의 존재 목적 및 기업의 존재 이유에 대해 가치관이 변화한 상황을 개괄하고, 현재와 같은 환경에서 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 “가치(Value

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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클라우스 슈밥의 제 4차 산업혁명

의 중심으로 자리잡으면서, 고객의 만족을 충족시켜야 하는 동기가 강화되었다. 데이터를 활용해 잠재고객을 파악하고, 고객의 구매과정을 분석해 더 많은 소비자를 만족시켜야 할 것이 ... 책은 1부, 2부로 나눠져 있고, 1부에서는 3개의 챕터로 구별되어 있다. 첫 번째 챕터에서는 제 4차 산업혁명의 개요에 대해 설명하고 있고, 두 번째 챕터에서는 변화를 불러오 ... 는 주요 기술에 대해 소개하고 있다. 마지막 챕터에서는 이런 새로운 혁명이 불러올 영향과 이를 받아들일 정책에 대해 논의한다. 2부에서는 이런 변화를 수용하고, 형성하며 이를 최대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.07

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인력개발과활용 ) 교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.

프로그램이 좋은 프로그램인지 아닌지에 대한 평가로 이루어진다. 프로그램에 대해 사용자들이 어떠한 반응을 보이는지, 어느 정도의 만족도를 보이는지를 반응을 판단하는 평가 방식이 있 ... 인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.목차1. 서론2. 본론1) 교육 프로그램의 개발과정2) 교육 ... 작용하는가에 따라 평가와 그에 따른 개발이 이루어져야 한다. 본고에서는 교육 프로그램 개발의 단계, 평가 과정, 그리고 단계의 절차에 대해 논하고자 한다.2. 본론1) 교육

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.29

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정보사회학 중간고사 범위 1주차~7주차

프라이버시에 대한 위협사회적으로 문제가 되는 프라이버시 -> 국가, 기업, 개인적 측면의 문제 발생국가의 모순적 입장, 역할 -> 국가는 법과 제도를 통해 국민의 프라이버시 ... 를 지켜줘야 하는 의무를 가지고 있음 반면, 정부기관들은 국민의 프라이버시를 위협모순을 이해하고, 양면적으로 바라보아야 함.01. 국가에 의한 감시와 프라이버시에 대한 위협ex)테러모의 ... , 고객 -> 편의성을 얻음소비자 혹은 고객의 프라이버시를 대가로 지불하는 것개인정보의 오용, 남용으로 개인의 프라이버시가 침해됨[2] 개인정보 수집 방법불법적인(혹은 부당한) 방식

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.19 | 수정일 2022.06.03

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02 조별과제 DFSS(Design For Six Sigma) 방법론에 관한 조사

사무국 검증 및 협의 Project 정의 고객의 정의 CTQ 전개 및 Y’s 의 확인 과제추진 당위성 확인 Project 선정배경 현수준파악 및 목표 설정 Project 선정 ... Project 협의 및 승인 고객의 요구 사항 분석 기존의 실패 사례 분석 프로젝트 CTQ’s 및 Y’s 선정 Market Segment Business 기회 분석 Tool’s ... ] Measure 단계 전체에 걸쳐 주요 CTQ, 스펙 , 목표 등을 명확히 정의함 . 고객 조사 , VOC 수집 , QFD 분석 등을 이용 DFSS 는 개발 과정 전체를 관리

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26 | 수정일 2020.10.30

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산업심리학 ) 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.

었다.이에 대한 불만을 입사 당시 같이 교육을 받았던 다른 부서의 동기들과 이야기한 적이 있다. 마케팅부에 있는 동기는 물론, 고객 만족팀, 기술지원팀에 있던 다양한 배경의 직원 ... 을 고려하여 학생들을 매치해줘야 학생과 학부모들의 만족도가 높아서 장기간 개인 교습을 진행할 수 있는데 마케팅부와 교육부 사이 정보 공유의 한계 때문에 고객의 지속적인 불만을 만들 ... 에서는 첫 번째로 지식 공동체 교육법, 액션 러닝 교육법, Just-in-time 교육법에 대해 분석해보고자 한다. 위의 세 가지 교육법을 선정한 이유는 교실에서 사용되는 가장 전형적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.18

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프로이트의 정신분석이론의 핵심내용을 설명하고

다. 클라이언트가 문제를 해결하는 방법에 초점을 맞추지 않고 고객 자신의 인식과 문제에 대한 이해를 높이기 위해 통찰력 중심의 접근 방식을 취할수 있다. 이는 대안을 제시하고 개입의 효과 ... 은 인간의 인격 발달에 있어서 성욕을 강조한다.심리학에서 정신분석학의 영역을 표현하기 위해서는 의식보다 더 깊은 무의식의 영역에 대한 연구를 강조했기 때문에 '심층심리학 ... 에 초점을 맞춘 심리학 연구 초기에 마음이나 영혼에 대한 정적 접근은 동기 부여, 경향, 관심, 감정, 갈등 및 상호 작용과 같은 정신 과정의 동적 요소에 초점을 맞추는 접근 방식이

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.12

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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)

은 세대들이다.또한 고급 호텔에 대한 선호도가 높아진 상황 역시 이러한 소비를 인스타그램, 유튜브 등을 포함한 디지털 채널에서 공유함으로써 자신의 경험에 대한 만족도의 수준을 과시 ... 의 특성), 기업들의 전략수립(중요한 의사결정 사항, 시장조사과정, 전략수립 등)에 대해 조사하는 것이다.I.서론II.본론1. 호텔 산업의 소비자 특성2. 호텔 산업 시장 전반의 동향3 ... 로워지면서 2023년 국내 호텔 시장이 다시 성장할 수 있을 것으로도 전망된다.아래에서는 이처럼 “포스트 코로나” 시대를 맞이한 호텔 산업에 대해 분석해 보고자 한다 - 먼저 호텔

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

병원 친절교육 Cheonan Medical Center w41 2022.08.30 RN OOO친절이란 친절 ( 親切 ) : 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함 . 또는 그런 ... 게 만들어 주고 마음을 즐겁게 한다 .친절의 기본자세 인사 01 03 02 04 인사의 필요성 인사는 상대방의 인격을 존중하는 의미와 상대에 대한 존경과 친절을 나타내는 외적 표현이 ... 인사하는 경우 • 친절에 대해 가볍게 감사의 뜻을 표현하는 경우 키포인트 STEP 01 : 상대방을 바라본다 . STEP 02 : 인사말을 한다 . STEP 03 : 허리부터 숙

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2022.09.01

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관광 법규 위반사례 6개

는 소비자들도 정말 많을 것이다. 기업은 소비자에게 신뢰와 만족만을 주어야 한다. 그렇게 때문에 허위, 과대 광고는 지양하는 것이 마땅하다.참고:https://www ... 았다. 2016년 12월12일에는 그랜드코리아레저가 운영하는 세븐럭 카지노 부산 롯데점에서 그해 9월 4일부터 10월4일까지 총 12회에 걸쳐 4500여만 원을 고객과 결탁하여 횡령한 직원 ... 이 적발됐다. 같은 날 그랜드레저코리아가 운영하는 세븐럭 카지노 강남 코엑스점에서도 고객과 결탁한 카지노종업원이 부정행위를 통해서 2016년 2월7일부터 8월19일까지 총 469회

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.01

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간호관리학실습 / 간호관리학 / 리더십 및 동기부여 분석 / 이론 포함

적 지원을 하면서 여전히 목표달성과 관련된 과업내용과 방법 등은 리더가 결정하는 유형참여형(S3): 리더가 목표달성에 대한 초점보다는 구성원이 자신의 욕구와 동기를 충족하면서 만족 ... 요인): 일에 대한 성취감, 책임감, 자기계발, 업무 자체 등 내적인 요인불만족요인(위생요인): 급여, 복리후생, 회사 정책과 행정, 동료 및 상급자와의 인간관계 등 외적인 요인X ... 비율과 비교하여 양측이 일치할 경우 공정하다고 느껴서 만족하지만, 자신의 노력에 대한 결과 비율이 타인보다 높거나 낮다면 불공정하다고 느껴서 해소하려는 방향으로 행동한다는 것이

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.08

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리더십 원리 및 간호 지도자로서의 역할 및 능력 / 리더십이론 / 간호리더십 속성 / 간호관리자의 관리역량

리더십 원리 및 간호 지도자로서의 역할 및 능력이름Ⅰ. 서론의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 전문직간 협력이 강조 ... 한 리더십을 알아보고, 이를 활용한 간호지도자로서의 필요한 역할과 능력에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론간호리더십(nursing leadership)이란 간호실무에서 필요한 리더십이 ... ) 리더십은 타인(고용인, 고객, 지역사회 포함)을 섬기는 것을 최우선 순위로 두고, 서번트 리더들은 타인들에게 협력, 팀워크, 집합적인 행동주의를 장려하여 서비스 성향을 증가

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.24

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뇌 욕망의 비밀을 풀다를 읽고 그에 대한 노하우

에 대한 생각이나 그에 대한 나름의 정리를 해보았다. 간단하게 내용을 읽어보면서 책의 내용 대부분을 이해할 수 있는 좋은 기회라고 생각하면 될 것이다. 아래 내용은 내가 책을 읽 ... 들이 소비하는 데에 있어서 어떠한 것에 의해서 마음이 움직이고 구매결정을 하는지에 대한 글을 시작한다.“뇌 속의 신경전달물질과 호르몬의 농도는 나이에 따라 달라지는데, 이것이 소비 ... 패턴ㅇ르 예측하는 데 설문조사보다 훨씬 더 정확했다는 점이다.”이 책은 우선 뇌 과학과 심리학적인 부분을 다루는데 뇌 속의 호르몬에 대한 이야기들이 언급되는데 과학적인 부분이 뒷

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.04

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