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친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

chureub
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최초 등록일
2022.08.30
최종 저작일
2022.08
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소개글

"친절교육, 이미지메이킹, 첫인상교육, 병원C/S, 병원QI"에 대한 PPT 자료입니다.
직접 만들었고 팀장님께 칭찬 받은 자료입니다.
감사합니다.

목차

1) 친절이란
2) 친절의 효과
3) 친절의 선행조건
4) 불친절이 미치는 영향
5) 친절의 기본자세 - 표정
6) 친절의 기본자세 - 인사
7) 친절의 기본자세 - 복장
8) 친절의 기본자세 - 전화응대
9) 대화예절
10) 불만고객 컴플레인 응대

본문내용

친절의 기본자세 인사

인사의 필요성
인사는 상대방의 인격을 존중하는 의미와 상대에
대한 존경과 친절을 나타내는 외적 표현이며
원만한 사회생활과 대인관계 유지를 위해 꼭
필요한 행위이다. 즉, 인사는 현대사회에서
성공적인 대인관계와 경쟁력을 갖추기 위해
반드시 갖추어야 할 능력이다.

참고 자료

없음
chureub
판매자 유형Gold개인인증
소개
RN Lv. 7
전문분야
의/약학
판매자 정보
학교정보
비공개
직장정보
비공개
자격증
  • 비공개

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