"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 8,141-8,160 / 106,668건

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자신의 현장이나 하는 일 중에서 지식이 소중한 자원이 되는 사례, 즉 지식경영의 사례를 제시하고 설명하시오.

는 구성원들이 자신의 기여를 인정받는 기회를 제공함으로써, 조직에 대한 만족도와 소속감을 높이는 효과도 있다. 이는 궁극적으로 조직의 전반적인 성과 향상으로 이어지며, 지속 가능한 지식 ... 조직 내 지식의 흐름이 원활하게 이루어지며, 이는 곧 프로젝트의 성공률과 고객 만족도로 이어지고 있다. ... 하고, 이를 통해 조직의 지속 가능한 성장을 도모하기 위함이다. 특히, 본인의 업무 현장에서 경험한 구체적인 사례를 통해 지식경영의 실질적인 효과와 그 구현 방안에 대해 심도 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

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산업현장에 스마트팩토리 도입이 사회와 경제에 미치는 영향을 기술하시오.

. 또한, 생산 과정의 자동화로 인해 제품 생산 속도가 빨라지고 제품 품질이 향상되어 소비자 만족도를 높이는 효과가 있다. 이러한 산업현장의 변화는 미래의 일자리 창출과 국가 경제 ... 는 영향을 기술하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 스마트팩토리의 개념과 중요성스마트팩토리의 개념과 중요성에 대해 다루었다. 스마트팩토리는 기존의 공장 생산 방식에서 ICT 기술을 활용 ... 하여 생산성과 효율성을 높이는 새로운 패러다임이다. 이를 통해 기업은 생산성 향상과 비용 절감을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 더욱 정교한 고객 맞춤형 생산이 가능해져 경쟁력을 강화할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14

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'잭 트라우트의 포지셔닝'을 바탕으로한 포지셔닝 분석

, 단순히 좋은 제품을 만들고 많이 팔아내는 것만으로는 부족하다. 기업은 소비자와 잠재 고객에게 자신의 존재 이유와 핵심 가치를 인식시켜야 한다. 포지셔닝의 핵심은 ‘차별화’와 ‘명확 ... 과 상호작용에 대한 부담이 없는 AI의 존재는 젊은 사용자에게 편안함을 느끼게 하여 높은 선호도를 보이고 있다. 이러한 특성을 바탕으로 스픽은 스피킹을 할 수 있는 유일한 앱이 ... 이고 있다. 그러나 아직 초기단계인 시장을 감안하였을 때 대중화 포지셔닝으로 초반 점유율을 확보할 수는 있으나, 안정적으로 지속되기 위해서는 학습 퀄리티 향상과 고정 고객층 확보

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.07

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감정노동과 직무소진 감상문

학과를 준비하는 친구가 있었습니다. 저도 여러 국가를 횡단할 수 있는 스튜어디스에 대해 관심이 있어 친구의 면접 대비집을 빌려보았습니다. 대비집에는 ‘비행 중 고객이 엉덩이를 만지 ... 뿐만 아니라 고객과의 상호작용을 통해 서비스의 질을 높일 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그러나, 내용이해와 보충을 위해 감성지능에 대해 찾아보는 도중 의문을 느낀점이 있 ... 감정노동과 직무소진에 대한 경험과 생각실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 합니다

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.13

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전사적자원관리의 발전과정과 발전방향에 대해 제안하시오

는 계절적 수요 변동을 예측하여 재고를 조절하고, 고객의 구매 선호도를 파악하여 상품을 추천할 수 있다. 이는 조직이 경쟁 우위를 유지하고 고객 만족도를 높이는 데에 큰 도움을 준다 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml전사적자원관리의 발전과정과 발전방향에 대해 제안하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전사적자원관리의 발전과정2. 전사적자원관리 ... 을 하고 있다. 본 레포트에서는 전사적자원관리의 발전과정과 미래의 발전방향에 대해 살펴보고자 한다. 전사적자원관리가 어떻게 변화해왔는지, 그리고 어떤 방향으로 나아가야 하는지에 대한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.16

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2022 직장내 성희롱 예방 기초교육

내 성희롱 예방에 필요한 사항 사례로 본 직장 내 성희롱 고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 자가 근로자에 대해 성희롱을 한 경우 ? 고객 , 거래처관계자 등 업무와 관련이 있 ... 는 자는 “남녀고용평등과 일 가정 양립 지원에 관한 법률“ 에 의한 직장 내 성희롱 행위자에는 해당하지 않습니다 . 다만 , 고객 등 업무와 밀접한 관련이 있는 자가 근로자에 대해 ... 을 이용하여 손해배상 청구 가능 성추행 형법상 강제추행을 의미 성적만족을 얻기 위하여 물리적으로 성적 수치 , 혐오의 감정을 느끼게 하는 일체의 행위 성폭행 형법상 강간 , 강간

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19

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왜 일하는가 - 이나모리 가즈오

대폭 인하, 까다로운 제품 스펙 요구 등등)에도 불구하고 매번 고객사를 만족시켰던 교세라의 노력은, 훗날 신용도가 높은 기업으로 평가받아 외국에 있는 기업 또한 고객으로 만드는 계기 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml왜 일하는가 이나모리 가즈오책을 읽은 동기어느 날 소중한 사람이 내게 물었다. 당신은 무엇을 위해서 일을 하냐고. 그에 대한 ... 기업 ‘교세라’의 창업주인 ‘故 이나모리 가즈오’ 회장이 쓴 책이다. 소중한 사람이 준 책이라 그런지 갑자기 일의 철학에 대해 알고 싶어졌다. 저자(故 이나모리 가즈오 회장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.18

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

으로 한 사회적 마케팅은 다른 마케팅과 달리 단기적인 고객 만족으로 그치지 않고 장기적으로 사회복지를 고려한다. 사회복지가 정착되려면 기업과 소비자 사이에 명확한 윤리의식이 형성 ... 은 제품을 홍보하기보다는 환경, 사회 등 인간적이고 따뜻한 면을 강조해 기업의 이미지를 높이는 마케팅이다. 사회지향적 마케팅의 기본은 사회에 대한 기업의 윤리에 있다. 기업윤리를 바탕 ... 돼야 한다. 사회지향적 마케팅은 확고한 윤리의식이 없으면 불가능하다. 본 보고서에서는 사회지향적 마케팅을 실천하고 있는 대표적인 기업인 유한킴벌리에 대해 알아본다.본론유한킴벌리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.02

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[ 다음은 공정성과 인사고과에 대한 물음이다. 아래 질문에 답하시오. ]

적인 분배 결과는 구성원의 확보와 이탈로 이어질 수 있다.2. 절차 공정성 (Procedural Justice)절차가 공정하다면 구성원의 조직에 대한 만족도와 애사심이 높아질 수 있 ... 인적자원관리다음은 공정성과 인사고과에 대한 물음이다. 아래 질문에 답하시오.(1) 조직공정성(Organizational justice)의 정의를 서술하시오.(2) 공정성의 3가지 ... 컨셉과 각각에 대한 설명을 서술하시오.(3) 공정성의 3가지 컨셉이 각각 고과 및 보상관리와 어떤 연관성이 있는지에 대해 서술하시오.(4) 고과요소 설정 시 5가지 고려사항

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.21

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Strategic HRM (Chapter 4 요약)

직무 분석의 중요성? 라인 관리자에게 직무 분석이 중요한 이유는 직무 분석을 통해 업무 흐름에 대해 이해를할 수 있으며, 채용 결정에 도움이 되고, 각각의 개인이 업무를 만족 ... Strategic HRM (Chapter 4 요약)○ 서론- 전략 작성(Strategic Formulation)은 시장에서 기업이 경쟁을 하는 방법에 대해 결정을 하는 프로세스임 ... 설계 및 조직의구성에 대한 설계를 포함하고 있음- 기업이 경쟁을 하는 방법들은 직무 설계 방법 및 조직의 구조를 설계하는데 많은 영향을미치며 기업의 구조와 환경 사이의 적합성은 기업

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.17

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제주대학교 간호학과 간호관리학 저널 리뷰 보고서

적인 영향을 미치는 전문 집단이다. 병원 조직은 환자인 고객의 요구 및 만족을 시키기 위해서 간호사에게 감정 관리를 요구하고 있다.병원간호사회 복지위원회가 2016년 공개한 ‘병원 ... 간호 있다.간호사들의 업무환경에 따른 감정노동, 직무만족과 이직의도 등에 대한 연구가 이루어져있기는 하나, 대부분의 감정노동 연구가 다양한 서비스 직종을 대상으로 개발된 도구를 수정 ... 만족감에도 영향을 미치며, 서비스에 대한 만족도, 간호업무 생산성, 경영성과 등에 영향을 미친다.직무만족도란 조직 구성원이 자신의 직무에 대해 갖고 있는 태도로서 근로의욕을 증가

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.12

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인력개발과활용 ) 교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.

프로그램이 좋은 프로그램인지 아닌지에 대한 평가로 이루어진다. 프로그램에 대해 사용자들이 어떠한 반응을 보이는지, 어느 정도의 만족도를 보이는지를 반응을 판단하는 평가 방식이 있 ... 인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.목차1. 서론2. 본론1) 교육 프로그램의 개발과정2) 교육 ... 작용하는가에 따라 평가와 그에 따른 개발이 이루어져야 한다. 본고에서는 교육 프로그램 개발의 단계, 평가 과정, 그리고 단계의 절차에 대해 논하고자 한다.2. 본론1) 교육

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.29

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나

적 의사결정의 주체로서 “희소성(Scarcity)”과 관련된 경제 문제에 대해 결정을 내리는 기업(Corporate)의 존재 이유는 생산 비용(Cost) 이상의 수익 내지 이익 ... 에서 기업은 더 이상 고전적인 접근 방식, 즉 그 비용을 절감하는 것만으로는 충분히 영업 이익을 거둘 수 없게 되었고, 시장과 소비자에 대해 보다 다차원적인 고려를 필요로 하게 되 ... 었다.아래 본론에서는 기업의 존재 목적 및 기업의 존재 이유에 대해 가치관이 변화한 상황을 개괄하고, 현재와 같은 환경에서 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 “가치(Value

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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클라우스 슈밥의 제 4차 산업혁명

의 중심으로 자리잡으면서, 고객의 만족을 충족시켜야 하는 동기가 강화되었다. 데이터를 활용해 잠재고객을 파악하고, 고객의 구매과정을 분석해 더 많은 소비자를 만족시켜야 할 것이 ... 책은 1부, 2부로 나눠져 있고, 1부에서는 3개의 챕터로 구별되어 있다. 첫 번째 챕터에서는 제 4차 산업혁명의 개요에 대해 설명하고 있고, 두 번째 챕터에서는 변화를 불러오 ... 는 주요 기술에 대해 소개하고 있다. 마지막 챕터에서는 이런 새로운 혁명이 불러올 영향과 이를 받아들일 정책에 대해 논의한다. 2부에서는 이런 변화를 수용하고, 형성하며 이를 최대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.07

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산업심리학 ) 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.

었다.이에 대한 불만을 입사 당시 같이 교육을 받았던 다른 부서의 동기들과 이야기한 적이 있다. 마케팅부에 있는 동기는 물론, 고객 만족팀, 기술지원팀에 있던 다양한 배경의 직원 ... 을 고려하여 학생들을 매치해줘야 학생과 학부모들의 만족도가 높아서 장기간 개인 교습을 진행할 수 있는데 마케팅부와 교육부 사이 정보 공유의 한계 때문에 고객의 지속적인 불만을 만들 ... 에서는 첫 번째로 지식 공동체 교육법, 액션 러닝 교육법, Just-in-time 교육법에 대해 분석해보고자 한다. 위의 세 가지 교육법을 선정한 이유는 교실에서 사용되는 가장 전형적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.18

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평생교육 프로그램 개발의 목적을 '개인적 차원'에서 논의하시오.

은 개인적·사회적·직업발달을 성취하기 위한 수단이면서 4차 산업혁명 시대에 국가 인적자원을 보다 효과적으로 활용하는 중요한 정책수단이 되고 있다. 평생교육은 모든 사람의 학습에 대한 ... 기본권을 보장함으로써 개인·사회적 삶의 질과 만족도를 향상시킬 수 있고, 전 생애와 전 계층을 망라해 그 필요성이 강조되고 있으며, 급변하는 사회에서 평생교육은 항상 뒷받침되어야 하 ... 평생교육의 실천과도 직접적인 관련이 된다. 평생교육기관에서 행해지는 평생교육프로그램 개발은 결국 변화하는 사회에 대한 대응방안이며, 동시에 새로운 변화와 발전의 창출을 시도하기 위한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.26

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SPA 브랜드,SPA 브랜드 소개,SPA 기업소개,SPA 환경분석,SPA 판매전략분석

하는 경향이 있기 때문이다 . ③ 대체품의 위협 - 고객의 대체성향 SPA 브랜드의 종류는 다양하다 . 소비자 또한 SPA 브랜드에 대한 충성도가 높지 않기 때문에 기존에 사용 ... , UNIQLO, GAP, H M 등이 있으며 기존소비자에 비해 최근 소비자들은 옷을 소비하는데 만족하는 세대로 변화 하고 있다 가격과 품질을 비교 해 옷을 구입하는 합리적인 소비자 가 되어가 ... 는 것 고객의 변화에 맞춰 더 싸고 멋있는 패션 경쟁이 시작될 것 으로 예상 SPA 브랜드 중에서도 가치 평가 지수가 높은 1 위의 ZARA,2 위의 UNIQLO, 국내 최초 토종

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.07

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조직행동론_매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 특정 기업이나 조직의 조직활성화 사례를 제시하고 제시된 기업이나 조직에서 매슬로우의 각 단계별 조직활성화가 어떻게 이루어졌는지 분석하여 서술하시오

들의 특성을 잘 파악하는 것도 매우 중요하다. 조직 구성원들은 기업의 내부 고객이며 이들이 조직 발전을 위한 가치를 창출하기 때문에 매우 중요한 존재들이고, 그렇기 때문에 이들의 니즈 ... 를 충족시켜주는 것은 조직의 전반적인 생산성을 높이고 경쟁력을 강화하는 데에도 큰 도움이 된다.조직 활성화의 의미는 "조직 구성원들이 조직에 대한 핵심가치를 내재화 시킴에서 역량 ... 을 결정짓는 것에 있어서 기업에 대한 정신적 토대이자 기업만의 고유한 핵심역량인 것이다. 이처럼 오늘날 같이 글로벌 경쟁이 심화됨에 따라 건강하고 생동감 넘치는 조직문화의 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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현대자동차 경영전략과 마케팅

으로 현장중심의 자율적 CS(Customer Satsfication:고객만족도)를 실천하도록 하는 CS아카데미 과정이 있다.④ 인재개발원교육인재개발원 교육은 크게 세계화 교육과 전문 ... 이해력·고객만족·교육프로그램 개발 과정이 있다.이밖에도 부장에서 대리에 이르는 직급을 대상으로 하는 시간관리·카운스러 양성·교육평가 실무·사내강사 능력개발·학습조직 추진리더 양성 ... A/S의 철저화로 고객 불만 발생 최소화사후 보증조건의 완벽한 실행을 위해 미국 견인 용역업체에 모든 판매차량에 대해 일종의 보험 형식으로 현대 부담으로 가입, 보증 기간 내 고

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.10

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정보사회학 중간고사 범위 1주차~7주차

프라이버시에 대한 위협사회적으로 문제가 되는 프라이버시 -> 국가, 기업, 개인적 측면의 문제 발생국가의 모순적 입장, 역할 -> 국가는 법과 제도를 통해 국민의 프라이버시 ... 를 지켜줘야 하는 의무를 가지고 있음 반면, 정부기관들은 국민의 프라이버시를 위협모순을 이해하고, 양면적으로 바라보아야 함.01. 국가에 의한 감시와 프라이버시에 대한 위협ex)테러모의 ... , 고객 -> 편의성을 얻음소비자 혹은 고객의 프라이버시를 대가로 지불하는 것개인정보의 오용, 남용으로 개인의 프라이버시가 침해됨[2] 개인정보 수집 방법불법적인(혹은 부당한) 방식

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.19 | 수정일 2022.06.03

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