"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,121-8,140 / 11,141건

경상대학교-유통관리-vms리포트

협회 선전 2007년 한국 산업 고객만족도 피자전문점부문 1위2008년 (주) 미스터 피자 그룹 변경∴ 참고자료로매장(가맹점) : 350개 - 타브랜드 매장 : 제시카키친 4개 ... 점업 ·호텔업 등의 분야로까지 널리 보급되고 있습니다. 우리나라에서는 거의 체인점과 프랜차이즈라는 용어를 거의 같은 의미로 사용하고 있습니다.3) 프랜차이즈산업의 역할 및 기능1 ... , 마노핀 2개해외매장 : 중국 11개, 미국 2개, 베트남은 예정 중매출액은 1240억(2008년) 이며 세후 순이익은 62억 이다.미스터피자의 기업정신으로는 최고의 맛으로 고객

리포트 | 10페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.12.23 | 수정일 2014.06.24

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Maytag(매이택) 사례분석

와의 패키지상품 판매를 통해 비용절감 논의 (렌트카 및 호텔상품) 결과적으로 패키지상품의 고객거부로 실패원인이 됨 -경품 지급대상 제품 라인업상 단품제품으로 250파운드 이상의 제품 ... 은 유통망 예약확보 가능해짐 소비자 인지도 상승을 바탕으로 광고의 효과상승기대 경품을 얻은 고객의 만족을 통한 충성도 및 구전효과 실제품 사용층의 확보를 통해 후속제품 출시시 신제품 ... 와의 문제 여행사는 최저가로 비행기표를 구해주는 대신, 호텔, 렌터카, 보험 등 소위 '패키지' 상품을 판매해 커미션을 받기로 예정 비행기표를 요청한 대부분의 고객들이 패키지 여행을 거부

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.21

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롯데자이언츠 스포츠 마케팅

시장환경분석롯데자이언츠SK와이번스뉴욕 양키스엔터테인먼트사업(영화)입장료7,000~10,000원7,000~10,000원40,000~100,000원7,000원주고객층20대~50대 남성 ... 가족호텔, 수영장 등을 갖춤으로써 소비자들이 야구관람 뿐아니라 여가선용의 공간으로 야구장을 인식뉴욕양키스의 VIP 마케팅시장환경분석 - 경쟁자분석동시개봉 - 극장별로 개별개봉 소비자 ... 및 입장료 할인롯데 자이언츠회원Mr.빅스, 빅스패밀리, 빅스어르신, 빅스커플, 빅스평일, 빅스썸머 고객층을 나누어 각각에 맞는 서비스 및 혜택 제공사회환원사랑나눔행사, 홈런존행사

리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.06

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경영학의 이해-한솥도시락 기업 분석

의 한식 메뉴를 패스트푸드 화 한 것으로 새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을 추구한다. 패스트푸드란 음식 제공시간이 3분 이내로 빠르고, 저렴한 가격에 판매되는 식품으로서 일반 ... ) Positining : 도시락 시장의 선두주자2. 4Ps Mix 분석1) Product : 도시락 조리시간의 신속화 -> 고객 만족 극대화2) Price : 도시락의 가격혁명시도 ... 한다.Service(서비스) - 고객위주의 접객태도로 서비스에 만전을 기한다.Speed(신속) - 활기 있고 신속하게 접객한다.Cleanness(청결) - 점포를 밝고 청결하게 한다

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.07

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스타벅스&민토 서비스 마케팅분석

간타겟은 20-30대이다. 이들은 음식을 다른 문화적인 장르와 같이 보고, 즐기고, 만족감을 느낄 수 있는 것이라고 생각하고 더 나아가 어떤 장소에서 어떤 음식을 먹는 것이 자신 ... 다. 그리고 20-30대 남녀 모두 주 고객 층이나 특히 여성이 민토의 핵심적인 고객이 된다. 여성은 세대적 특성의 변화에 민감하며 그 변화를 주도하기 때문이다. 또한 여성의 사회 ... 한다스타벅스 고객들은 음악을 들으면서 공부하고, 친구와 대화하고, 혼자서 자기 세계에 빠지기도 한다. 사람의 마음을 편안하게 만드는 데 음악보다 좋은 것은 없다. 고객이 친밀

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.05

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[호텔경영학] 호텔 경영의 개요와 형태

다.호텔의 시설 노후화가 일반적으로 빠른 이유는 고객의 취향과 만족도가 달라지고 호텔 상호간에 경쟁여건이 조성됨에 따라 호텔시설은 점점 호화롭게, 대형화 구조로 변형되어 가기 때문이 ... 되었다. 특히 런던을 중심으로 한 지역에서 호텔은 큰 각광을 받았으며 숙박업으로서 청결을 유지하면서 때로는 고객의 요청에 의하여 일부 연회서비스까지 제공하였다. 그러나 영국의 호텔업은 픽키위 ... 의 개념오늘날 우리가 의미하는 호텔의 개념(definition of the word hotel)은 우리들 일상 생활단위의 가정(home)을 확대한 규모로 생각하면 쉽사리 이해될 수

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.05

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아시아나항공 기업분석

다. 아시아나항공은 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족 서비스를 실천하는 기업이다. 더욱 즐겁고 편안한 여행을 위해 365일 변화하는 기업이다.회사명: 아시아나항공 주식회사사원수 ... 취업 희망 기업 분석 보고서▶ 회사소개: 색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 아시아나 항공은 최신 설비와 새 비행기로 안전을 최우선으로 추구하는 기업이 ... : 8000여 명업종: 항공운수, 전기, 통신, 로고상품, 관광 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business 등매출액: 올 3분기에 매출액 6조1515억 원, 영업이익

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.21

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한국기업의 디자인 경쟁력을 말한다

-1 매슬로의 욕구 5단계와 전후 일본의 산업/매슬로의 욕구 5단계를 바탕으로 저자 작성탈공업화•정보화 사회 하드웨어와 소프트웨어의 융합 사용자의 가치를 중시고객만족・사회공헌・환경 ... ？，ＭＯＤ・디자인경영？ →Docomo・・・・・ＣＳ경영？ →Ritz-Carlton Hotel, Nordstrom・・・・・ Marketing능력？ →P G, 고바야시 제약 ... ＣｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎＣｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎＣｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎCommoditizationCommoditizationCommoditizationC. K. 프라하라드 ＆ 벤카트 라마스와미종래 가치창조의 바탕이 되는 발상가치는 기업이 창조하는 것제품・Ｓｅｒｖｉｃｅ를 Ｃｕｓｔｏｍｉｚｅ하여 고객경험을 연출한다기업과 소비자

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.29

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호텔의 인사관리

방안(1) 채용관리(2) 교육훈련(3) 승진제도(4) 노사관계관리(5) 종사원의 직무만족을 위한 동기부여(6) 전문인력관리(7) 호텔인턴제도의 개선방안(8) 파견근로제의 개선방안Ⅲ ... - 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 호텔인사관리의 개념2. 호텔 인사관리의 중요성3. 호텔 인사관리의 기능※ 비정규직 증가이유4. 인사관리의 문제점(1) 채용관리의 문제점(2 ... ) 승진제도의 문제점(3) 이직률 과대발생(4) 롯데호텔사태에 나타난 비정규 노동자 실태(5) 호텔 인턴제도의 문제점(6) 파견근로제의 문제점 롯데호텔 사태(1) 노사간 주요 쟁점

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.04

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초콜릿폰과 레이져 폰 마케팅관리적 비교입니다.

처럼 소유하는 것만으로도 자부심과 만족감을 느낄 수 있는 제품 보는 것만으로도 사고 싶은 마음이 드는 제품디 자 인Slim minimal 단순하고 간결한 디자인으로 고급스러움을 극대 ... 화시켜 고객 감성을 자극 극도의 보안을 유지하며 디자인 작업 진행기능 개발디자인에 해를 끼치는 기술 스팩 과감히 포기 키패드 포기, 터치패드 채택, 24핀커넥터 포기, 카메라모듈 포기 ... 하다.4. 소비자 행동 분석_정보처리과정ChocolateO K1. 광고설명초콜릿폰과 사랑에 빠지다. 고급스러우면서 감성적인 접근 W호텔에서 연애인을 초청하여 고급화2. 노출TV 광고

리포트 | 79페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.13

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르네상스 창조경영 독후감

으로 만족해야 했다. 미술의 역사에서 상상력의 산물인 추상화가 등장한 것은 100여년 밖에 되지 않는다.그리스 문명이 화려한 꽃을 피운 것은 인간의 창의성이 발현된 덕분이다. 그리스인들 ... 과를 나와 미국 코넬대에서 호텔경영학으로 석사 및 박사학위를 받았다. 코넬대에서 교수로 재직하다가 펜실베이니어주립대에서 3년간 강의했다. 2005년 귀국해 현재 연세대에서 서비스 ... 하게 부활했다. 그는 이성의 시대가 가고 감성의 시대가 왔음을 직감적으로 깨닫고 이를 상품화해서 성공을 거두었다. 그는 기술우위에서 벗어나 고객우위 쪽으로 접근했다. 그가 ‘사물의 본질

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.11

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cj몰피피티

시장 진출(엠플 온라인 오픈)T-Commerce서비스 실시(Cjtmall 오픈) 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 1위 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 브랜드 파워(K ... 이 직접 참여하는 고객 모니터링 제도생활 밀착형 서비스 쇼핑지식검색 서비스 '지식나눔터' 방송시간, 기념일을 알려주는 '알리미 서비스' 고객별 선호상품을 알 수 있는 '고객만족상품 ... , ATP(배송 예정일 약속제도)매체별 프로세스 개선, 상품운영 / 품질관리 전략 강화 CJ 관계사 간의 통합 CRM 전략자신의 비전과 역량을 발휘할 수 있는 기업문화 정립고객경영

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.11

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목회상담학 이혼 실제 적용 신학과 심리학 접근

게 찾아볼 수 있다. 심지어 미국에서는 자리를 잡은 예식 절차는 아니지만 적지 않은 하객들이 모인 교회나 호텔에서 목사나 신부를 모시고 두 남녀가 서로를 각 개인으로 존중할 것과 자녀 ... 상 이혼은 배우자의 부정한 행위 등 그 사유가 민법에 정해져 있습니다. 고객님의 경우에는 배우자에게 심히 부당한 대우를 받은 사유에 해당할 수 있습니다. 그리고 폭행의 정도가 심하 ... 다면 이는 단순히 이혼 등의 문제가 아니라 형사상 처벌을 구할 수도 있는 심각한 문제입니다.다만, 지난 폭행 등의 사유를 고객님이 상해진단서 등으로 근거를 남겨두시지 않았다면 고객

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.21

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서비스전략

관리가 과제3. 서비스기업의 경쟁환경라) 고객충성도의 확보가 관건이다. 고객이탈율을 5% 줄이면 기업의 수익은 업종에 따라 25%에서 85%까지 증가한다. 리츠칼튼 호텔의 '고객 ... 인지 프로그램' 운영 마) 내부만족이 특히 중요하다 내부직원이 만족해야 좋은 서비스가 나오고 고객 만족이 가능하다 페덱스의 P-S-P 철학 : 사람(person)-서비스(s ... 으로부터 기회와 위협을 포착하여 기업의 자원계획 능력을 최대한 이용, 주어진 제약과 환경속에서 기업을 만족스러운 성과로 이끄는 방향을 창출하기 위한 요소들의 결합1. 산업구조와 경쟁전략

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02

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<A+을 위한>PIC 비즈니스 모델 분석

), 기 치료, 원적외선치료, 스트레스해소(웰빙, 치료스 파) 등 고객 만족을 위해 시설 구비 등을 하였고 윈드서핑을 하고 싶어하는 고객의 요구를 받아들여 1 day 1class ... 장소지해야 한다.그림 3. 로얄클럽 골드카드그림 4. 어린이 골드카드멤버십 카드는 플래티넘 카드·골드 카드·실버 카드 3가지 종류이며, 어떤 카드로나 호텔 내 스포츠 및 각종 부대 ... 시설 및 스포츠 강습무제한 이용 특전이 포함된다.(6) 시설1) 연회시설그림 5. PIC 사이판 야외 연회장PIC는 첨단 시설의 연회장과 고객의 희망사항에 따른 맞춤 행사 서비스

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.08.14

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[경영전략] 기업생산전략사례(포스코,이랜드,맥도날드)

의 기본 전략(1) 신시장 개척 전략기존 제품의 판매 지역을 새로 개척하거나 고객층을 다양화 하고자 하는 전략이다.① 국제화 전략포철은 국내 수요의 확장에 만족하지 않고 해외 시장 ... 경영철학이 실현된 결과"라고 설명한다. 또 어떤 이는 "고객에게 가치(value)를 주는 것이 맥도날드 경영철학"이라고 말한다. 고객으로 하여금 지불한 금액에 비해 큰 만족을 느끼 ... 부터 본격적인 다각화와 세계화를 시작하여 패션산업 이외에 건설, 식음료, 여행, 호텔, 레저 등 의.식.주.미.휴 다섯 분야에 지속적인 신규사업을 진행시키고 있으며 전세계주요 지역

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12 | 수정일 2014.01.02

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현대자동차 IMC 사례분석

'의 미만 참가자격을 추첨을 통해 참가자 선정 1000 포인트-'고객 사은 열린 음악회'를 개최. 현대자동차 일반고객을 초대하여 현대 기업 이미지 제고 및 고객만족 향상 2000 ... 추첨 경품-아토스1대, 현대멀티캡3대, 경주호텔숙식권30명 광고-신문광고(일간지 전면광고2회) TV광고(광고시 자막 삽입)페 밀 리 우 대 이 벤 트1.고객 차등화 전략일반고객개요 ... 현대자동차 IMC 사례분석목차 1.현대자동차 D/B구축현황 2.그랜져 XG IMC사례1. 현대자동차 D/B 구축현대D/B구축확립 D/B온라인 시스템화 600만 고객 세분화 신용

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.04

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동기부여 성공사례(노키아,메리어트호텔 등)

1. 서론이윤추구라는 기업의 목적 달성을 위한 주요 과제는 고객만족이다. 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공하지 못하는 기업은 적자생존의 치열한 경쟁환경속에서 더이상 생존할 수 ... 없다. 고객만족을 위해 제품판매에서부터 품질관리·AS 등 양질의 사후서비스까지 기업활동 일체가 회사 발전과 수익 창출의 핵심으로 급부상하고 있다. 기업은 실시간 변화하는 고객 ... 서비스를 생산하는 주체인 직원의 동기를 유발을 꾀어내지 못하는 기업이 고객만족을 위한 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공할 것이라는 기대는 어불성설이다.이제는 ‘직원의, 직원에 의한

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.30

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의료서비스의 본질을 찾다!. 존스홉킨스 병원

재화나 서비스에 대한 수요와 공급이 많다는 것은 필연적으로 그 재화나 서비스에 대한 질적 차이와 그 차이에 따른 소비자의 선택이 다양하다는 것과 서비스의 선택에 대한 만족도의 차이 ... 면 우리나가 국민이 가장 친절하다고 꼽는곳은 백화점과 호텔이며, 병원은 유감스럽게도 가장 불친절한 곳으로 평가되어지고 있다. 이는 대형병원으로 갈수록 더욱 심각한데, 관련자료를 찾아보 ... 운영되는 것이 아니라 고객의 니즈파악에서부터 제공에 이르는 모든 과정이 유기적으로 연결되어있는 것이 보통이다. 앞으로 살펴볼 존스홉킨스 병원의 여러 가지 사례 역시 각각이 따로

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.26

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[호텔경영] 코엑스인터컨티넨탈 호텔 파워포인트

시간 동안 프런트 데스크 내 모든 업무를 호텔 정책과 규정에 따라 수행 단정한 복장과 용모, 공손한 언어로 만족할 만한 대고객 서비스 제공에 최선 프런트데스크 안내 단정한 복장 ... 가 고객 서비스의 일종이다. 6.인터컨틴넨탈 호텔은 고객의 소리에 귀를 기울이고 그들의 불만을 해소 해주기 위해 많은 노력을 하고 있다.고객 만족 서비스 특징 및 메뉴얼VIP ... 적인 호텔체인 BASS HOTEL RESORT 운영 -대지면적 3,670여 평, 연건축면적 3 만 3000여 평, 지하 6층, 지상 29층, 654개 객실, 7개의 식음료장, 15명

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.24

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