"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,021-8,040 / 11,141건

서비스마케팅

1. 마케팅이란 무엇인가 ?① 정의 : 마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 만족시키기(또는 만족 시켜주는 교환을 창출하기) 위하여 아이디어와 상품/재화 및 서비스/용역의 개념 정립 ... 요소를 이용하여 소비자 판매를 유도. 인쇄광고, TV, 라디오 , 옥외광고. 직접메일, 홍보, 판매촉진등을 이용한다.④마케팅 조직이란 ? 대고객관계에서 유리한 경쟁적 지위를 확보하기 ... 터넷을 통한 쇼핑 금융 여행사 현상공모 대행업체등등 무수히 많은 새로운 서비스를 등장시켰다.⒝주요서비스뿐만이 아닌 보조 서비스의 중요성이 높아짐-기업은 경쟁업체보다 우위에 서고 고객

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.11

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[마케팅/경영]파라다이스 그룹의 마케팅 전략 분석

도 판촉과 영업비중이 큼VIP 위주 고급 카지노시설/ 콤프 공급자와의 협상필요서울 유일의 카지노 워커힐 호텔에 임대시설 사용국내경쟁업체 :콤프위주 고객관리 국외경쟁업체 : 독점특허 ... 최상의 서비스와 콤프 제공안전성 주위 환경여건 입국절차 간편성재방문 유도를 위한 CRM 도입차별적인 판촉활동으로 신규고객 최다확보최상의 서비스제공으로 고객만족도 높힘고급 카지노 ... 서비스를 동시에 제공워커힐 호텔 뒷편에 산장형의 고급형 VIP전용 카지노 신설20062008VIP 전용 룸일반고객용VIP 전용 룸일반고객용일반고객용VIP 전용 룸VIP 공간

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.11

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[마케팅] 호텔마케팅-메리엇 인터내셔널

관리야만 하는가?” 고객이라고 답하는 것이 상식 - 하지만 메리어트 회장의 논리는… 첫번째로 만족시켜야 할 집단은 종업원 종업원들이 자신들의 일을 사랑하고 호텔에 자부심을 느끼게 되 ... 면 호텔을 찾는 고객들에게 좋은 서비스를 제공 만족한 고객은 다시 이 호텔을 찾게 됨 만족한 고객을 맞이하는 종업원들은 더욱 일에 대해 만족감을 느껴 더 좋은 서비스를 제공 그 ... ) 호텔이 고객의 방한 목적에 따른 다양한 서비스를 제공해야 함은 물론 호텔 나름의 차별화 마케팅을 보여야 함 보고서의 목적 관광마케팅이란 무엇인가? 관광마케팅 주체 중 호텔의 마케팅

리포트 | 55페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.06

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엘라스틴의 성공전략

제목: 엘라스틴의 성공전략 - 당신의 머리 엘라스틴에겐 피부입니다학과:호텔경영학과학번:065689이름:이종필LG생활건강의 비전 및 기본 전략LG생활건강은 수익위주의 성장, 사업 ... 사업의 공격적 전개, 세계화의 효과적 전개로 미래 성장을 위한 엔진 발굴◆ 시장 지배력 강화: 브랜드 자산 축적, 제품 개발력 심화, CRM을 통한 고객 감동 영업전개로 핵심역량 ... 에 대한 만족감이며, 20대의 샴푸 및 모발제품에 대한 태도가 30~40대의 구매 및 사용태도에 영향을 미친다는 것을 발견했다. 즉, 20대의 아름다움을 추구하는 여성이 샴푸 및 모발

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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세스코 마케팅

. 중국 현지법인 설립 2004. 12.9 보건복지부 표창 - 전염병관리 우수기업 2)경영이념 • 고객만족 • 인권존중 • 혁신추구 • 가치경영 • 사회공헌3C – Analysis ... 전달 시스템 표준화 9. 만족하지 않는 서비스에 대한 100%환불3C - AnalysisCustomer■ 산업체 •특급호텔, 식품공장, 대형빌딩, 대형유통업체 등의 해충방제서비스 ... - AnalysisSPTPositioningSTP - AnalysisPositioning고객 만족도가격에프킬라 레이드로취 버스터바퀴잡는 사람들세스코한국 위생공사

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.01

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아웃백 스테이크-차별화된 경영시스템과 성공의 열쇠

고객만족 최우선 “아웃백 스테이크” 차별화된 경영시스템과 성공의 열쇠? Abstract‘웰빙’에 대한 사회적 관심도가 높아지면서 최근 우리나라에서 큰 인기를 얻고 있는 패밀리 ... 을 레스토랑 인테리어의 배경으로 하는 편안하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크 하우스이다. 세계적인 경제 전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객만족도에서 매년 미국 최고의 레스토랑으로 선정 ... 고있인 고객만족프로그램이나 이벤트는 오히려 고객들에게 외면 당할 수 있다. 그러므로 이러한 패밀리 레스토랑 시장의 현주소를 조명해볼 때, 브랜드의 전형성을 잠재 고객에게 인지

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24 | 수정일 2020.03.05

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외식업(산업)

지향을 추구하고 고객가치와 만족을 제공하며, 고객밀착형 서비스이다. 그러나 이러한 발전에도 불구하고 외환위기로 인한 소비시장의 위축,고객의 다양한 욕구,외식업체의 난립, 치열한 경쟁 ... 게 접근할 수 있는 접근성 → 입지 및 장소의 편리성을 제공2.외식산업의 기능과 특징(4)가치의 제공 – 고객이 좋은 분위기와 훌륭한 서비스 속에서 만족한 식사를 할 수 있는 곳 ... 외식산업은 경제성장의 발달로 인해 오늘날 우리의 문화생활의 중요한 부분을 차지하게 되었다. 또한 잠재적,영구적,미래지향적인 제3차 산업으로 생활기간산업으로 정착되어 있으며 고객

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.12

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[사회과학]료칸시설 조사

일본식 숙박시설 ? 료칸 ?료칸은 일본 고유의 숙박시설로 세계 어느 곳에도 없는 일본식 여관이다. 전통적인 나무로 세워진 것이나 밖에서 보면 커다란 호텔처럼 보이는 현대식 구조 ... 다. 규모를 막론하고 일본식 여관은 일본인의 전통적 습관, 예의나 생활양식을 경험하는 기회가 되며 일본을 여행하는 관광객이라면 화려한 현대식 호텔도 좋지만 정겨운 료칸에서 하룻밤을 묵 ... 다.일본의 여관은 각각 최고의 요리의 장인을 보유하려고 애쓴다. 이들은 손님이 만족하며 음식을 즐기길 원하며 항상 노력하기 때문에 일본의 여관 중에서는 특히 음식으로 소문난 여관

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.17

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[관광마케팅]관광마케팅믹스_팀프로젝트

을 제시하는 것 ≪ Packaging Programing 믹스 사례 ≫ 대한항공 사례대한 항공 사례에어텔 : Air ticket + Hotel 의 합성으로 항공권 구입과 동시에 호텔 ... 예약을 하는 대한항공의 상품 1. 상품구성 : 왕복항공권 + 호텔(1박기준) + 기타 호텔 특별 서비스 2. 대상고객 : 대한항공에서 제공하는 에어텔 운영 도시를 여행하시는 고객6 ... 의 현대사회에서 관광업은 무형성이라는 특성을 지닌 만큼 교육수준의 향상과 정보의 발달로 인해 수준 높아진 고객의 욕구를 충분히 만족시키기 어렵다. - 기업은 지니고 있는 경쟁우위와 전략

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.04

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[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

..PAGE:12004 대한민국 고객만족경영사례연구 공모전응 모 작접수번호연구대상기업 :제 목 :현대백화점 고객만족 사례The only one , Just for youY.B.M ... / 화 기CRM 시스템 완성1:1 맞춤 서비스 강화03-현재재도약기상거래 공간에서 문화생활 공간 변화고객삶의질 향상위한 Life Stylist 제안고객만족 원년의 해고객접점 서비스 ... 강화의 해고객만족 서비스 심화의 해고객지향적 시각으로의 전환의 해고객만족경영 정착의 해동종업계 최초CRM 도입/정착C - TOP시스템구축Y.B.M..PAGE:9기존의 전화네트워크

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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미래유망직종(나의관심분야)

들은 각자 분야는 다르지만 "고객만족" 이라는 한 가지 목표를 가지고 일을 하고 있다. G.O는 전 세계 손님을 대해야 하므로 영어를 공통어로 쓰고 있고 1년씩 빌리지를 로테이션 ... 업에 종사하는 관광 가이드, 관광숙박업에 종사하는 호텔리어, 국제회의업에 종사하는 국제회의기획사, 카지노업에 종사하는 카지노 딜러, 그 외의 여행사 및 항공사의 항공권 발권 카운터 ... 고, 큰,세탁보급,음식제공 등 각종 서비스를 제공하는 사람을 말한다. 즉 호텔현관에서 승용차 문을 열어주고 입구까지 안내하거나 주차장의 차를 불러주는 door man 혹은 door

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.30

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2008 홈플러스 기업소개분석

다.물건만 싸게 팔던 1세대 창고형 할인점과 매장 내 문화센터,푸드코트,어린이 놀이터 등의 생활 서비스를 추가한 2세대 가치점을 뛰어넘어 고객의 감성 만족을 위해 문화예술,건강 ... 시장환경출범 할인점새로운 업계경영문화 경쟁치열고객 Needs가치 지향적 변화새로운CS 문화창출▷ 철저한 현지화 경영- ‘Glocal(Global+Local) Standard'라는 ... Standard: 시장과 고객전략은 철저히 로컬화되어야 한다는 원칙을 고수하려는 CEO의 마인드가주효: TESCO 라는 社名 대신 홈플러스라는 새로운 점포명을 사용▷ 많은 동질성을 보유

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04

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멀리가려면 함께 가라,독후감

저자는 삼성경제연구소가 뽑은 커뮤니케이션분야 대표 강사이다.18년 동안 개인 이미지 관리(PI, Personal Identity)와 고객만족(CS) 컨설팅을 해온 이미지설계 전문가 ... 다.그녀는 뉴욕대에서 호텔경영학을 전공하고 런던 이미지 인스티튜트에서 디플로마 학위를 받았다. 현재 이미지디자인 컨설팅사 대표로서 삼성경제연구소 ‘SERIO CEO'에서 CEO

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.26 | 수정일 2016.02.18

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인터넷마케팅-인터넷베이커리창업사업계획서[4p분석,내부분석,외부분석,사업분야,collaboration,stp분석 등등]

도가 낮다. 고객 연령층의 제한(10~30대)소비자들의 인터넷 사용수준 뒷받침 되어야(교육필요)-3조-SWOT분석SWOT약 점(W)위 협(T)기 회(O)강 점(S)- 고객 만족 ... 인터넷 유저가 직접 케이크를 디자인함을 강조 “창조하는 케이크”하면 UC-Bakery-3조-고객의 질의 및 응답을 위한 노력 고객의 상품평가 및 상품의 만족도 체크 고객의 바라 ... 하는 대형 베이커리의 증가 제과점의 명가이던 고려당, 신라명가의 고전 고급화된 베이커리 정책의 호텔업계 진출 업계현황 1990~1993년 : 대형 베이커리의 본격적인 도입

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.13

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주상복합아파트와 팬션의 모든것

에서 32평까지의 비교적 소형 평형으로 건립되었다.초기 계획안을 보면, 주거 기능을 비롯하여 전문소매, 소대상가, 업무, 기타(호텔,극장) 등을 포함하여 건물 내에서 24시간 생활이 가능 ... 에 대한 선호도가 높아졌다.⑥ 주거 부문에 대한 만족도 증대건설업체에서는 주거복합 개념을 도입하여 소비자들이 거부감을 갖고 있는 상가 부분을 오피스텔로 대체하고, 조망권이나 편의시설 등 ... 되고 있다.3. 주상복합아파트의 특성초고층 주상복합아파트는 일반적으로 도심 한복판에 위치하여 호텔과 같은 편리성과 쾌적성을 모두 갖춘 건물 또는 건물군으로 입주자의 ‘원스톱 리빙 라이프

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.02

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남해힐튼 시장조사

아최상의 리조트 경험을 체험하고 만족스럽게 돌아 갈 수 있도록 하는 것이 목표다”라고 말한다.■ 회사 개요- 회 사 명 : Hilton 남해 Golf & Spa Resort- 위 ... 치 : 경남 남해군 남면 덕월리 / 평산리 산35-5 일대- 시 행 사 : 에머슨 퍼시픽(주) - 코스닥 등록기업 (코드번호:025980)- 운영관리 : 힐튼 인터내셔널(힐튼 호텔 ... - 세계적인 그룹인 힐튼의 85년 전통과 고객중심의 서비스- 2004년 문화관광부 선정 "남해안 관광벨트 최우수 프로젝트"■ 리조트 차별성- 한국의 전통적인 마을과 현대적이고 독특

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.06

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국내외신산업에 대한 조사

의 목표는 고객 만족에 그쳤지만 고품질 서비스 교육의 목표는 행복한 고객이 만드는 수익의 극대화에 있다.Ⅳ. 번성하는 외식기업의 공통점1. 성공하는 식당의 경쟁력은 ?외식업의 기본 ... 1) 전체 고객의 욕구를 만족시키는 전략 ⇒ 개인 고객을 만족시키는 전략 (2) 개인 고객의 Needs를 만족시키는 전략 (3) 메뉴의 개발 (4) 사이드 메뉴의 개발 (5 ... 도태될 것이다. 고객을 잃지 않는 최선의 방법은 고객에게 더 많은 것을 더 낮은 가격에 제공하는 방법을 끊임없이 강구하는 것이다”생존 등식에는 유효기간이 없

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.06

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[호텔경영]● 가격정책과 호텔의 경영사례 관한 조사 ●

로 합니다. ‘어떤 가격정책을 펼쳐서 어떤 고객들을 유치시켜 어떤 효율성을 발휘 하는가’ 에 관한 문제로 가격정책의 방향에 따라 그 호텔의 이미지 메이킹 과 수요의 연중 고른 분포 ... 적으로는 고객만족을 얻을 수 있느냐가 최고의 포인트라고 할 수 있습니다.3. 가격이미지가격에 대한 자각은 직접적으로 상표이미지에 영향을 미치게 됩니다. 소비자들은 가격을 품질과 연관시켜 생각 ... , 호주, 칠레와인을 20% 싸게 판매하는 행사를 열고 있다.아미가 호텔은 10만원이상 구매고객에게 호텔 상품권을 증정하는 ‘캐쉬백’ 이벤트를 진행중이다. 식음료장이용고객이나 투숙객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.10

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[식음료 서비스]마르쉐를 다녀와서

다.나는 한 통계조사에서 전체 고객 만족도 1위를 차지한 그리고 타 패밀리 레스토랑과 차별화 된 구조를 가지고 있는 마르쉐를 조사해서 보고서를 쓰고자 한다. 여러 가지 면을 보 ... 외식업체는 시장 경제 상황에 따라서 많은 매출 변화를 겪게 되는 것이 사실이다. 따라서 각 외식업체들은 몸집만 불리는 외형적인 성장에서 벗어나서 내부 경쟁력 강화와 고객 위주 ... 는 마르쉐 이외에도 MOVENPICK RESTAURANT, HOTEL, RESORT 등등을 가지고 있는 외식관광 토탈 그룹이라고 할 수 있다. 1983년 독일 stuttgrat

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.18

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[호텔경영]호텔경영_힐튼의 기업분석 및 글로벌 경영전략

Accor Hotel3,894---? 이 자료에 제시되는 매출액은, 각 호텔 그룹들의 포트폴리오 및 소득원에 의한 차이로 인하 여, 기업이 운영을 하고 있는 호텔의 수적인 규모 및 ... 은 고객들에게 일반적으로 Upscale 호텔 객실 가격을 통해, 마치 집과 같은 편안함과 아늑함을 느낄 수 있도록 각종 서비스를 제공하고 있다.장기 체류형태의 호텔로써의 특징 ... 범위한 오락시설 패키지를 갖추고 있다.2004년 Homewood Suites by Hilton은 2년 연속 최고의 고객만족 상을 수상하였고, 2004년 12월 31일을 기준

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.14 | 수정일 2014.09.04

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