"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,081-8,100 / 11,141건

온라인(인터넷)을 통한 관광활성화 방안에 대한 연구

....................................................................................................22. 우리나라 온라인 관광정보 현황과 문제점.......................................................31) 국내 호텔?숙박 ... 을 조사한 결과, 이 또한 기대 수준에 미치지 못하고 있다. 즉, 1인 1대의 PC를 제공하고 있는 호텔은 단지 22.4%에 해당되었고, 나머지는 1인당 2대 이상이었으며, 1인 ... 당 4대 이상 인 기업이 과반수에 가까운 약 45%에 달하였다. 또한 네트워크 환경에서도 특급 호텔의 경우는 대부분 중앙 집중과 분산처리 방식의 네트워크 환경을 갖추고 있으나, 1급

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.28

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[세계음식문화]Mr. 초밥왕을 읽고

?머릿글?Mr.초밥왕과 일본-일본음식-장인정신-자연 경외심-가부장적 세계관?Mr. 초밥왕과 경영-인간관계-직업윤리?Mr. 초밥왕과 Hospitality Industy-고객만족 ... 과 Hospitality Industy나는 호텔경영을 전공하기 위해 이 학교를 들어왔고 현재는 관광학부 1학년으로 재학 중이다. 호텔은 고객과의 관계가 가장 중요한 분야이 ... 며, 시시각각 변화에 대처해야하는 유동성있는 산업이다.이 책은 그러한 환대 산업 분야의 핵심과 특성을 잘 나타내 주고 있고, 그 속에서 비전을 찾을 수 있었다.?고객만족도/ 고객관계“초밥

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.02

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[인터넷마케팅]Okcashback

여러 가지 이벤트나 증정 등을 통하여 많은 고객만족도 상승 20대 뿐만 아니라 중 장년층을 대상으로 한 마케팅을 강화{nameOfApplication=Show} ... Hotel 등칠리스, 스피드메이트, 서울랜드, 금호렌터카, 스마트, 이탈리아니스, 라일앤스코트, U2, SK생명, 이펙스, 키즈포토, 주연테크, 종로서적, 시사영어학원, 라이브 극장 등 ... ,CINEPARK,MART24,HOT MART, 아이링크커뮤니케이션, 인포아트,HP, 와이즈인포넷, SK증권, KGI증권,사이버신세계 / 이마트 등 200여개사제휴사 및 가맹점 현황실 이용 고객

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.22

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[케이터링경영]식음료 서비스의 기본업무

에 대한 크나큰 자부심과 긍지를 살아가고 있다고 대답한다.1) 성공하는 서비스직원의 마음가짐고객의 욕구를 정확히 파악하고 충족시켜 주 려는 태도를 가진다. 고객에게 진정으로 만족을 주 ... 의 제고, 질적인 서비스의 창출로 인한 경쟁시장 내에서의 확실한 positioning, 항상 앞서가는 사고와 적극적인 행동으로 어려운시대를 극복해야만 한다. 그렇다면 호텔의 식음료 ... 하고 깨끗한 복장과 용모, 공중위생과 개인위생에 신경을 쓰면서 영업장의 환경에도 유념해야한다.(2) service(봉사정신)항상 고객을 생각하는 customer focus(고객지향) 정신

리포트 | 60페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.07.17

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[경영경제]신세계 윤리경영

기 병행사랑과 행복이 넘치는 가족4월적십자사, 복지단체이웃사랑나누기캠페인2월Ⅳ. 윤리경영 실천 제도 및 사례고객존중 경영 (고객에 대한 의무, 가치제공) 고객서비스 만족도 조사(분기 ... 별 시행) 백화점, 이마트 점포 친절 청결도 조사(분기별시행,외부기관의뢰) 백화점, 이마트 식당가 푸드코트 고객만족도 조사(연2회) 식품위생 전문 모니터제 및 준법관리자 운영 신선 ... ), 중국(1개) 2002년 실적 : 매출 6조 2천억원, 세전이익 3천4백 억원계열사▶ 웨스턴 조선호텔▶ 조선 비치호텔▶ 신세계 푸드 시스템▶ 신세계 인터내셔날계열사▶ 신세계 I C

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.05

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외식산업의 인재관리

다. 이것은 사업의 성공을 약속하는 최대의 자원이 바로 사람이란 뜻이다. 더군다나 외식업은 환대산업이다. 섬세함에 감수성을 더해 고객을 만족시키는 서비스만이 성공을 이끌 수 있 ... 는 내부고객, 직원의 만족이 곧 고객 만족 극대화로 이어진다는 생각에 다양한 직원 기 살리기 프로그램을 개발, 활용하고 있다. 기업들의 일반적인 직원 관리 전략 10계명을 보자.직원 ... 현상이 심해져 패밀리레스토랑이나 호텔 F&B 업장 등 대형 규모의 업체에는 인력이 몰리지만 일반 개인 업소에서는 사람 구하기가 어려운 것이 현실이다.사업은 곧 사람이란 말이 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.25

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벤처창업 사업계획서- 원예인테리어 입니다. 품질 보증(A+)

은 체인점을 두어 사업의 확장을 이루고, 전국 100개의 체인점 개설이 향후 첫 목표이다. 그 밖에 고객만족 서비스 측면에서 고객의 기호 파악은 물론 직원들의 친절 교육도 해야 할 ... 으로써 성숙한 건축문화를 만드는 데 앞장 서 왔고, 주변지역의 인테리어 업체 중 그 지명도가 가장 큰 업체이다. 또한 숙련된 고객만족서비스를 제공하여 100%하자보수를 전략 컨셉으로 삼 ... 와 더불어 유전자변형 기능성 장식 화훼를 도입할 것이다.1. 식물에 반딧불의 발광유전자인 Luciferase를 도입하여 호텔 로비 등의 야간 화단용 식물이나 야경연출 아이템을 구현할 것

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.01

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감성적 소구광고

별·상호별로 음악을 달리해 고객의 구매심리를 자극하는 것을 말한다. 흔히 음향마케팅이라고도 한다.1920년 후반 호텔 로비나 사무실 등에서 조용한 분위기나 쾌적한 분위기를 조성하기 위해 ... 에 사용되나?고객의 브랜드에 대한 반응 유형은 브랜드 네이밍 또는 브랜딩 전략에 쓰이는 FCB Grid Model을 살펴봄으로서 알 수 있다. 이 모델의 유래는 미국의 광고 대행사 ... FCB(foote Cone & Belding)가 소비자의 구매의사 결정과 관련하여, 네 가지 공간으로 나누어 분석한 것으로, 즉 고객이 제품을 구입할 때, 감성적인가, 이성적인가

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.20

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클럽 메드의 서비스 특징

으로 것도 안 할 자유”라는 모토로 시간에 쫒기는 관광이 아닌 고객의 자유를 존중하는 맞춤형 서비스를 제공하는 것과 함께 한 빌리지에서 여행의 모든 행동이 무료로 가능하도록 한 시설 ... 와 G.M이 주민 역할을 하는 것이다. 또한, 빌리지 안에는 숙박시설, 스포츠 시설, 휴식시설 등 생활에 필요한 시설들이 모두 갖추어져 있기 때문에 고객들이 마치 한 마을의 이웃 ... 처럼 함께 즐기고 생활하는 것이 가능하다. 뿐만 아니라 세계 각각의 빌리지는 그들만의 story-telling이 있어 빌리지를 찾아온 고객들에게 한층 더 즐거움을 제공하고 있다.? G

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.24

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창조경영

고객만족만으로는 부족하다"며 "감성적 서비스리더십이 훨씬 중요한 가치를 창출한다"고 강조했다.이경전 교수는 "2007년부터는 유비쿼터스 사회 도래로 인해 '연결' 시대가 올 것"이 ... 의 상품들과 사뭇 다르다. 가장 눈에 띄는 특징이 ‘감성’이다. 즉 이제는 고객의 머리가 아니라 가슴에 호소하는 것이다.머리에 호소하는 기존의 상품이나 마케팅은 분명 한계가 있다. 하지 ... 고, ‘민들레영토’가 그렇고 ‘초콜릿폰’이 그렇다. 또 여성의 섬세한 감성을 알아차린 기업은행의 ‘여성시대통장’이 그렇다.어느 유명호텔 중식당 화장실에 가면 ‘Men’ ‘Women

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.31

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Catering Service

.Catering Service의 성공요인고객의 요구에 최대한 가깝게 다가가고 고객이 만족할 수 있도록 각각의 컨셉에 따른 새로운 메뉴 개발과,직원 매뉴얼 교육 등에 힘쓴다. 또 그 행사 ... Catering Service호텔관광경영학부 03135090 이혜정목 차1.Catering Service 란? 2.Catering Service의 발전배경 3.Catering ... 등이 있다. 독특한 메뉴와 고객 취향에 맞는 스타일링으로 셋팅하여 차별화 한다백일, 돌 잔치백일, 돌 잔치집들이가족 모임VIP Press Party제품광고를 위한 프로모션행사,패션

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.07

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[경영경제]family restauran 에 대하여

admired companies Food Service 부문 순위에서 패밀리 레스토랑 중 1위를 차지, Forbes지가 선정하는 고객만족도 1위 레스토랑으로 뽑힘, 매장수 증가 ... 을 일으키며 확산되었고, 심지어는 국내 호텔, 항공사에도 고객의 눈높이를 맞추기 위해 무릎을 꿇고 주문을 받거나, 손님의 뜻을 경청하는 자세가 자리잡도록 했다. 지난 13년간 업계 ... , 코알라 등 호주의 야생 자연을 레스토랑 인테리어의 배경으로 하는 편안하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크하우스이며, 세계적인 경제 전문지가 리서치하는 레스토랑 고객 만족도

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.14

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(A+리포트) 출판업 물류 사례 : IDGB, 날개물류 물류 사례

, 우리 물류센터와 약 220여개 업체의 회원사- 기업 자체내에서 개발한 종합물류시스템의 운용- 출판물류 한 길만을 걸어온 회사로서, ‘365일 호텔서비스’를 실현하는 것으로 고객서비스 ... 으로 고객을 만족시키는 것을 중요하게 여기고 있는 기업이다.a. 기업 약력-1990년 도서유통 전문업체인 “도서유통 날개”로 설립-1991년 “도서유통 대한유통”에 흡수 합병-1992년 ... 하고, 이에 따라 출고에서 상차, 하차, 배본에 따른 철저한 검수시스템을 실행하고 있다. 그리고 ‘365일 호텔서비스’라는 것은 365일 동안 호텔 수준의 서비스를 실현한다는 것

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.26

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[경영학]우리나라기업의 기업사명을 통한 경영방침분석

만족항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 주는 고품질의 제품을 만들어 제공함으로써 회사와 고객이 함께 성장하는 길을 만들고자 노력하고 있 ... 의 요구를 만족시켜야 합니다. 그런 의미에서 고객만족, 구성원성장, 주주가치 극대화, 사회발전 기여등은 기업의 근본적인 존재이유입니다. 이러한 관점하에서 각 이해 관계자의 가치 ... 를 아래와 같이 기술하고 이를 핵심가치로 정하여 운용하고 있습니다.-고객만족고객은 우리의 영원한 동반자이며, 성장의 원천이다.고객의 요구를 먼저 파악하여 뛰어난 제품과 서비스를 제공

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.13

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주민소환제, 보고서, 행정, 사회, 발표

Ⅰ.서론Ⅱ. 신공공관리론Ⅲ. 주민소환제Ⅳ. 주민소환제의 장단점Ⅴ. 외국의 사례Ⅵ. 우리나라 사례Ⅶ. 결론Ⅰ. 서론일반 기업에서는 판매하는 상품에 하자가 있을 경우에 고객 만족 ... 의 차원에서 제품을 모두 회수하는 조치를 취한다. 이는 비단 물건에만 해당하는 것이 아니다. 행정에도 고객인 주민이 뽑은 선출직 의원이 국민에게서 거둔 세금을 제대로 운용하지 못하 ... , 공공지관의 정보공개제도와 더불어 고객 지향적 관리에 해당한다. 행정청을 서비스 공급자로, 지역 주민을 고객으로 간주하고 대주민 행정을 보다 주민의 의사가 정확히 반영된 상태로 제공

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.24

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신뢰성분석

신뢰도 분석1. 문제K지역에 있는 뉴욕 피자에 대해 느끼는 고객 25명의 만족도에 관한 자료의 독립변수를 이용하여 신뢰성 분석을 하였다.2. 가설귀무 가설 : 각 변수들 간 ... 를 나타낸다. 가격에 대한 만족도와 뉴욕피자점의 이미지 간에 상관계수는 0.027로 상관관계가 없으며, 가격에 대한 만족도와 피자의 맛과는 상관계수가 0.683로서 상관관계가 높 ... 한다.[제곱 다중 상관관계]각 개별변수를 제외하고 구성된 스케일이 전체 분산 중에서 얼마를 설명하는가를 나타낸다. 즉, 가격에 대한 만족도를 종속변수로 두고 나머지 변수를 독립변수로 구성

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.23

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[호텔경영]호텔경영학 원론

Hotel-고급스러움과 경제성을 동시에 만족-도심주변에 위치하면서 도심과 공항의 접근이 용이하도록-투자액과 서비스를 필요 최소한으로 한정하므로 저가격이 가능.고품질 버젯 호텔-일반 ... )여인숙에서 호텔로의 가교로 평가하여 유럽 여러 나라 호텔에 크게 영향을 미침.1880년 파리에 리츠(Ritz)호텔이 출현. 고급호텔의 창시자.=오늘날 체인호텔 시스템의 효시“고객 ... 은 항상 옳다” 는 표어를 창안한 이념은 후에 미국의 스타틀러에게 슬로건을 제시해 주기도 했다.1889년 영국의 Savoy Hotel리츠에 의해 인수되면서 호텔경영은 물론 식당업

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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[관광 마케팅]관광마케팅의 정의, 성격, 기능 분석

서 마케팅이란 소비자가 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동을 뜻하며 이것은 곧 고객만족과 이익추구를 위해 4P(상품(Product), 유통 ... 가 어려움- 상품의 다양화를 통해 다양한 만족감을 이끌어내는 마케팅 실시.2. 생산과 소비의 동시성- 상품이 생산과 동시에 소비되므로 저장이 불가능하다.ex) 호텔의 객실, 항공기의 좌석 등3. 소멸성- 저장이 불가능하므로 집중적인 판매 활동이 요구된다. ... (Place), 가격(Price), 촉진(Promotion))를 계획하고 실행하는 행동을 뜻한다. 이러한 마케팅의 개념은 곧 기업목표의 달성을 위해 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.28

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기업성공전략, 세스코(CESCO) 기업분석

의 사용 세스코맨의 친절함과 고객만족Threats동종업체의 등장 대체제의 등장세스코의 브랜드 자산 분석1. 전산화 시스템과 기술 개발능력 - 경쟁자가 따라올 수 없는 높은 전산 ... 운영자체 전문 교육시스템 구축-100000여개의 연간 계약고객 -전국 36개의 직영사업소 운영 -1000여몀의 방제기술자 보유-12명의 박사,석사로 구성 -신약 개발 / 방제 ... 기본방침해충 모니터링 시스템, 자체경보 처리 시스템, 고객 그레임 관리 시스템1999년 11월 ISO9002획득-팀제운영 도입의 조직 개편 -교육훈련, 관리체계 혁신 -대고객 서비스

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.07

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[외식학] 호텔 식음료 업장과 패밀리 레스토랑의 고객선택행동 차이에 대한연구

호텔 식음료 업장과 패밀리 레스토랑의고객 선택행동 차이에 대한 연구목 차제 1 장 서 론 ?????????????????????????????? 1제 1 절 문제제기 및 연구목적 ... ????????????????????????????????2제 2 장 선택속성 및 고객 구매 행동에 관한 이론적 고찰 ???????????2제 1 절 호텔 식음료와 레스토랑 선택속성의 이론적 고찰 ... ???????????????????????????????92. 고객의 호텔 식당 선택과정 및 요인 ???????????????????10제 3 장 국내호텔 식음료 및 패밀리 레스토랑 실태분석

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.26

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