"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,921-7,940 / 11,141건

[마케팅원론]관광마케팅 (메리어트, Marriott 호텔 분석)

이 고객의 방한 목적에 따른 다양한 서비스를 제공해야 함은 물론 호텔 나름의 차별화 마케팅을 보여야 함을 대변한다. 이 보고서를 통해 관광마케팅이 무엇이고, 관광마케팅 주체 중 ... 스런 분위기를 즐기는 외국인 고객에는 In-FORMAL서비스가 강점으로 통할 수 있지만 국내의 호텔이용객들은 호텔 이용 시 좀더 공식적이고 형식적인 서비스를 제공받길 원하고 있기 때문에 이 ... 는 문제를 도와주곤 하셨다. 나의 부모님은 직원을 배려해 주면 그들은 고객을 배려해 준다는 것을 이미 알고 있던 사람들이었다.물론 지금의 메리어트는 호텔 소파에 앉아서 모든 사람

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.05.29

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[국제경영] 디즈니랜드의 해외 진출사례

의 확장? 프랑스는 공원 부지를 싸게 이용할 수 있는 권리와 대출(건설비용의 22%)이 용이? 유럽의 중심적 위치? 디즈니 제품에 대한 유럽 제1의 고객? 스페인보다 추운 날씨이 ... 라고 생각했던 디즈니는 테마파크와 호텔을 초호화판으로 꾸며놓았다. 그리고 입장료도 미국보다 비싼 42달러 25센트로 책정하였다. 그리고 디즈니랜드 호텔의 하룻밤 숙박료도 340달러 ... 로 책정했는데, 이는 파리에 있는 최고급 호텔 수준이었다. 하지만 결과는 비싼 숙박료 때문에 디즈니 호텔 객실은 늘 비어 있었다. 유로 디즈니를 방문한 많은 유럽 방문객들은 도시락

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.16

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호텔롯데 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

에서 저만의 전문성을 응용할 수 있다는 강한 자신감을 얻을 수 있었습니다. 앞으로도 저만의 차별성을 기초로 하여 귀사의 남다른 경쟁력을 접목시켜 나간다면 항상 고객만족이라는 최고 ... 생각하고 실천하는 모습을 지켜 나갈 것입니다. 항상 고객 지향적인 마인드로 고객 만족이라는 최고 가치를 실현해 나가는 제 자신을 가장 가까이에서 지켜봐 주시기 바랍니다.PAGE PAGE 1 ... 하는 제 성격 덕분에 고객에게 보낸 포트폴리오를 완벽하게 만들기 위해서 동료들의 만류에도 불구하고 며칠 밤을 혼자 새면서 완벽하게 완성하여 결국 고객의 환한 미소를 이끌어낼 수 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.19

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한식레스토랑 ‘다솜’의 창업...마케팅분석

도록 하는 것이다.매장규모마케팅 전략업계 1위 기업으로서의 위치 아웃백의 성공은 가격대비 높은 고객만족도와 두배 이상 많은 매장수, 적은 본사인력 구조, 내부 비용절감 시스템등 ... .I Friday's는 맛이 즐거운 곳! 고객 환희를 창출하는 캐주얼 다이닝 이라는 캐치프레이즈 아래 고객의 기대 이상을 실현하는 고객의 최대 만족을 위한 최상의 서비스를 제공 ... 하는 것을 경영 철학으로 한다. T.G.I. Friday's의 고객만족을 위한 투자도 최고 수준이다. 지난 1997년 외식업계 최초로 실재 매장을 그대로 재현한 시설을 갖추고 전문

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.12

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관심있는 기업의 기업이념과 인재상 및 소감문입니다.

는 Excellence in Flight(최상의 운영체제, 고객 감동과 가치 창출, 변화지향적 기업문화)를 미션으로 표방하고 수행하고 있습니다. 대한항공은 항공운송사업(여객운송, 화물운송 ... , 정비용역, 교육수입, 건물임대 등)과 기타사업(항공우주, 기내식, 호텔 기판)을 주요사업으로 삼고 있으며 2007년을 기준으로 여객 2,261만명, 화물 175만톤의 수송 실적 ... 변화하고 발전을 꾀하는 진취적인 사람들과 대한항공은 미 래를 준비하고자 합니다.? 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌 사람단정한 용모와 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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[호텔]롯데(소공동)호텔 F&B 분석

..PAGE:1Hotel Banquet Service소공동롯데 호텔 중심으로초기화면..PAGE:2목차소공동 롯데 호텔 소개연회의 정의연회의 특성연회의 5가지 파급효과연회부의 조직 ... 매출 격차가 큰 상품이라는 뜻이다. 하지만 호텔의 연회장은 호텔영업의 비수기에 스페셜 이벤트를 기획하고 패키지 상품을 개발하여 고객을 유인함으로써 호텔 비수기 타개에 상당한 기여 ... 연회의 분류목차 1간단히 소공동 롯데 호텔에 대해서 알아보고연회에 대해서 소공동 롯데 호텔을 중심으로 살펴보겠다...PAGE:3목차연회장 시설 설계의 원칙소공동 롯데 호텔 연회장

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.19

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[마케팅] 고객만족 마케팅

만족 경영사례] - IBM[고객만족 경영사례] - 삼성 에버랜드[고객만족 경영사례] - 교보문고[고객만족 경영사례] - 아마존[고객만족 경영사례] - 리츠칼튼호텔Ⅰ. 머리말고객 ... 다.[고객만족 경영사례] - 리츠칼튼호텔■ 자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔?영국 왕실의 문장(紋章)인 왕관 위에 올라 앉은 기품있는 사자는 '호텔의 제왕, 제왕의 호텔' 리츠칼튼 ... 차례Ⅰ. 머리말Ⅱ. 고객만족 경영의 도입배경 및 중요성1. 고객만족경영이란?2. 기업의 고객만족경영의 도입배경3. 기업입장에서의 고객만족경영의 중요성Ⅲ. 고객만족경영 사례[고객

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.09

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주요대기업 서류합격 자기소개서 예문 20편 정리 (대기업 서류합격 자소서 모음)

한 경험을 토대로 입사 후 고객의 요구사항에 적절히 반응하여 만족할 수 있는 결과를 만들어낼 수 있는 인재가 되겠습니다.-주인의식 Ownership주어진 일에 책임감을 가지고 노력 ... 가 입사하여 고객에게 서비스를 제공하는 업무를 수행할 때 불쾌한 일이 있어도 감정적으로 대응하지 않고 좋은 쪽으로 결과가 나오도록 이성적으로 대처하는데 도움이 될 것입니다.제 성격 ... 하는 사람입니다.입대 전 부산 롯데호텔면세점 물류센터관리 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 5개월 정도의 단기간 아르바이트였지만 책임감을 가지고 주어진 업무를 수행하였습니다.물류

자기소개서 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.28

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기업의 서비스 성공 사례와 성공 요인 고찰 <한국형 음식문화 개척자 (주)놀부>

에 관련된 업무에 종사하고 있다.이와 관련하여 알브레히트(K. Albrecht)는 기존의 GM식 경영방식과 비교하여 고객만족 및 고객가치 창조를 겨냥한 새로운 운영방식을 제안 ... 다. 소득수준의 향상과 함께 여행, 스포츠 영화 등을 즐기는 일은 이미 일상적 삶이 되고 있으며, 그 외에 방송, 통신, 학교, 은행, 증권, 보험, 호텔, 식당, 비행기, 택시, 이발소 ... . 로 분류되고 있으나 실제로는 서비스업인 경우가 적지 않으며, 실제로도 가장 큰 컴퓨터 제조회사인 IBM의 수십 만 명의 직원 중 과반수 이상이 제조업무가 아닌 대고객 서비스

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.17

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한화갤러리아 영업관리 자기소개서 합격실전샘플+ 면접기출 및 예상문제 첨부[100전 100승 합격자기소개서샘플 + 면접기출 및 예상문제수록]

까지 요양을 해야 하는 질병이 아닌 이상 결석하는 일은 없었습니다. 그리고 책임감을 가지고 학업에 충실하게 임하여 만족할 만한 결과를 도출해내었습니다. 그리고 더불어 사는 사회로서 이 ... 백화점의 핵심인재] 제가 만약 갤러리아 백화점에 입사하게 된다면 고객을 위한 최상의 서비스로 백화점의 영업 이익을 높이겠습니다. 또한 사내 분위기 메이커로서 행복바이러스 역할 ... 을 감당하며 사내분위기 쇄신을 위해 노력하겠습니다. 그동안 백화점 쇼핑을 통해 호텔의 구시대적인 유물을 청산하고 새로운 백화점문화를 선도하는 혁신하는 인재로서 일조하겠습니다. 결코

자기소개서 | 3페이지 | 3,400원 | 등록일 2012.05.08 | 수정일 2020.04.16

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[관광경영]기술환경변화와 관광기업- 호텔정보시스템을 중심으로

이러한 변화의 가속은 고객?기업전략?조직?기술과 같은 전반적인 관광산업의 모든 영역에 영향을 미치고 있다.국내 특급호텔들은 2000년부터 비즈니스 고객들을 위한 IT종합공간을 마련 ... 하고 산처리에 의한 신속한 거래정산과 정확한 업무처리확인등 경영에 필요한 업무들은 유기적인 협조체계를 구축하여 대고객 서비스향상에 절대적인 공헌을 이룩하였다.(가) 판매전 관리호텔 ... 이전까지 대부분 수작업에 의해서 이루어지던 고객회계장부의 정리가 호텔회계정보 시스템의 도입으로 완전히 자동으로 처리되기 시작했다. 따라서 야간회계원에 의해서 수행되던 각종 회계업무

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.31

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[객실부문관리론] FrontOffice업무

등의 교통수단 이용 등의 정확한 정보를 고객에게 제공한다.2 인포메이션 클럭의 의의가. 호감의 창조기능을 갖는다.- 필요한 정보를 제공해 줌으로써 고객은 만족감과 함께 호텔 서비스 ... , 체크아웃 할 때까지 고객에게 서비스를 하기 때문이다. 숙박 기능이 강화되고 있는 이 시점에서 프론트 오피스 업무는 많은 부각을 나타내는 모습을 가진, 하나의 호텔 정보시스템이라고 말 ... 님이 만족할 수 있도록 유도, 안내하는 호텔내에서의가장 기본적인 업무를 한다. 지금부터 최상의 서비스를 위해 노력하는 호텔의 프론트오피스의 전반적인 업무와 각 부서별 기능 및 역할

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.11

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서비스전달시스템

전달시스템의 분석 6. 사례1. 서비스 전달시스템 개요1) 서비스 전달 시스템 서비스가 생성되어 고객에게 전달될 때까지의 전 과정 전 과정에서 고객만족이 중요 경쟁기업과 차별 ... 서비스전자상거래공공기관의 인터넷 서비스백화점/대형극장/호텔/병원점포서비스인터넷 상담이벤트컨설팅/인테리어전문서비스무접촉저접촉고접촉고객접촉형태전문서비스: 사람중심 서비스 제공, 고객접촉 ... 과 거려요인4) 실행전략 가) 고객과의 접촉시 고객만족을 증대시킬수 있도록 한다 방문용이 매장위치, 서비스제공과정의 가시화로 신뢰성, 고객의 니즈를 만족시키는 종업원 교육훈련 등 나

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02

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[하나은행 인턴 자기소개서 합격예문 + 면접족보/합격스펙]

´에서는 전국 수강자 중에 7등을 하여 우등상을 받기도 하였습니다. 제가 업무를 통해 배운 것은 고객은 작은 것에 감동한다는 것입니다. 현재의 기업은 고객만족을 넘어 고객감동을 실현 ... 지 ‘Deal of the Year' 수상이라는 타이틀이 증명하듯이 대한민국의 대표은행으로서의 기반을 견고히 다지고 있습니다. "배우고 다시 배우자" 1년간 은행에서 고객 상담 ... 하고자 하고 있습니다. 저는 각각의 고객의 눈높이에 맞는 적절한 맞춤상담을 통해 고객에게 감동을 주고자 노력하였습니다. 하나은행에서 어떤 업무가 주어지든 몸에 배인 전문성과 서비스정신

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.10 | 수정일 2013.11.13

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[호텔경영] Yield Management(수익관리)

works only when demand exceeds supply.(일드 매니지먼트는 수요가 공급을 초과한 경우에만 실효가 있다.)호텔은 특정일에 객실에 대한 고객수요가 극히 ... 다.)고객 서비스 문제를 유발시킬 가능성이 가장 높은 부분이 초과예약(overbooking)이다. 추가판매 이윤을 얻을 목적으로 호텔이 커다란 모험을 했다가 고객과의 예약을 이행하지 못하 ... 고 일방적으로 파기하면 고객들로부터의 불평은 물론 호텔의 신뢰도가 크게 추락할 것이다. 그러므로 고객 서비스 프로그램은 자기호텔에 대한 고객들의 잠재 불만 요인들을 파악확인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.05

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테마파크

를 육성 고객만족경영 우수기업이라는 브랜드 이미지도 강화e-KISS의 문제점 대책① 문제점 가. OASIS로 대표되는 지식 창출 활동이 아직 사내 핵심 역략 구축이나 부가가치 창출 ... '같이 선풍적인 인기를 끌고 있는 연예인들의 팬미팅이나 팬사인회 등을 연다든가 하는 방법을 모색하여 활용해야 한다.에버랜드 경쟁방안④ 광고를 통해 접촉하라. 디즈니는 기존고객의 재방문 ... 을 더 중요하게 여기고 있다. 디즈니의 탁월한 서비스는 종업원의 노력에 의해 고객에게 제공되고 있으며 이들의 작업자체가 광고의 효과를 높이고 있다. 만약 광고를 할 경우에는 디즈니

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.16

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[관광경영]워커힐, 인터컨티낸탈, 하얏트호텔의 조직도및 업무

)예능팀3)외부사업팀4)SUPEX(SUPEX Excellent)팀(2)코액스-인터컨티낸탈 호텔1)기술 건설2)심사분석팀(3)하얏트 호텔1)올림푸스팀2)고객서비스팀6.결론Ⅳ.참고문헌 ... , 고객관리, 판매 촉진과 관련된 각종 정보(통계 수치, 고객, 서비스)등을 수집, 분석하여 판매 극대화를 추진한다. 또한 호텔 이미지를 대외적으로 널리 알리기 위해 광고와 홍보 ... , Hotel Information System)의 개발을 추진하고 있으며, 호텔정보시스템은 관광호텔의 대내 외의 경쟁력 강화를 위한 중요한 경쟁적 무기로 활용되고 있는 실정이

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.29

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[호텔경영]장기투숙호텔 경쟁력 제고

과의 비교를 통해 얼마만큼의 만족도를 제공해주고 있는지 알아본다. 셋째, 위의 조사를 통해 장기투숙호텔 객실의 상대적 경쟁력 제고 방안을 도출하여 본다.장기 투숙 호텔의Ⅱ개념과 분류 ... 장기 투숙 호텔의 개념장기간 체류를 목적으로 하는 고객을 대상으로 객실과 기본적인 취사시설을 갖추며, 고객들에게 주거기능의 제공과 호텔 서비스를 부가적으로 제공하는 호텔의 한 형태 ... HotelPermanent HotelAll-Suite HotelResidentail HotelApartment Hotel한 달 이상의 체류를 목적으로 하는 고객을 대상으로 객실과 기본적 식사시설

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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최신(2014~2015년) 대한항공 백과사전. 객실 승무원 자료 대 방출.

부분에 국한되는 것이 아니라 ‘대한항공 이 내 집처럼 편하다’고 느낄 만큼 정서적이고 심리적인 만족까지 포함되기에 더욱 조심 스럽단다.“고객의 생일에 축하 화환을 보내 드리면 ‘생일 ... 항공사To be a Respected Leader in the World Airline Community미션Excellence in Flight- 최상의 운영체제- 고객 감동과 가치 ... New를 받게 된다. 그렇기에 ‘상거래 총 고 객의 15~20퍼센트 정도를 단골고객이 차지하고, 이들이 매상고의 70~80퍼센트를 좌우 한다’는 연구 결과는 신빙성이 있다.대한항공

자기소개서 | 98페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.08 | 수정일 2014.09.02

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관광투자론-사업계획서

만의 여행, 즉 온라인 맞춤여행 시대의 도래Korea Land-모두투어의 자회사로 온라인 시스템의 구현과 고객의 만족을 통한 가치창조를 목표 각종 실시간 온라인 예약 및 검색엔진 개발 ... 있도록 스케줄을 조정한다. → 날씨, 숙박, 지역축제 등의 요소를 분석해서 최적의 여행계획을 세운다.사 업 추 진 계 획Korea Land고객의 e-mail이나 웹 방문 기록 ... 을 분석하여 고객 정보를 수집한다.다른 데이터들과 비교하여 고객의 기호와 취향을 분석하고 파악한다.고객이 스포츠를 좋아하고, 계절이 겨울이라면 스키 여행지에 대한 정보를 수집한다. 스키

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.15

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