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CS교육 병원cs교육자료 병원친절교육 병원 CS교육 cs교육자료

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"CS교육" 검색결과 61-80 / 4,511건

[고객만족]MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선-CS강사과정 CS교육 자료-

MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선어디일까요?“Moment De La Verdad”MOT의 유래Moment Of Truth; 진실의 순간 ▶ '피하려 해도 피할 수 없는 순간' 또는 '실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간'을 의미 '진실의 순간' 이라는 통..

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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NCS 인정 직업교육 [CS 감정수업] 속이 뻥 뚫리는 고객 속마음 통역기(c 유형)->과제 통과+

“[CS 감정수업] 속이 뻥 뚫리는 고객 속마음 통역기‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명 ... '에 대한 학습 내용과 관련하여 다음의 질문에 답하시오.1) CS와 CE는 각기 어떤 부분(물음)에 대한 고민에 집중하는지 적으시오. (배점 : 20점)최근 많은 기업에서는 CS 고객 ... 만족을 넘어 고객의 CE(Customer Experience, 고객의 경 험)에 집중하고 있습니다. 기존의 CS는 ‘고객을 만족시키기 위해서 우리가 무엇을 해야 할까’에 집중

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.25

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[고객만족]에버랜드 서비스 리더십과 커뮤니케이션-CS강사과정 CS교육 자료-

- 두달후인 11 월에 대표이사 사장 이후 자연농원을 고객지향적인 기업 - “ 나부터 변하기 운동 ” 시작 중앙서비스 아카데미 설립 - 서비스 마인드 변화를 위한 친절교육 시작 97 ... 고객의 양산 많은 비용 발생1 장 리더십의 고갈과 리더의 위기 리더십의 고갈과 리더십의 위기 사막의물과 같은 서비스 리더십 업종에 맞는 리더십 리더십 교육은 달라져야 한다 올바른 ... 파크 , 종교 , 골프 , 스포츠 , 레크레이션 , 골프 , 환경등 부가형 서비스 이익 , 증식 , 생산추각 , 신뢰 , 체계적 은행 , 증권사 , 연구소 , 교육 , 훈련기관등 5

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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((강추자료A+)) CS교육용 웃음치료 - 강의자료 PPT 파워포인트 자료, 직장상사의 필수조건 유머

웃음치료사 손창성웃음은…..?웃음은 특권이 아닌 선택이다.제6감각 = 웃음, 유머삼행시행복은 OO이다.웃음은 OO이다.행복은…….선 택웃음은…….숙 명나 이뻐…?거울아~~ 거울아~~유머와 웃음, 그리고 창의성의 공통점은 기존 관습에서 탈피해서 좀 더 새로운 시각으로 세..

리포트 | 22페이지 | 2,700원 | 등록일 2019.10.17 | 수정일 2019.11.13

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[고객만족]서비스 커뮤니케이션 교육-프랜차이즈 CS교육 자료-

Service Communication 과정Communication의 개념1. 커뮤니케이션이란 둘 또는 그 이상의 사람들 간에 공통성을 만들어내는 과정 이라고 할 수 있다.2. 둘 이상의 사람이 서로의 정보, 생각, 느낌, 소망 등을 공유 하고 나누기 위해 이루어지는 ..

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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캐릭터PPT템플릿 동글이캐릭터배경 캐릭터 애니메이션 교육 설명 CS교육 발표 프레젠테이션 PPT템플릿

P P T T E M P L A T EModern style presentation template.01 / Contents title02 / Contents title03 / Contents title04 / Contents title05 / Contents titl..

ppt테마 | 59페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.23

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성공하는 서비스 이미지 - 리츠칼튼 호텔 CS교육자료 -

성공하는 서비스 이미지이미지(image)란?인 사 / 자세미소 표정목 차아는 여동생인데 나이가 25살 입니다. 소개 받고 싶은 총각님들 리플 다시면 소개시켜드립니다. 나름대로 조건을 좀 따지네요.. 자기는 뭐가 잘났다고… 기집애 까칠하기는… 사진은 절대 뽀샵발, 각도빨..

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.27 | 수정일 2014.03.06

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[카카오톡 PPT] 서번트 리더십 비즈니스매너 CS교육자료- 리더십 교육 교육자료-

Bravo my life! Self Leadership1 3 부정적인 말을 긍정적인 말로 바꾸는 어퍼메이션 2 INTRO 배려와 섬김의 기술 Servant Leadership곤충학자 장 앙리 파브르는 날벌레들의 생태를 주의 깊게 관찰하던 중 거기서 매우 중요한 사실을 ..

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.14 | 수정일 2016.10.07

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커뮤니케이션이란?-취업 아카데미 이미지메이킹 CS교육자료 -

커뮤니케이션 (Communication)커뮤니케이션이란?커뮤니케이션의 어원라틴어Communicare '나누다'대화 예절듣기 사람의 마음을 움직이는 것은 입이 아니라 귀다 상대방을 정면으로 바라본다 개방적이고 편안한 자세를 취한다 손이나 다리를 꼬지 않는다. 가끔 상대방..

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.17

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[고객만족]텔레서비스 기법 - 커뮤니케이션 CS교육 자료 -

..PAGE:1Tele Service 기법*..PAGE:2역지살고괵만조맞구열린마음장적키워드 찾기 Game열린 마음맞장구**자리배치: 인원이 적을 경우 동안 순서로 서기. 두명씩 끊어 짝꿍 / 인원이 많을 경우 인원 반으로 나눠 1번은 1번끼리..PAGE:3전화 응대의 ..

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.14

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[커뮤니케이션 기법]-CS교육 자료-서비스강의안.ppt

대화 기법55% (태도)7% (언어)38% (음성)언어 : 대화의 내용 음성 : 발음/음성/음색/호흡 태도 : 표정/동작/시선/몸의 각도말을 잘 하는 사람55 %38 %7 %태도음성언어- 태도가 말을 한다?말을 잘 하는 사람 -피드백역지사지 상대의 상황과 처지를 생각한..

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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병원내 친절 교육(CS)자료

이미지 구축◎친절교육의 효과? ?친절 문화 정착◈전화예절___________________________________________title 1① 통화의 기본 사항-전화기를 귀중

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.23

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한국CS표준교육센터 출간 CS Leaders 관리사 교재 요약본

고객관계관리 Customer Relationship MKTCRM 개념 – p126기업이 고객관리를 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어를 지칭. 현재의 고객과 잠재고객에 대한 정보자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환마케팅 관점 : 신규고객 획득 및 기존고객을 유지하고..

시험자료 | 71페이지 | 7,000원 | 등록일 2012.02.05

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비즈니스 매너 전화 예절-커뮤니케이션 UP과정 CS교육자료 -

Tele Service Step Up ↑음성 이미지전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성전화응대 ! 무엇으로 말하는가?55% 신체언어7%38%방법내용Albert Mahalabian, 1958, UCLA신체언어Face to Fac..

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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[CS MIND 함양] 콜센터 cs교육 1차시 교육자료-cs강사 서비스 교육 자료-

관심 갖기CS MIND 함양What is service?1 일상적인 것들을 특별히 잘 해내는 것 2 기대했던 것 이상을 제공하는 것 3 모든 상호작용에 가치와 통합을 부가하는 것

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.25

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[A+ Report] 친절과 의료서비스, 의료서비스 마케팅, 친절, CS 교육, 친절 교육, 의료인 기본 매너, 환자응대, 태도, 커뮤니케이션

“ 친 절 과의 료 서비 스 “학교/학과학번/이름제출부서제출일자《 의료인이 지켜야 할 기본 매너 》◎ 인상을 좋게 한다.- 친절한 미소는 마음으로부터 솟아나는 것이다.- 환자나 방문객에게 ‘나는 친절하고 성의 있는 인간으로서 당신과 친해지고 싶습니다.’라는 자연적인 태..

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.09.03

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[이미지메이킹 자아분석]프랜차이즈 기업 직원 대상으로 한 자신의 참된 자아와 현재의 나와의 일치성 테스트 -CS강사과정 CS교육 자아분석 자료-

◆ 참된 자아와 현재의 나와의 일치성 테스트 ◆1. 당신이 되고 싶은 이상적인 사람 혹은 자신의 참된 자아나 앞으로 실현될 자아의 잠재적인 모습을 잘 보여준다고 생각하는 단어에 동그라미를 그리시오.예쁘다매혹적이다아름답다귀엽다잘생겼다호감이 간다멋지다상냥하다고상하다현명하다..

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.30

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총각네 야채가게를 통한 현대차 대리점 영업사원 교육자료 -현대 CS아카데미 교육 자료-

관계에서 중요한 것은 헤어질 때의 마지막 인상이다.2HR■ 존함은? ( )■ 소속은? ( )1. 오늘 교육 내용 중 제일 기억에 남은 것이 있다면?2. 교육을 받기 전과 받은 후의 how}

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.16 | 수정일 2014.07.03

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[리더십]21세기 리더십이란?-CS강사과정 리더십 cs교육 자료-

리더십 (Leader Ship)리더란 직원들의 욕구를 규명하고 충족시키며 , 여러 가지 장애물을 제거함으로써 고객에게 봉사할 수 있도록 돕는 사람리더 와 관리자 리 더 : 부하들을 동기화 시키고 자발적으로 따라오게 만들려고 하는 사람 자신에게 부여된 권한을 행사하여 자..

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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[CS교육] 유통상가 CS 진행 계획(안)

CS교육 업무부분주식회사 기획관리팀Contents1. CS교육 운영목적 및 교육목표(2min)2. CS교육 일정 및 프로그램(4min)3. CS교육 프로세싱(7min)4. CS ... 교육 진행 및 통계분석(2min)1. CS교육 운영배경 및 기대효과CS교육 배경• 인터넷의 발달과 다양한 채널의 등장으로 사업의 경쟁은 점점 심화되고 있으며 고객의 요구는 다양해 지 ... 에 항상 전력을 다해 야 함. 즉, 고객만족 마인드를 바탕으로 한 행동이 보여질 때 고객들은 달라진 를 느낄 수 있게 되는 것에 그 배경과 목적이 있음.1. CS교육 운영배경 및 기대

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.18

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