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"CS교육" 검색결과 81-100 / 4,511건

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2020 교육강사자소서[이력서 포함], 서비스교육강사자기소개서, CS강사 자기소개서, 면접족보[100전 100승 합격자료임]

자기소개서 [목 차] B. 교육강사/CS강사 자기소개서 우수예문 1. 성장과정(500자) 2. 성격의 장단점(500자) 3. 경력사항 및 성과(500자) 4. 지원동기 및 입사 후 ... 포부(500자) C. 교육강사/CS강사 면접기출 및 예상질문 A. 교육강사/ CS강사 자기소개서 항목 1. 성장과정(500자) ‘배움과 깨달음의 인생.’ 초등학교 이전부터 부모 ... . B. 교육강사/ CS강사 면접기출 및 예상질문 1. 지원동기를 1분 동안 말해보시오. 2. 입사를 하게 된다면 이루고 싶은 목표는? 3. 가장 뛰어난 인재가 갖춰야 하는 조건

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2012.04.13 | 수정일 2020.02.18

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[경영경제]CS(고객만족)교육자료

– 경청, 의견제시, 메모상품(제도)에 대해 완전히 숙지하라 – 특징, 장점, 혜택, 증거 등기술적인 지원을 제공하라 – 전문 교육 서비스, 안전관리 서비스한발 더 Up ... Grade하라 – 인사, 배움, 설득, 교육추가로 무언가를 더 보태주라 – 기념품, 에누리, 혜택계속 연락을 취하라 – 주기적, 이벤트, Happy Call보증을 제공하라 – 보수교육

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.28

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CS서비스강사 자기소개서 합격예문 + 이력서양식 [매너커설턴트/이미지컨설턴트/CS강사 서비스교육강사 자소서]

[ CS서비스강사 자기소개서 합격예문 ] 1. 성장과정 2. 성격소개 3. 지원동기 및 포부 4. 맺음말 [ 국문표준 이력서양식 + 자기소개서양식 ] 1. 성장과정 매일 하루 ... 은 모니터링 분석, 교육 운영을 통한 기업 및 교육생들의 객관적인 평가를 통해 개선되었고 현재도 계속 노력 중입니다. 지인들로부터 소탈하고 친화력이 있다는 평을 듣는 편입니다. 사람 ... 의 고정관념을 탈피하도록 도와준 것이 서비스 컨설턴트 과정입니다. 5개월의 연구원 기간 동안 기본 사무업무를 비롯하여 교육을 통한 연구 및 강의 스킬 업, 프로젝트 참여 및 컨텐츠

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.23 | 수정일 2013.11.15

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고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

고객을 사로잡는 명품CS 전략진행평가1. 고객만족 역피라미드 중에서 가장 위에서 강한 힘을 가지고 있는 대상은 "경영자"이다.② X2. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계 ... 기 위한 노력과 마인드로 가장 맞지 않는 것은 무엇인가?③ 첫 인상이 좋지 않아도 다음에 만나서 잘 하면 된다.13. 친절 문화를 조성하기 위한 교육과 전략으로 바른 것은 무엇인가요?③ 다른 직원의 친절사례는 친절에 대한 긍정적 동기부여를 가져다 준다.

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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병원CS마인드 및 의료인의 서비스 매너(46P_2시간강의용)

1. 병원 서비스란?병원을 이용하는 고객들에게 전달되는 유,무형의 직원 행위 전달과정과 이후의 결과를 총칭한다.따라서 병원의 모든 것이 서비스 아닌 것이 없다.성공적인 서비스란?- 환자의 “재방문”이 이루어지게 하는 서비스 - 지인들에게 병원 추천을 하게 만드는 서비스..

노하우 | 46페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.03.25

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롯데오토케어_CS강사_최종합격_자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

1. 회사 지원동기 (회사 혹은 직무에 대한 이해) (500자 이내)저는 해당직무 분야에 대한 남다른 관심과 적성으로 CS컨설턴트, SMAT, CS Leaders 자격을 취득 ... 하며 역량을 충실히 확대해왔습니다.또한 그 동안 다양한 센터와 고객사에서 CS강의를 진행하며 체득한 업무역량과 강점을 더욱 훌륭히 발휘할 수 있는 기회를 모색해왔습니다.이러한 기준 ... 프로세스를 개선하고 직원들의 역량을 강화하기 위한 교육을 담당하는 해당직무는 제가 그 동안 충실히 쌓아 온 폭넓은 경험과 역량을 훌륭히 발휘할 수 있는 소중한 기회라는 강한 기대

자기소개서 | 1페이지 | 4,600원 | 등록일 2025.02.13

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현대자동차_CS강사_최종합격_자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

직원 서비스 교육을 진행했던 경험이 있습니다.또한 다년간 국내 주요 대기업을 대상으로 다수의 CS강의를 진행하였으며 1:1 서비스현장 코칭을 통해 직원들의 서비스역량을 확대 ... 를 중요하게 생각하며 우수한 업무성과 달성에 대한 강한 기대와 자신으로 해당직무에 지원하게 되었습니다.그 동안 OO항공과 OO면세점을 거치며 폭넓은 직무경험과 CS분야의 전문 ... 성을 키우며 성장해왔습니다.특히, 고객서비스 파트장으로서 온오프라인 CS 총괄 업무를 수행했고 CS매뉴얼 수립과 VOC 분석을 통한 서비스 개선사항을 도출하며 고객서비스 품질 향상을 위한

자기소개서 | 1페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.12

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최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

고객을 사로잡는 명품CS 전략 ‘진행평가’1. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계에 대한 설명 중 바르지 못한 것은? (10점)①사전 기대가 실제 체험보다 높았다면 고객

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

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케이티아이에스(KTIS)_CS강사_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

)핵심역량- 고객서비스 운영전략 및 CS프로세스 기획 수립- 온/오프라인 VOC 분석, 처리 및 개선사항 도출 경험 다수- 현장 서비스 품질 모니터링- CS 교육진행 및 매뉴얼 제작 ... 를 통한 개선사항 적용- 고객서비스 상담 품질 점검3. 서비스 품질 모니터링 및 CS교육, 캠페인 실시- 매장 패트롤을 통한 문제사항에 대한 현장 코칭- 직원 공지 게시물, 직무교육 ... 자료 작성 및 배포- 분기별 서비스 향상 교육 및 캠페인 시행- 고객응대 서비스 CS 매뉴얼 제작: 글로벌 고객응대 매뉴얼, 강성고객응대법 등- 직원보상 제도 운영을 통한 직원 만족

자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.12

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병원에서 웃음을 경쟁력으로 만드는 방법 CS 자료(병원/병동)

웃음을 경쟁력으로 만드는 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동돈 안 드는 병원 경영 전략 ' 펀 (Fun )' 병원에 있어 경영이 강조되고 , 마케팅의 개념이 생기며 , 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제[최신판]

1. 역할에 따른 서비스 제공자의 특성서비스 제공자의 역할에 따라 4가지 특성으로 분류할 수 있다.1) 정중한 태도: 서비스 제공자가 고객에게 있어서 예의 바른 태도로 공손하게 서비스를 제공하는 태도를 말한다.2) 공감성: 고객이 서비스 제공자가 자신을 이해하고 중요한..

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.24 | 수정일 2023.04.24

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[100점 과제] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제 (윈스펙)

1. 서비스 블루프린트 구성요소- 서비스 블루프린트 8가지 구성요소와 그 의미를 각각 설명할 것서비스 프로세스 가시화를 위한 서비스 블루프린트 8가지 구성요소는 다음과 같다.1) 물리적 증거서비스 제공자와 고객이 상호작용하는 즉, 서비스가 제공되는 환경이며 두 가지로 ..

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25

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환자와의 효율적인 커뮤니케이션 방법 CS 자료(병원/병동)

환자와의 커뮤니케이션 방법 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동커뮤니케이션의 기법 언어적 커뮤니케이션 언어에 의해 감정과 의지를 전달한다 단정한 용모 , 상황에 따른 표정 비

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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고객만족 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. 또한

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.11

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환자에게 호감가는 목소리 연출법 CS 자료(병원/병동)

환자에게 호감가는 목소리 연출법 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동당신의 목소리 첫인상을 좌우한다 목소리는 외모와 함께 첫인상을 좌우하는 주요 변수 미국 사회 심리학자

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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CS Manager (고객센터 운영관리 담당자)_경력직 채용_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

업무 교육(입사 기수별 40H 이론 교육)- 프로모션 진행 관리 (CS 및 Sales 관련 정규/Spot 성 프로모션)- 실적 부진자 대상 액션 러닝 프로젝트 참여 (동석 업무 ... ) 전담 QA- Call공유회 및 공감 영상 시청 관리4. CS 운영 관리 (교육업무 포함)- 신규상품 Base Process 구축 (기본 응대 및 Script 포함)- 신입 상담사 ... 대상 CS 및 Sales Skill 교육- 고객 민원 처리 및 조정작업- 신입 팀원 개별교육 및 동석 진행(1:1 멘토)- 정규 숙지 TEST 단과반 운영 (고객상담실 전체 직원

자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.13

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병원친절교육

CS 교육CS 란 ? CS Customer Satisfaction, Customer Service 뜻 고객 만족과 고객 서비스를 의미합니다 . 한마디로 고객들의 만족을 위한 ... 서비스 대표적인 CS 고객센터 상담원 , 스튜어디스 , 영업직 등 기본적인 충족은 물론이고 추가적으로 서비스를 제공해 고객에게 만족을 주는 게 대표적인 일입니다 .병원 친절의 척도 ... 하다면 그 병원에 방문하고 싶을까요 ? 진료기술도 매우 중요한 부분이지만 그 만큼 중요한 것은 바로 직원의 CS 입니다 .병원 친절도 판단 기준 5 가지 인사 친절도를 판단하는 기준 중

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25 | 수정일 2023.08.17

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[PPT템플릿]여자선생님캐릭터,여성캐릭터,캐릭터PPT

P R E S E N T A T I O NLet's BeginYour Title Urna justo bibendum justo vitae. Your Title Nam vestibulum ut egestas. Your Title Morbi at orci ac turpis..

ppt테마 | 66페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.05.02

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상황을 바꾸는 말의 힘, 당당한 CS 대화법 과제

질문 1. 고객이 요구하는 것을 못 해 드리게 될 때, 고객을 진정시키는 방법을 고민해야합니다. 고객을 진정시키는 방법으로 하수의 대응과 중수의 대응, 나아가 고수의 대응법을 정리하고 차이를 작성해보시오.?고객을 진정시키는 화법으로는 'yes and 공감 화법'이 있습..

시험자료 | 1페이지 | 2,600원 | 등록일 2021.02.19

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미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

서비스에 관심이 있어 실질적으로 현장에 적용할 수 있도록 이론과 실무를 배우고자 교육에 참가하였습니다 . CS 매니저라는 직업을 구체적으로 알고자 이번 교육을 통해 배우고자 참가 ... 를 하였습니다 . 배운 점 또는 느낀 점 교육해주신 강사 선생님께서 친절하고 이해가 쉽도록 진행해주셔서 감사했다 . CS 매니저라는 직업을 잘 알지 못했는데 이번 기회를 통해서 이러한} ... 고객접점 (MOT) 분석 실습 보고서 차 수 * 기 교육 기간 20**.10.30, 11.6-7 소 속 ** 대학교 성 명 *** 이 메 일 ***@naver.com 연 락 처

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

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