"CS교육"의 검색결과 입니다.

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CS교육 병원cs교육자료 병원친절교육 병원 CS교육 cs교육자료

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"CS교육" 검색결과 141-160 / 4,512건

고전적 조건화와 조작적 조건화의 차이를 보육현장의 사례를 들어 설명하시오

현장의 사례3. 고전적 조건화와 조작적 조건화의 비교4. 느낀 점 및 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론영유아 교육과정은 어린이들의 학습과 발달을 지원하고 개선하기 위한 다양 ... 한 교수 방법론을 필요로 한다. 이러한 교수 방법론은 어린이들의 인지, 감정, 행동에 영향을 미치며, 교육 전문가와 보육교사들은 이러한 원리를 잘 이해하고 활용해야 한다. 이러 ... 한 이론들 중 고전적 조건화와 조작적 조건화는 어린이들의 학습과 행동을 개선하기 위한 중요한 원리로, 이를 효과적으로 이해하고 활용하는 것은 보육 및 교육 분야에서 핵심적인 역할

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

○ 결과○ 문제점 분석○ 개선활동- 민원내용 반영 (응급실 간호사의 불친절)하여 자체 CS교육 실시- 민원내용 반영 (간호사 인계시간으로 인한 진료지연)하여 주요 공지사항 외 각 구역 ... CS 교육활동 실시- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(환자사랑 10계명/기분좋은 전화응대/상호존중 경어사용)- 고객만족도 조사 기타의견 반영 (응급실 내 주취환자 ... (의료진 불친절)하여 지속하던 CS 교육활동 강화- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(눈마추고 설명하기/경어사용/Smile again)고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

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병원코디네이터 자격증 기출문제 3

가 발생된 해당 부서만 별도로 CS교육을 하여 문제가 재발하지 않도록 해야 한다.35. CS(customer satisfaction)교육 프로그램을 개발하고 준비할 때의 설명 ... 하기mer satisfaction)교육장 환경을 구성할 때 가장 적절한 것은 무엇인가? (3)①내부 교육장을 이용할 경우에는 교육 당일 오전에 환경 점검을 해도 문제가 없다.②내부 ... 교육장에 빔프로젝트나 노트북이 없다면 반드시 외부 교육장에서 교육해야 한다.③외부 교육장을 선정할 때에는 가격, 시설, 접근성 등을 비교하여 선정해야 한다.④외부 교육장을 이용

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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고전적조건화와 조작적조건화의 주요 개념 및 특징에 대해 정리하고 우리 생활에서 바라볼 수 있는 고전적조건화와 조작적조건화의 사례

을 의미한다. 이는 조건반응이 얼마나 새로운 조건자극에 유사한지에 달려있다.고전적 조건형성의 네 번째 특징은 변별이다. 변별이란 하나의 조건자극(CS1)이 무조건자극과 연결되고, 다른 ... 조건자극(CS2)과 연결이 안 되었을 때 발생한다. 이때 조건반응은 무조건자극과 연합된 조건자극(CS1)에서만 발생하게 된다.고차원적 조건형성이란, 조건반응이 발생할 때까지 하나 ... 의 조건자극(CS1)이 무조건자극에 앞서서 제시되고, 조건반응이 발생한 뒤 새로운 조건자극(CS2)이 첫 번째의 조건자극(CS1)에 앞서 제시 될 경우, 무조건자극이 제시되지 않

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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(윈스펙)감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제(100점)

1. 역할에 따른 서비스 제공자의 특성1) 전문성 - 서비스 제공자가 제품 및 서비스를 제공하기 위해 필요한 가치 있는 지식, 정보, 기술 등을 갖추고 있는 것을 말함.2) 공감성 -고객은 서비스 제공자가 자신을 이해하고 자신이 중요한 존재임이 느껴지게 해 줄 것을 바..

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.24

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CS리더스관리사 기출문제(요약본첨부)+정답 및 해설

CS리더스관리사 필기 시험 구성 시험은 아래 3과목 기준으로 출제됩니다. 1. CS개론 (고객만족 이론과 서비스 기본) 2. CS전략론 (서비스 전략, 조직문화 등) 3. CS ... ≒ 총 100점)입니다. 합격 기준은 60점을 넘기시면 되며 각 과목 40% 이상 반드시 충족해야 통과입니다 (즉, 한 과목이라도 8점 미만이면 전체 합격 불가) 예시: CS개론 ... 12문제 맞춤 (19.9점) CS전략론 6문제 맞춤 (9.96점) ? CS실무론 18문제 맞춤 (29.88점) 총점: 약 59.74점 → 불합격 (전략론 과락) 1. 고객 서비스

시험자료 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.13

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병원 C/S 친절교육 전화예절 전화응대

음압격리병동 간호사 홍지수 전화예절 음압격리병동 친절교육 Cheonan Medical Center w56 2021.03.24전화예절의 중요성 오늘날 우리의 생활에서 전화는 없

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2022.08.30

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고전적 조건화와 조작적 조건화의 특징 및 내용을 각각 설명하고, 두 이론을 구체적으로 비교

을 보고 침을 흘리는 반응이 이 예시가 된다. 세 번째로, 조건적 자극(Conditioned Stimulus, CS)이 있다. 이는 원래 반응을 유발하지 않던 자극이 무조건 자극 ... Response, CR)이 있다. 조건적 자극(CS)에 의해 유발된 학습된 반응으로 처음에는 무조건 반응(US)와 유사하지만, 학습을 통해 조건적 자극(CS)에 대한 반응이 된다 ... , 조작적 조건화는 주로 의도적이고 목표 지향적인 행동에 적용된다. 예를 들면, 교육이나 훈육, 직장 내 보상 시스템 등에 사용된다. 결론 조작적 조건화와 고전적 조건화는 모두 교육

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.24

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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제 (100점)

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제문제1. 고객에게 불편등을 드려 보상품을 제공해야 할 때, 효과적 보상품 제공의 단계를 적으시고, 그렇게 해야 하는 이유를 적

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.05

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인간발달의 본질과 인간발달의 이론

· 기원전 427년, 그리스 아테네 귀족 가문· 인간의 구체적인 행동의 원인과 심리적 원인에 관심을 가진 최초의 사상가, 동시에 최초로 인간을 연령별로 구분하여 각 연령대에 맞는 교육 ... 내용을 제시한 교육자· 인간의 본성을 영혼과 육체라는 두 가지 요소로 구분함· 욕망(desire)-정신(spirit)-이성(divine)2)아리스토텔레스의 일원론· 기원전 384년 ... onditioned stimulus ; CS)무조건자극(먹이)과 짝지어져서 새로운 반응(침 분비)을 유발하는 자국(종소리)이다.→종소리는 원래 침 분비를 유발하지 않는 중성자극이

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.13

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병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

하고 있다. 응시자격으로 ‘병원코디네이터 및 CS교육 30시간 이상 수료한 자’이면 모두가 병원코디네이터 자격시험에 응시가능하다. 병원코디네이터의 조직도6부장병원경영기획총괄관리자 ... 28. 정보검색 기술29. 문서 작성 능력30. 컴퓨터 활용 능력31. 병원홈페이지 활용능력32. 협력병원 진료예약 기술33. 팀워크 향상 프로그램 기획 능력34. 직원CS 교육 ... 마케팅에 대한 지식’, ‘직원 CS 교육 기술’, ‘진료과목에 대한 기본지식’ 등은 다른 지식, 기술, 능력에 비하여 많이 사용하지 않는다는 것을 확인할 수 있다. 특히 ‘팀워크

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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쿠팡이츠서비스_고객센터기획 및 운영담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

처리 인한 프로세스 재설계- QA평가제도 도입- CS 응대 매뉴얼, 가이드 및 교육자료 작성- CS교육 커리큘럼 과정 개발 및 자체 운영- 변화에 대한 빠른 업무적응 능력- 책임 ... ]▣ Manager 업무1. KPI 목표 설정 및 관리 (VOC & 고객만족도 관리 포함)2. CS운영 관리 업무 매뉴얼 작성3. 교육 및 QA강사 인력 관리 (역량 강화를 위한 ... 교육진행 및 개별 면담)4. CS교육 및 품질 관련 현황 분석 (개선안 도출, 보고서 작성)5. 업무평가 Site 시범 운영6. 업무지식 Site 검토 및 수정 업데이트7. 개인

자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2025.02.13

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중학교 정보교과에서 짝 프로그래밍이 4Cs 향상에 미치는 영향 (The Influence of Pair Programming on 4Cs Improvement in Middle School Informatics)

한국정보교육학회 박윤미, 이효종

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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내가 살고 있는 지역의 사회복지시설을 조사하여 조사보고서 작성후 느낀점을 서술하시오

, 지역복지팀, 행정지원팀,부설기관이 있음 사례관리, 단순서비스이용 가정관리, 지역사회보호사업, 희망온돌사업 아동청소년사업, 교육문화사업, 어르신특화사업, 지역사회보호사업, CS생명 ... , 식료품, 생활용품 등 후원물품 지원)4)CS생명존중문화만들기사업-영적 돌봄에 기반한 교육, 캠페인, 활동을 통해 생명존중 문화확산 및 지역사회 자살예방5)지역주민열린문화터-지역 ... 프로그램 개발 및 강화, CS생명존중문화 만들기 유지 및 발전-미션 : 지역주민의 존중 받는 삶을 위해 함께 나누며 살아가는 행복한 복지공동체-비전 : 더불어 살며 존중하고 소통

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.01

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고전적 조건화와 조작적 조건화의 특징 및 내용을 각각 설명하고, 두 이론을 구체적으로 비교하시오.

한 통찰을 제공하며, 교육, 훈련, 치료 등 다양한 실생활의 응용 분야에서 활용되고 있다. 고전적 조건화는 파블로프의 개 실험으로 유명하며, 중립 자극이 무조건 자극과 반복적으로 연합 ... 을 일으키지 않는 자극이다. 파블로프 실험에서 종소리는 처음에는 개에게 아무 반응도 일으키지 않았다.④조건 자극(CS): 본래 반응을 유도하지 않던 중립적 자극이 반복적 연합 학습 ... 적으로 발생하며, 주로 생리적 반응(침 분비, 심장 박동 변화 등)과 관련이 있다.④자극 일반화: 학습된 조건 자극(CS)과 유사한 자극에도 조건 반응(CR)이 나타날 수 있다. 이를테면

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.09

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[A+자료] 간호관리학 실습 지침서, 경력관리과정, 프리셉터 제도, 신규간호사교육과정

, 호흡기계(중환자실)시뮬레이션 ? 호흡기계(병동)코멘터링 : SWOT 분석, CS 교육1일입사 12~14개월 ... 경력 관리 과정- 실습 병원의 경력 관리 체게를 파악한다.- 프리셉터 제도 및 운영에 대해 파악한다.구분내용시기(횟수)경력관리체계교육시기교육명교육강사교육내용입사 1~2주기본직무 ... 교육교육전담간호사간호사정, 기본간호, 투약, 수혈, 응급간호, 중심정맥관 간호, 의사소통, 환자안전, 간호윤리, 감염관리 등8일(병동)12일(중환자실)입사 ~ 8주간호간병통합서비스

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.03

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간호학과)호흡기계 건강사정, 천식, asthma PPT

기관지 확장제 , 산소공급 , 증상을 악화시키는 요인 조절하도록 교육 , 흡입제 사용 교육 , 천식발작 시 대처 교육 천식조절평가 천식 증상에 대한 모니터링 방문 시마다 천식 증상 ... . Loman DG, Borgmeyer AE, Henry LD, Mahl CS, Ellis AG. Childhood Asthma Control Test and spirometry

ppt테마 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.05.09

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[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시 /윈스펙 ,진행단계평가

[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시진행단계평가문제 1. 처음 CS직무를 수행하는 신입직원이 두려운 이유는 무엇 때문인가?문제 2. 왜 좋 ... 은 관리자는 없다고 생각하는지 적합하지 않은 이유는?문제 3. CS관리자를 따르고 싶지 않은 당연한 이유가 아닌 것은?문제 4. 평소 문제가 없었던 CS직원이 힘들어할 때 도움을 줄 ... 수 있는 CS관리자가 되기 위해 어떻게 해야 하는지 적합한 것은?문제 5. 장기적으로 직무만족도를 높여줄 수 있는 요인과 관련된 것은?문제 6. CS직원이 관심 받고 주목 받고 싶

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.04 | 수정일 2023.09.12

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독학사 3단계 심리학 학습 및 기억심리학

기까지 경과하는 시간으로, 학습을 측정하는 방법의 하나다.2. 고전적 조건형성무조건반사무조건자극(US)에 의한 무조건반응(UR)조건반사조건자극(CS)에 의한 조건반응(CR), 경험 통해 ... 습득고순위 조건형성고차 조건형성) 중성자극-CS 짝지어 제시, 조건반응 유발하는 자극 많아짐반응 잠재기CS~UR까지의 시간, CS-US 짝짓기 횟수가 늘어날수록 짧아짐검사시행CS ... 만 제시하다가 US와 함께 제시, 시행할수록 반응↑CS-US짝짓기지연 조건형성CS 종료 전에 US 등장 / 단기지연절차, 장기지연절차흔적 조건형성CS는 US 등장 전에 종료동시 조건

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.12

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

제공자가 셀프리더십을 실천하는데 필요한 4가지 실천전략을 서술하고, 자기효능감의 의미를 설명할 것초기 서비스에 대한 관점은 교육이였다. 물론 교육으로서 서비스 매뉴얼을 정확히 ... 익히고 대응하는 것은 중요하다. 하지만 최근에는 단순 교육에서 더 나아가 스스로 서비스에 대한 동기부여를 하여 서비스 성과를 향상시키는 것이 중요하게 대두되고 있다. 이것의 중요 ... 포인트는 단순 주입식 교육에서 벗어나 스스로 서비스 자체에 대한 동기부여를 만들어내어 보다 고품질의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 이것을 실천하기 위해서는 무엇보다도 자기관찰

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

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