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CS교육 병원cs교육자료 병원친절교육 병원 CS교육 cs교육자료

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"CS교육" 검색결과 21-40 / 4,512건

[직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 중간 평가

* 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 중간 평가1. 고객만족을 결정짓는 핵심요소는 제품, 가격, 서비스이다. (10점)① O ② X- 정답 : 2. 고객만족을 결정짓

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07

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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 (NCS직업교육과제)

1번 답안:1. 하수고객의 상황(이해와 적용이 어려운 상황)을 이해하지 못하고 말을 못알아 듣늗다고 생각해 한숨을 쉬며 본인의 언짢은 감정표현을 우선시 한다.2. 중수하수와 달리 예시를 들어 고객에게 설명을 한다. 하지만 단순히 설명을 할뿐 이 이상의 서비스와 적절한 ..

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.26 | 수정일 2021.03.29

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대기업 사내CS강사(교육기획 담당)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

하며 고객서비스에 대한 전문적인 지식과 폭넓은 경험을 쌓았습니다.이후, 항공사 사내 CS아카데미 강사로 재직하며 현업에서 효과적으로 적용할 수 있는 실제적인 고객서비스교육을 직접 ... 역량을 더욱 훌륭히 발휘할 수 있는 기회를 중요하게 생각하며 귀사에서 CS교육기획 분야의 전문성을 훌륭히 발휘할 것이라는 강한 기대와 자신으로 지원하게 되었습니다.다년간 항공사 ... 아 최우수CS강사로 2회 선정되었고 사내 CDP (Career Development Program)에 선발되었습니다.앞으로도 이러한 경험과 CS교육 관련 역량을 훌륭히 발휘

자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19

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사내CS강사 (고객서비스 교육기획 및 운영)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

에서 사내 CS강사로 활동하며 직원들을 대상으로 하는 서비스교육을 직접 기획하고 운영하는 경험을 쌓았습니다.이를 통해 효과적으로 학습내용을 전달하는 커뮤니케이션 역량을 비롯하여 교육 ... 생들의 요청사항과 피드백을 강의내용에 적극적으로 반영하여 교육수준을 지속적으로 개선하여 항상 우수한 강의 평가를 달성할 수 있었습니다.그 동안의 직무경험을 통해 사내 CS강사 ... 했으며 항공사 인재개발원에서 사내CS강사로 근무하며 객실과 운항 외에도 예약/발권, 영업, 여객/운송, 화물 등 타부서 직원들을 대상으로 하는 교육 및 현장 QA를 담당하였습니다.이

자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19

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NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안

높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. 또한 기존 고객의 이탈을 방지하고 신규고객을 창출하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따..

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23

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-직업교육- 힐링워크숍, 내가 먼저 행복해지는 CS비타민 D형 과제

1. 직원간에도 관계유지를 위하여 필요한 커뮤니케이션 기술과 지켜야 할 매너가 있습니다.1) 관계유지에 필요한 커뮤니케이션 기술의 4가지를 기술하세요.2) 서로 지켜야 할 매너에 대하여 4가지로 설명하세요.2. 만족한 관계를 만들기 위한 갈등관리 방법에 대하여 학습하신..

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.03

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병원 CS 교육

병원 CS 교육목차 1 . 전화예절 2 . 기본적인 마음가짐 3. 용모 및 복장 4. 인사법환자들의 심리 모든 직원들은 먼저 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각을 하고 있는 지 ... 모든 인사는 정중하고 자연스러워야 한다 . 표정은 밝게 하고 즐거운 마음으로 하여야 한다 . 인사는 당당하고 자신있게 해야한다 .감사합니다 . ^.^병원 CS 교육목차 1 . 전화

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.16 | 수정일 2020.04.10

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직원 CS 교육

직원 친절교육 [CS]목차 예절의 6 대원칙 예절이란 ? 전직원 환자 보호자 친절교육 ( 간병사 포함 )예절의 6 대원칙 시간 엄수 (Be On Time) 신중 (Be ... 구속력이나 강제적 규범에 의해서 지켜지기 보다 스스로 실천하는 것이 바람직하다전직원 환자 보호자 친절교육 ( 간병사 포함 )□ 예절의 필요성과 의미 인간은 사회속에서 타인과 다양

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.25

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CS_리더쉽 교육과정

XXXXX CS, 리더쉽 교육과정주 소대표 전화홈페이지회 사 명인사말안녕하십니까? 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 급변하는 현대 사회에서 기업이 살아남기 위해서는 관리자의 자세 ... 스타일 분석 의사소통의 요령습득 의사소통 유형및, 화술습득CS정신교육서비스 교육프로그램▣ 신입사원조기전력화 과정(FATP) ▣ 고객만족행동혁신과정 ▣ 비즈니스 전화응대 교육,텔레마케팅 ... ) ▣ 커뮤니케이션 스킬 향상과정 ▣ 고객만족 행동혁신과정 ▣ 성희롱 예방과 대책CS정신교육CREMAN21 T D과정▣ 창조성개발, 창조적 문제해결 프로그램 ▣ 5U 노사활성화 훈련 ▣ 신목표

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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CS교육 DISC 유형

2018 년 CS 교육 환자 유형별 대처법목차 1. 컴플레인의 정의 2. 컴플레인 처리 4 단계 3. 환자 유형별 : DISC 4. 환자 유형별 대처법 환자 유형별 대처법컴플레인

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.24

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CS 교육자료,세대별 바로 알기

2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성을 반영한 조직 관리적 접근 PowerPoint ... 형성 !!!! 존중과 배려로 직장내 괴롭힘 예방 !!!!2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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직무교육 정확한 환자확인 CS교육

개방형 질문을 유도 - 많은 환자들이 잘 듣지 못하거나 이해하지 못하고 그냥 ‘ 예 ＇ 라고 답할 가능성이 높음 .출처 OO 대학교 OO 병원 적정진료지원팀 – 간호사 직무교육

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.02

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CS교육 전화응대

my app. design 고객 전화 응대법Contents 전화의 특성 고객 서비스 포인트 전화 응대법Phone Meeting? 전화는 3 가지 만남이라는 특성을 갖는다 .My Phone etiquette 다른 서비스에 연쇄적 영향 을 미친다 . 직원들이 소홀해 지기 ..

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.16

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"아름다운 대화법" CS 교육 교안

나부터 행복해지는 아름다운 대화법사물존칭 굴이 들어오지 않으셔서 오늘 굴 국밥은 안되십니다사물존칭사물존칭 사용 원인 말이란 입에서 한 번 굳어지면 고치기가 어렵고 시간이 오래 걸린다사물존칭 사용 시 고객의 마음 ? 대화가 너무 어색하고 내가 더 민망해요 ! 맞춤법도 모..

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.03

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병원 간호사 CS 친절교육 PPT 입니다

친절교육목 차 01 02 03 01 02 03 04 친절 - 의미 , 효과 , 선행조건 친절의 기본자세 상황별 친절 - 전화응대 , 대화예절 불친절 고객 응대친절의 의미 친절

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.02.25 | 수정일 2019.03.25

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서비스직 CS 교육자료

3 ) 자세• 단정한 용모. 복장의 중요성- 첫인상- 기분전환- 타인의 신뢰- 직장의 분위기• 유니폼의 의미- 전체의 통일된 아름다움- 조직의 이미지 전달- 통일된 서비스 제공3 ) 자세- 일의 성과- 조직의 이미지• 기 본 사 항- 청결, 단정- 품위- 전체적인 조화..

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.10

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콜센터 직원 전화 응대 CS 교육 교안

보이지 않는 힘 전화 매너点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本지금 뭐하는거야? 혹시 끊어진거 아니야?너무 불친절하고 기계적이야목소리 하나로 회사의이미지 결정 !点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本“고객센터”에서의 전화 응대란?업무의 중요한 수단회사 이미지..

시험자료 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2018.12.10

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인사 매너 서비스 CS 교육

인사 매너세계의 인사법불교도의 인사 '합장'태국의 인사 '와이'일본인의 허리숙인 인사한국의 전통 인사프랑스의 인사 '비즈'중국의 손모으기 인사마오리의 코 비비기전형적인 악수 인사법■ 마음에서 우러나오는 만남의 첫걸음이며 마음가짐의 외적 표현 ■ 인간관계가 시작되는 신호..

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15

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서비스 교육(CS 교육)

◆ ◆ CS 교육 보고 1차 . 고객과 고객 만족 2차 . 밝은 표정의 중요성 3차 . 마음과 정성을 담은 인사 4차 . 마음을 나누는 대화 1 5차 . 마음을 나누는 대화 2 ... 해라.. . 점 두 개로 선을 그어보자 .______. 대부분이 일직선 만을 그리는 경우가 많다. 이는 지금까지 우리가 배워온 획일화된 교육의 영향일 수도 있고 그냥 아무 생각 없이

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.16

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2025 병원 CS교육 서비스 커뮤니케이션

"2025 병원 CS교육 서비스 커뮤니케이션"에 대한 내용입니다.

서식 | 20페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.14 | 수정일 2025.05.29

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