"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 761-780 / 3,629건

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VIP고객을 대상으로 차별화된 서비스를 제공하는 것을 말한다. e-귀족마케팅이라고도 한다. 온라인상에서의 귀족마케팅은 철저한 신분 확인을 통해 선발한 특정계층의 회원을 대상으로 고급와인·패션·자동차 등 상류계층을 위한 정보와 귀족 커뮤니티·사이버 별장 등의 인터넷 멤버십 서비스와 오프라인의 사교공간 등을 제공한다. 귀족마케팅은 의류업체들이 같은 상표라도 블

관광자행동론귀족마케팅POWERPOINT YOONPT TEMPLATE”VIP마케팅은 부자가 저절로 따라 오게끔 하는 것이다학번“VIP마케팅목차01 _ VIP마케팅 정의 유형02 ... _ VIP마케팅 도입03 _VIP마케팅 사례04 _ 문제점과 발전방향”VIP마케팅 정의 유형VIP고객의 정의 VIP = 'Very Important Person'의 약자 1. 경기 ... 'VIP고객 = 부유층'이라고 생각 ⇒ 대부분의 업종에서 부유층이 최상위고객 될 가능성”VIP마케팅 정의 유형VIP고객의 유형 1. 합리적 가치 추구형 2. 개성 추구형 3. 감성

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.16 | 수정일 2017.09.12

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[경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

CRM 개념......................................................................................51.CRM정의 ... ...........................................................협의의 정의 중 제조업 관련한 CRM의 정의에서 CRM은 거래처와의 관계 활동이라 보았다.국내 외 학자들의 CRM 정의를 분석한 결과를 토대로 본 논문의 카지노 CRM에 대한 ... 정의를 다음과 같이 도출했다. CRM이란 고객지향적인 카지노기업 문화를 바탕으로 가치 있는 고객과 관계를 강화하여 고객과 카지노 상호간의 이익을 추구하는 장기적은 관계를 형성하는 것

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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데이터베이스 시스템

Ⅰ. 데이터베이스 시스템의 개요데이터베이스 시스템(database system)의 구조 데이터베이스의 정의 데이터베이스의 특징 DBMS의 정의 및 장단점데이터베이스 시스템 ... 이나 시스템데이터 베이스의 특징데이터베이스 시스템(database system)의 개념DBMS(DataBase managemnet system)의 정의사용자와 데이터베이스 사이에 위치 ... 하여 사용자의 요구에 따라 데이터베이스를 조작하고 제어하는 기능을 제공하는 소프트웨어DBMS(DataBase management system)의 기능정의 기능조작 기능제어기능데이타베이스

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

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[산업공학/SCM] SCM과 삼성 SDS IT첼로 보고서

SCM과 삼성SDS IT 물류solution ‘첼로’에 대한 리포트1. 1 SCM (Supply Chain management)의 정의: SCM이란 글로벌 시장을 타겟으로 제품 ... 성이 증가하였다. 또한 SCM을 supporting 해주는 여러 기법과 도구들(ABC, BSC, CRM, ERP, EAI)이 같이 발달함에 따라 SCM을 통한 생산시스템의 전략

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.01.11

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CRM

Relationship Management)목 차1. CRM이란?1) CRM의 정의 2) CRM의 도입배경 3) CRM의 역사 4) CRM의 분류 5) CRM의 특징 6) CRM의 핵심 ... 효과 7) CRM 도입시 전제 조건 및 주의사항2. CRM 도입 사례American Express City bank3. e-CRM이란?1) e-CRM의 정의 2) e-CRM의 목적 ... 3) e-CRM의 특징 4) e-CRM 과 CRM5. Conclusion1) 결론4. u-CRM이란?1) u-CRM의 정의 2) u-CRM의 사례CRM (Customer

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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e러닝 고객관계관리전략 9주차부터 끝까지

을슷한 다른 업계의 기업이며, 다른 산업을 벤치마킹 하는 것이 때로는 더 큰 의미를 부여함2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출(1/4)1) CRM 전략 영약의 중요도 분석 ... - CRM 전략을 수립해 나가는데 있어서 검토되어야 할 다양한 요소들간의 중요도를 그 기업이 처한 환경에 입각하여 평가- 전략적 우선순위를 도출2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출 ... (2/4)2) 전사 CRM 전략의 현황 및 역량 진단(1/2): 조직성과, 고객, 프로세스, 그리고 인프라 등 다양한 조직 관점에 대해서 다양한 진단 방법론을 동원하여 측정

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.13 | 수정일 2015.08.18

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CJ One 사례를 통해 본 고객관계관리(CRM)

MANAGEMENT STRATEGY2. CRM 의 전략적 프로세스 가망고객 파악 가망고객에게 첫 판매 평생고객 육성2. CRM 의 전략적 프로세스 1) 가망고객 파악 (1) 목표시장의 정의 S ... 화된 포인트 적립 카드2. CRM 의 전략적 프로세스 1) 가망고객 파악 (1) 목표시장의 정의1) 가망고객 파악 (2) 예상 고객명단 수집 각 브랜드의 멤버십 카드 회원들 + 해피포인트 ... 과 함께 알아보는 고객관계관리 CRM 마케팅관리CONTENTS 01 들어가면서 02 CRM 의 전략적 프로세스 03 CRM 의 효과 04 CRM 실행을 위한 기업 상황 점검 05

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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감정노동 Emotional Labo

감정노동 Emotional LaborINDEX 서론 본론 1. 감정노동의 정의 2. 감정노동의 원인 3. 감정노동의 유형 4. 감정노동의 실태 5. 감정노동 설문조사 결론 1 ... . 감정노동의 해결 방안기업과 고객간의 관계관리 (CRM) 중요시 고객만족 , 고객감동을 창출하기 위해 고객과의 접촉점인 서비스업 종사자들이 자신의 감정을 감추고 희생 해야 하는 경우 ... 가 증가 감정노동이란 Emotional Labor Introduction감정노동이란 01Contents 감정노동의 정의 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.02

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[인터넷마케팅] 삼성카드

*삼성 카드E-CRM 구축 전략*1. 서론 - e-CRM 소개 - 삼성카드 소개 2. 본 론 - 삼성카드의 E-CRM 구축 전략 분석 3. 결론 - 사례평가 및 작성후기차 례*1 ... . 서 론 e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화 - 거래/이체 서비스 외 다양한 금융 니즈에 대응하는 컨텐츠 제공 웹 고객 정보 획득 - 오프라인 기존 시스템 정보 ... 의 온라인 연동 - 온라인 고객 정보 획득 및 웹상 에서의 행태 분석 등을 통한 마케팅 정보 축적 대고객 서비스 능력 강화 - 인터넷을 활용한 저비용/실시간 고객 응대력 강화CRM 요소

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.30

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리츠칼튼 마케팅 PPT

SWOT분석5. 리츠칼튼 서비스품질 사례6. 내부마케팅 전략7. CRM 마케팅전략 분석8. 서비스마케팅 전략9. 문제점과 해결방안10. 결론 및 향후방향제언CONTENTS..PAGE ... - 홈스테이 패키지- 특별한 life style을 위한패키지고객관리VIP 마케팅과거 객실이나 식음료 이용고객들의 데이터 관리5회 이용시 gold menber로차별관리CRM (고객관계관리 ... 는 시간...PAGE:237. CRM 마케팅전략 분석..PAGE:24신사와 숙녀들을 모시는 신사와 숙녀들..PAGE:25리츠칼튼 호텔 2천달러 결제권종업원이 상사의 사전 승인 없이

리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2017.01.25

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인적자원개발론 『조직학습과 경영혁신』

조직학습과 경영혁신일반적으로 조직학습은 조직목표의 효과적 달성을 위해 과거의 경험에 비추어 특정한 행동들을 강화하거나 수정하면서 환경 변화에 적응해 가는 조직의 학습활동으로 정의 ... 도전문가 시스템, 인트라넷을 이용한 CRM, ERP, SCM, BSC 등의 운용을 들 수 있다.마지막으로 형식지를 암묵지로 전환하는 내면화과정은 실험이나 실행을 통해 이루어지

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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리츠칼튼의 성공요인

이 고객과의 접촉을 넓힐 수 있는 세가지 방법을 기술해 보자.5. 분석용 CRM을 이용함으로써 리츠 칼튼이 얻을 수 있는 혜택은 무엇일까?6. ERM을 정의해 보자. 그리고 리츠 ... 에 스시를 잘하는 식당을 자주 문의하는 경우 그 고객이 방문하면 호텔의 소프트웨어는 프론트 데스크의 직원에게 이를 알려준다.질문1. CRM의 두가지 형태는 무엇이며 리츠 칼튼은 세계적인 ... . 아마존과 같은 온라인 서점을 위한 CRM 전략으로써 위에서 언급한 고객 서비스를 위한 6가지 대책들의 중요성을 순서대로 매겨보라.4. 인터넷으로 CRM 기능을 활용하여 리츠 칼튼

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.10

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인터넷 비즈니스 성공사례,아마존닷컴 기업분석,아마존닷컴 경영전략사례,E-Commerce에서 모바일로 아마존,아마존은 웹

과 전직원 참여 유발- 시스템 조기구축과 자체 기술력 : 미들웨어 INFOWAY1-1. CRM의 정의- 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 ... 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계로부터 가치를 창출하고 이들과의 거래관계를 장기적으로 유지 강화하기 위한 제반활동이다. CRM은 신규고객 창출, 기존고객의 가치 ... 창출, 이탈고객 방지라는 크게 세 가지 유형의 고객에 대한 접근방식이라고도 할 수 있다.1-3.SKT CRM의 특징- SK텔레콤의 CRM이 주목받는 이유는 단지 국내에서 가장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.24

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CRM 완성

◆ 목 차1. CRM의 개념1.1. CRM의 정의1.2. CRM의 필요성1.3. CRM의 중요성2. CRM의 역사2.1. CRM의 등장배경2.2. CRM의 시대적 변천3. CRM ... 사례5. CRM의 문제점 및 향후전망5.1 CRM 문제점5.2 향후전망1. CRM의 개념CRM이라는 말이 등장하면서 CRM은 다양한 정의와 개념으로 해석되고 있다. 이러한 정의 ... 와 개념들에 대한 논쟁이 이어지고, 또 다시 정의와 개념에 대한 재정리 작업들이 진행되고 있다. 구체적인 CRM의 특징과 구축에 앞서 여기서는 CRM의 정의, CRM의 등장배경

리포트 | 38페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.10.02 | 수정일 2018.04.23

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경영정보시스템(MIS) 2장

에 필요한 절차가 사전에 정의되어 있는 일상적인 질문에 대해 답변 제공 조회밖에 되지 않아 분석능력이 취약함의사결정 지원시스템 (DDS) : 중간관리층의 비일상적인 의사결정을 지원 ... ) : 공급업체와 관계관리를 지원함. 궁극적인 목적은 최소의 비용과 시간으로 공급업체부터 소비자까지 적정량의 제품을 공급하는 것.고객관계관리 시스템 (CRM) : 수익과 고객 만족

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.07

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관계마케팅과 CRM

관계마케팅과 CRM관계마케팅이란 ? 관계마케팅의 등장 배경 관계마케팅의 가정 고객가치와 수익률간의 관계 관계마케팅의 목표 관계마케팅의 경제적 효과 : 충성도강화 및 이탈방지 관계 ... 마케팅의 추진방안 다양한 마케팅 개념의 연관성 다양한 마케팅 개념의 특징 CRM 과 DB 마케팅에 대한 이해 고객관계 관리의 기본전략 관계마케팅의 실천단계 우량고객관리 국민은행 ... 의 KB Star 제도 데이터베이스 마케팅 고객 DB 의 용도 고객분석에 기초한 전략대안 도출 고객세분화 방안 : LTV 분석 마케팅 자원의 배분순위 목 차◎ 정의 - 고객 개개인

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2017.09.25

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호텔객실경영에서의 정보통신기술(ICT)의 도입과 발전 방향

호텔 객실 경영에서의 정보통신기술 (ICT) 의 도입과 발전 방향contents 서론 주제선정이유 정보통신기술 (ICT) 의 정의 001 본 론 국내외사례 1) 키리스 시스템 ... 및 제언 0031. 주제선정이유 2. 정보통신기술 (ICT) 의 정의 1 서론1 주제선정이유 Ⅰ - 서 론 “ 호텔로 걸어 들어온 IT… 로봇 · 센서 · 보안 등 활용 ... 아질 것이라 전망 HOTEL 기술 서비 스 고객만족도 고객충성도 수익성 VALUE 1. VALUE 2. VALUE 3.1 정보통신기술의 정의 Ⅰ - 서 론 정보통신기술 이란 ? I

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.26 | 수정일 2017.11.22

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CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

을 유치하고, 고객이탈을 방지하며 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 종합적인 고객관계관리 프로세스라고 할 수 있다.이에 CRM의 정의 ... 하여 경영의 안정과 이윤창출 수익구조향상을 실현할 수 있는 경영방식이라고 정의하고 있다.즉, 기업에서 가장 궁극적으로 추구하는 것은 고객의 충성도(Loyalty)로서, CRM은 충 ... 면서 등장한 개념이 SCM(Supply Chain Management: 공급망 관리)과 CRM(Customer Releationship Management: 고객관계관리)이다. 기업

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

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고객 관계 관리 (CRM Customer Relationship Management)

관계 관리 개념가. CRM의 정의① 첫 번째 정의앞에서 살펴본 것처럼 CRM 은 고객에 대한 제반 업무 활동이라고 볼 수 있다. 그럼 좀 더 다양한 정의를 살펴보도록 하 ... 겠다. CRM 의 정의는 보는 사람들의 관점에 따라 조금씩 다르게 정의되고 있어 개념상 혼란을 가져올 수 있다. 그러나 일반적인 정의를 살펴보면 다음과 같다.고객과의 양방향 의사교환과 기업 ... 에 의하면 CRM 은 다음과 같이 정의된다.CRM 이란 한 기업의 현재 고객 및 잠재 고객들이 요구사항을 이해하는 것을 목적으로 하는 비즈니스 전략이다. CRM 은 전사적으로 고객

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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(1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

는가를 논하라.○ 목차- 서론- 본론1. e-SCM 이란?1-1. SCM의 정의1-2. SCM과 관련된 시스템1-3. SCM의 개념적 변화1-4. e-SCM 이란?1-5. e ... -SCM과 APS에 대해 알아보고, 어떻게 통합되어가는지 알아보도록 하겠다.본론1. e-SCM 이란?1-1. SCM의 정의SCM(Supply Chain Management)은 원재료 ... 에서의 우위를 확보함을 그 목표로 한다고 한다.1-2. SCM과 관련된 시스템1) CRM( Customer Relationship Management)고객을 물품과 서비스를 구매

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

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