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"고객만족계수" 검색결과 761-780 / 1,193건

  • 인적자원관리 - 현대건설 인사관리 시스템
    로 인해 글로벌 기업은 시장과 고객, 제반 경영환경에 대한 통찰력을 가지고 미래를 예측하고 기업의 방향을 설정하는 전략적 역량을 필요로 하며, 전략적 과제를 실행하며 최종 성과 ... 도 매우 중요하다. 중간경영자의 리더십과 관련하여 조명되는 것이 바로 직원의 몰입과 만족도이다.세계적인 글로벌 컨설팅기업 타워스 왓슨이 발표한 ‘2010 글로벌 인적자원 보고서 ... . 직무 설계에 있어서의 목적은 저직의 목표 달성 및 개인에게 의미·만족감을 부여하는 것인데, 이에 대한 현대적인 접근 방법으로는 사회기술적 접근 방법으로 전통적 접근 방법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    O perations and supply Management, The Core 교재 해답 모음
    Timbuk2는 고객이 만든 Custom messenger bags의 최고의 품질을 자부한다. 즉, 품질에 대해서 보장하고 있다.Timbuk2은 laptop bags에 대해서 ... 기 때문이다. 제품 요구를 같은 위치에 디자인 하는 고객은 드물고 각기 다른 요구를 하기 때문에 샌프란시스코에서는 자동화에 많은 비중을 두지 않는다. 반면에 Timbuk2은 자동 ... 다. 불량률과 결점수를 알아보는 계수형 데이터이다. P차트는 프로세스의 UCL과 LCL로 나타내어지는 통계 작업이다. 관리한계를 그래프에 그린 후 그 위에 불량을 표기한다. 그리고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28 | 수정일 2018.12.26
  • [A+ ] 종가집김치 해외진출 성공사례분석 - 국내 1위 종가집김치 성공요인 및 일본진출 전략 분석
    정원’ 등의 식품 브랜드를 통해 고객들에게 신선하 고 믿을 수 있는 제품을 제공 ( 명실상부한 대한민국 대표 신선식품 기업 )o VISION : 2016년 기업의 비전 ... *************3279금 액1281772154987107261,000성장률(금액)38.3%21.5%131.6%42.6%2.3%37.7%합 계수 량8741,0572,0462,1942 ... 이 근간이라고 할 수 있다. 종가집은 상품 김치의 맛을 표준화 시키고 한입김치, 기능성 김치와 같이 고객이 원하는 제품을 개발하는데 노력을 아끼지 않으면서 시장 선도자로서 뛰어난 제품
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.29
  • 모닝 회귀분석 및 경영판매전략 보고서
    성 역시 만족한다고 판단했다.3.4 최종 모형 구축: 모닝판매량: 경차여부: 소비자 물가지수: 주가지수: 유가(두바이): 콜금리: 실업률최종 모형의 식을 만들기 위해 계수들을 이용 ... 추정법-> 독립성 만족하며 설명력은 59%이다->k-s 검정결과 p값이 0.152로 정규성이 만족하고 ,등분산성 또한 위의 그래프를 보면 어느 쪽에 치우치지 않고 고르게 퍼져있 ... 는 하지 못하게 되었다. 다라서 정규성을 만족한다고 판단했다.등분산성을 만족하는지 보기 위해 회귀 표준화 예측값과 회귀 표준화 잔차의 산점도를 보았다. 값들이 2와 -2 사이에 일정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.09.24
  • 신뢰성분석
    신뢰도 분석1. 문제K지역에 있는 뉴욕 피자에 대해 느끼는 고객 25명의 만족도에 관한 자료의 독립변수를 이용하여 신뢰성 분석을 하였다.2. 가설귀무 가설 : 각 변수들 간 ... 를 나타낸다. 가격에 대한 만족도와 뉴욕피자점의 이미지 간에 상관계수는 0.027로 상관관계가 없으며, 가격에 대한 만족도와 피자의 맛과는 상관계수가 0.683로서 상관관계가 높 ... 에 의하여 5가지 변수를 하나의 스케일로 신뢰성 검사를 실시한 결과 크론바하 알파 계수는 0.705가 나왔다. 일반적으로 사회 과학에서는 알파값이 0.6 이상이면 신뢰성이 있다고 할
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.23
  • [공업 경영학]공업경영학 품질관리
    을 달성하기 위해 갖추어야 할 성질 광의 : 고객만족시키기 위해 갖추어야 할 조건 (물리적 성질, 비용, 납기 등) 품질 = 생산자의 의무 좋은 품질의 자원을 투자 좋은 품질 ... 원이 적극적으로 참여하여 고객만족을 추구  6 SIGMAQC의 목표와 기능 목표 : 소비자의 욕구품질을 가장 경제적으로 생산 및 제공 최소의 비용으로 우수한 제품(or 서비스 ... )을 고객에게 제공 설계 개선, 제조의 일관성, 제조비용 절감, 종업원의 동기부여 기능 품질 설계 : 생산능력과 경제성을 고려하여 소비자의 요구에 맞는 품질의 제품을 설계하고 및 생산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.09
  • [경영]운영관리 ch.6 서비스 품질 (Service Management ch.6 Service Quality)
    과정 중에 일어남 즉, 진실의 순간(Moment of Truth)이라 불리는 고객 접촉 순간에 서비스에 대해서 만족 혹은 불만족 평가 서비스 품질 – 서비스를 제공 받으면서 느낀 ... 갭 모형을 근거로 고객만족을 조사하기 위한 효과적인 도구 - Multiple-item scale : 서비스 품질의 다섯 차원을 측정 - 다양한 고객의 서비스 접점에서 활용할 수 ... 되어야 하고 마케팅, 설계 기술, 제조부문의 기능이 통합되어야 함 4. [품질의 집(house of quality)]은 제품이나 서비스 설계 시 고객만족을 확인 및 측정 가능한 작업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 83페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28
  • 국내 농업 경쟁력 향상을 위한 농산물 브랜드 경영전략 고찰
    에도드도 많이 존재하기 때문이다. 이는 앞서 언급한 바와 같이 대부분 생산자 입장에서만 만들어진, 즉, 실제 소비자의 욕구를 만족시키지 못한 브랜드가 대부분이다.4. 유기농산물시장 ... 가구의 엥겔 계수를 보더라도 친환경 유기 농산물 시장 규모는 더 확대될 소지가 있는 것으로 보인다.즉 가계비 지출액 중 식료품비 지출 비율을 나타내는 엥겔 계수가 20%에도 못 미치 ... %), ist의 사업목적에 맞는 생산·거래 및 분배(한국은 해태음료)하는 방식을 취하고 있다.넷째, 고객관리 프로그램 운영하고 있다. 즉, 품목별 시장현황을 분석하는 카테 고리 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.23
  • 수원지역의 멀티플렉스 영화관 별 고객애호도 결정요인
    도제곱합a 예측값: (상수), 만족도 b 종속변수: 고객애호도a 예측값: (상수), 만족도 b 종속변수: 고객애호도3. 조사결과의 분석과 해석 선형회귀분석표 계수.00018.501 ... 영화관의 치열한 생존경쟁 속에서 효과적인 고객 서비스 전략을 세우기 위해서는 영화관의 고객만족도 요인이 무엇인지 알아보고, 시장 조사를 통해 멀티플렉스 영화관을 이용하는 고객 ... 의 만족도 요인이 무엇인지 분석하고 나아가 고객애호도의 형성과 강화방안을 생각해 보고자 한다.3.02.330%1,644,1751,261,9050%2424제주1.31.024%4,019
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.10.26
  • A+[서비스경영]스타벅스
    정확한 순번을 지키려는 노력이 필요할 것이다.또, waiting하고 있는 고객들에게 시음이나 시식을 할 수 있는 기회를 제공한다면, 고객의 불만족요인도 약해질 것으로 기대해 볼 수 ... , 공손함인 예절, 서비스 제공자의 진실성, 정직성 정도인 신용도, 안전성과 관련 있다. 공감성은 얼마나 고객을 이해하는 서비스를하려고 노력하는지에 대한 측정 기준이다. 마지막 ... 으로 유형성은 서비스의 평가를 위한 외형적인 단서이고 물적 시설이나 장비, 종업원 외모, 서비스 시설내의 다른 고객, 의사소통 도구의 외형을 말한다. 참조2. 스타벅스 회사 소개스타벅스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16
  • 콜센터 고객만족수준 진단법
    ♧ Report콜센터 고객만족 수준진단법목차1. KSQI1-1. 콜센터 KSQI (Korean Service quality Index)의 정의1-2. 용어 정의1-3. 조사 설계 ... 다. 서비스가 제공된 뒤 고객만족도를 묻는 방법과는 달리, 서비스가 제공되는 시점을 기준으로 Before, On, After Service를 구분하여 서비스 전달 품질을 조사하는 것이 ... Metrics, 효과성 지표), 생산성 지표 (Efficiency Metrics, 효율성 지표) 의 구분은 고객의 서비스 만족도에 영향을 미치면 효과성 지표, 내부 업무프로세스 및 예산관련 운영지표는 효율성지표로 인식함.
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05
  • [경영정보]GE의 6시그마 구축전략과 성과
    전 부문 전개 추진 방법 : 교육과 프로젝트를 동시 진행GE의 6시그마 도입제품의 품질뿐만 아니라 모든 영역에서의 품질 향상고객중심의 품질개선 추진불량감소품질향상고객만족이익창출 ... 10월 잭 웰치 회장이 GE의 변화 과정을 제시 잭 웰치는 품질의 6 시그마를 기업의 가치로서 정착2000Vision 실현 불량 감소, 수율 향상 고객 만족 (내, 외부 명확화)GE ... 시그마 프로젝트 추진 조직을 Global 한 Matrix조직으로 구성GE의 6시그마 구축전략총체적 고객 만족의 도구인 대시보드와 스코어 카드 사용6시그마 이론을 통한 문제 해결
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27
  • QC 기법 [qc 7가지도구]
    , 고객불만 건수 같은 계수형 특성값을 항목별로 분류해 기록하는 방법이다.■ 체크시트(Check Sheet)폐품 체크 시트항목/일정2/102/112/122/132/142/152 ... 을 찾아나가게 된다.공항에서 고객 만족공항내 안내시설공항내 판매시설공항내 편의시설공항내 안내시설도심공항터미널자료제공공항리무진 버스운항정보출/입국 관련비행요금시설물■ 매트릭스도법
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17
  • 식당에대한 만족도가 소비자들의 재구매를 유도한다
    만족도는 종업원들의 친절성, 영업시간, 청결상태, 이벤트, 주문에 대한 신속성, 고객관리에 대한 요소들의 만족도로 나누어 조사하였다.Ⅲ. 조사방법본 조사는 식당에 대한 만족도 ... 식당에 대한 만족도가 소비자들의재 구매에 영향을 줄 것이다.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 소가설 및 가설Ⅲ. 조사방법Ⅳ. 분석결과Ⅴ. 결 론※ 첨부 : 설문지 및 SPSS 실행결과Ⅰ. 서 ... 적인 면)을 독립변수로 놓고 각 속성별 만족도가 재구매라는 변수에 어떠한 영향을 미치는지 학생들의 중요점을 알아보고자 하는 것이 연구목적입니다.또한 이러한 연구조사는 학생들을 위한
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.20
  • 불황마케팅에 관한 스크랩자료입니다
    화된 경기침체로 소비심리가 얼어붙고 있다. 경제 불황으로 인한 불황기에는 실질 가처분 소득의 감소, 엥겔계수의 상승, 미래불안 심리작용 등이 나타나며, 기업들은 비용절감 측면 ... 하게 구사될 수 있다. 우선 기존 고객을 유지하는 전략이 필요하다. 신규고객을 확보하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 많은 비용이 소요되기 때문에 기존 고객의 이탈 방지에 초점을 두 ... 하거나 새로운 유형의 제품은 일단 고객의 인지도를 높이는 것이 중요하다. 이 경우에 기업들은 제공하는 가치에 못 미치더라도 고객의 사용경험을 높이기 위해 저가 전략을 사용한다. 전략을 통해
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.30
  • 이랜드 기업분석
    됨학기에는 고객 모니터링, 상품 평가, 시장조사 등의 활동방학에는 MT, 개인 비전 세우기, 적성 및 재능 발견 프로그램 , 해외 볼상활동3,4학년의 경우 비즈니스 스쿨 개념 ... 기준치와 예측기준치 간 상관관계계수로 표시되는 계량화된 타당도- 이랜드 인사채용의 예측기준치 (학력, 경력, 면접점수, 시험점수 등) 는 자기증명식 채용프로그램 이나, 학년파괴 채용 ... 프로그램 과 같이 그 자체로 실무와 관련된 능력을 측정하고 있어성과기준치(실적평가점수, 실무능력 등) 와의 상관관계계수가‘1’에 가깝게 나타난다...PAGE:14학년파괴 채용
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.21
  • [마케팅] - 렉서스의 STP전략
    을 제공하고 있다. 1994년 고객만족을 극대화하기 위해 토요타자동차에서 개발한 프로그램의 일환으로 국내는 물론 전 세계 렉서스 딜러 중 최초로 시도되는 획기적인 서비스이다.d ... 고 오히려 긍정적 이미지를 쌓을 수 있었다.이와 같은 전략을 통해 LEXUS는 고객만족을 통한 브랜드 이미지 향상을 이룰 수 있었다. 그리고 그 결과 "J.D.Power and ... (Service) 그리고 부품(Spare parts)까지 한자리에서 One Stop으로 이루어지도록 하는 시스템을 구축하여 고객만족을 추구하고 있다.2003년 상반기에 토요타는 대구, 광주
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.20
  • 글로벌스포츠 마케팅 전략
    다수의 의견일치가 있는 것은 “ 만족이라는 것이 행동을 일으키기 전의 기대와 그 후의 현실수준과의 평가계수로서 받아들일 수 있다 ” 는 사고 방식이다 . Marketing Mix 란 ... 를 통하여 스포츠 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있도록 상호교환을 조장하는 아이디어 , 재화 및 서비스의 개념 , 가격설정 , 판매촉진 및 유통경로를 계획하고 실행하는 경영과정 .Step ... 체육 스포츠 사업의 속성에 관해 유지 , 강화 , 개선 그리고 소멸 등의 방향 부여를 주는 전략 4P Mix 어떤 운동자를 고객화하고 싶은가 하는 문제에 관계되어 있다 . 스포츠
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.25
  • 클럽메드의 서비스품질 성공사례
    Med(린드만)Club Med(오키나와)(1) 클럽 메드의 기본전략 ⅰ.클럽 메드의 고객에 대한 기본 전략. : 기존의 타 리조트 업체와는 다른 고객에 대한 차별화 전략 ① 기업 ... 하세계에서 가장 큰 스포츠 클럽으로 불리는 클럽 메드는 30여 가지의 다양한 스포츠를 고객들의 경험 유무에 관계없이 언제든 고객의 의사에 따라 제공. 6) 어린이 전용 프로그램 ... )의 전략(2) 대고객 전략- 효율적 수요분석. ① 현대인들이 여행에 대해 공통적으로 가지는 보편적 NEEDS인 '쉬고 싶다'라는 NEEDS를 바탕으로 함. ② 다소 개인주의
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.12.08
  • KB국민은행 인턴 자기소개서 합격샘플 + 면접족보/합격스펙 완벽세트 (국민은행 채용 자소서/지원동기 면접후기)
    현상에 대한 지식은 어느 지원자 못지않다고 자부합니다. 다양한 아르바이트를 하면서 고객을 만나고, 상담도 해보았습니다. 이러한 과정에서 제가 금융 업무에 적성이 있다는 것을 발견 ... 했습니다. 그러나 전문가로서의 실전투자는 아직 미흡합니다. 국민은행에서 전문가로서의 꿈을 한 계단 한 계단 실천해 나갈 다짐을 하고 있습니다. 아울러 국민은행은 고객에게 맞춤화된 금융 ... 솔루션을 제공하여 만족도 높은 서비스를 창출하고 있습니다. 더불어 다양한 교육제도를 통해 직원의 가치를 창조하는 발전적 사고는 국민은행의 일원으로 근무하는 열망을 갖게 하
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.28 | 수정일 2019.10.17
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2025년 10월 28일 화요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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