"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,221-7,240 / 11,141건

화성산업

정책 등이 실물경기 회복과 맞물린다면 건설산업의 탄력적인 성장도 가능할 것으로 예상됩니다.-회사의 경쟁우위요소품질경영을 통한 고객만족을 최우선으로 하여 차별화된 기술력과 노하우 ... -2111- 홈페이지 : http://www.hwasung.com라. 주요사업의 내용건설업을 주력으로 부단한 구조개혁, 가치경영, 고객중심경영, 지식경영의 실현을 통한 21세기 ... 를 선도하는 초일류 기업상을 목표로 하고 있습니다. 토목, 건축,환경, 플랜트, 주택, 엔지니어링 컨설팅 분야를 포함하는 첨단 기술과 품질로 고객감동의 미래를 개척하여 보다 편리

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.23

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여행상품 개발전략

관광객을 대상으로 한 방한여행상품 개발전략일본인 관광객의 방한이 증가됨에 따라 일본인 관광객을 주 고객으로 하는 여행사와 호텔이 급증하게 되었다. 따라서 논자는 여행상품의 개발 ... 여행상품상품명주요고객층특성/주요 관광지만족/불만족 사항지속가능성We loveSeoulㆍ30대 초반의 여성ㆍ자유로운 여행 구성ㆍ명동ㆍ가이드 관련 사항ㆍ지속가능함마음대로Stay ... : 지방으로)ㆍ문화예술상품의 포함ㆍ4만엔~10만엔 소요ㆍ면세점 쇼핑을 시간낭비로 느낌(불만족)ㆍ상급고객의 경우가이드에 대한 불만ㆍ지속가능함ㆍ고객의 자유일정을지방으로 확대하면더 높

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.11

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아시아나 항공의 서비스 혁신! 경영자료

200010. 02한국사업의 고객만족도 1위 (능률협회 컨설팅)11. 27한국인재경영대상 수상(한국능률협회-일반서비스 부문)200102. 25ATW Passerger Service ... Award Winner 수상10. 16한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정한국능률협회컨설팅 주관 제11차 한국산업의 고객만족도 조사에서 7년 연속항공부문 고객만족도 1 ... 誌 (2년 연속)022007 Mercury Award(차밍서비스), ITCA03국가고객만족도(NCSI) 국내선 항공서비스부문 1위- 한국생산성본부/조선일보/미시간 대학 (11년

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.20

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[경영]글로벌 전략의 유형과 특급호텔의 글로벌 전략

는 추세이다. 그로인해 동일한 브랜드를 이용하는 고객들은 세계 어디서든 그 그 호텔 브랜드에서 제공하는 서비스의 품격이나 질에 있어서 동일함을 기대한다. 이에 대한 가장 대표적인 ... 글로벌 스탠다드를 만들었는데, 이는 현재 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고 일관된 서비스를 제공하기 위함이었다. 이로인해 리츠칼튼 호텔은 전세계의 가장 고급스러운 호텔 ... 의 삼성동 무역센터 부근은 회의도시인 점을 호텔경영에 도입하여 고객에게 어필하여야 한다. 호텔의 부대 시설물을 가운데 모아 회의장시설을 집중적으로 갖추고 주위의 분위기를 산만하지 않

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.17

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한화그룹 - HRD HRM 인적자원 인재경영 분석

-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.ABOUT 한화그룹고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect ... - 금융부문 : 대한생명, 한화손해보험, 한화증권 - 제조업 : 한화케미칼, ㈜한화, 한화건설 - 레저서비스 : 한화호텔 리조트, 한화갤러리아 등 o 현황 - 2010년 4월 1일 공정 ... 해 가지 않으면 안되는 중요한 문제. 한화그룹은 공생을 실천함으로써 이들 불균형 해소에 적극적으로 해결해 나간다. 진정한 글로벌 기업은 고객, 지역사회에 대해서는 물론, 국가나 지역

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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글로벌아웃소싱과 전략적 제휴

으로 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하지 못하고 있다.(2) 수요자 측면가. 자체 요구사항 파악능력부족다른 조직이 하니까 나도 한다는 주먹구구식의 아웃소싱은 오히려 많은 문제점 ... &바커와 조운즈 랭 우든, 호텔 운영은 미국의 힐튼호텔이 각각 맡았다.해외 건설공사를 수주한 업체가 공사의 모든 분야를 도맡아 처리하던 방식에서 벗어나 공정별로 유명한 각국의 업체 ... 인 동우공영 폴란드법인, 분양과 마케팅은 영국의 할리 & 바커와 조운즈 랭 우든, 호텔운영은 미국의 힐튼호텔에 각각 맡겼다.가장 대표적인 사례로서 현대자동차를 들 수 있는데, 현대

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.22

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현대카드

만 내는 것은 싫다 . “ 문화로 세상을 아름답게 하는 데 드는 돈이라면 지불하겠다 .”결론 마케팅 결과 현대카드의 미래에 관한 생각마케팅 결과 소비자 2009 국가고객만족도 NC ... 를 충족시키기 위해 일정한 한도 내에서 자금을 대여하고 약정된 기일에 원리금을 수취하는 사업부문이다 . 카드론 긴급한 자금이 필요한 고객에 대해 회원의 직업 , 소득 및 재산상태 ... 일정한 한도 내에서 자금을 대여하고 약정된 기일에 원리금을 수취하는 사업부문이다 . 카드론 긴급한 자금이 필요한 고객에 대해 회원의 직업 , 소득 및 재산상태 , 과거 실적 등 개인

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.03

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아모레퍼시픽 2011년도 상반기 합격 자소서

를 가까이에 귀담아 들으며 고객만족을 이끌어 내는 가장 중요한 업무라고 생각하기 때문입니다. 이제 대한민국을 넘어 아시아로 뻗어나가는 아모레퍼시픽과 함께 세계 속에서 아름다움과 건강 ... 를 창출해온 아모레퍼시픽에서‘세계일류상품’으로 전 세계의 고객들과‘아름다움과 건강’의 가치를 함께 나누고 싶습니다. 제가 영업을 지원한 이유는 경영의 최전선에서 고객의 소리 ... 고객에게 상품을 제공합니다. 세심한 서비스에 감동한 고객과 저는 자연스러운 웃음 속에서 서로에 대한 신뢰를 쌓고 충성고객으로 발전하는 첫 단추를 단단히 채우게 되었습니다. 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.05

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외국카지노 성공사례

다. 길 건너의 베네치아 호텔의 2층 발코니에서 보는 것도 색다른 경험이 된다.5) 트래져 아일랜드 호텔 (Treasure Island Hotel)트레저 아일랜드 호텔 카지노는 모두 ... 되는 곳이다. 마카오에 오는 연 2000만 명이 넘는 고객의 도박에 대한 열기는 라스베이거스 고객들이 혀를 내두를 정도다. 이코노미스트지는 “고객들은 카지노를 단지 둘러보는 데 만족 ... 은라고 할 수 있다.세계 최대의 호텔 밀집지역으로, 전체 인구의 ⅓이상의 노동력이 호텔이나 카지노 같은 유흥업에 종사하고 있다.2. 라스베가스의 유명 카지노라스베가스는 가도 가

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.02

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[마케팅조사론]멀티플렉스 CGV의 마케팅전략 분석 (A+리포트)

고객만족도 低고객만족도 高롯데 시네마프리머스 시네마스타식스 코리아MMC메가박스CGVProduct⊙ 핵심 효용 - 영화 그 자체의 내재속성 ⊙ 기대효용 - 상영관내의 최상의 시설 ... 적 제언CGV 소개CGV는 우리나라에서 가장 먼져 멀티 플렉스 극장을 도입, 체인화 했으며 기존의 극장과는 달리 호텔식 고급서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화 ... . 산업환경 분석 – 시장 기회 발견시장 환경 측면기존 극장의 경쟁력 상실 한국영화의 비약적 성장 연간 1억명이 넘는 영화 관객시대고객 잠재 욕구 측면제한된 영화선택에 대한 불만 열악

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.06

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외식업체 이용현황에 관한 연구 (패밀리 레스토랑 중심으로)

실태를 파악하고 레스토랑 이용 후 고객이 갖는 만족 여부 및 패밀리레스토랑 선택기준을 파악하고 패밀리레스토랑의 발전 방안을 모색하는데 목적이 있다. ◆ 연구의 형태 및 방법 문헌조사 ... 하는 부분은 '음식의 맛'으로 고객을 만족 시킬만한 맛을 기본으로 하여 서비스가 이루어져야 할 것이다. 또한, 패밀리레스토랑은 음식의 맛에 많은 초점을 맞추어 입맛에 맞는 다양한 메뉴 ... 사) 곽용섭, 방문선(2003) “패밀리레스토랑의 고객만족과 재방문 의도에 영향을 미치는 매개변수에 관한 연구.” (문화관광연구) 김홍범, 허창(1997), “고객의 외식동기

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.11

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(롯데 인턴 자소서) 롯데그룹 대졸인턴 자기소개서 합격예문 + 면접족보

하고, 맞춤식 서비스를 제공하였습니다. 매장을 직접 운영을 하면서 알게 된 ‘고객만족을 위한 방법’은 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 경험입니다. 또한 6개월간의 짧지만 알찼던 언론사 ... 력일 것입니다. 롯데그룹의 역사는 바로 이러한 고객과 사원에게 신뢰를 주는 정도경영이 큰 몫을 차지한다고 생각합니다. 인턴쉽 과정을 통하여 롯데그룹 특유의 기업문화를 직접 체험 ... 에서 주임이라는 직책으로 매장운영과 관리의 업무를 맡았습니다. 양질의 서비스제공과 고객감동이라는 목표를 세우고 고객의 성향을 파악하기위해 연령별로 구분을 하였으며, 구분된 니즈를 파악

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.20 | 수정일 2018.04.16

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골프와 스포츠 마케팅

하는 경우가 많은데, 골프장이나 골프연습장도 골프를 칠 수 있는 유형의 시설을 소비자들에게 제공하면서 서비스를 동시에 판매한다. 최근 서비스품질의 측정을 통하여 고객만족을 높이고자 하 ... 들의 기대된 서비스품질(expected service quality)과 지각된 서비스품질(perceived service quality)을 측정하여 어떠한 요인들이 고객만족에 영향 ... 여 어떻게 대처할 것인가?에도 많은 관심을 가져야 할 것이다. 이런 점에서 최근 많은 기업들이 전사적 품질관리, 전략적 벤치마킹 등을 통하여 고객만족을 기업의 최우선 목표로 하는 것

리포트 | 81페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.25

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국제전화 001 vs 00700

은 우수고객 사은행사와 문화이벤트 등 다양한 프로그램으로 고객을 유치한다. 매년 상·하반기에 우수고객에게 디지털카메라와 호텔숙박권·여행상품권 등을 제공한다. 또 두 달에 한 번씩 대형 ... 에서 awareness 증진을 위한 광고 및 실제 Sales를 이끄는 프로모션 능력은 성공의 핵심 요소이다.▶나의의견‘‘00700’의 강점은 고객만족도 및 브랜드경쟁력 지수에서 1위에 있 ... 에서 쓰던 것처럼 국제전화를 사용할 수 있게 되었다. 또한, 매년 외국으로의 유학생이 증가 하면서 국제전화의 사용률은 매년 평균 18%씩 증가하고 있다. 따라서 늘어나는 고객을 잡

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.21

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[호텔경영]한국 숙박업의 현주소

를 보임=>호텔만의 차별화 되는 서비스와 시설 등 고객이 지불한 금액에 걸맞는 만족감을줄 수 있어야 한다2.다양한 호텔 형태 등장-다양한 형태의 호텔이 도입되면서 스펙트럼이 넓어짐ex ... , 24시간 목용업장에의해 2급이하의 호텔고객 상실-서울의 경우, 장기체류시설(서비스 레지던스 및 서비스 아파트먼트)의 증가:임대업으로 등록되어 있는 이들업체가 불법적인 영업형태 ... 다수에 대한 홍보보다는 주요 고객에 대한 집중도를 높이는 전략은 실질적인 수익 을 증가시켜줄 것으로 기대2. 다양한 사업 영역 확대-기존의 외부 외식사업 외에도 호텔 자체 기획 공연

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.30

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금호 아시아나 항공 분석

경영이념경영철학고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 ... 습니다.고객의 Needs가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다해도 고객을 만족 ... 시키지 못하는 항공사는 생존할 수 없습니다.우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고수익을 실현해 나가고 있습니다.고객만족경영은 세계 최고 항공사

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.10

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하나투어와모두투어비교분석

위 여행사입니다. 그리고 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서도 확고한 선두 자리를 확보하고 있습니다. 선두업체인 하나투어의 경쟁사중 모두투어를 선정한 이유는 모두투어가 국내 최초 ... MAIDAS? ?(Multi Articles In the Direct Access System) 자체개발- 고객이 직접 호텔 객실정보를 파악, 예약 가능- 출장 및 친지방문을 위한 ... 에 포함시킨 신개념 단체관광- 엔터테인먼트사와의 제휴를 통한 단독 판권계약- 고객의 요구에 맞는 항공권 및 호텔의 예약???※ 에어텔이란 항공권과 호텔만을 예약하는 서비스※ 환경오염

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.29

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[마케팅]속담으로보는 마케팅사례

하였다.사례. 메리오트호텔고객만족에 중요한 영향을 미치는 종업원과 고객과의 관계의 질을 높이려면 종업원을 내부 고객으로 인식하고 이들을 만족시켜야 한다.?만족하지 않은 종업원이 결코 ... 고 나를 알면 백전 백승이다.라는 속담은 고객만족경영으로 설명 가능하다. 고객만족경영은 경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 하는 신 경영 ... 기법이다. SK텔레콤은 모든 경영활동을 할 때 고객의 입장에서 고객 중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족시키고 이를 통해 회사도 성장하는 것을 추구하는 고객중심 경영

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.21

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[경영]서비스 물리적 증거 관리

기, 운송화물 접수창구, 영화관등대인서비스(고객과 종업원이 대상)호텔, 레스토랑, 병원, 은행, 항공사, 학교세탁소, 미장원등원격서비스(종업원을 대상)유뮤선 통신회사, 회계법인 ... 을 한다. 즉, 고객의 첫인상을 끌거나 고객의 기대를 설정하는 역할을 한다. 이것은 서비스의 무형성을 시각적으로 제시하는 것이다.예: 호텔- 깨끗한 종이봉투에 음료수 컴 놓아두 ... 고, 포장된 비누 제공 등② 편의제공 - 물리적 환경은 환경 내에서 활동하는 사람의 성과를 돕는 역 할을 한다.예: 초이스 호텔- 노년층 고객: 숫자큰 리모콘, 전화기버튼: 우체국- 돋보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.20

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TGIF의 시장, 경쟁사분석과 STP전략 분석, 그리고 마케팅 전략

화를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있다. 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 하반기 이후 괄목할 만한 성장을 거듭했 ... 의 소비자들은 조금 더 비싼 값을 내더라도 맛과 질 높은 서비스가 보장된다면 아까워하지 않고 오히려 이들 업체에 오는 것을 즐긴다. 각 패밀리 레스토랑 브랜드별 이용고객의 만족도 ... 은 음식과 서비스를 제공하여 고객만족을 창출함으로써 고객의 재구매를 유도해 냈고, 고객의 주변 사람들에로의 파급효과를 가져왔다. 그 동안 국내에서 볼 수 없었던 퍼피독 서비스(손

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.31

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