"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,201-7,220 / 11,141건

VVIP 마케팅의 개념 이해와 국내외 VVIP마케팅 사례 분석 및 발전 방향

만은 아니다. 최근 최상위 고객, 이른바 VVIP들을 끌어들이기 위한 업체 간 경쟁이 날로 치열해지고 있다. 부자들은 엄청난 구매력을 갖고 있을 뿐만 아니라 경기 변동에도 별 영향 ... 어떠한 효과가 있는지, 지금부터 파헤쳐보도록 하자.0. VVIP 마케팅이란VVIP 마케팅이란 최상류층 고객만을 상대로 하는 고급 마케팅 기법을 말한다. 보통 전체 고객 중 상위 1 ... ~5%의 비율을 차지하는 특정한 고객을 대상으로 하는 고급 마케팅 기법으로, 초기에는 명품 브랜드나 프라이빗 뱅킹(private banking; 은행이 자산가들을 대상으로 직접 자산

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.08

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일본전문여행사 여행박사성공요인(파워포인트)

도 · 연혁 - 고객만족경영 · 사회환원활동 · On-line 사업현황 · 자금흐름 2. 직무내용 3. 인적자원관리 - 채용공고 · 자격요건 · 임금과 수당 · 복리후생 · 각종 ... 도연 혁고객만족경영사회환원활동On-line사업현황자금흐름- 회 사 소 개 -사업자 등록번호 : 101-81-62119 법인명 : (주)여행박사 대표 : 신창연 개업년월일 : 2000 ... 전문 '차이나 박사' 홈페이지(www.chinabaksa.com)3월 마이재팬 오픈 개업식회사개요가치와목표로 고조 직 도연 혁고객만족경영사회환원활동On-line사업현황자금흐름

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.15

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대한항공 기업조사

하고 있다. 이렇듯 우수한 조종사를 자체 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 내부 마케팅의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.5 ... , Fax 예약 서비스를 이용할 수 있다. 항공편 좌석을 예약하고자 하는 모든 고객의 성명, 연락처, 여정을 기재하여 Fax로 보내면 보낸 분의 Fax 또는 전화로 예약결과를 알려준다 ... .(2) 사전 좌석 배정대한항공에서는 국내선·국제선으로 여행하는 고객의 편의를 위해 원하는 좌석을 미리 지정해 드리는 "사전 좌석 예약 서비스"를 운영하고 있다. 예약할 때 좌석

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.08

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[의학]병원경영의 새로운 패러다임

. 연속적인 고객 서비스체제를 만들어라고객은 연속적인 서비스를 기대한다.Ritz-Carlton Hotel의 CEO, Horst Schulze는 어떻게 호텔 관리인이 룸서비스의 지연 ... 하여 호텔 전체 모든 부서의 서비스를 향상시키고 문제점을 개선했다. 그 결과 고객들은 모든 호텔 서비스에 만족하였으며 고객 만족 상인 Malcolm Baldridge Quality ... 만이 병원 경영에 책임이 있다.⑤ 직원들은 진료에만 필요하다.⑥ 급여만 많이 주면 직원을 만족시킬 수 있다.⑦ 신규 환자가 많아야 병원이 번창한다.⑧ 기술만 있으면 고객은 단골이 된다

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.03.30 | 수정일 2021.09.09

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서비스마케팅 완벽 노트정리

는 대상이 사람(고객의 협조 : 서비스의 질 향상 / eg. 의료, 놀이동산, 수업, 호텔, 식당)● 소유물처리 서비스 : 서비스를 받는 대상이 소유물(고객의 참여 : 신뢰도 향상 ... 에 따라 서비스를 변화시킬 수 있는 정도(다양성)높 음낮 음종업원이 고객의 욕구에 따라 발휘하는 재량정도높 음법률, 의료, 가정교사교육, 예방의료낮 음전화, 호텔, 은행 ... 서비스 제공이 이루어 진다● 내부마케팅 : 종업원들에게 고객들에게 했던 약속을 지킬 수 있게 하는 마케팅 활동● 내부만족이 먼저 이루어져야 고객에게 최상의 서비스를 제공하여 최상

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.21

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[서비스]호텔의 서비스평가 보고서

를 선도하는 명품 맞춤 웨딩의 전당 'Grand Wedding Plaza'는 오랫동안 고객 만족을 이루고자 노력한 서비스 노하우를 가지고 있다.국가고객만족도조사(NCSI) 4년 연속 1 ... 위(호텔 부문 1위, 전업종 1위) 수상에 빛나는 서울프라자호텔은 항상 고객 분들에게 최상의 것만을 제공해 드리기 위해 노력하고 있으며, 편안한 시설과 세심한 서비스로 특 1급 ... -7503 FAX (02)706-2890E-mail : webmaster@seoulplaza.co.kr경영방침 : 고객으로부터 사랑 받는 호텔에서 고객과 함께 운영하는 호텔로 발전제품소개

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.04.10

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2011년 상반기 롯데마트 합격자소서

호텔 지하 주차장에서 주차관리 요원으로 일했습니다. 또한 작년에는 왕십리 나이키 매장에서 주말 아르바이트를 했습니다. 이 두 아르바이트의 공통점은 근무시간과 고객과 함께 있는 시간 ... 들의 사소한 행동 하나가 고객의 만족도에 영향을 미칠 때가 많다는 것을 깨달았습니다. 저의 경험을 토대로 언제나 고객 입장에서 고객 만족을 최대로 할 수 있는 업무를 해 나가 ... 었습니다.직무 관련[고객 중심 마인드]제가 다른 지원자보다 직무와 관련하여 강점이 있다면, 바로 고객을 접해 본 아르바이트를 많이 해 본 경험입니다. 저는 최근 까지 주말마다 잠실 롯데

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.19

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하나투어와 모두투어 비교분석 및 가상여행사 설정

하고 선진 경영관리 및 전문 실무 능력의 배양을 통해 국제화에 부흥하는 전문 관광인을 양성하고자 인재양성 과정과인사고가제도를 실시하고 있다. 또한 직원만족이 고객만족으로 이어진다는 원칙 ... 상품을 중심으로 고급화된 상품 전략으로이윤창출과 고객만족을 위하여 차별적인 상품을 제공할 수 있도록 한다.국외여행상품에서는 개별여행이나 전체패키지를 중심으로 한 상품으로 통계 ... 여행사에서는 여행객 유치를 위해 많은 홍보전략을 세우고, 앞다투어 새로운상품, 차별화된 상품으로 고객의 눈길을 사로잡기 위해 각종 마케팅을 수립하고 있다.우리는 이중 성공

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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롯데 시네마의 고객감동 경영

목차선정계기롯데 시네마의 고객만족 경영준칙사업영역윤리사무국고객만족을 위한 다양한 서비스멤버쉽 카드제휴카드하이패스(high-pass)명품 가족극샤롯데고객만족을 위한 직원교육결론참고 ... 신뢰기업 대상 등에서 영화관 부문 1위를 차지한 바가 있어서 고객만족 경영에 대한 성공적 사례로 롯데시네마를 선정하게 되었다.2. 롯데시네마의 고객 만족 경영 준칙(1)사업 영역 ... 인 고객에게 제공하겠다는 고객만족 적인 측면의 목적 하에 설립되었다.롯데시네마의 지향점은 관람객의 다양한 취향과 요구에 입각한 영화 라인업의 구성을 통하여 국내 최대, 최고의 영화

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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[기업분석, 마케팅전략론] 대한항공.ppt

reservation system ) : 컴퓨터 좌석 예약 시스템 - 항공기제조기술의 급속한 발전과 표준화경쟁기업 비교/분석(1) 시장점유율 / 고객만족도(2) 노선 - 대한항공 (대한항공 ... Excellence) - 고객 감동과 가치 창출(Service Excellence) - 변화지향적 기업문화(Innovative Excellence)여객 및 화물 현황 및 실적세계 ... 의 10개 회원 및 3개 제휴 항공사는 162개국, 791개 목적지로 매일 15100편 이상 운항하여 비즈니 스 여행이 잦은 고객에게 최상의 서비스 제공. - 대한항공은 Global

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.16

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하나투어

”라는 이름아래 무엇보다도 고객의 만족을 위해 여러 방향으로 애쓰고 있다. 고객 행복, 고객 감동, 고객 만족을 위한 고객 만족 선언을 지켜나가기 위한 전 임직원의 자발적인 참여 ... 를 유도하기 위해 전 직원의 교육 이수 의무화를 도입하여 체계적이고 차원 높은 교육 시스템을 유지하고 있다. 또한 고객 만족부를 운영함으로서 제안 사항 및 불편 사항을 접수하여 고객 ... 만족도를 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있다.그 외에도 다양한 제휴사를 통한 고객 기반 확대에 중점을 두고 있다. 금융사, 온라인 포털, 방송매체 등 다양한 업체들과의 제휴

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.13

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ISO 9000

의 보관과 보존기간을 명확히 하여 문서관리를 용이하게 한다.작업중 실수나 부서간의 견해 차이를 줄이고 품질안정으로 고객 만족을 향상 시킬 수 있으므로 거래처의 신뢰향상과 공장 견학 ... Organization for Standardization)의 약칭이며, 외부적인으로 수출지향 산업으로서 EC통합에 따른 무역장벽의 해소 및 유럽을 비롯한 해외고객의 확보를 위하 ... 공한에 의한 심사등록을 하여 제품이 믿을 수 있다는 인증을 받으며 다른 나라의 고객 또는 정부기관도 그 회사의 제품을 믿고 구매할 수 있도록 하는 것이다.이것이 유럽만의 문제가 아니

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.04

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실탄사격장과 서바이벌장 비교

과 호텔 로비 등에 팸플릿을 제작해 홍보, 또한 경주 지역 보단 그 외의 지역에 홍보를 집중하는 편 2. 재방문 고객과 만족도를 분석한다면? -재방문 경우 간혹 일어나며 80~90 ... 들의 만족도는? -자체 평가한 결과 고객의 약 80% 정도가 만족하고 있으면 재방문 하는 경우는 종종 있다. 2. 주요 방문 고객은? 일본인 단체 관광객이 대부분을 차지. 내국인의 경우 ... 에 의존설의 확충으로 인해 서바이벌장을 이용하는 고객들을 숙박까지 같이 이용하게 하는 시너지 효과를 기대 2. 여타 관광업체보다 만족도가 높다 ⇒재방문관광객들을 확보하기 위한 시스템

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.12

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아시아나항공자기소개서, 승무원자소서

을 보내는 직렬에서 만족감을 얻는 특징을 발견하게 되었습니다. 이는 직영점 특성상 인사이동도 많고 영업방침의 혁신이 비일비재한 서비스업에서 1년 동안 종사하면서 내린 결론입니다 ... 위해 4년제 대학인 경희대학교 호텔경영학과에 편입학한 이력도 있습니다. 꼼꼼한 분석을 토대로 발산된 동기는 영어를 비롯하여 전반적인 학업에 대하여 열정적인 에너지로 전이 ... 즐거움이 느껴졌으며 만족할 수 있었기 때문입니다. 더불어 저를 필요로 하는 사람이 사회에는 많음을 깨닫게 되었고 이를 계기로 대학교 때는 봉사를 즐기는 사람이라는 닉네임도 얻

자기소개서 | 4페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.24 | 수정일 2021.01.15

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대한항공 기업분석과 경영전략

효율성 제고에 노력하고 있습니다. 또한 고객의 Needs를 끊임없이 조사, 연구하여 다양한 상품을 제공하고, 엄격한 품질관리를 통하여 고객의 만족도를 높이고 있습니다.다) 리무진 ... 을 아끼지 않았습니다.또한, 2006년에 이어, High Class 수요를 집중 개발하기 위해서 VIP 및 High Class 상용 고객을 대상으로 차별화된 서비스를 제공 ... 하였으며, 국내 VIP 멤버쉽 운영사와 제휴한 공동 마케팅을 실시하였고, 고품격 High Class Package 상품개발 및 판매채널 다양화에 주력하였습니다.이러한 영업활동 외에 고객

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.19

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대구시티투어의 현황 분석 및 활성방안 연구 - 대구 여행 가이드

으로부터 도피와 새로운 친구의 사귐이 중요한 동기), 지위와 명예동기(개인의 발전 및 존경심에 대한 욕구와 관련된 동기)인 4가지로 분류하여 제시하였다.한편 관광만족은 “동기, 선호 ... , 심리적결과 그리고 경험기대”와 같은 다양한 용어들로 다루어져왔다. 이것은 관광객의 욕구에 부합하는 관광동기에 대한 만족의 관점에서 파악하고 있다고 할 수 있다. Swan ... 과 Mercer(1987: 141)는 만족을 기대수준과 실제경험의 결과와의 비교를 통한 감정의 표현으로 해석하였다. Pizam과 Neumann 그리고 Reichel(1987) 의 연구

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.17

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[마케팅]신라호텔의 부자마케팅

들이 선호하는 객실타입이나 비품, 음식 등의 정보를 사전에 접수하여 고객이 요구하기 이전에 제공하는 서비스를 예로 들 수 있습니다.? 신라호텔의 모든 임직원들은 고객들에게 만족 ... 려고 하고 있습니다.저희는 부자마케팅을 행하고 있는 업체에 대해 고민하던 중 호텔을 생각해보았습니다. 호텔의 이용 고객층은 대부분이 부자들이 이용하는 곳입니다. 부자들은 의외로 ... 까다로운 면이 있어 서비스 하나에도 신중을 기울여야합니다. 이런 고객들의 맘에 들어 그들을 평생고객으로 만들기 위해 호텔 중에서도 최고의수준의 호텔을 선정해보았습니다. 또한 어떤

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.17

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판매자 표지

NEW 삼성전자 비서직 자기소개서(면접기출/예상문제 포함), 비서직 자기소개서, 비서자소서, 삼성전자비서자소서, 삼성전자비서자기소개서, 비서면접기출/예상문제, 면접족보

부터는 임페리얼 팰리스호텔의 사장비서로 스카우트 되었고, 주로 저는 VIP 고객관리, 손님안내, 예약전화, 고객관리업무 등을 책임졌습니다. 지금껏 임원 비서직을 수행하면서 배우고 익힌 ... 감이 남다른 여성으로 성장하여 일찍부터 직장생활을 경험하게 되었고 현실의 삶에 대해 만족하며 살아가고 있습니다. 2. 성격의 장점과 단점(500자 이내) ‘적극적이며 긍정적인 리더

자기소개서 | 4페이지 | 1,700원 | 등록일 2012.04.26 | 수정일 2019.11.19

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테마파크 의 경영전략

(에버), 공간(랜드), 인간"삶의 질 향상을 위한 시간과 공간의 무한한 가치를 창조해 나가자는 취지"? 성공요인? 서비스품질 제일주의? 직원만족이 고객만족? 쉴 새 없는 개척정신 ... ? 이미지 마케팅(자연 친화적)? 끊임없는 연구 활동? SWOT 분석strenth? 삼성 그룹의 계열사로 막강한 자금 동원 가능? 삼성계열의 기업체의 단체고객 확보? 직원 만족 ... 을 통한 고객만족의 실현? 노사공동의 Win-Win 정신? 최대의 캐릭터 상품시장? '캐리비언 베이'와의 시너지 강화weakness? 에버랜드의 방문객이 내국인 중심? 용인에 위치

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.14

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아시아나 항공의 서비스 혁신! 경영자료

200010. 02한국사업의 고객만족도 1위 (능률협회 컨설팅)11. 27한국인재경영대상 수상(한국능률협회-일반서비스 부문)200102. 25ATW Passerger Service ... Award Winner 수상10. 16한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정한국능률협회컨설팅 주관 제11차 한국산업의 고객만족도 조사에서 7년 연속항공부문 고객만족도 1 ... 誌 (2년 연속)022007 Mercury Award(차밍서비스), ITCA03국가고객만족도(NCSI) 국내선 항공서비스부문 1위- 한국생산성본부/조선일보/미시간 대학 (11년

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.20

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