"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,041-7,060 / 13,373건

전자정부 구현방안에 관한 연구논문

???????????????????????????21. 국제적?사회적 환경변화 ????????????????????????????22. 고객지향적 정부로의 변화 ... ??????????????????????????16제 2 절 우리나라 전자정부의 추진정책과 현황 ???????????????????181, 전자정부 추진배경 ??????????????????????????????182. 행정 ... 정보여 정보기술을 활용한 행정업무과정의 재설계 기법을 개발하여야한다. 업무 리엔지니어링 기법을 조직 및 사무 진단에 적용하여 행정기관간에 불필요한 업무 및 중복업무를 제거하고 기존

리포트 | 62페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.06

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민간위탁 단계별 영향요인에 관한 연구

한 이후 작고 효율적인 정부를 지향하는 행정학이 주류 패러다임이 되었다. 신공공관리는 관료제 중심의 기존 방식을 대체하고 공공관리의 비효율성과 도덕적 실추를 해결할 수 있는 대안 ... 민간위탁 단계별 영향요인에 관한 연구:국내?외 민간위탁 연구에 대한 내용분석을 중심으로Ⅰ. 서 론공공부문에 경쟁을 도입하여 효율성을 제고하고자 하는 시도로써 신공공관리론이 등장 ... 으로서 다양한 형태로 정부부문에 도입되었다. Osborne은 촉매역할의 정부, 경쟁 도입, 성과에서의 책임성 추구, 고객의 선택권 확대, 기업가적 정부 등 10가지 정부 재창조 원칙

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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충무아트홀

://www.e-junggu.or.kr/ 논문 공연장 고객관계관리(CRM)를 위한 통합운영시스템 구축방안 연구 : 충무아트홀 사례를 중심으로 - 인형근 중앙대 예술대학원 2008 대도시 ... 자 문화와 언론, 경제의 중심지인 서울 중구에 세워진 충무아트홀을 운영 시대를 앞서가는 문화예술을 오랫동안 꽃피워 왔던 중구의 창조적인 시대정신을 오늘날에 되살려, 21세기 문화예술 ... 을 새롭게 창조하는 예술의 메카가 되고자 함1. 시설 소개1. 시설 소개약도충무아트홀은 도시 중심지에 위치하고 있어 다양한 대중교통수단 으로 인한 접근성이 용이건립 및 운영형태 배경

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22

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지역발전과 지방대학의 역할

기준 수도권과 지방의 경제력 격차는 1990년 세 배 수준에서 2000년 네 배 이상의 수준으로 벌어짐? 2003년 수도권에 중앙행정기관 83.9%, 공기업 본사 84.8%, 100 ... 를 하나 추진하게 된다. 30년대는 라디오 산업이 최첨단의 전자산업으로 각광 받던 시대였고, 테르만 교수는 자신의 전공과 일치하는 라디오 기술을 팔로알토 시를 중심으로 정착 ... 했고, 실리콘 밸리의 형성에 지대한 영향을 미친 록히드사의 설립은 팔로알토를 중심으로 성장해온 중, 소규모의 전자 업체들에게 직접적으로는 새로운 시장을 형성해 주었고, 간접

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.02

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6시그마 도입의 정당성

, 법무, 고객 서비스 등 거래와 행정부문은 제조 프로세스와 달리 고유한 특징을 갖고 있다. 이 부문의 인력들은 비교적 과학적인 접근방식에 익숙하지 못한 경향이 있고, 프로세스 측정 ... 이나 데이터에 대한 개념이 부족하다. 또한, 고객이나 상급자에게 승인을 받거나 보고서를 작성하는 등의 업무에서 사람들의 간섭을 필요로 하고, 이러한 과정에서 추가적인 산포나 실수 ... 과 과학적(통계적)도구가 부족하였다. 반면 6시그마는 고객기반의 품질 개선에 초점을 맞춘 것으로 Process Speed에는 관심이 부족하여 전체 프로세스 관점의 제품/서비스

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.02

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[부산도시공사-행정분야공채합격자기소개서]부산도시공사자기소개서,부산도시공사합격자기소개서,부산도시공사자소서,bmc합격자소서,자기소개서

，항만물류부지，혁신도시 행정사업을 통해 도시의 비전을 실현해 가는 인재가 되는것이 목표입니다. 저는 '시민이 행복한 도시 공간 조성'을 위한 두 가지 CS(고객 만족) 프로젝트 ... [부산도시공사합격자기소개서 ][부산도시공사-행정분야공채합격자기소개서]부산도시공사자기소개서,부산도시공사합격자기소개서,부산도시공사자소서,bmc합격자소서,자기소개서목 차1. 성장과정2 ... 와 직원들을 가족같이 위하는 마인드는 제가 항상 마음속에 가지고 살아왔던 최선을 다하고 싶은 기업의 이상향과 일치하였습니다. 저는 부산도시공사 행정분야에 입사하여 관광단지와 산업단지

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.20 | 수정일 2013.09.03

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2011년 금융권(동부증권, 수협은행, 신한카드, 현대스위스, IBK기업은행, LIG손해보험 등) 합격 자기소개서 모음 03

를 통해서 시장점유율을 높이는 데 기여하고 항상 소비자의 관점에서 신한카드의 가치를 알리겠습니다.3. 신한은 고객중심, 상호존중, 변화주도, 최고지향, 주인정신의 5대 핵심가치 ... 적으로 기술하시오(2000자)고객중심 사고의 필요성마케팅 권위자인 레빗은 “드릴을 사가는 소비자는 드릴을 산 것이 아니라 그 드릴로 뚫을 구멍을 사간 것이다”라며 소비자는 복잡 ... 하여 성취감을 느꼈던 경험 800바이트거짓보고는 하지 않겠습니다!2009년 해군본부 주관 조직진단감사가 있었습니다. 당시 저는 헌병대대 외곽방어대 운영계장이었으며 편제상 운영계 행정병

자기소개서 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2018.07.31

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품질경영의 특징 및 수강 요건

aspthe quality policy"(품질방침을 결정하고, 적용하는 전반적인 경영기능의 측면)이라 정의하고, TQM은 “품질을 중심으로 하는 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한 ... (Manufacturing-based)제품의 요구조건이나 시방과의 일치생산자 입장사용자 관점의 품질(User-based)고객의 요구와 욕구를 만족시키는 능력품질의 주관적 이해개개인의 지각정도 ... (envi 수 있는 유용성(Availability)으로 표현할 수 있으며, 유용성과 함께 안전성 즉 고객에게 해를 주지 않음은 물론이고, 더 나아가서 사회나 지구환경에 해를 끼치지 않

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.10

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매트릭스조직

의 정보와 권한의 공유 적응 여부강점 & 약점이론적 배경1.D I G I T A L B R A I N University..PAGE:10최고경영층으로부터 지원행정적인 독립성조직구조 ... 이론적 배경동향 및 현황기업체 사례비교 사례..PAGE:12불확실한 환경 속에서 살아남기 위한 수단금융권 기업 중심 조직구조 개편가장 의미 있는 대책 매트릭스 체제기업 개편 분위기 ... 성을 중시하는 미래형 R&D 조직 구조Kao 협력 위주 기술 중심적 매트릭스 구조무라타 제작소 - 조직 내의 문제점을 빠르고 쉽게 파악Entrue Consulting

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

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행정학정리

,하드웨어를 의미한다.@전자정부(EG : Electronic Government)정보기술을 이용하여 업무를 효율적으로 개혁하여 국민에게 각종 행정정보를 최상의 수단으로 제공하는 고객 ... @행정@행정의 특성@재화의 종류@행정의 변수@행정문화@우리나라의 행정문화@행정의 정치성@행정과 경영@세이어의 법칙@파킨스의 법칙@현대행정국가@시장실패@코즈의 정리@공유지의 비극 ... @죄수의 딜레마@치킨게임@주인대리인이론@정부규제@지대추구현상@포획현상@끈끈이 인형효과@풍선효과@행정규제기본법@정부실패@정부실패의 극복@서울시교통개혁@민간위탁의 유형@NGO@출자

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.21

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말콤볼드리지상 ppt

사업부, 더 나아가 전체 조직의 품질이 향상되어야 함. 기업의 성과 중시, 미래지향적. 환경과 사회적 책임 중시 6시그마: 고객만족과 수익성 향상에 초점. 프로세스중심, 데밍 ... 의의 목적과 배경 MB모델의 7가지 요소 MB상의 평가지표 MB상 수상 후 경영성과 Q A▷ 말콤 볼드리지 국가품질상이란? - 1987년 레이건 행정부와 의회가 1970년대 이후 ... ovill Corp.부사장, CEO 공화당 지역경제인 후원회장 레이건 후보 자금담당 레이건 취임 후 상무장관 발탁 정부 능률개선 수완 발휘(예산 30%절감, 행정인력 25%감축) 전국

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.02

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개방형 직위제도

의 권위주의적 행정문화 하에서 자연스럽게 관료적 타성에 빠져버려 고객중심의 행정체제로의 전환이 불가능함.4) 행정개혁 추진을 위한 정치권 의지 : 50년만의 정권교체로 김대중 정권 ... 과 새로운 변화에 둔감하여 행정수요에 적절히 대처하지 못하는 한계를 보임.2) 행정의 전문성과 책임성 제고 : 기존의 일반 행정가 중심의 인사체제는 각 분야의 다원화, 고도 ... 형 직위가 지정.2) 고도의 전문성이 요구되거나 효율적인 정책 수립을 위해 공직 내부 또는 외부에서 적격자를 임용할 필요가 있는 1~3급의 실장·국장급 직위.3) 중앙행정기관의 실국장급

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.30

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기업문화 토론 보고서(자동차회사)

는 있다. 1960년대 이후 의 경제발전과 국제화는 한국기업의 급속한 성장을 가져왔으나, 재벌기업 중심의 자본집중과 집권적 경영은 아직도 계속되고 있는 추세이다. 한국기업의 경영 ... 을 것을 예상한다.미국의 우수기업들은 기동성있는 신속한 적응행동과 고객에 대한 최우대 서비스, 자율적 경영과 창의적 사업개발, 그리고 인간위주의 경영관리를 강조하고 있는 것이 특징이 ... 나타나고 있다. 즉 조직구조와 구성원들 사이의 상호작용에 있어서는 신축성과 유동성, 개방성과 자율성 등 방임적 경영행동을 취하고 있는 반면에 고객서비스, 기술개발, 품질 등 조직체

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.09

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자기소개서 지원동기 및 입사 후 포부 7편모음 + 이력서양식

소비자 연구를 통해 새로운 시장 확대와 국내시장 선점에 공헌 하겠습니다. 영업이란 고객만족경영이라고 생각합니다. 저의 고객중심의 서비스정신과 적극적인 성격을 십분 발휘하여 어느 상황 ... 가 될 수 없습니다. 통찰력을 가진 사업기획, 사업아이템 다변화, 고객중심의 마케팅의 시너지를 동시에 성공적으로 수행하여야 리더가 될 수 있다고 생각합니다. 이러한 멀티 플레이어 ... 포부 [금융권/증권,은행] 5. 지원동기 및 입사 후 포부 [교직원/행정직] 6. 지원동기 및 입사 후 포부 [기획/홍보/영업관리] 7. 지원동기 및 입사 후 포부 [제약영업직] 1

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.13 | 수정일 2013.11.13

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선진국의 평생교육- 영국의 평생교육체제

발전전략으로 채택한 것은 학교교육 중심의 교육패러다임으로는 정보화라는 세계사적 변화에대응 할수 없다는 인식을 하게 되었기 때문이다. 정보화 사회에서는 새로운 지식 및 기술이 기하급수 ... : 학습동기부여, 생산성 증가②기업 : 직원이직방지, 비용절감, 생산성 증대③고객 : 고객만족향상3) 영국의 IIP 인증 기준①1단계(계획): 조직 발전 목표가 명확한가, 교육계획 ... 으로 이루어지고 있으며 중앙정부 특히 교육기회의 평등을 위해 적어도 국가적 비전에 따라 일관성 있고 상호 연계된 법적, 행정적, 재정적 뒷받침이 이루어지고 있다.③영국은 다양한 노인평생

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.16

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사회복지조직의 관한 비영리조직의 마케팅

시한다. 따라서 비영리단체는 이들 다양한 집단으로부터 투명성과 신뢰성을 얻어야 한다2) 비영리조직 마케팅의 목표요커는 기업의 경영원리가 비영리단체의 행정과 완전히 일치할 수는 없지만 고객만족 ... 을 신고 걸어가라’는 것처럼 감마모델의 마케팅은 고객 중심적인 사고에 있다. 비영리단체를 감마모델의 8유형에 적용하면 비영리단체의 SWOT를 분석해 낼 수 있으며 이것을 토대 ... (multiple publics)을 상대한다. 마케팅 관점에서 보면, 중요한 대중은 지지자와 고객들이다. 지지자들은 그들의 금전적 기부 혹은 시간과 개인적 전문지식을 통해 비영리단체

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.17

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장애인복지관 조직이 요구하는 리더십

의 변화?핵심성공요인?요구되는 조직특성?급격한 기술변화?고객욕구의 다양화?치열한 시장경쟁?정보기술의 발달?경쟁우위요인의변화(원가/품질→서비스/시간)?창의적 문제해결능력?신속한 대응력 ... 의 발?지식과 기술, 역량의 포트폴리오(portfolio) 관리?지식근로자의 선발, 교육, 훈련?다원적 경력개발?역량 중심의 평가 및 보상1.2.3 지지적 수퍼비전과 리더십에 관한 ... 들의 직무와 관련된 스트레스원(stressor)을 살펴보면, 행정적인 측면에서는 기관의 정책이나 절차, 직무의 사정과 평가가 요구되는 데서 오는가 하면, 또한 교육적인 측면

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.12

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도시마케팅의 이론

고 다가가야 할 것이다.도시마케팅의 특성은 먼저 도시 또는 장소라는 공간을 소비하고 이용하고 즐기려는 고객들을 중심으로 도시의 공간이 재편되고 기획되고 이미지가 창조된다는 것이 ... 시키는’ 행위로서 바라보면 고객은 마케팅 활동의 중심에 자리 잡게 된다. 전자를 기업(도시) 내부의 필요를 외부의 소비자로 하여금 충족시키도록 만드는‘인사이드-아웃 마케팅’이 ... ························································· 5ⅳ. 고객만족 마케팅

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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현대 자동차의 국제경영

자동차공업사와 1947년 5월 설립한 현대토건사를 모체로 성장하였다. 이후 현대건설, 현대자동차, 현대중공업 등을 중심으로 사세를 확장하여 1990년대까지 건설·조선·자동차·철도 ... 를 중심으로 한 경공업에서 시작하여 대기업으로 성장해온 경로와는 달리 처음부터 건설과 중공업 관련 사업으로 사업영역을 점차 확대해온 경영방침과, 아시아 각국은 물론 유럽·미주 ... ·아프리카 대륙에까지 세계시장으로 눈을 돌린 데 기인한다.1998년 11월과 1999년 10월 두 차례에 걸쳐 평양에서 정주영 명예회장과 북한의 김정일이 만나 금강산을 중심으로 한 금강산

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.24

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항공사의제약적 또는 위협적 마케팅환경과 기회제공 또는 촉진적 마케팅 환경에 대해

는 서비스업계에서는 무엇보다도 고객지향과 고객중심이 되어야 된다고 생각한다.SAS항공사의 경영자 칼슨이 말한 '순간의 진실' 이란 직원들이 고객을 만나는 15초 동안이 진실의 순간이 ... 적 마케팅환경항공사의 제약적 위협적 마케팅 환경으로서 첫 번째는 항공규제완화와 자유화가 있다. 1960년대 말부터 미국을 중심으로 대두된 소비자 보호주의와 자국의 성숙단계에 이른 ... 국내 항공 산업의 요청에 부응하기 위해 미국의 카터 행정부는 항공 운송 산업 규제완화법을 1978년에 제정하였고, 전후 각국 항공사들의 급속한 성장으로 실추된 미국 항공사들의 지위

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.04

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