"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,021-7,040 / 13,373건

민영화 레포트

있다는 것이다. 이에 따라 공기업 민영화는 사회전체의 효율성을 높이는 행정개혁의 수단으로 논의되고 있는 것이다. 이러한 측면에서 이루어지는 민영화는 단순히 정부 재산 및 사업 ... 하고 민간과 시장의 영역을 확대하는 행정개혁의 수단이라 할 수 있다.우리 조는 이미 시행된 대표적 몇몇 공기업의 민영화 성공 및 실패 사례와 그 개선방안을 알아보고 민영화의 어떤 ... 1999년부터 완전 민영화가 시작된 2002년을 중심으로 최근까지 재무제표를 살펴보면 매출액, 당기순이익, 당기순이익율 등은 특별한 변화를 보이지 않는다. 그러나 설비투자는 민영화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.10

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한국 IT 서비스 산업의 현황 소개와 전망

, 행정중심복합도시 U-City 사업 물류 , 서비스 : SK 해운 Slobal IS Singapore 구축 ©2009 by Jaeyoung Kim Page_00 28 2. 한국 ... 에 매출이 잡힘 대기업 중심 시장으로 진입장벽이 높음 자체 Business Process 가 없는 편 전문인력 공급은 수요에 비해 부족한 상태1. IT 서비스 산업 소개 및 현황 ... 영역 , 데이터센터 서비스 영역에서 고객 비즈니스 성과 향상을 위한 솔루션 제공 . 1. 기업 특성에 따른 최적의 Cloud 서비스 제공 2. 고객 Needs 별 다양한 Cloud

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08

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지역발전과 지방대학의 역할

기준 수도권과 지방의 경제력 격차는 1990년 세 배 수준에서 2000년 네 배 이상의 수준으로 벌어짐? 2003년 수도권에 중앙행정기관 83.9%, 공기업 본사 84.8%, 100 ... 를 하나 추진하게 된다. 30년대는 라디오 산업이 최첨단의 전자산업으로 각광 받던 시대였고, 테르만 교수는 자신의 전공과 일치하는 라디오 기술을 팔로알토 시를 중심으로 정착 ... 했고, 실리콘 밸리의 형성에 지대한 영향을 미친 록히드사의 설립은 팔로알토를 중심으로 성장해온 중, 소규모의 전자 업체들에게 직접적으로는 새로운 시장을 형성해 주었고, 간접

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.02

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6시그마 도입의 정당성

, 법무, 고객 서비스 등 거래와 행정부문은 제조 프로세스와 달리 고유한 특징을 갖고 있다. 이 부문의 인력들은 비교적 과학적인 접근방식에 익숙하지 못한 경향이 있고, 프로세스 측정 ... 이나 데이터에 대한 개념이 부족하다. 또한, 고객이나 상급자에게 승인을 받거나 보고서를 작성하는 등의 업무에서 사람들의 간섭을 필요로 하고, 이러한 과정에서 추가적인 산포나 실수 ... 과 과학적(통계적)도구가 부족하였다. 반면 6시그마는 고객기반의 품질 개선에 초점을 맞춘 것으로 Process Speed에는 관심이 부족하여 전체 프로세스 관점의 제품/서비스

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.02

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고객만족 NCSI

으로 전환한 것② 美 기업경영모델 : 시장에서는 최상의 고객만족을 제공하고 기업내적으로는 우수한 경영성과를 나타냄?2) 고객만족의 개념고객만족이란 마케팅사고의 중심적 개념으로써 1970년 ... , 등기우편물 야간 교부시간 연장 등 고객중심의 서비스 제공에 노력하고 있다.특히 인터넷으로 신청한 물품에 흠이 있을 경우 우체국택배를 통해 신속하게 반품처리나 교환을 해주고, 우체 ... 고객만족강 의명 : 서비스경영론담당교수님 : 안 우 규조 원 :관광경영학과 2006211895 최유리관광경영학과 2006211869 남아영호텔컨벤션경영학과 2007211852

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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LBS, 위치기반서비스, 모바일비즈니스

한 정밀타격이 가능해져서 최소 자원으로 최대의 효과를 거두었다는 평가를 받고 있다. 이처럼 국방부문에서의 효용성이 입증되면서 일반 행정부문에서도 위치정보가 널리 활용되기 시작 ... 되었다. 또한 교통, 환경, 토지, 도시시설물 관리, 재난대응, 치안 등 지방행정 업무의 70%이상이 지리 및 위치정보와 관련 되어있다.이후 위치 기반 서비스가 상업화가 이루어졌는데 먼저 ... 내비게이션을 중심으로 LBS가 급속히 대중화되면서 국내외적으로 LBS시장이 빠르게 성장하고 글로벌 기업들이 본격적으로 참여하기 시작하였다. 또한 2007년부터 휴대폰, PDA 등

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.23

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[행정 관리론]한국행정관리상의 문제점과 관리방안

책임에 의한 행정③행정관료의 사고의 변화와 교육 강화Ⅳ.종합적 논의*참고문헌조직관리론, 민진, 대영문화사(2000)행정학의 이해, 이영조, 학우(2002)한국의 행정문화, 백완기 ... , 고려대학교 출판부(1987)새행정학, 이종수 외저, 대영문화사(2001)행정학, 오석홍, 나남출판(2000)한국의 행정, 오석홍, 법문사(2002)한국행정개혁론, 김번웅 외저, 법 ... 에는 고객의 욕구구조가 바뀌면 그에 따른 제품의 변화가 신속하게 뒤따르게 되는데, 정부 부문의 경우는 행정수요의 변화에 신속하게 대응하지 못 하고 있다. 예를 들어 지난 30년간

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.06 | 수정일 2023.08.05

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[CJ헬스케어자기소개서] CJ헬스케어자소서+[면접기출문제]_CJ헬스케어공채자기소개서_CJ헬스케어채용자소서

를 통해 이루고 싶은 비전을 기재하여 주십시오.2. 살아오면서 갈등관계라 할 수 있는 경험은 무엇이었으며, 어떻게 해결했는지 행동중심으로 기술하여 주십시오.3. 본인의 사고와 행동 ... 하기 위해서는 “정직”이라는 역량이 뛰어나야 한다고 생각합니다. 제가 전공했던 것이 식품공학이었기 때문에 식품에 대한 예로 들자면 식품의 품질, 제조방식, 원재료 및 함양 등을 고객 ... 했는지 행동중심으로 기술하여 주십시오.“잘못된 관례를 변화시키다.”저는 군복무에 있었던 사례를 통해 잘못된 관례를 없애고 밝은 병영문화를 이루어 나가는데 한몫했다고 자부합니다. 20살

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.12

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신공공관리론과 뉴거버넌스

에 입각2. 지향하는 방향(1) 고객 지향적 행정- 과거 행정중심 , 공급중심 - > 민간중심 , 수요중심으로의 전환- 이념과 가치 : 적절성 ( 고객요구 적절 반영 )민주주의와 절차 ... 들과 상충관계에 놓 일 가능성이 있다는 점과 ‘고객중심의 논리’가 국민을 ‘단순히 행정 서비스를 싫어하고, 국민이 반대할 경우 관료가 행정서비스를 향상시켜줄 것을 기대하는 수동적인 존재 ... 의 정당성 ( 정당한 절차 따르는 행정 )능률성공정성 ( 약자의 보호와 복지사회 건설을 위한 행정 )자기개혁성 ( 학습조직으로서의 행정 )즉 , 정부에 대해 주인 겸 고객인 국민

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.31

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[보건교육]그린의 PRECEDE-PROCEDE 모형을 적용한 초,중,고등학생의 학교안전사고 예방 보건교육

)3) 촉진(가능)요인(enabling factors)[5단계] - 행정적, 정책적 진단 (Administrative and policy diagnosis)[6단계] - 수행[7 ... 에서 발생하는 사고에는 학생이 당한 사고 외에 피해당사자에 따라 교원이 당한 사고, 학부모가 당한 사고, 행정직원이 당한 사고, 지역주민이 당한 사고, 학교시설물 파손, 화재 및 ... , 불안전한 학습자료 및 구조, 비품 등은 사고를 일으키는 물적 요인이 된다.학교를 중심으로 일어나는 학교안전사고의 발생 원인을 밝히고 이에 대한 대책을 마련하기 위하여 학교안전

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.20

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기업문화 토론 보고서(자동차회사)

는 있다. 1960년대 이후 의 경제발전과 국제화는 한국기업의 급속한 성장을 가져왔으나, 재벌기업 중심의 자본집중과 집권적 경영은 아직도 계속되고 있는 추세이다. 한국기업의 경영 ... 을 것을 예상한다.미국의 우수기업들은 기동성있는 신속한 적응행동과 고객에 대한 최우대 서비스, 자율적 경영과 창의적 사업개발, 그리고 인간위주의 경영관리를 강조하고 있는 것이 특징이 ... 나타나고 있다. 즉 조직구조와 구성원들 사이의 상호작용에 있어서는 신축성과 유동성, 개방성과 자율성 등 방임적 경영행동을 취하고 있는 반면에 고객서비스, 기술개발, 품질 등 조직체

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.09

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전자정부의 기능과 이용활성화

가능성으로 다음과 같이 정의되고 있다.“초고속정보통신기반이 구축되면 정부가 제공하는 여러 행정서비스 분야에도 획기적인 변화가 일어날 수 있다. 정보중심의 전자정부 ... 정부에서 열린 정부로, 위정자의 정부에서 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객지향적인 정부로 인식되어야 한다. 이것을 가능하게 하는 것이 정보기술이며 바로 전자정부인 것 ... 는 지금부터 전자정부를 구현하기 위한 준비를 서둘러야 한다.오늘날 우리정부는 행정개혁의 관점이 아니라 국가경쟁력의 강화를 정보기술과 연결하여 전자정부로 인식하고 있다. 그러나 전자정부

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.18

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체육 조직과 개념, 국가별 체육조직

제 1절 체육조직의 개념 및 유형■ 본 장에서는 체육행정조직에 필요한 여러 가지 이론들을 중심으로 체육조직의 개념, 체육 조직의 유형, 체육조직의 특성 등을 살펴보고 현재 체육 ... 에 관한 업무를 관장하는 중앙행정 조직인 문화체육관광부와 지방행정조직 및 민간단체 등을 중심으로 설명하고 끝으로 각국의 체육행정 조직의 내용을 살펴보고자 한다.■ 체육행정에 관한 ... 업무는 과거 문교부에서 관장하여 오다가 서울올림픽대회와 제10회 아시아 경기대회의 서울 개최가 확정되자 두 대회의 행정적인 지원과 국민체육의 진흥을 위하여 1982년 정부조직법

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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가천대 길병원 자기소개서 / 간호사 자기소개서

안내하는 방법 등과 같은 기본들을 꼼꼼하게 배웠습니다. 처음 하는 일이라 많이 서툴렀지만, 기본에 충실하여 동료들에게 신뢰를 얻게 되었고, “이달의 친절 드리미”라는 고객들이 주 ... TOP3 연구 중심병원으로 국가 의료를 선도하고 있는 가천대 길병원에 알게 되었습니다. 이후로 가천대 길병원에 대해 찾아보면서 10년 연속 우수 응급의료기관으로 선정되었다는 뉴스를 보 ... 중심의 간호를 제공하여 환자가 다시 오고 싶어 하는 병원으로 만들겠습니다.위와 같이 귀원에 입사하고자 지원서를 제출합니다.년 월 일지 원 자 : (인)개인(신용)정보 수집 이용 동의

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.01.26 | 수정일 2016.02.25

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제조업의 입지선정

들의 입학에서 각종 행정절차까지 현대차 가족이 정착하는데 필요한 업무를 지원하였다.2) 성공사례 : 롯데월드일반적으로 테마파크는 도심외곽에 존재하고 있지만 롯데월드는 이러한 일반 ... . 결국 서울 강남 대치동 은마 아파트 앞에 가게의 입지를 선정하였고 성공하였다. 이러한 성공에 힘입어 압구정, 반포, 논현, 분당 등 유동 인구가 많고 구매력을 갖춘 대규모 고객 ... 을 확보할 수 있는 아파트 인근을 중심으로 매장을 더욱 많이 개설하게 되었고 성공을 하게 되었다.4) 실패사례 : 중국이마트이마트는 한국기업이 중국에 진출할 때 가장 많이 하는 실수

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.06.02

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[case study]번역 INTERNATIONAL PIZZA HOUSE IN BRAZIL 해석

에 관한 모든 것을 수행하기 위한 것이었다. 그 위치는 Maxxi Food가 중심창고와 재료가공, 배달에 사용하는 트럭을 운여하는 부서와 행정, 마케팅, 훈련부서를 통합하도록 해주 ... - 그의 관할하에 운영되고 있는 7개 IPH의 수익성 향상과 더 많은 고객을 모은것에 과한 개선. Porto Alegre 프랜차이즈는 기대이하로 운영되고 있었고 패르난도는 회사가 계속 ... 다. 이 방식은 churrascarias 라고 불리는 고기구이전문점에서 생겨났다. 고객들은 일정한 금액으로 자신들이 좋아하는 고기를 반복해서 먹을 수 있다는 것을 좋아했다. 이러

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.09.06

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[관리론] 거버넌스

어 행정학 분야에서는 정부중심의 시각에서 사회나 시장을 관리하고 통치하는 새로운 방식이라는 것을 국정관리나 신국정관리로 보는 반면에 정치학 관련분야에서는 통치나 권력의 행사라는 ... 가나 대륙계 국가들에게는 이질적인 개념으로 볼 수 있다.3) 거버넌스 개념과 이론의 행정학적 접근거버넌스의 개념에 대한 행정학적인 과점은 정도상의 차이는 있지만 정부중심 또는 국가 ... 적 정부’가 여기에 해당한다. 즉 정부가 관료중심의 사후치료적인 명령과 통제 중심의 집권적인 행정메카니즘에서 기업가적인 정부로 재창조되는 것을 광의의 거버넌스로 보는 것이다.행정학적인

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.21

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고객관계와 정서적 가치

화된 커피를 선호하는 세대의 취향과 습관을 연구했고, 고객의 이맛에 따라 맞춤커피를 개발했고 낭만적인 경험을 할 수 있는 공간으로 매장을 꾸몄다. 감성마케팅의 중심은 사람이다. 상품 ... 고객관계와 정서적 가치1.스타벅스의 감성마케팅2.브랜드 사이언스3.발상의 전환4,고객관계(1)고객서비스(2)역피라미드 조직(3)CRM(4)고객만족의 MB모델고객관계와 정서적 가치 ... 고객들은 감성의배를 타고 우리 회사에 상륙한다. 그들은 ‘내가 누구인지 아는가?’하면서 접근한다. 일반고객이든 충성고객이든 간에 그들은 감정을 갖고 있다. 따라서 거래 담당자

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.23

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경영혁신 아웃소싱

아웃소싱」 노손규 저. 행정경영자료사.「21세기이의 기업경영혁신」 신건호, 김길생, 송영렬 공저. 학문사두산동아대백과사전--기업경영 뿌리내렸다. 서울: 연합뉴스1. 서론● 아웃소싱 ... 은 고객관리, 해외출장, 행사대행 등 단순관리 분야에서 교육이나 전산 등 전문관리 분야에 이르기까지 급속히 진행되고 있다. 예를 들면 현대전자의 경우 해외 출장과 관련된 업무 ... 의 사례】● 우리나라의 아웃소싱국내 기업들의 아웃소싱 활용 현황은 미국이나 일본에 비하면 초기 단계이나 90년대 이후 일반 관리 부문과 생산 부문을 중심으로 활성화되고 있다. 생산 부문

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.11

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정보기술의 역할과 정보기술을 통한 리엔지니어링(비즈니스리엔지니어링) 및 리엔지니어링(비즈니스리엔지니어링)의 과제 그리고 리엔지니어링(비즈니스리엔지니어링)의 성공 전략 분석(비즈니스리엔지니어링)

(비즈니스리엔지니어링)의 과제Ⅴ. 리엔지니어링(비즈니스리엔지니어링)의 성공 전략참고문헌Ⅰ. 개요미국이나 영국, 캐나다, 일본 등 선진 각국들은 이러한 행정환경변화에 부응하여 공공 ... 행정의 자리매김을 위한 다양한 노력들을 전개하고 있는데 이해와 접근방법에 있어 국가별로 차이가 존재하기는 하지만 명시적으로 또는 묵시적으로 각종 행정서비스를 민간부문에서 검증된 경영 ... 혁신기법 등을 활용하여 업무처리방식의 획기적 개선을 도모함은 물론 국정운영방식 전반에 근간이 되는 행정관리 패러다임의 변화를 추구하고 있다. 특히 리엔지니어링은 행정업무 처리과정

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.23

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